Лига потребителей

Екатеринбуржец купил авто из салона дороже 4 млн рублей. О том, что до продажи машина побывала в кузовном ремонте, он узнал примерно через полтора года — когда собрался её менять и проверил историю. В отчёте — окрашенные задняя левая дверь, арка и левая боковая рама. Там же был указан пробег свыше тысячи километров до продажи.

Покупатель обратился к дилеру. Тот ответил:

«Отклонений от заводских параметров не обнаружено».

Но при совместном осмотре прибор салона показал на задней левой двери от 96 до 322 микрометров краски. На остальных элементах — от 61 до 105. Именно эта дверь и совпала с деталью из отчёта о прежнем ремонте. Дилер с претензией, конечно же, добровольно не согласился.

Поэтому покупатель пошёл в суд и требует почти 600 тысяч рублей — за разницу в цене, проценты по кредиту, неустойку, моральный вред и штраф. Первое заседание назначено на сегодня.

Спустя несколько дней после заказа одновременно получаю от них одну и ту же пасту:

В одном из чатов решаю продолжить диалог:

@Ozon,это что такое??

Нет, я все понимаю, но меня каким боком должно волновать это?

Жалобы на сообщения отправлены, но все же?

Бедный китаец

И вот случайно выяснилось, что деньги за эту подписку ( Алиса плюс) списывают и с моей карты и с карты жены.

То есть по факту мы платили дважды за одну и ту же услугу (как нам казалось) в рамках одного аккаунта. Но судя по всему, для Яндекса это «разные подписки» - отдельно моя и отдельно супруги, привязанные к разным платёжным средствам.

Написал в поддержку. Объяснил, приложил скриншоты из банка, где видно два параллельных списания. Внятного объяснения от поддержки почему так происходило я получить не смог. Переодически перенаправляли и просили супругу также писать в поддержку - ей тоже ничего внятного сказать не смогли. В итоге вернули мой последний платеж и отключили эту дополнительную подписку с таким комментарием.

Услуги мол оказаны, а так как вы с условиями согласились, мы с вас деньги и списывали. Всего доброго.

А самая мякотка это то, что списания с Яндекс ПЭЙ за подписки Яндекс плюс у меня проходили без уведомления, втихую (не знаю, у всех так или возможно это проблема моего аккаунта/устройства, но возможно, эти списания я бы заметил раньше)

Будте бдительны, проверяйте списания со счетов в кругу семьи и не заблудитесь в лабиринтах Яндекса :) Всем добра