Avito

Решение стало ответом на стремительный рост спроса: например, за последний год по данным сервиса количество поисковых запросов на площадке по стоматологическим услугам увеличилось в 12 раз.

В новой категории пользователи смогут находить и сравнивать предложения медицинских центров, изучать рейтинги и отзывы, а также получать подробную информацию о ценах и доступных услугах.

Игорь Санников, руководитель категорий «Красота» и «Здоровье» на Авито Услугах:

«Мы наблюдаем устойчивый рост интереса россиян к персонализированному подходу и качественному сервису, когда речь идет о медицинских услугах. После пандемии пациенты всё чаще выбирают цифровые каналы, ожидая удобства, прозрачности и быстрой навигации по ценам, рейтингу и отзывам. Авито уже давно стал народным сервисом, на котором многомиллионная российская аудитория ежедневно закрывает практически любые потребности. Для пользователей это возможность найти все в одном месте, а для бизнеса — выйти напрямую со своим предложением на большую аудиторию».

По данным Росстата, рынок платных медуслуг занимает пятое место по объему среди всех платных услуг в России. Наряду с этим растет доля пользователей, ищущих медицинские услуги через онлайн-платформы. Эксперты Авито прогнозируют увеличение рынка до 7,3 триллиона рублей к 2029 году.

Объявления смогут размещать только клиники, зарегистрированные как юридические лица или индивидуальные предприниматели. На первом этапе это будет возможно в подкатегориях «Стоматология» и «Другое» — для услуг в стоматологии, офтальмологии, терапии и нескольких других востребованных направлениях. В будущем перечень специализаций будет расширяться.

Для повышения безопасности пользователей все медицинские учреждения должны будут пройти обязательную проверку документов. При размещении объявления сервис требует указания номера лицензии. Данные верифицируются через Единый реестр лицензий Росздравнадзора: проверяется не только наличие лицензии у клиники, но и соответствие заявленного вида медицинской деятельности и региона. Срок жизни объявления составляет 30 дней, после чего при перепубликации реквизиты лицензии повторно проходят проверку.

«Безопасность пользователей — наш абсолютный приоритет. Мы системно развиваем решения, которые делают платформу безопасной и комфортной. Запуск категории с усиленной проверкой документов — важный шаг в сторону повышения доверия, это инвестиция в долгосрочную защищенность пользователей Авито Услуг», — добавляет Игорь Санников.

Новая категория также даст клиникам доступ к аналитике и инструментам продвижения, что может позволить им точнее находить свою аудиторию и увеличивать поток пациентов.

Больше новостей — в телеграм-канале Avito.Live

Игорь Санников, руководитель категорий «Красота» и «Здоровье» на Авито Услугах:

«Мы рассматриваем сегмент бьюти-услуг как важную часть экосистемы Авито, в которой пересекаются интересы заказчиков услуг и специалистов. Это динамичный рынок с высоким спросом, но в нем все еще ощущается нехватка удобных цифровых решений и прозрачных стандартов. Мы намерены развивать Авито Красоту как площадку внутри Авито Услуг, которая поможет структурировать этот рынок, дать мастерам и салонам доступ к новой аудитории, а пользователям — больше уверенности в выборе. В этом направлении мы планируем системные инвестиции — от технологических решений до образовательных и профессиональных инициатив».

Сегодня объем онлайн-рынка в сфере бьюти-услуг составляет 6% от всего рынка услуг в стране, и обладает значительным потенциалом роста. По данным платформы, в 2024 году спрос на услуги в категории увеличился на 11% год к году. Особенно быстро растут направления парикмахерских услуг (+15%) и оформления бровей и ресниц (+31%).

Развитие Авито Красоты предполагает внедрение цифровых решений, способствующих повышению прозрачности и эффективности взаимодействия между исполнителями и заказчиками услуг. В числе приоритетов — расширенные профили мастеров, улучшенные фильтры поиска, система отзывов и рейтингов, интеграция онлайн-календарей и инструментов записи.

В дополнение к цифровым инструментам Авито Красота сфокусируется на развитии профессионального сообщества. В планах — образовательные программы, обучающие форматы и мероприятия для мастеров и салонов.

Больше новостей — в телеграм-канале Avito.Live

Люди 65+ жертвуют чаще, чем молодежь и люди среднего возраста — 32,1% против 19% у молодых. Они передают вещи и продукты, а 25,6% совершают денежные переводы. Молодежь в возрасте от 18 до 24 лет при этом чаще включается в волонтерство и оказывает информационную поддержку — таких 35% против 25% по всей остальной выборке.

Также есть отличия по группам, которым хотят помогать респонденты:

28% — готовы помогать детям: сиротам, детям с ОВЗ, детям из малоимущих семей.

19% — животным.

18% — поддерживать людей в трудной жизненной ситуации (бездомные, малоимущие и др.).

15% — хотят помогать пожилым людям.

12% — участвовать в экологических проектах.

4% — заниматься благотворительностью в сфере культуры и образования.

4% — в сфере развития талантов.

Почти половина россиян (46%) считают значимой специальную отметку на объявлениях о товарах и услугах, например «Знак добра» на Авито, которая указывает, что часть средств от продажи пойдет на благотворительность. 16% из них всегда отдают приоритет именно таким предложениям. Более ярко этот тренд проявляется среди россиян с высоким материальным положением: 60% из них обращают внимание на подобные отметки (vs 46% среди остальных). Несколько реже о значимости подобной отметки говорят россияне в возрасте от 45 лет (43% против 48% среди остальных возрастных групп), а также жители Москвы и Санкт-Петербурга (43% против 46% среди остальных городов).

Опрос был проведен в апреле 2025 года в онлайн-формате. В нем приняли участие 10 тысяч респондентов в возрасте от 18 до 65+ лет со всей России.

Больше новостей в канале Авито.

Учебные материалы адаптированы для трех возрастных групп и предлагают ребятам попробовать себя в разных ролях, в зависимости от возраста.

1–4 класс — антифрод-детективы. Младшие школьники научатся базовым правилам безопасности через игровые задания, например, создание надежных паролей и распознавание подозрительных объявлений.

5–9 класс — антифрод-аналитики. Они будут изучат функции антифрод-систем на примере реальных кейсов, отработают навыки анализа информации и научатся предотвращать цифровые угрозы.

10–11 класс — ML-инженеры. Старшеклассники углубятся в основы машинного обучения, попробуют силы в настройке алгоритмов, выявлении уязвимостей и разработке планов защиты цифровых платформ.

За правильное решение заданий школьники получат виртуальные баллы, которые смогут направить на помощь людям или животным прямо внутри игры. Впоследствии Авито конвертирует баллы в реальные средства. Деньги передадут выбранным организациям: в фонд помощи бездомным животным «Рэй», фонд помощи детям с расстройствами аутистического спектра «Обнаженные сердца» или на приобретение инвентаря для поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт».

Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито:

«Цифровой мир открывает невероятные возможности, но требует осознанности и умения противостоять киберугрозам. Занятие “Урока цифры” не просто учит школьников защищать свои данные — оно воспитывает поколение, которое будет формировать безопасное онлайн-пространство. Помогая детям понять, как работают в синергии технологии антифрода и эксперты, которые занимаются безопасностью пользователей, мы закладываем фундамент для будущего, где доверие и безопасность станут основой цифровой экономики».

Номинаций несколько:

• «Законодатель моды» — для производителей одежды, обуви, аксессуаров и украшений

• «Мастер на все руки» — для сферы бытовых услуг и ремонта

• «Директор впечатлений» — для сферы организации мероприятий

• «Почти Пикассо» — для дизайнеров

• «Маэстро вкуса» — для ресторанов

• «Гений продаж» — для предпринимателей в сфере онлайн-продаж и интернет-магазинов

• «Сетевой эксперт» — для франчайзи

Выигрыш действительно может помочь. Например, Екатерина Полищук, создатель онлайн-школы по продажам и продвижению для мастеров ручной работы, в 2024 году признана лучшей в номинации «Кот ученый» конкурса самозанятых «Ты можешь!». Эта победа помогла предпринимательнице развивать свое дело: девушка провела 7 потоков обучения, на которых новые знания получили больше 200 человек. Она потратила приз на продвижение в соцсетях, а также прошла обучение по созданию личного бренда. Все это помогло ей усовершенствовать проект.

Конкурс проводят в третий раз: в 2024 году организаторам поступило более 500 заявок от самозанятых и индивидуальных предпринимателей, применяющих налог на профессиональный доход.

Подать заявку

Как работает технология анализа коммуникаций

В основе решения Авито Авто — собственная большая языковая модель A-Vibe, адаптированная для решения задач автомобильного рынка. Модель обучалась на специализированном датасете, включающем автомобильные термины и обезличенные расшифровки настоящих разговоров с клиентами. Это позволяет ей точно понимать естественную речь и контекст разговоров. Благодаря этому A-Vibe способна не только анализировать коммуникации, но и давать рекомендации, как их улучшить.

Технология работает в несколько этапов:

Автоматическая транскрибация — после окончания разговора аудио-запись автоматически расшифровывается в текст.

Глубинный анализ текста. Модель оценивает:

• интонацию, ключевые фразы и маркеры заинтересованности клиента; 

• выполнение менеджером обязательных пунктов чек-листа (например, предложение встречи, тест-драйва или фиксация следующего шага – всего модель может оценивать несколько десятков пунктов).

Определение готовности клиента — нейросеть ранжирует диалоги, выделяя самых заинтересованных клиентов, к которым менеджеру стоит вернуться быстрее всего.

Формирование рекомендаций — модель подскажет:

• какие моменты были упущены;

• на чем сделать акцент в следующий раз;

• как повысить вероятность сделки.

Данные диалогов обрабатываются системой обезличенно и остаются в защищенном контуре компании. A-Vibe позволяет не просто фиксировать ошибки, а давать менеджерам конкретные инструменты для улучшения результатов.

Артур Щеглов, технический директор Авито Авто:

«Модель формирует детальный отчет всего за 30 секунд – это в 10 раз быстрее, чем в среднем занимает ручной анализ звонка. При этом точность такого нейро-анализа достигает 95%, человек зачастую допускает в несколько раз больше ошибок. Дилеры могут проверить качество работы модели: часть звонков отбирается на проверку вручную, что позволяет обучать систему на новых примерах и повысить ее качество. Первые возможности уже доступны всем дилерам на площадке, а до конца полугодия они получат дополнительные комплексные инструменты анализа, включая общую статистику по дилерскому центру и детальные показатели по каждому менеджеру. Система позволит выявлять проблемные зоны в обслуживании клиентов и сравнивать эффективность работы с конкурентами».