Малый бизнес

И так. Мой магазин функционирует уже 10 лет. Магазином занимаюсь со студенчества... В моём интернет магазине продаются различные товары, что-то вроде интернет гипермаркета. Название магазина состоит из 3-х букв, условно скажем: ABC (название для примера!).

Всё это время и до сегодняшнего дня магазин использует домен: ABC.SU (пример). Также мне принадлежат домены некоторых стран СНГ с моим названием, условно ABC.BY, ABC.KZ и т.п.

Иногда бывают покупатели с разных стран (СНГ, ЕВРОПА, США, КАНАДА, КИТАЙ).

Уже год думаю о выборе домена. Хочу глобализоваться и сделать нормальный домен, чтоб везде его печатать и продвигать.

Домен ABC.RU занят, общался с владельцем, владелец за него хочет 500 000 руб. + далее ежегодно продлять по цене регистратора. Человек, который продаёт этот домен оказался очень давний знакомый с другого города, который знает меня с момента идеи моего магазина, именно он купил этот домен и хочет сейчас продать мне его дороже...

Домен ABC.COM, за него хотят 1 500 000 руб. + расходы на поездку для оформления, ежегодно продление по обычной цене регистратора.

Домен ABC.SHOP регистрация стоит 200 000 руб. + ежегодно 3000 руб. за продление.

Домен ABC.STORE регистрация 25000 руб. + ежегодное продление 25000 руб.

Что бы вы выбрали? Как быть? Какой домен лучше выбрать?

PS. Есть ещё один вариант, однобуквенный домен, условно A.BC
Но в данном случае .BC это может быть домен другой страны вообще, который не имеет никакого отношения к магазину.
За него обойдётся около 5000 долларов + продление по тарифу регистратора ежегодно.

У меня тоже есть история про мороженое. В далекие 90-е в расцвет эры ларьков два друга держали такое сельпо размером 2*4 метра на площади перед метро. Место бойкое, проходное и к ним обратился с предложением менеджер с фабрики мороженого. Дали им в аренду ларь и подписали контракт на продажу определенных объёмов продукции и дело пошло неплохо, поскольку эту тему ещё никто из конкурентов не прошарил. Тут ещё жара наступила и за мороженым выстраивалась очередь и оно заканчивалось к обеду, а вечером торговать уже нечем - налицо упущенная прибыль. Позвонили менеджеру, заказали вдвое больший объем мороженого на ближайшие несколько дней. Но вот беда - объёма ларя перестало хватать, срочно приволокли откуда-то убитый холодос, но он плохо морозил, поэтому приходилось в течение дня перекладывать промороженный товар в холодильник, а подтаявший убирать в ларь. Забот прибавилось, но бизнес то пёр! Но внезапно случился конфликт с водилой грузовичка, который привозил товар, из-за чего не помню, но барыги указали ему на его место в пищевой пирамиде поскольку себя считали состоявшимися бизнесменами. Водила сглотнул и уехал, но он оказался ох как не прост. Доставка мороженого оговаривалась раз в день, но время указано не было и товар всегда привозился с утра, так как комбинат находился рядом, но ушлый водила сделал ход конем и очередную партию товара привёз поздним вечером, но друзья лишь молча приняли его, высокомерно посчитав унижением для бизнеса вступать в дискуссию с пролетарием, но следущая партия товара была доставлена ранним утром и тут стал понятен коварный план водилы: он просто не помещался в объём холодильника и ларя, уже занятого предыдущей партией. Через час солнце врезало по-полной и продукт потёк. Бизнесменами было принято решение искать разрешения конфликта, водиле были презентованы сильноалкогольные напитки и выражены пожелания о проявлении лояльности. Впоследствии с друзьями произошла более неприятная история, положившая конец их восхождению на олимп бизнеса. PS Станция метро на букву Щ.

В последние годы интернет-торговля становится все более популярной, и платформы вроде Авито занимают важное место в этой экосистеме. Однако, как показывает наш печальный опыт, быть продавцом на таких площадках сопряжено не только с возможностями, но и с серьезными рисками. В данной статье мы поделимся нашей историей о том, как конкуренты смогли заблокировать наш аккаунт на Авито, нанеся существенный ущерб нашему бизнесу и клиентской базе.

Механизм блокировок на Авито

Об этом с нами поделился один из представителей данных услуг
На платформе Авито действуют определенные правила и нормы, нарушив которые, пользователи рискуют потерять доступ к своему аккаунту. Однако существует и так называемый «масспостинг жалоб», когда конкуренты сознательно злоупотребляют системой, крайне неосторожно используя инструменты платформы для блокировки аккаунтов своих соперников.

Данная практика заключается в том, что недобросовестные конкуренты массово подают жалобы на объявления ваших товаров или услуг, утверждая, что они нарушают правила платформы. Эффективность такого подхода сводится к тому, что даже без наличия конкретных доказательств, система часто реагирует на жалобы пользователей и может заблокировать аккаунт, если сосредоточено достаточно много жалоб на одно и то же объявление.
(простыми словами Ваш конкурент находит исполнителя данных услуг, платит ему и скидывает ссылку на профиль конкурента, дальше заказчик масспостит жалобы на ваш профиль и пишет Вам под видом покупателя и вводит Вас на общение так как ему надо, что бы алгоритм авито сработал, обычно продавец неочем не заподозрит, для вас это будет выглядит так: Вам написал клиент позадавал вопросов и пропал всё) Такие услуги стоят от 5000 - 10000р (иногда сотрудники тех поддержки подрабатывают таким образом))) Да да и такие как оказалось есть)))

Наша история

К сожалению, мы стали жертвой данной схемы. В процессе ведения бизнеса на Авито наш менеджер получил на рабочий профиль письмо с угрозами блокировки нашего магазина и вымогательством средств что бы от нас отстали в результате общения мы грубо говоря послали данных людей за что нам просто сказали что заблокируют нас.

Самое интересное что профилю было больше 9 лет порядка 1000 отзывов что видно выше на скрине и куча отзывов от наших покупателей которых мы якобы вводим в "заблуждение"

Эта блокировка не просто оставила нас без доступа к платформе — она затронула и наши продажи. Мы потеряли около 15 000 клиентов, которые доверяли нам и регулярно покупали наши товары. Убытки составили целый миллион рублей, что стало серьезным ударом для нашего бизнеса, который мы строили на протяжении нескольких лет.

Ответственность платформы

В данной ситуации вызывает большие вопросы и реакция самой компании Авито. Несмотря на наши многочисленные обращения и попытки решить проблему, служба поддержки откликалась с запаздыванием и не всегда адекватно реагировала на наши объяснения. Это оставляет осадок и создает ощущение беззащитности перед лицом конкуренции.

Как избежать подобных ситуаций?

Хотя избежать атак конкурентов сложно, важно предпринять некоторые дополнительные меры для защиты вашего бизнеса:

1. Регулярный мониторинг аккаунта: Следите за активностью на вашем профиле и откликами на ваши объявления. Чем быстрее вы заметите аномалии, тем быстрее сможете реагировать.

2. Создание резервов: Используйте другие платформы для продажи своих товаров. Разнообразие каналов сбыта снижает зависимость от одного ресурса.

3. Защита репутации: Работайте над укреплением своей репутации и положительных отзывов, чтобы снизить вероятность жалоб от конкурентов.

4. Сотрудничество с юристами: Иметь наготове юриста, который сможет помочь вам в случае возникновения конфликтов или неправомерных действий со стороны конкурентов или самой платформы. (Хотя нашего юриста с досудебной претензией Авито даже слушать не стали))) )

Заключение

Конкуренция в онлайн-торговле всегда была жесткой, но использование недобросовестных методов ведения боя, таких как массовая подача жалоб, делает ее особенно опасной. Наша история — это напоминание о том, как важно быть на чеку, постоянно адаптироваться к меняющимся условиям рынка и учитывать все риски, связанные с работой на таких платформах, как Авито. Надеемся, наш опыт поможет другим бизнесам избежать подобных проблем и сохранить свою клиентскую базу в целости и сохранности.

P.S:
Авито я знаю что Вы ответите на этот пост для галочки и что Вы не разблокируете мне профиль и просто отпишитесь. Но если кто то из Директоров готов обсуждать решение конфликта то велком я готов!)
Но а так нас ждет мучительный долгий к несчастью судебный процесс....

#авито #авитодоставка #авитомем #авитопродажи #бизнес #россиястранавозможностей #россия #россия24 #мошенничество #роскомнадзор #максимальный_репост