Театр начинается с вешалки...

... А психотерапия с записи на первую консультацию. И уже там разворачивается много интересного. Поделюсь с вами своими диагностическими наблюдениям и рекомендациями для потенциальных клиентов психолога.

1. Часто клиенты пишут в очень позднее для них время. Желание записаться к психологу у такого клиента часто импульсивное, вызванное какой-то ситуацией произошедшей здесь и сейчас (поругалась с мужем, дочь ушла из дома, трагедия). Я стараюсь не отвечать на поздние для меня сообщения сразу, даю ответ на следующий день. Почему? Мотивация у таких клиентов не работа над собой, а желание приложить подорожника и решить проблему здесь и сейчас. Отсроченный ответ даёт клиенту время найти мотивацию или отказаться от идеи консультации в принципе. А если нет, то такой клиент часто, не дождавшись ответа, напишет ещё какому-то психологу и кто-то да ответит.
Рекомендация: если у вас возникла какая-то острая ситуация, после которой захотелось срочно обратиться к психологу, то как минимум переспите с ней, дайте эмоциям немного улечься. Это ещё убережёт вас от невнимательного поиска специалиста.

2. Из предыдущего вытекает следующий пункт. Клиенту на консультацию нужно очень срочно - сегодня или край завтра. Мотивация та же, что и в предыдущем пункте. Я стараюсь не записывать на самое ближайшее время. За исключением ситуаций, когда другого времени на неделе у меня просто нет.

3. Клиенты пропадают на этапе объявления цены (да, я тоже раньше думала, что если человек мне написал, то он знает стоимость консультации у меня, но оказалось, что нет). Я могу лишь предполагать, что клиенту может быть стыдно признаться в том, что стоимость ему слишком дорогая и он рассчитывал на цену поменьше, поэтому легче ничего не отвечать.
Рекомендация: если цена вам не подходит, то признайтесь в этом, это даст вам новые возможности. Чаще всего в таком случае психолог может предложить вам своих коллег, которым доверяет, по подходящей вам стоимости. Также у психолога может быть 1-2 места в терапию по сниженной стоимости, и он может предложить его вам.

4. Клиент пропадает на этапе внесения предоплаты. Это часто говорит о том, что у человека могут быть проблемы с ответственностью, ему тяжело планировать своё время. Для него выделить время, в которое он точно застолбит работу над собой - уже большая сложность. Он организовал свою жизнь таким образом, что зависит от множества независимых от него переменных (внеурочная работа, ребёнок, резкие болезни, подпёртая машина, внезапные гости и прочее), у него всё время случаются непредвиденные обстоятельства. Для меня даже само по себе это - уже запрос на терапию.
Рекомендация: если видите большое сопротивление внесению предоплаты, то попытайтесь всё-таки сделать усилие над собой и найти возможность застолбить это время за собой. Это будет уже большой шаг на путь к управления собственной жизнью.

5. Желание разобраться с запросом здесь же по переписке. Сюда же запись голосовых сообщений (не слушаю и не отвечаю на них, прошу продублировать текстом). Психолог не имеет возможности решить вашу проблему сейчас же. А честно говоря, ещё и не очень хочет работать бесплатно. Задача первой переписки - запись на консультацию и всё.
Рекомендация: запись на консультацию стоит начать с фразы «Здравствуйте, я бы хотел(а) записаться к вам на консультацию». Вот так коротко, дальше психолог уже будет задавать нужные вопросы, необходимые для записи. Тем не менее, вы можете задать какие-то вопросы, если они очень вам важны и беспокоят.

Надеюсь, мои рекомендации окажутся полезными для людей, желающих записаться к психологу. Если остались какие-то вопросы, то задавайте в комментариях.

Сижу вчера вечером в Кофемании, очень мне хорошо. Одна беда — наушники потерял, поэтому невольно становлюсь свидетелем разговора за соседним столиком.

А вкратце суть дела такова: общаются двое, и один другому рассказывает, что получил оффер с sign-in бонусом (доп. выплата за переход), и сами условия на 20% лучше текущих.

Но у него прям большая проблема: компания ждёт его как можно быстрее, а ему надо каким-то образом провернуть схему с текущим менеджером, чтоб он его уволил по соглашению сторон.

И вот его товарищ уточняет, а нафига такая сложная схема. А наш герой говорит, что делов-то: немного поморозит одних и поторгуется с другими, зато получит много деняжков.

Что думаете? Это гениально или всё-таки неэтично?

А ещё меня можно читать в телеграме

Многие из вас, как и мы, последние дни в шоке от видео из Раменского. Когда видишь, как человек с дипломом психолога совершает насилие, опускаются руки и возникает один закономерный вопрос: «А они все такие?». Как после такого идти к кому-то и открывать душу?

Мы — команда сервиса, который каждый день проверяет квалификацию психологов. И мы считаем своим профессиональным долгом дать честный ответ, как отличить настоящего специалиста от человека, которому самому срочно нужна помощь.

Почему такое происходит и как хороший специалист себя защищает?

Психолог — не святой. Он тоже человек, у него бывают кризисы, выгорание, проблемы в семье. Но есть одно принципиальное отличие. Профессия обязывает его постоянно проходить «техосмотр», чтобы его личные «неисправности» не навредили клиенту.

Этот «техосмотр» состоит из двух обязательных вещей:

1. Личная терапия: У каждого хорошего психолога есть СВОЙ психолог. Место, где он разбирает свои проблемы, чтобы не тащить их в работу.

2. Супервизия: Это регулярный разбор рабочих случаев с более опытным коллегой-наставником. Это взгляд со стороны, который помогает не «замыливать» глаз и видеть свои ошибки.

Специалист, который это игнорирует, — профнепригоден. Он как водитель, который никогда не проверяет тормоза у своей машины. Рано или поздно случится авария.

Как себя обезопасить?

Вы — клиент. Вы платите деньги. Вы имеете полное право «собеседовать» специалиста и убедиться в его надежности. Не стесняйтесь, это нормально.

Что нужно спросить (ваше полное право):

• «Какое у вас базовое и дополнительное образование?» (Именно профильное, а не трехнедельные курсы).

• «Проходите ли вы личную терапию и супервизию?» (Ответ должен быть уверенным «Да». Если специалист начинает юлить, злиться или говорить, что ему это не нужно — это огромный красный флаг).

• «Состоите ли вы в профессиональной ассоциации?» (Это дополнительный плюс к этике).

Уходите, если психолог на первой же встрече:

• Обещает «гарантированный результат» за 3 сессии.

• Начинает вас «учить жизни» и давать прямые советы («разводись с ним», «увольняйся с работы»).

• Осуждает вас, ваш выбор или ваших близких.

• Слишком много рассказывает о себе и своих проблемах. Вы пришли решать свои, а не его.

Что еще можно сделать?

Погуглите его перед встречей. Посмотрите, что и как он пишет. Если человек публикует адекватные, внятные статьи, вступает в уважительные дискуссии — это хороший знак. Если в его соцсетях эзотерика, мутные обещания, «денежное мышление» или агрессия в комментариях — это плохой знак.

Итоговый вывод:

Случившееся в Раменском — это позор для нашей профессии. Но это не вся профессия. Есть огромное количество честных, квалифицированных и устойчивых специалистов, которые проделывают колоссальную внутреннюю работу, чтобы безопасно помогать другим.

Не бойтесь быть требовательным клиентом. Это ваше здоровье, ваши деньги и ваша жизнь.

проЭго - платформа для твоего Я