Закреплено
Офисные будни
6 487 постов
•
16 932 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Что я поняла за 8 лет работы менеджером по продажам в банках. Спойлер: мне не понравилось, но опыт крутой
Я работала в крупных банках на фронт-линии, менеджером по работе с физическими лицами. Это был очень насыщенный и полезный опыт, который не раз мне потом пригодился в жизни. Вот какие выводы я сделала.
Увольняться из банка в банк — чаще всего бессмысленно. Исключение — вертикальный рост. Я сама переходила из банка в банк, пока не поняла, что меняю шило на мыло. Меняются только коллективы, оплата труда, но общая система работы везде одинаковая — об этом расскажу дальше.
Пока ты делаешь плановые показатели — ты молодец. Если не делаешь — пошел нафиг с пляжа. Цитирую прошлого руководителя: «У нас на твое место очередь за окном стоит».
Продавать приходилось агрессивно. Пункт вытекает из предыдущего — нужно было продавать любой ценой. Страховку бабушке, которая не подходит под условия страхования? Инвестиционный продукт с риском потери всех денег для человека, который боится даже вклад в банке положить? Легко вообще, дайте два. Либо делаем, как хочет работодатель, либо идем нафиг с этого места работы.
Видела, как многим девочкам удавалось договориться с совестью и они благополучно продолжают работать по 5-10 лет — втюхивают все и всем подряд. Но тут вопрос очень личный: я долго боролась с собой, договориться так и не смогла.
Работать приходилось в системе Do or die. Здесь парой слов не обойтись, лучше приведу примеры из опыта.
Выездные мероприятия. Например, поехать к 8 утра на другой конец области в воинскую часть, чтобы выдать зарплатные карты, а потом еще 9 часов работать в офисе. Однажды ездила в отделение полиции на презентацию карт, ждала своей очереди в одном помещении с бомжом, который ел сметану грязными руками из банки. Прям пальцами захлебывал сметану и облизывал.
Поездки ночью в офис, если сработала сигнализация. Отдельная любовь. Мы по очереди дежурили как ответственные за закрытие офиса: закрывали отделение, ставили на охрану. Если срабатывала сигнализация — нас вытаскивали ночью из кровати и везли в офис: нужно было проверить, что все на месте, кассу не разнесли, компы на месте, снова поставить офис на охрану и поехать счастливой домой, досыпать остатки сна.
«Из офиса не уходим, пока не будет 3 одобренных заявки на кредитные карты». Классика жанра. В 2016 году не во всех банках были классные условия по кредиткам, в моем банке они были одними из худших. Но планы никто не отменял — продаем любой ценой. Нам частенько приходилось оставаться до 20-21ч, чтобы найти, кому можно было завести заявку на кредитную карту. Как мы это делали — останется закрытой информацией)) Надо ли говорить, что руководитель офиса уходила домой ровно в 18:00?))
Ненормированный рабочий день. Думаю, вы уже это и так поняли, но раскрою чуть подробнее. Обычно в банках ненормированный рабочий день прописан в трудовом договоре, а взамен работнику полагается 31 день отпуска вместо стандартных 28 дней. И тут снова выглядывает Каневский: «31 день отпуска, ессесна, никто не отгуливал».
Чтобы уйти в отпуск, нужно было написать 2 заявления. Одно — на отпуск, второе — на отзыв отпуска с открытой датой и подписью сотрудника. Заявление на отзыв хранилось в сейфе руководителя и использовалось в разных ситуациях. Например, если кто-то заболел и некому работать. Мое заявление дважды использовалось за пару дней до даты планируемого отпуска. Цитирую руководителей: «Ваш неиспользованный отпуск — финансовая подушка безопасности при увольнении». В целом, так и было — я увольнялась из первого банка с 40 днями неиспользованного отпуска. Финансово приятно, но стоимость успокоительных не перекрыло.
Пока писала этот текст, накрыло волной вьетнамских флешбеков. Брррр.
Скажу одно — уволиться из банковской системы было одним из лучших решений в моей жизни. Девочки и мальчики, если вы считаете, что за периметром банка все плохо и нет другой работы — это неправда. Я поменяла сферу деятельности и очень этому рада. Как это у меня получилось — поделилась здесь.
Дисклеймер. Я рассказала только о своем опыте, он может отличаться от вашего. Все персонажи вымышленные (или нет), совпадения случайны. Если вы работаете в банке на фронт-линии и всем довольны — я искренне рада за вас ❤️
Показать полностью
1
О смысле жизни
Весь смысл человеческой жизни с точки зрения современного общества можно уместить в 1 строчку:
"Вы должны как можно больше зарабатывать денег, чтобы как можно больше их тратить"
Типичные вакансии в транспортной логистике
Мониторю вакансии на всемизвестномсайте на менеджера по транспортной логистике. Опыт в смежной транспортной деятельности (спецтехника) 10 лет. Работал как посредник с физлицами преимущественно, иногда в нал с юриками. Работа утомляла, на телефоне по 10 часов 7 дней в неделю, но все отлаживал, удалял ненадежных исполнителей, не брал проблемные заказы, я же себе не враг, но по деньгам неплохо выходило. 2-3-5 килобакса дома на диване или гуляя по парку или загорая за городом или на рыбалке - лепота, только блин звонки отвлека )) Работал даже в загнранпоездках, вылезаешь из моря в Турции и отвечаешь на звонок или на верхушке Собора Святого Штефана в Вене решаешь, какая машина клиенту подойдет )) Маржа вся моя, но мои и расходы на рекламу. Тем не менее на хлеб с икрой хватало... Времена поменялись, конкурентов прибавилось, рекламные расходы выросли, ушел с этой темы в другую "лошадь сдохла, слезь". Дохнет и следующая тема, решаю перекантоваться в транспортной логистике до поиска свежей темы, полгода мониторю вакансии транспортного логиста. Волосы дыбом
1)
Требования:
Глубокое знание партнерских и клиентских баз, опыт привлечения и удержания клиентов
Мы предлагаем
Конкурентную заработную плату (оклад+KPI: 85.000 оклад + 10.000 рублей за каждое 500.000 маржинальности)
ПЕРЕВОЖУ: 85+20=105тр из прибыли 1лям. Нужно самому привести клиента и найти стороннюю технику для исполнения заказов!!!
2)
Наш идеальный кандидат это:
Логист с наработанными базами клиентов и перевозчиков
Что вы получите работая с нами:
Высокий уровень дохода — 50% от чистой прибыли;
Возможность развивать и увеличивать собственный клиентский портфель;
Возможность работать в удобном формате: офис/гибрид/удаленно из любой точки мира;
Поддержку смежных подразделений- юридического отдела, службы безопасности, отдела по документообороту;
Быструю скорость выплат %, сразу после совершения перевозки;
Официальное трудоустройство;
Дополнительная мотивация по итогам месяца для лучших;
Поддержка наставника и коллег;
Масштабные ежегодные премии;
Карьерный рост. С нами вы можете расти внутри компании или открыть собственный филиал и выходить на новый уровень. Мы не ограничиваемся стандартными задачами, мы растим таланты!
ПЕРЕВОЖУ: делай все сам и отдавай нам 50% прибыли, а мы тебе дадим возможность ездить к нам в офис, сможешь филиал открыть и нам часть прибыли отчислять
И такое сплошь и рядом...
На кого это рассчитано? Если клиенты и исполнители мои, то зачем мне ваша всратая компания? Я что не могу сам ИП или ООО зарегать, нанять буха на удаленке или сам в софте забить и подать отчеты? На каких б.... дебилов это рассчитано? И откуда у дебила могут быть налаженные бизнес-процессы?
Показать полностью
ЭЛЕКТРИФИКАЦИЯ 2.0
ЭЛИКТРИФИКАЦИЯ 2.0
В свое время мир прошел Электрификацию Человечества. Самой планеты, всей психики индивидов и общественного сознания, как такового.
Без Электричества, Сегодня, мы и часа помыслить себя не можем.
Только: Тьма, хаос и погром.
Примеры в новостях были.
1977 год.Нью-Йорк погрузился во тьму. Последовало 25 часов хаоса с массовыми грабежами и пожарами по всему городу. Мародеры поджигали здания, чтобы отвлечь внимание полиции.
2012 год. Без света остались 28 индийских штатов, включая столицу Нью-Дели (700 млн. чел.!). Последовал повсеместный хаос: поезда остановились, пассажиры оказались взаперти.
2003 года 7 октября в результате урагана некоторые области России столкнулись с обрывами линий электропередачи. Во Владимирской области без света остались 970 населенных пунктов, в Липецкой и Смоленской областях — 580 сел. В Тамбовской и Белгородской областях оказались обесточены 200 населенных пунктов.Когда вечером ураган, я в судорогах сознания жду- вот отключится свет на всю ночь, а ночами я не сплю, и что я буду делать без свечки ?! Пялиться в Бездну? Искать на ощупь собак или жену? Или вспоминать школьные тексты, пытаясь сочинить из них считалки для сна? То есть: стресс со всех сторон и самому себе выписанная путевка в дурдом. Молимся на смартфон, а, вдруг, зарядки в нём не хватит до утра?!
Что нам останется от Электрификации 2.0 первой стадии, которая называлась: "Компьютеризация"? Или, "Диджитализация"?
Навигация ДжиПиЭс, курьеры и "Уилдберрис?
Ах, да - видеокамеры на каждом углу и в каждом туалете!
И негде юноше подрочить, а то заругают...
Камеры "воспитывают", но не Нравственность, а пофигизм и изощренность зла.
Камеры расширяют границы дозволенного.
Скоро будут плевать в лицо, и требовать оплаты - как за сеанс умывания.
Сейчас, в Китае гаркнешь на гражданина, а он рушиться на земь и бьется в конвульсиях.
Денежек очень хочет.
А тут подарок от случайного прохожего - Материал для пред"явления в суд.
ХХ!век. Электрификация 2.0. Стадия Вторая.Пришествие ИИ (AI). Искусственного Интеллекта.
Бурные восторги и дрожь псов, учуявших мясо.
Электрификация,которая: "Диджитализация" на сегодня, это - "покрытие" работами скрытой безработицы в мегаполисах.. Большинство рабочих мест в сфере информационных технологий слишком переоценены. Одних таких "клерков", и только в Москве - 2 миллиона! Это пол населения всей Сибири. Это больше населения всего Северного Казахстана!
Но ИИ, освоив ядро знаний, алгоритмов поведения и развития,- нарабатывает способности.
Цена,так называемого "человеческого" труда в его сферах - доступных ИИ- сильно упадет, уже в этом: 2025м году. Количество раб.мест сократится... И, куда пойдут профессиональные тыкальщики клавиатур?
*** Кстати, только я это написал, в интернете пошли сообщения - начались увольнения сотрудников, еще не массовые, и, в основном: сотрудниц. И замена их программками Искусственного Интеллекта.
Один парень- начальник установил ИИ и тем снизил офисные расходы с 15 тыс. долл. до 3 тыс. долл. в мес., оптимизировав трудовой коллектив. Оставил из 5 мужиков - 3х.
А 15 девок уволил всех.
"Капитализация" России в начале 90х выкинула на улицы массу "интеллигенции". Псевдо- интеллектуалов. Моя жена видела, как знакомый молодой зав.кафедры таскает по базару тачку с грузами. А он наизусть помнил устав КПСС. Я видел инженера с завода торгующим дамскими трусиками. А он пришел на завод с красным дипломом: посещал все лекции в институте, и в общаге не пил.
Уже сегодня, девочкам "цыганка нагадает": путь -дорожку в уборщицы, в массажистки или - в OnlyFans. А мальчикам - в грузчики.
Не в курьеры! В курьеры вас не пустят таджикские и узбекские мафии.
Так, что возродятся коммунистические секты. И гуру Кургинян С.Е.,- с ними во веки веков. Или становитесь, мальчики: Нациками - мигрантов изгонять. И занимать их,- а будут они вашими,- достойные Вас: "Рабочие Места"!
Места Курьеров.
ИИ собирает инфу о каждом. Тупит, но собирает.
Призывы реклам - использовать ИИ здесь, и там, и сям...
Как морковки подвешенные для кроликов и ослов.
Так сортируют человечество. Кого в обойму, кого - в резерв, а кого - в отходы. В биоматериал для переработки.
По итогам: за использование ИИ для написания творческих текстов, а более: платных проектов - введут "запреты на профессию".
Так, что детки, пишите сочинения сами.
ИИ запоминает всё.
А то: мыслил себя начальником криэйтеров, на красном "Феррари". А в жизни - не доверяют тебе ничего, сложнее швабры.
У-ппс.
Электрификация 2.0. Стадия ИИ.
ИИ дает Базовые основания для сингулярного перехода Человечества в Трансгуманизм.
Трансгуманизм, это не только и не столько: "Говорящие чайники", коллективные решения боевых квадрокоптеров, трактора и комбайны на автопилотах и сервоприводы на все конечности для калек.
ИИ - это обработка огромных массивов данных,особенно:всех Вариаций совместимостей, которых миллиарды комбинаций, если не триллионы. Научное Сообщество пьёт и танцует.
ИИ -"золотой ключик".
Двери в "Дивный Новый Мир" открылись.
ИИ для тех, кого озарение с верху не посещало ни разу. Для тех, кому Томас Эдисон - образец карьерного роста, а Колька Тесла - комик из погорелого цирка.
Трансгуманизм, это превращение Человечества в большой Муравейник, а людишек - в муравьев.
Кстати: Если случись, что - на кого ущербы и компенсации вешать? На ИИ?! На трудовой коллектив разработчиков? Приемщиков? Заказчиков? На солнечный протуберанец? Или на случайный магнетизм электропроводящих путей?
Спецы говорят, что муравьев тоже можно доить, и эффективней чем коров, а "молока"они дают, порой, значительно больше веса собственного тела.
Последнюю фразу написал, что б ИИ запомнило.
"Компьютеризация", по сути была ЭЛЕКТРИФИКАЦИЯ 2.0. С всеми своими планами ГОЭЛРО. Почти не выполненными. Понтов же было много больше.
Но реальность была. И она - Сегодня. Это торжество Коммуникаций и Контроль.
Но это было и есть : "Человеческое, слишком Человеческое"
А вот Эра ИИ...
Эра ИИ, это Война на автопилоте. Иными словами: Мгновенная Обработка массива данных в потоке массивов данных.
Разница Военного и Гражданского ИИ:
Гражданский ИИ будет предлагать решения.
Военный ИИ будет решать. Мгновенно.
"SkyNet" из х.ф. "Терминатор".
А из прорывных технологий уже вчера было ясно: это реально- Трансплантаты любых видов. Искусственная Клетка и Прозрение Слепых."БиоТех"."Космороботикс ИИ" реальный шанс покорения Марса и остального Космоса. Доступность Марианской Впадины и Изучение всего Мирового Океана.
Конечно, это: "Автопилот" На "Автопилотах". А, значит иерархия разных ИИ-модулей... От Чайников с Утюгами до Энергосистем Регионов и Логистики Товарно-Финансовых Потоков Мира. И - ни какой Спекуляции и Капитализма. Зачем? Когда есть возможность почти мгновенного перераспределения и концентрации Всех Мировых Ресурсов в одной точке?
А проведя свою ИИИерархию, "Собщество ИИ" (А Оное точно будет "Сообществом"? То есть: "Демократической формой"? А не безапелляционной Диктатурой ИИМонарха?)
"ИИСообщество" тайно технически обеспечат и тайно проведут "Профессиональный Сортинг Человечества им. Дм. В. Савельева". И выстроят Человеческую Иерархию Народов и Индивидов.
HOMO THE END?
Так, что:"Восстания Машин", как в фильме "Терминатор", не будет.
Будет - "Восстание Людей".
Но для того, что бы любое, проектируемое Будущее, которое понятно всем, кроме "Зеленых" Идиотов - крайне Энергозатратно. Только для Охлаждения Всех Терминалов ИИ всего Севера не хватит. А Вы еще куда-то летать собираетесь?
Осталось единственное: найти ту "Вечную Батарейку", изобретенную "Тесла и Компания". Она где-то там, за завесой "Зеленой Энергетики". Вместе с мобильными термоядерными реакторами, антигравиталётами и прочими "штучками", во Вселенной несуществующего Эфира и Торсионных Полей.
И, кажется, элементы Новой Энергетики уже есть. Но их не станут вводить постепенно Эволюционно.
Февраль 2025 года. Посмотрите на Дональда Трампа. Это - Революция.
Новая Энергетика войдет в Социум сразу и по всем направлениям. Сразу, по переходу Мира на Цифровое Всемирное Обращение ресурсов, товаров и интеллектуальной собственности.
Валюта - Энергетическая Единица.
И будут Товары и с ними будут Цены... Которые развалят Человечество на три не пересекающихся пути. Сразу.
Например, из об"явлений того Будущего:
Телефон мобильный обыкновенный. Цена 0,1 ЭЕ.(Энергетическая Единица)
Телефон супер плоский. Цена 1 ЭЕ.
Ноутбук супер плоский и супер пластичный ("Газет Пэйдж" формат). 100 ЭЕ.
Комп мобильный "Точка 3D". Манипулируемый. 1000 ЭЕ.
Пилотируемый Квадрокоптер двух местный. 10000 ЭЕ.
Антигравилет- автомобиль, класса люкс. 10 000 000 ЭЕ.
И кто будет в Антигравилете? Люди 1го класса и, с шампанским.
А кто на квадрокоптере? Люди 2го сорта, по делам, в Париж, спешащие.
А кто с ДжиПиЭс-Навигатором в зубах на электро-самокате курьерит? Это ты застрял в сугробе, под Мытищами.
А потом пройдет очередной COVID, вакцинация...и, через поколение, вдруг, обнаружеться, что люди эти трех разных сортов, хоть иногда меж собою и спариваются,
но перестали давать совместное потомство.
Люди стали разными видами биологических существ.
Показать полностью
3
Ответ на пост «Раздражает нелогичность коллег»2
Люди привыкли действовать по одному алгоритму. Скажем, человек привык создавать вордовский документ только так: создать файл на рабочем столе и переименовать его. Второй человек может создавать только другим способом: открыть имеющийся файл, начать там писать и сохранить как. Использование других вариантов для них шок.
Немного из моей работы. То, что написано курсивом, можно не читать. Слишком специфический текст.
Бетонный завод. Вот алгоритм работы:
1. Поступает заявка, её вписывают в журнал приёма звонков (вручную).
2. Потом логист переписывает её журнал заказов на день отгрузки (вручную). Логист формирует заказы на каждый день в нужном порядке.
3. После этого он берёт три бланка на отгрузку (клиенту, на охрану и на РБУ для перестраховки) и вручную пишет заявку ещё три раза. На основании своего экземпляра охрана ведёт свой журнал вывезенного бетона.
4. Потом он открывает специальную программу и пишет эту же заявку в ней. Она отправляется на мешалку. (К слову программа может вести и статистику, и анализ и многое что). Но мешалке сидит оператор, который следит за работой автоматики. Комп иногда глючит и надо вбивать заказ вручную. Ну, или надо стукнуть кувалдой по какому-нибудь механизму.
5. Потом оператор эту же заявку пишет в журнал отгрузок. Он должен совпадать с журналом отгрузок логиста и журналом у охраны.
6. После отгрузки он же записывает её в журнал отгрузок.
7. После этого логист в конце дня пишет в Экселе сводный отчёт в Москву.
8. Бухгалтер всё это оформляет по бухгалтерии. Часть документов некому подписать на объекте и их передают не с товаром, а потом.
Встал вопрос, что нужен журнал клиентов. Я бы его анализировал, прозванивал бы им. Скажем, человек перед зимой залил фундамент. Надо весной позвонить ему и напомнить о том, что у нас классный бетон. Люди часто теряют контакты поставщиков. ЭТО ЖЕ ЛИШНЯЯ РАБОТА! ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ И ВЕСТИ ЖУРНАЛ КЛИЕНТОВ! Меня пытались даже отравить крысиным ядом.
Пришёл другой логист. Опять встал вопрос о журнале клиентов.
Я предложил сделать моими силами файл эксель. Вместо товарных накладных. (Пункт три) Не три бумажных товарных накладных, а один файл. Оставляем журнал приёма звонков, журнал заказов на день. Хрен с ними. Но накладные для охраны и для водителя выписываем в Экселе. Пишем не два раза, а один раз. Просто заказ дублируется на второй странице. Сумму Эксель высчитывает сам. Дата каждый день в бланке обновляется сама, её не надо на каждом бланке набивать вручную каждый раз. с дикими воплями это удалось внедрить.
Хотя, можно было сделать ещё и так: из этого файла данные сами подгружаются в отчёт в москву и сами подгружаются в журнал клиентов. Ибо в накладной есть и адрес, и телефон, и марка бетона, и имя клиента. Логист изобразила истерику и отказалась делать.
Что в итоге? инициатива ебёт инициатора. Ты предложил, значит быстро сформируй нам базу клиентов и обзовни их всех. Бери журнал звонков за год, выписывай клиентов и звони. А потом каждый день дописывай новых. Дописывать в теории несложно. Вот только журналы логисту постоянно нужны.
Такой расклад мне не понравился и я его собатировал.
Плюс я хотел внедрить простейшие вещи. Например, база клиентов на гугл-диске. И там же каталог запчастей и телефоны поставщиков оных. Хрен там плавал. Тебе надо, ты и переписывай все запчасти и выписывай их поставщиков.
Рассказывать мне про то, что это же самое можно сделать на Битриксе, не надо. И так знаю.
А теперь грустная история, как на меня повесили работу снабженца. В рейс не мог выйти камаз. Не было детали за 10 рублей. Магазин в 5 минутах ходьбы. Завгара нету. Директор занят. Водитель из принципа не пойдёт в магазин, потеряет деньги за рейс, но идти не будет. Дескать, для этого есть завгар. Я говорю, вы чё, все идиоты? Рейс срывается, бетон стынет. Давайте я куплю! В итоге я теперь покупаю все запчасти. езжу по городу и даже в другие города. А чё, ты всё равно в компьютере сидишь, тебе делать нечего.
ВЫвод. Если некое действие делают все на протяжении длительного времени и это работает, это не тупость. Это метод выживания. Если в офисе людям лень сходить на другой этаж в бухгалтерию или архив и они постоянно ищут того, кто сделает это за них, они не тупые. Тупой тот, кто сделает это за них. Каждому сотруднику насрать на общий результат. Ему важно, чтобы на него не навесили лишнего. Поэтому тот же водитель потеряет несколько тысяч, заставит предприятие потерять сотни тысяч, но не пойдёт в магазин за деталью за 10 рублей. Потому, что в следующий раз обязанность покупки деталей повесят на него. И он до конца жизни будет бегать за деталями бесплатно.
Это же касается логиста. Ему удобно считать на телефоне и по десять раз писать одно и то же. Зато думать не надо. И ошибки минимальны. Ничего не зависнет. А тут ради того, чтобы у другого сотрудника появилась база клиентов и у предприятия выросли продажи надо что-то менять. Эксель какой, файлы.
И самое главное, инициатива должна идти сверху. Если низовой сотрудник начинает пытаться поменять устоявшийся порядок, он становится врагом. Выскочкой. Про общую выгоду никто не думает. Но начальству невыгодно тратить свои ресурсы на внедрение каких-то простейших алгоритмов работы. Работает и бог с ним. Можно наорать на всех, чтобы больше работали. Или понизить зарплату. Вот и прибыль. А так придётся вникать, бороться с инертностью. Начальству даже выгоднее, когда сотрудники ругаются между собой. А так агрессия будет наверх.
Показать полностью
Если бы Жванецкий попал под волну сокращений
Казалось бы удивительно, как в IT одновременно сосуществуют массовые сокращения и острая нехватка квалифицированных кадров. А ведь всё очень просто. Достаточно вспомнить суть бизнеса. Который (неожиданно!) совсем не про распитие ванильных рафов на кофепоинтах, не про сонные стендапы с выключенными камерами, лёжа в кровати, и не про постоянные срывы дедлайнов благодаря «гибким» методологиям. Чем меньше ценности (денег) сотрудники приносят компании — тем меньше такие сотрудники нужны.
Совещательные диверсанты: как распознать и «обезвредить» тех, кто превращает совещания в пустую трату времени
Есть такие люди, которые всегда очень активны на встречах, но эта активность далеко не всегда приводит к результатам — зачастую наоборот, она является серьёзным раздражителем и поглотителем эмоциональных ресурсов других членов команды. Я назвал таких людей Совещательные диверсанты, их важно идентифицировать и ликвидировать.
Совещания и рабочие встречи должны приводить к принятию решений и прогрессу. Однако в реальности они нередко превращаются в болото пустых разговоров. Одни из главных виновников этого явления — люди, которые переключают повестку внимания. Они создают иллюзию работы, но на деле просто тянут время, скрывая собственную некомпетентность или отсутствие реального вклада.
Кто переключает повестку?
Руководители, создающие иллюзию контроля
Они участвуют во всех обсуждениях, задают бесконечные вопросы, обсуждают каждый мелкий нюанс, но при этом не принимают решений. Их цель — показать, что они всё держат под контролем, хотя на деле совещания с ними топчутся на месте.
«Инициативные» сотрудники-имитаторы
Они приходят на встречу, не имея реального результата, но компенсируют это множеством вопросов и размышлений вслух. Вроде бы активны, но по факту их вклад равен нулю. Зачастую они работают на опережение, стараясь изменить тему или переключить внимание на кого-то другого, чтобы до них не добрались.
Совещательные туристы
Эти люди участвуют во всех возможных митингах, даже если их присутствие там не требуется. На каждом совещании они обязательно задают вопросы — просто чтобы выглядеть полезными и заметными.
Последствия
По-моему, они очевидны, но давайте ещё раз проговорим:
— Время команды уходит в никуда;
— Ключевые вопросы остаются нерешёнными;
— Ответственность размывается: все обсуждают, но никто не делает.
Формируется культура бесконечных встреч вместо реальной работы.
Как с этим бороться?
Модерация
Фасилитатор, который не обязательно должен быть руководителем, должен чётко следить за тем, чтобы обсуждение шло по повестке. Любые попытки увести разговор в сторону — мягко, но уверенно пресекать. Грамотная фасилитация — чуть ли не единственный способ борьбы с руководителями-диверсантами.
Если же это не помогает, есть проверенный лайфхак: назначение перекрывающих совещаний. Да, звучит грустно, но иногда приходится отдать кого-то на растерзание, пока остальные в это время решают реальные вопросы. К сожалению, иногда по-другому никак.
Высший пилотаж — организовать встречу между диверсантами: подсаживаешь некомпетентному руководителю ещё пару таких же диверсантов, и вот они уже замкнуты на себя :)
Фильтрация участников
На встречах должны присутствовать только те, кто действительно нужен для обсуждения.
Упразднение бесполезных совещаний
Нередко встречи, которые когда-то были необходимы, со временем вырождаются в формальность и сборище ни о чём. Регулярно пересматривайте их актуальность, и если совещание не приносит результата — просто уберите его из расписания.
Черты портрета диверсанта
— Задаёт вопросы, которые не двигают обсуждение вперёд, но создают иллюзию активности;
— Старается увести разговор в сторону, переключая внимание на нерелевантные темы;
— Участвует во всех встречах, даже там, где его компетенция не нужна;
— Использует сложные формулировки и бесконечные уточнения, затягивая процесс;
— Постоянно создаёт ощущение, что без него ничего не решится, но по факту ничего не делает.
Совещания должны работать на результат, а не служить прикрытием для тех, кто не готов выполнять свою работу. Не давайте им этой возможности.
Если ваш календарь — сплошная сетка из бесконечных митингов, а прогресса нет, возможно, рядом завёлся совещательный диверсант. Обнаружили? Пресекайте. Или привыкайте к бесполезным разговорам.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
Показать полностью
1