Услуги

Моя история банальна до безобразия. Профилю 5 лет, рейтинг 4,9. Из 34 отзывов только один отрицательный.

Оплатила размещение двух объявлений на 30 дней. Прошли они модерацию, провисели неделю, и вуаля. Доступ к профилю ограничен. Подозрительная активность мол.

Дабы вернуть себе профиль, нужно пройти обязательную видеопроверку - повертеть лицом на камеру. Иных вариантов просто нет.

Если ранее вы проходили такую проверку, пройти ее повторно не получится - сразу последует блокировка нового профиля. Внимание - вопрос. А как при повторной проверке система понимает, что твое лицо уже ранее мелькало? Значит у них хранится некая база данных с цифровыми 3-д сканами лиц пользователей, иначе как еще это объяснить?)

Совершенно непонятно, как такая проверка убедит Авито в том, что я - это я. Ведь ранее моего лица они никогда не видели.

Другие варианты они категорически не принимают - паспорт их не убеждает, СберID тоже. Вывод напрашивается сам собой - неужто Авито собирает базу наших лиц?

Чем чревато для вас предоставление видеоизображения своего лица непонятно кому и непонятно зачем? Давайте подумаем. Например, можно будет продать вашу недвижимость, сгенерировав ваше лицо, используя его 3-д скан. Взять кредит. Можно будет с использованием технологии DeepFake скрафтить любое видео с вашим участием. Где вы совершаете нечто нехорошее. В адрес высокопоставленных лиц к примеру. Простор для использования собранных видеоизображений наших лиц огромен и ужасает.

Вернемся, как говорится, к нашим баранам. Многодневная переписка с ботами Авито результата предсказуемо не дала. Отвечают шаблонами и не по теме. Какие конкретно нарушения выявили - не объясняют, ссылаясь на некие внутренние сведения. Сложно объяснить то, чего не было.

А вот что мне ответили на требования вернуть деньги за неоказанные услуги:

Начала я свою борьбу с Авито с обращения в правоохранительные органы. Буду писать о ходе рассмотрения моих дел, чтобы мой опыт был вам полезен. Вот выдержки из моих обращений в прокуратуру:

Следующим моим шагом будет отправка Авито письменной досудебной претензии по почте, которую я также выложу здесь чуть позже. Если в течение 10 дней с момента ее получения товарищи мне не ответят, пойду дальше в суд.

Заметила также, что под подобными постами часто собирается толпа агрессивно настроенных комментаторов, которые чересчур близко к сердцу принимают написанное пострадавшими в адрес Авито. Не обращайте внимания, понятно кто и зачем их под подобные посты выпускает.

Подключила себе Магнит Премиум с дополнительными плюшками. Подобрали привлекательную акцию. По условиям проводимой акции нужно было за определенный период сделать покупку на 14500. Условия были выполнены, что указано в самом приложении, бонусы должны быть доступны на следующий день. Бонусов не поступило. Обращение было оформлено и передано, рассмотрение в течение 5 рабочих дней, прошло уже более недели, хотя там всё ясно как день. Операторы отписываются от покупателя шаблонами. Такое ощущение, что специалисты, которые рассматривают  обращение, ищут причины эти бонусы не выдавать.
По почте отвечают теми же шаблонными фразами, ссылаются, что отвечают в поддержке.
Не бедствую, конечно, но чисто из принципа хочется довести до конца. Условия выполнены, понятны и просты, но Магнит в очередной раз показывает себя как примерзкая компания.

Загадаю вам загадку: почему iPhone 16 (128) в М.Видео стоит 78 499 р., в Ситилинк - 78 490 р., в ДНС - 78 290 р., а на WB ИП Курбанов А. С. продает тот же телефон за 61 582 р., и на Ozon ИП Мандаев С. Р. продает за 61 260 р.? Ну вот как можно объяснить такую разницу в цене?

Давайте вместе с вами попробуем разобраться и рассмотрим разные версии:

Магию передовых “цифровых технологий” придется отбросить сразу. М.Видео и Ситилинк продают эти же iPhone на Ozon, и с ними почему-то никакой магии не случается - цены примерно такие же, как на их официальных сайтах.

Возможно, у индивидуальных предпринимателей Курбанова и Мандаева есть какие-то особые связи с компанией Apple, и они получают эксклюзивные условия по закупкам, гораздо более выгодные, чем у лидеров российского рынка БТиЭ? Оставим эту версию как малореальную. Я подписывал когда-то договор с Apple и сомневаюсь, что ИП сможет даже начать проходить их процедуру комплаенс.

Возможно, лидеры БТиЭ не только жадные, но и тупые - настолько, что, торгуя iPhone с наценкой 20%+, никто из них не догадывается снизить цену на этот крайне чувствительный к цене товар на 5% и резко увеличить продажи? Ну тут признаюсь, что в отличие от кроссовок я тут инсайдер и точно знаю, что светлая мысль снизить наценку приходила лидерам БТиЭ неоднократно, и она никогда не была больше 5%, а сейчас и вовсе цена в лучшем случае около себестоимости.

На этом шаге давайте обратим внимание на магические буквы "ИП" у конкурентов лидеров российского БТиЭ. Ведь на Ozon и WB не только Курбанов и Мандаев торгуют смартфонами - таких ИП там сотни, если не тысячи. По ИНН видно, что эти индивидуальные предприниматели с Северного Кавказа, и, видимо, в тех плодородных землях и произрастают iPhone-чики. Трудолюбивые ИП их старательно выращивают у себя в огороде, поливают, собирают и везут в заплечном мешке в Москву. Так, благодаря своему индивидуальному труду, они и получают спелые телефончики с минимальной ценой. Хотя… блин, я не уверен, что в огороде можно индивидуально вырастить iPhone…

А есть ли еще какое-то магическое свойство у волшебных букв "ИП"? Да! По ним невозможно построить цепочку НДС! Когда лидер БТиЭ, находящийся на общем режиме налогообложения, продает какой-то товар, он подаёт еще и книгу покупок в налоговую, по которой можно проследить всю цепочку уплаты НДС. Они бы и рады провести iPhone мимо таможни, но тогда его невозможно продать, потому что налоговая тут же спросит, где он был куплен, и будет прослеживать всю цепочку поставок, пока она не упрется в таможенную декларацию. А если такой цепочки не будет, причём не важно, на каком участке, то лидер БТиЭ заплатит тут же 20% НДС, да ещё и штраф в придачу. А вот ИП находятся на спецрежиме и не подают книгу покупок в налоговую. Так что можно спокойно продавать товар без уплаты таможенного НДС, пошлин, “михалковского налога” и т.д. Не кажется ли вам версия с контрабасом более вероятной, чем выращивание смартфонов в огородах?

А может, маркетплейсы не знают, что ими пользуются для торговли контрабасом? Что вы! Давайте внимательно посмотрим на карточку товара от ИП Мандаев С. Р. на Ozon. Обратите внимание, что там нет кнопки "Купить", есть кнопка "Оформить заказ", а в графе "Доставка" указано, что доставляется “курьерской службой партнёра”. Я поначалу даже не мог поверить своим глазам. Но да, Ozon специально создал систему торговли контрабасом за нал. Вы можете купить товар только если заплатите наличными курьеру. И концы в воду. Молодцы!

А теперь вам ещё одна загадка: как долго вообще в России будут официально растаможиваться iPhone, если маркетплейсы, лидеры розничного рынка, создали систему доставки контрабаса по всей стране? По оценкам, сейчас уже точно больше 30%, а может и 50% iPhone попадает в страну мимо таможни.

Пишите в комментариях свои версии: возможно, я неправ или вы можете дополнить. Также в первом комментарии можно найти все ссылки, чтобы самостоятельно провести расследование.

Участвовал я недавно в акции. По условиям необходимо было купить продуктов на 20700 рублей в магните и тогда прилетит бонусных баллов аж 10%. Т.е. 2070 баллов.

Условия акции я выполнил. Но, ни на следующий день, ни через пару дней, баллы начислены не были.

Обратился в техническую поддержку.

Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, они даже не в курсе условий собственных акций. Но это только первый этап беседы. Тогда я забил и решил подождать.

Естественно я зря это сделал.

Теперь была создана некая заявка, по которой будет какое-то окончательное решение. И в большинстве подобных случаев решение выглядит примерно как "потому что нахуй иди, вот почему"

Вместо лояльности клиентов подобного рода акции вызывают скорее отторжение.

Сегодня 6 июня, естественно, никто ничего не начислил. Отличная акция ребята.