Выбор схемы работы с маркетплейсом – это как выбор правильной стратегии для достижения цели. От этого зависит эффективность твоих затрат, скорость доставки товаров, а в конечном итоге – твоя прибыль от онлайн-торговли. Правильно выбранная схема поможет тебе увеличить продажи на маркетплейсах, привлечь больше покупателей и масштабировать свой бизнес.
FBO, FBS, DBS: Что это такое и в чем разница?
Эти три аббревиатуры – это разные модели сотрудничества между тобой (продавцом) и маркетплейсом. Они определяют, кто несет ответственность за ключевые этапы: хранение товара, упаковку заказов и доставку товаров покупателю. Давай разберемся с каждой схемой подробно:
• FBO (Fulfillment by Operator) – Фулфилмент от Маркетплейса: Полный цикл обслуживания от А до Я!
• Как это работает (простыми словами): Ты просто поставляешь свои товары на склад маркетплейса (например, на склад Wildberries в Коледино, на склад Ozon в Хоругвино или на склад Яндекс Маркета в Софьино). Все остальное – забота маркетплейса! Он хранит твой товар на своем складе, упаковывает заказы, поступающие от покупателей, и доставляет эти заказы покупателям по всей России. Ты только следишь за остатками товара, запускаешь рекламные кампании на маркетплейсе и получаешь свою прибыль!
• FBS (Fulfillment by Seller) – Фулфилмент от Продавца: Хранишь у себя, упаковываешь сам, а доставляет Маркетплейс!
• Как это работает (простыми словами): Ты самостоятельно хранишь свои товары у себя на складе (или даже дома), сам упаковываешь заказы в соответствии с требованиями маркетплейса и передаешь эти заказы в службу доставки маркетплейса. Маркетплейс, в свою очередь, берет на себя только доставку заказов покупателям.
• DBS (Delivery by Seller) – Доставка силами Продавца: Полный контроль от склада до двери!
• Как это работает (простыми словами): Ты не только хранишь товар у себя, сам упаковываешь заказы, но и сам доставляешь их покупателям, используя свою собственную службу доставки, курьерские сервисы или транспортные компании. Маркетплейс в этом случае выступает только как витрина, где представлены твои товары.
Разбираем каждую схему работы с маркетплейсом детально: Плюсы, минусы и подводные камни для успешной торговли в 2025!
Чтобы тебе было проще сделать выбор, давай подробно рассмотрим каждую схему работы с маркетплейсом, выделим ее преимущества и недостатки:
1. FBO (Fulfillment by Operator): Полный комплекс услуг от маркетплейса – максимальная экономия времени и ресурсов!
• Как это работает (подробно):
1. Ты заключаешь договор с маркетплейсом на обслуживание по схеме FBO.
2. Ты маркируешь свои товары в соответствии с требованиями маркетплейса.
3. Ты поставляешь товары на указанный склад маркетплейса, соблюдая график поставок и правила приемки товаров.
4. Маркетплейс принимает товары, размещает их на своем складе и учитывает остатки.
5. Когда покупатель оформляет заказ на твой товар, маркетплейс получает уведомление.
6. Сотрудники маркетплейса комплектуют заказ, упаковывают его и передают в службу доставки.
7. Маркетплейс доставляет заказ покупателю (в пункт выдачи, постамат или курьером на дом).
8. После успешной доставки заказа покупателю, ты получаешь выплату от маркетплейса за вычетом комиссии и стоимости услуг по хранению, упаковке и доставке.
• Преимущества FBO для продавцов:
• Экономия времени и ресурсов: Тебе не нужно тратить время и силы на хранение товара, упаковку заказов и организацию доставки. Все это берет на себя маркетплейс, что позволяет тебе сосредоточиться на более важных задачах: закупке товара, продвижении, анализе продаж.
• Быстрая доставка для покупателей: Маркетплейсы, как правило, доставляют заказы быстрее, чем при других схемах работы, так как товары уже находятся на их складах, что положительно сказывается на лояльности клиентов.
• Более высокий рейтинг товара на маркетплейсе: Маркетплейсы заинтересованы в качественной обработке заказов FBO, поэтому товары, продаваемые по этой схеме, часто получают более высокие оценки и отзывы от покупателей.
• Повышение позиций в поисковой выдаче маркетплейса: Многие маркетплейсы отдают приоритет товарам, которые хранятся на их складах, и продвигают их выше в поисковой выдаче, что увеличивает их видимость для покупателей.
• Расширение географии продаж: Ты можешь продавать свои товары по всей России, не заботясь об организации собственных складов и логистики в разных регионах.
• Недостатки FBO для продавцов:
• Комиссии за хранение и обработку товара на складе маркетплейса: Маркетплейс взимает плату за хранение товара на складе и за обработку каждого заказа. Особенно это актуально для неликвидных товаров, которые долго лежат на складе и не продаются.
• Риск заморозки капитала в товаре: Если товар плохо продается, он может долго лежать на складе маркетплейса, а ты будешь продолжать платить за его хранение, что приведет к замораживанию твоих средств.
• Необходимость точного планирования поставок товара на склад маркетплейса: Важно правильно планировать поставки, чтобы избежать дефицита товара (и потери продаж) или, наоборот, излишков товара (и увеличения затрат на хранение).
• Зависимость от правил маркетплейса по упаковке, маркировке и поставке товара: Ты должен строго соблюдать требования маркетплейса, чтобы избежать штрафов и задержек при приемке товара на склад.
• Для кого подходит FBO в 2025 году?
• Для продавцов с широким ассортиментом товаров.
• Для продавцов, которые хотят максимально делегировать логистику маркетплейсу и сосредоточиться на развитии бизнеса.
• Для продавцов, которые уверены в спросе на свои товары и хотят продавать их по всей России.
2. FBS (Fulfillment by Seller): Ты хранишь, ты упаковываешь, а маркетплейс – доставляет!
• Как это работает (подробно):
1. Ты заключаешь договор с маркетплейсом на обслуживание по схеме FBS.
2. Ты хранишь товары у себя (на своем складе, в офисе или даже дома).
3. Когда покупатель оформляет заказ на твой товар, ты получаешь уведомление от маркетплейса.
4. Ты упаковываешь заказ в соответствии с требованиями маркетплейса.
5. Ты маркируешь заказ (наклеиваешь на упаковку специальный штрих-код, который предоставляет маркетплейс).
6. Ты доставляешь упакованный и маркированный заказ в пункт приема маркетплейса в установленный срок.
7. Маркетплейс принимает заказ и доставляет его покупателю.
8. После успешной доставки заказа покупателю, ты получаешь выплату от маркетплейса за вычетом комиссии и стоимости доставки.
• Преимущества FBS для продавцов:
• Сниженные комиссии за хранение и обработку товара: Маркетплейс взимает меньшую плату за свои услуги, так как ты сам выполняешь часть работы (хранение и упаковку).
• Более гибкое управление остатками товара: Ты можешь легко контролировать остатки товара на своем складе и оперативно реагировать на изменения спроса, что позволяет избежать дефицита или излишков товара.
• Возможность продавать крупногабаритные и нестандартные товары: Не все маркетплейсы принимают на свои склады товары с большими габаритами или сложной формой. С FBS ты можешь продавать практически любые товары, не ограничивая себя жесткими рамками.
• Возможность контроля качества упаковки товара: Ты можешь лично контролировать процесс упаковки и убедиться в том, что товар будет доставлен покупателю в целости и сохранности.
• Недостатки FBS для продавцов:
• Необходимость иметь собственный склад для хранения товара: Тебе нужно где-то хранить свои товары, что требует дополнительных затрат на аренду помещения, оборудование и персонал.
• Затраты времени и сил на упаковку и доставку заказов в пункт приема маркетплейса: Ты должен тратить время на упаковку заказов, их маркировку и доставку в пункт приема маркетплейса, что отвлекает от других важных задач.
• Ограничения по географии продаж (в некоторых случаях): Если у тебя нет складов в разных регионах, тебе может быть сложно обеспечивать быструю доставку товаров покупателям, проживающим в отдаленных регионах.
• Более медленная доставка товаров до покупателей, чем при FBO: Так как товар сначала должен попасть в пункт приема маркетплейса, доставка может занимать больше времени, чем при FBO.
• Для кого подходит FBS в 2025 году?
• Для продавцов с небольшим ассортиментом товаров, которые можно легко хранить на собственном складе.
• Для продавцов, которые хотят контролировать процесс хранения и упаковки товаров.
• Для продавцов, продающих крупногабаритные, хрупкие или нестандартные товары.
• Для продавцов, которые хотят предлагать своим клиентам персонализированную упаковку или вкладывать в заказ небольшие подарки (например, пробники продукции).
3. DBS (Delivery by Seller): Полная свобода и независимость, но и максимальная ответственность!
• Как это работает (подробно):
1. Ты заключаешь договор с маркетплейсом на размещение товаров по схеме DBS.
2. Ты хранишь товары у себя (на своем складе, в офисе или дома).
3. Когда покупатель оформляет заказ на твой товар, ты получаешь уведомление от маркетплейса.
4. Ты упаковываешь заказ в соответствии со своими требованиями (или требованиями маркетплейса).
5. Ты доставляешь заказ покупателю самостоятельно, используя свою собственную курьерскую службу или привлекая сторонние логистические компании.
6. После успешной доставки заказа покупателю, ты получаешь выплату от маркетплейса за вычетом комиссии (которая обычно ниже, чем при FBO и FBS).
• Преимущества DBS для продавцов:
• Полный контроль над всем процессом: от хранения до доставки: Ты контролируешь все этапы выполнения заказа, что позволяет тебе обеспечить высокое качество обслуживания и предложить покупателям уникальные условия (например, экспресс-доставку или доставку в определенное время).
• Минимальные комиссии, взимаемые маркетплейсом: Маркетплейс взимает только комиссию за предоставление площадки для продажи, а все расходы на логистику лежат на тебе.
• Возможность продавать абсолютно любые товары: без ограничений по габаритам, весу, категории или требованиям к упаковке: Ты можешь продавать даже самые нестандартные и специфические товары, которые не принимают на свои склады другие маркетплейсы.
• Недостатки DBS для продавцов:
• Максимальная сложность и высокие требования к организации собственной логистики: Тебе придется самостоятельно решать все вопросы, связанные с доставкой заказов: от выбора курьерской службы и расчета стоимости доставки до отслеживания заказов и решения проблем, возникающих в процессе доставки.
• Значительные затраты на организацию собственной службы доставки (или на оплату услуг сторонних логистических компаний): Эти затраты могут существенно снизить твою прибыль, особенно на начальном этапе.
• Ограниченная география продаж (в большинстве случаев): Ты сможешь доставлять заказы только в те регионы, где у тебя есть собственная курьерская служба или договоренности со сторонними логистическими компаниями.
• Полная ответственность за качество доставки и сохранность товара: Если заказ будет доставлен с опозданием, поврежден или потерян, тебе придется самостоятельно решать эту проблему с покупателем, что может негативно сказаться на твоей репутации.
• Для кого подходит DBS в 2025 году?
• Для продавцов, которые уже имеют собственную службу доставки и хотят расширить свой рынок сбыта за счет размещения товаров на маркетплейсе.
• Для продавцов, которые продают товары, требующие особых условий доставки (например, продукты питания, цветы, хрупкие предметы).
• Для продавцов, которые хотят предлагать своим клиентам премиальный уровень сервиса и уникальные условия доставки.
Так какая же схема работы с маркетплейсом САМАЯ ЛУЧШАЯ в 2025 году? 🤔
К сожалению, не существует универсального ответа на этот вопрос. Выбор оптимальной схемы работы зависит от множества факторов: типа товара, объема продаж, доступных ресурсов, географии продаж и твоей стратегии развития бизнеса на маркетплейсах.
Чтобы сделать правильный выбор, ответь себе на следующие вопросы:
• Какие товары я планирую продавать на маркетплейсе? (Габариты, вес, требования к упаковке и транспортировке)
• Какие объемы продаж я ожидаю? (Сколько заказов я смогу обрабатывать в день/неделю/месяц?)
• Какие ресурсы у меня есть? (Собственный склад, курьерская служба, персонал для упаковки заказов)
• На какую аудиторию я ориентируюсь? (В каких регионах живут мои потенциальные покупатели?)
• Какие у меня цели? (Быстрый рост продаж, построение сильного бренда, максимальная прибыль?)
Но есть один важный момент: если ты только начинаешь свой путь на маркетплейсах и хочешь максимально быстро увеличить продажи и охватить широкую аудиторию, то схема FBO, при грамотном управлении, по-прежнему остается одним из самых перспективных вариантов в 2025 году.
Почему FBO все еще в тренде?
• Максимальный охват аудитории и быстрая доставка: Товары FBO видны большему количеству покупателей и доставляются быстрее, что увеличивает шансы на совершение покупки.
• Возможность масштабирования бизнеса: FBO позволяет тебе сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на операционных задачах, что упрощает масштабирование.
• Лояльность маркетплейса: Маркетплейс заинтересован в успешной продаже товаров, хранящихся на его складе, и может оказывать им дополнительную поддержку (например, продвижение в поисковой выдаче).
Как получить максимум от FBO в 2025 году?
• Проводи тщательный анализ спроса и выбирай востребованные товары.
• Точно планируй поставки, чтобы избежать дефицита и переизбытка товара на складе.
• Регулярно анализируй продажи и оптимизируй свой ассортимент.
• Контролируй расходы на хранение и логистику.
Выбор схемы работы с маркетплейсом – это индивидуальный процесс. Не существует одного универсального решения, которое подойдет всем. Тщательно проанализируй все факторы, взвесь плюсы и минусы каждой схемы и выбери тот вариант, который лучше всего соответствует твоим потребностям и возможностям. Удачи тебе в покорении вершин онлайн-торговли! 🚀
Подписывайтесь на мой телеграмм канал там много интересного.
А также если есть вопросы с :
- Открытием магазина на мп
- Сео, инфографика и самовыкупы
Пишите мне в телеграмм, всем поможем!
