Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр  Что обсуждали люди в 2024 году? Самое время вспомнить — через виммельбух Пикабу «Спрятано в 2024»! Печенька облегчит поиск предметов.

Спрятано в 2024

Поиск предметов, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
managementhacks
managementhacks
1 час назад

Тупик — это не приговор. Это знак, что пора искать другие дороги⁠⁠

Все мы порой упираемся в тупик. Сколько ни стараешься, результата нет. Я устал ломиться в такие стены сверхусилиями и стал искать умный способ их обойти. Нашёл для себя методику, которая работает. Делюсь с вами.

В тупике мы часто повторяем одно и то же, только с большим напором. Дверь не открывается? Толкаете с разбегу. Не помогло? Пинаете. Итог: либо ломаете дверь (и себя), либо падаете без сил. Но есть другой путь. К цели всегда ведут несколько дорог. Почему бы не построить их и не пойти по ним параллельно?

Пример с продажами. Таргетолог несколько недель работает с настройками рекламной кампании, перепробовал 10 вариантов — лидов нет (или мало). Классический подход говорит о том, что нужно менять или увольнять таргетолога. Мы же поступаем иначе: подключаем рассылки, ивенты, личные продажи. Если таргет хоть немного работает, оставляем его и добираем результат другими каналами. Если нет — обучаем или меняем специалиста. Всё это одновременно. Пока разбираемся с таргетом, другие пути дают продажи.

Или подбор персонала. Месяц ищете кандидата через сайт вакансий — тишина. Вместо того чтобы упираться, подключаем знакомых, таргетированную рекламу, HR-специалиста, продвигаем вакансию в профильных сообществах. Всё параллельно. Каждый канал даёт небольшой результат, а в сумме — нужный итог. Плюс работает кумулятивный эффект: кандидат видит вакансию на сайте, потом в таргете, а через день слышит о ней от знакомых. Это закрепляет интерес и подталкивает откликнуться.

Такой подход спасает везде: продажи, найм, разработка софта, внедрение технологий. Поэтому если вы попали в тупик — не давите сильнее, а оглянитесь. Проложите пару-тройку дополнительных дорог и идите по всем сразу. Жизнь станет проще, а цели — ближе


Этот пост взят из моего телеграм канала "Лайфхаки управленца". Там я делюсь своим 20-летним опытом на посту руководителя, так что если пост был полезен - можете заглянуть, там ещё очень много таких лайфхаков.

Показать полностью
[моё] Опыт Карьера Предпринимательство Бизнес Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров
0
7
papalagi
papalagi
3 часа назад
Лига Политики

Александр Константинович Гейнс (1834—1892) Сборник литературных трудов. Том III-й. С-Пб., 1899⁠⁠

Мысли о мерах борьбы с революционной партией конца семидесятых годов. 1880-й год.
...Революционная партия, как бы она ни называлась, – монтаньярами, карбонариями, фениями, клерикалам, воггабитами, дунганями, тайтенчами, социалистами, нигилистами или просто бандитами Италии и Испании, – может быть в разные времена слабою и сильною. Революционная партия не только не опасна, но презирается обществом, если за правительством стоит большинство народа. Если же народ раздражен административною неурядицею, равнодушием властей к его интересам, отсутствием способности, уменья и твердости управления, одним словом, – если кредит к управляющим лицам потрясен, революционные принципы начинают приобретать разрушительную силу. При этом народ обыкновенно становится раздражительным и восприимчивым ко всякого рода революционным бредням, не потому, чтобы он им верил, а потому, что он не верит более властям. В подобные времена политический смысл будто оставляет общество, и крайние учения начинают, если не поддерживаться, то покрываться людьми умеренными и состоятельными, т. е. самыми уважаемыми в государстве.
Следовательно, для успеха революционной партии необходимы три условия: 1) ослабление веры в способность правительственных лиц, и в их желание угадывать действительные нужды народа; 2) брожение общественного организма, вызванное чрезвычайными надеждами или разочарованиями и 3) содействие, оказываемое революционерами со стороны умеренных граждан.
Отсюда, как кажется, вытекает и программа действий для борьбы против революций. Эта программа может быть выражена так: 1) необходимо освежить и усилить правительственный элемент способными людьми; 2) успокоить народ, заставивши его перенести внимание с политики на свои собственные дела и 3) привлечь на правительственную сторону умеренных и влиятельных людей. По выполнении этой программы революционная партия должна потерять всякое значение, потому что исчезнет среда, в которой она могла распространяться, и пропадут элементы, которые ее питали и множили. Тогда инициаторы беспорядков попрячутся по своим углам, а менее фанатизированные люди искренне возвратятся на истинный путь.

...Петр Великий казнил десятки тысяч революционеров, которые в его эпоху поставлялись наиболее отсталыми людьми. Если серьезный историк не поставит это в вину гениальному преобразователю, если Россия могла снести его беспощадную суровость, то потому только, что он гораздо более творил, чем истреблял, потому что он много горячее заботился о благе всех, чем об ослаблении своих врагов.
Во время польского мятежа Муравьев безмилосердно казнил и давил поляков, но он имел право это делать, потому что, в то же время, он неустанно работал над упрочением свободы миллионов замученных и забитых панами крестьян.
В обеих приведенных случаях, люди, не щадившие врагов государства, нашли оправдание своим крутым мерам в сочувствии масс, в том, что они заставляли страдать некоторых, но улучшали материальное положение всех.
В этом и заключается различие между Ришелье, истребившим массу людей, чтобы создать единую Францию, и Фердинандом Бурбонским, делавшим то же самое, чтобы передать Неаполитанское королевство ненавистной ему Савойской династии.
И так, для успеха борьбы с революционерами нужно купить сочувствие главной массы народа рядом мер, направленных к улучшению его материального благосостояния.
Тот, кто этого достигнет, имеет право действовать против революции не только решительным, но и беспощадным образом, причем, во всяком случае, будет поддержан народом.
К несчастью, хозяйство России и ее материальный быт не озабочивает никого в высших правительственных сферах, между тем от большего или меньшего их процветания зависит покой страны и ее преданность существующему порядку. В Петербурге забывают, что народ кормится не циркулярами, не образчиками высокого канцелярского красноречия, – урожаем, скотом, хорошими путями и отсутствием болезней в городах и селах.

Показать полностью
Государство Мятеж Причина Революция Ретроспектива Сталин Управление Власть Политика Петр I Текст
1
managementhacks
managementhacks
5 часов назад

Главные ошибки руководителей и кандидатов на собеседовании⁠⁠

#УмХорошоДваЛучше

В моём Telegram-канале «Лайфхаки управленца» эта рубрика выходит регулярно: мы приглашаем экспертов и обсуждаем одну тему с разных точек зрения.

Сегодня тема — «Главные ошибки руководителей и кандидатов на собеседовании». В канале у нас уже выходила серия постов на эту тему, а здесь публикуем совместное мнение двух экспертов.

🔹 Алексей Крутских — автор блога про менеджмент на Пикабу, отмечает:

На собеседовании ключ к успеху — честный диалог. Главная ошибка руководителя — превращать встречу в формальный экзамен, а кандидата — не подготовиться к разговору. Эффективное интервью строится на чётком понимании требований, уважительном тоне и умении выявить core-навыки. При этом важно помнить о взаимности: кандидат тоже оценивает компанию и руководителя.

👉 Более подробно рекомендации для обеих сторон можно прочитать в ответе Алексея на этот пост.

🔹 Сергей Вепренцев — управляющий партнёр компаний «Маркетика» и «Деловая репутация», добавляет:

На собеседовании ключевая ошибка обеих сторон — подмена реального диалога стремлением понравиться.

Эффективное сотрудничество возможно только тогда, когда цели кандидата и компании совпадают. Именно поэтому первоочередная задача — выявить степень совпадения взаимных интересов, а уже затем переходить к оценке профессиональных компетенций и потенциала.

Важно подчеркнуть принцип взаимности: кандидат оценивает работодателя так же, как работодатель оценивает кандидата. Игнорирование этого приводит к завышенным ожиданиям и, как следствие, к быстрому разочарованию и разрыву отношений на раннем этапе работы.

А какие ошибки при собеседовании вы считаете самыми критичными? Делитесь опытом в комментариях 👇

ℹ️ Если вы эксперт в области управления, менеджмента или HR и хотите поучаствовать в рубрике #УмХорошоДваЛучше — можете написать в директ канала в телеграме — «Лайфхаки управленца». Будем ждать вас!

Показать полностью
[моё] Опыт Карьера Предпринимательство Бизнес Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров Малый бизнес Текст
1
7
Carson013
Carson013
1 день назад

Ответ на пост «Невнимательность в управлении: как 1% ошибки может стоить 100% доверия»⁠⁠1

Из своего опыта могу сказать, что замечания будут всегда, даже к чистому листу бумаги (см. серию «Офис», где они поехали на ярмарку вакансий в школу).

И чем больше людей смотрят твои документы, отчёты, бумажки, диаграммы итп, тем больше будут находить в них косяков. Даже если всё будет идеально)

Поэтому здесь нужно придерживаться чёткого кредо: к замечаниям к тебе и к ошибкам твоих сотрудников отношение одно — смирись)

Конечно, проверять документы перед отправкой нужно, ровно как и еб@ть своих подчинённых за явные косяки) но перед запуском бумаг наверх всегда помни: ты не сделал идеальный слайд/отчёт, смирись)

Меня так в своё время вые&ал начальник отдела за хреновый отчёт, всё переделали. Потом начальника отдела еб@л начальник управления за косяки, которые мы не видели. И снова корректировка) Потом начальника управления е&ал уже ЗГД) ну и в конце фильма всех натягивал ГД, по классике)

И начальник отдела мне потом:

«—Вот видишь, сколько у тебя ошибок!».

А я ему:

«—Их было бы в два раза больше, если удвоить количество проверяющих».

Задумался.

Всем добра и меньше косяков в отчётах)

[моё] Опыт Карьера Предпринимательство Бизнес Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров Малый бизнес Работа HR Негатив Мат Ответ на пост Текст
3
0
managementhacks
managementhacks
1 день назад

Невнимательность в управлении: как 1% ошибки может стоить 100% доверия⁠⁠1

Невнимательность в работе — как мелкая трещина в фундаменте: кажется ерундой, пока всё не рухнет.

Вот вам классика, с которой сталкивается каждый руководитель в работе: отправляем получателю документ, а в цифрах — ошибка. Получатель заметил, мы нет. Итог: полчаса оправданий, подмоченная репутация и мысль «надо было перепроверить». Почему так вышло? Менеджер торопился, руководитель не проконтролировал. В роли воспитателя и контролера выступил адресат документа (за что ему отдельное спасибо).

Еще один распространенный случай. Клиенту подготовили отчёт, но никто не сверил данные с прошлым месяцем. Клиент получил документ, где цифры не бились, и вернул с вопросом: «Вы вообще смотрите, что отправляете?». Стыдно, конечно. А всё потому, что первый отчет готовил один менеджер, а второй — другой. Естественно, каждый их них делал свою версию документа, не сравнивая с предыдущими. Где в таком случае был их руководитель, вопрос риторический.

В одном случае ошибка в цифрах, в другом отчеты не дружат между собой. Но в целом то всё норм? Не норм. Дьявол — в мелочах. Именно от мелочей зависит, доверят тебе работу снова или уйдут к конкурентам. Клиент платит деньги за товар/услугу в 100% размере, и ожидает получить 100% результата в ответ. 99% его не интересует.

Поэтому настоящий руководитель знает, что лучше потратить пять минут на проверку, чем потом час на извинения. И это касается не только работы с клиентами, но и внутренней коммуникации между подразделениями. Невнимательность дорого обходится — за нее платишь собственным временем и репутацией.


Этот пост я взял из своего телеграм канала "Лайфхаки управленца" - там я делюсь своим 20-летним опытом на должности руководителя. Если нравится подобный формат постов - можете перейти и подписаться )

Показать полностью
[моё] Опыт Карьера Предпринимательство Бизнес Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров Малый бизнес Работа HR Негатив
1
2
pro.obzor
pro.obzor
1 день назад

Масштабирование бизнеса: где взять ресурсы для роста и как подготовить проект, который поддержат партнёры⁠⁠

Зачем вообще перестраивать систему под рост

Рост — это не просто «больше продаж». Это новый уровень ответственности, структуры и ритма денег. Компания, которая достигает потолка выручки на текущей операционной модели, сталкивается с узкими горлышками: производственные мощности, логистика, оборотный цикл, HR-воронка, ИТ-процессы. Если не изменить систему, масштабирование превращается в череду кассовых разрывов и срывов сроков.

Задача управленца — заранее «собрать» проект роста: цели, метрики, ресурсную карту (люди, мощности, маркетинг, запасы), сценарии и источники финансирования развития. Важно сформулировать это так, чтобы ключевые контрагенты (банки, поставщики, арендодатели, партнёры) увидели предсказуемость денег и управляемость рисков — тогда поддержку получить проще.

Каркас проекта роста: 7 блоков, без которых партнёры не поверят цифрам

  1. Рынок и сегментация спроса
    Кому вы продаёте, почему покупают у вас, какие факторы спроса устойчивы в горизонте 12–36 месяцев.

  • Карта сегментов (ABC по выручке и марже).

  • Сезонность и «причины роста» (выход в новый регион, канал дистрибуции, линейка продукта).

  • Альтернативы клиента и ваш дифференциатор (цена, скорость, сервис, гарантия, ассортимент).

  1. Модель денежного потока
    Не P&L ради P&L, а операционный денежный цикл: предоплата/отсрочка, закупки, склад, производство, доставка, инкассация.

  • DIO, DSO, DPO (дни оборота запасов/дебиторки/кредиторки).

  • План «как сократить цикл» на 10–20% (пересборка графиков поставок, переход на рамочные контракты, консигнация, ЭДО).

  1. Производственные/операционные мощности
    Нагрузка на оборудование, узкие участки, сменность, коэффициент брака, такт производства.

  • Где «лопнет» при +30% объёма.

  • Что делаем: расширение смен, ко-пэкинг, аутсорс в пиковые месяцы.

  1. Команда и процессы
    Контур ответственности, скорость принятия решений, метрики работы отделов.

  • Кто «держит» рост: руководитель по масштабированию, production-planner, procurement-lead.

  • Регламенты SLA: от лид-тайма закупки до отгрузки клиенту.

  1. ИТ и данные
    CRM/ERP/склад/закупки/производство. Прозрачность данных — ключ к доверию.

  • Что автоматизируем: учёт партии/серии, ABC/XYZ, предиктивные закупки.

  • Дашборды: воронка продаж → прогноз выручки → потребность в запасах → график поставок → план кассовых потоков.

  1. Риски и контрмеры
    Матрица рисков: поставщик, логистика, курс, качество, зависимость от ключевого клиента, регуляторика.

  • Что делаем: вторые источники, страхование, «буфер-склад» для ABC-SKU, валютные клинья, стресс-сценарии.

  1. Источники ресурсов
    Где берём деньги, мощности, экспертизу. Не ограничиваемся только деньгами: отсрочки, ко-производство, лизинговые механики, факторинг, госпрограммы, партнёрские соглашения.

Источники ресурсов без прямых рисков для кассы

1. Банковское финансирование бизнеса (в классических формах)
Даже не называя конкретный инструмент, критичны две вещи: прозрачность потоков и цель использования. Деньги под расширение производственной базы и рост оборота рассматриваются лучше, чем «латание дыр».

  • Плюсы: предсказуемая стоимость ресурсов, масштаб.

  • На что смотрят: устойчивость выручки, операционный цикл, «белая» отчётность, сила залогов/договоров.

2. Лизинг основных средств
Разгружает разовый CAPEX, переводит нагрузку в равномерные платежи; актив работает и зарабатывает, пока вы его выплачиваете.

  • Подходит для: техники, транспорта, оборудования.

  • Важный нюанс: учитывайте остаточную стоимость и график загрузки актива.

3. Факторинг с регрессом/без регресса
Ускоряет инкассацию денег по отгрузке — вы превращаете дебиторку в живую ликвидность, сокращая DSO.

  • Плюсы: рост оборота без «накачки» складов.

  • Следите за: концентрацией на нескольких дебиторах.

4. Партнёрские отсрочки и «операторское» производство
Согласуйте рамочные договоры закупок с поставщиками и ко-производителями — это ресурс, сопоставимый по силе с финансированием.

  • Плюсы: снижение пиковых кассовых провалов.

  • Риски: зависимость от одного партнёра → диверсифицируйте.

5. Госпрограммы поддержки бизнеса
Субсидирование ставок, поручительства региональных фондов МСП, гранты на технологическое обновление, экспортные меры.

  • Что важно: соответствие критериям и корректная «упаковка» проекта под программу.

6. Альтернативные способы финансирования бизнеса
Краудплатформы, частные инвесторы, квази-проектные схемы под будущий денежный поток.

  • Применяйте, когда нужен гибкий горизонт и нет «жёсткого» залога.

  • Докажите экономику юнит-модели и устойчивость LTV/CAC.

Пошаговая стратегия: от идеи роста к получению поддержки

Шаг 1. Снимите «рентген» текущей модели

  • Постройте управленческий отчёт: P&L, CF, баланс (квартальная детализация + помесячно).

  • Посчитайте DIO/DSO/DPO, операционный цикл, свободный денежный поток.

Шаг 2. Определите экономику роста на 12–36 месяцев

  • Что именно масштабируем: SKU/каналы/регионы.

  • Сценарии: База / Умеренный рост / Атака (± ключевые допущения).

  • Карта ресурсов: люди, оборудование, запасы, маркетинг, ИТ.

Шаг 3. Сверстайте «паспорт проекта» на 12–15 страниц

  • 1–2 стр. — резюме и цели (KPI роста).

  • 3–4 стр. — рынок и клиенты (факторы устойчивого спроса).

  • 5–6 стр. — модель денег и операционный цикл.

  • 7–8 стр. — мощности/HR/процессы.

  • 9–10 стр. — риски и хеджирование.

  • 11–12 стр. — бюджет проекта и источники ресурсов.

  • 13–15 стр. — календарный план, контрольные точки, метрики.

Шаг 4. Подготовьте «витрину данных»

  • Дашборд с «сквозной» логикой: лиды → заказы → производство → деньги.

  • Доступ к первичке: договоры, отгрузки, акты, сверки.

  • Единый глоссарий метрик (чтобы все стороны «видели» одно и то же).

Шаг 5. Синхронизируйтесь с ключевыми контрагентами

  • Поставщики: рамочные контракты, графики, «вилка» цен.

  • Партнёры по логистике: SLA на пики.

  • Имущество/помещения: длинные договоры аренды с опцией расширения.

  • Финансовые партнёры: прозрачная цель и график движения средств.

Шаг 6. Заложите «подушку»

  • Резерв времени и денег на 2–3 стресс-события (курс, задержка поставки, спрос ниже плана).

  • Ограничьте параллельные эксперименты — рост любит фокус.

Кейс 1: оптовая дистрибуция FMCG — рост на 40% без кассового коллапса

Стартовая точка. Дистрибьютор имеет 420 SKU, DSO 38 дней, DIO 27 дней. Из-за пиков в сетях кассовые провалы достигали 18–22 млн руб.

Проект.

  • Заключены рамочные соглашения с 7 ключевыми поставщиками: поставка партиями 2 раза в неделю вместо 1, пересмотр MOQ.

  • Внедрён факторинговый лимит на 60% портфеля дебиторки сетей.

  • ABC/XYZ-пересборка складской политики: «A-X» — safety-stock на 14 дней, «C-Z» — жесткий «под заказ».

  • ERP-дэшборд связал продажи → закуп → склад → план отгрузок.

Результат за 9 месяцев.

  • DSO сократился до 26 дней, DIO до 19.

  • Выручка +41% при том же оборотном капитале.

  • Количество кассовых «минусов» >10 млн — с 7 раз в квартал до 1 раза.

Кейс 2: производство мебели — модернизация цеха без перегрузки бюджета

Старт. Рост спроса в e-com, узкое место — участок раскроя и покраски.

Проект.

  • Лизинг на линию раскроя с автоматической подачей; аутсорс-покраска в пик.

  • Перевод части заказов на типовые модули с опциями вместо полного кастома.

  • План-факт-контроль такта производства, снижение брака через чек-листы.

Результат 12 месяцев.

  • Производительность +35%, срок изготовления минус 3 дня.

  • Нагрузка на оборотку выросла умеренно за счёт выравнивания цикла.

Чего партнёры не прощают: «красные флажки»

  • Серая отчётность и «два контура» денег.

  • Отсутствие целей и роадмэпа по месяцам.

  • Скачущие допущения в юнит-экономике (CAC/LTV) без объяснений.

  • Зависимость от одного клиента/поставщика >35% объёма — без плана диверсификации.

  • Пустые обещания вместо данных: «вырастем на 50%, потому что рынок большой».

Чек-лист документов «на стол»

  • Управленческий отчёт: P&L, CF, Balance — 12–24 мес., помесячно.

  • Реестр договоров с ключевыми клиентами/поставщиками (объём, цены, отсрочки).

  • План производства/закупок, складская политика, ABC/XYZ.

  • Паспорт проекта роста + дорожная карта.

  • Политики по рискам: вторые источники, страхование, валютные клинья.

  • Выписки (51 счёт) с аналитикой оборотов — как подтверждение реального денежного цикла.

  • Дашборды (скриншоты/доступ) — чтобы «видеть сквозь» весь процесс.

Метрики контроля после старта

  • OCC (операционный денежный цикл) и его вклад: DIO/DSO/DPO.

  • On-time delivery (SLA по отгрузке), fill-rate, OTIF.

  • Сервис-уровень склада и % брака.

  • CAC, LTV, ROMI по каналам.

  • Сценарные триггеры: если спрос ≤ X или курс ≥ Y — запускаются контрмеры.

Частые вопросы

Можно ли расти без «денежного плеча» вовсе?
Можно, но медленнее. Комбинируйте операционные инструменты: факторинг (для оборота), лизинговые решения (для основных средств), партнёрские отсрочки, аутсорс-мощности и госмеры. Так вы разделите нагрузку и снизите риск.

Если сезонность высокая?
Стройте график запасов и ресурсов под сценарии. В пике — аутсорс/ко-производство и «короткие» ресурсы, вне пика — разгрузка запасов и ремонт/обслуживание.

Что показать партнёрам в первую очередь?
Цель, деньги, риски. Короткое резюме проекта, модель OCC, план «чем защищаемся», и доступ к данным (витрина первички).

Вывод

Поддержку на рост получает не тот, кто громче всех говорит «нам нужно», а тот, кто доказывает управляемость: спрос растёт по понятным причинам, OCC под контролем, узкие места закрыты, риски просчитаны, а ресурсы распределены по назначению. Такой проект будут готовы поддержать — на предсказуемых условиях и в нужном объёме.

Масштабирование бизнеса: где взять ресурсы для роста и как подготовить проект, который поддержат партнёры Бизнес, Малый бизнес, Предпринимательство, Управление, Рост, Ресурсы, Длиннопост
Показать полностью 1
Бизнес Малый бизнес Предпринимательство Управление Рост Ресурсы Длиннопост
0
0
managementhacks
managementhacks
2 дня назад

Как одной фразой вы превращаете коллегу во врага⁠⁠

Как уже поняли подписчики моего канала, в работе управленца успех складывается из сотен деталей, где коммуникация играет одну из ведущих ролей. Умение договариваться напрямую влияет на достижение целей и качество взаимодействия в компании.

Одна из самых частых ловушек — общение с позиции «сверху». В силу профессиональной деформации — постоянной постановки задач, контроля сроков — для руководителя становится обычным использовать директивный тон. Это может быть полезно в общении со своими подчинёнными, но дает совершенно противоположный эффект с коллегами из смежных подразделений, клиентами или даже руководителями.

Типичные примеры «острых» формулировок: «предоставьте мне выгрузку данных», «жду ответ до завтра», или еще один популярный вариант коммуникации смежников — «я не обязан этого делать, но решил пойти вам навстречу». Представьте, что такие фразы вам говорит малознакомый человек (например коллега из другой дирекции) — какие эмоции возникают у вас в этот момент?

То же самое происходит в голове собеседника. В итоге вместо решения рабочего вопроса приходится сначала гасить эмоции, вызванные неудачной коммуникацией, а потом уже — заниматься задачей. Это отнимает энергию и замедляет работу.

Корень проблемы в том, что такой формулировкой вы поставили себя «выше» собеседника.

Лайфхак #40
Учитесь коммуникации в равной позиции. Избегайте позиции «сверху» и «снизу».

Например, для примеров выше конструктивные формулировки могли быть такими:

— «Для анализа результатов необходима выгрузка данных из вашей CRM. Как только получите возможность прислать их, мы сделаем анализ в течение суток»

— «Давайте поймём срок готовности ответа»

Сравните свои ощущения, когда к вам обратятся с такими формулировками. Есть разница?

Как вообще у вас на работе с эмоциями в коммуникациях?


Этот пост я взял из своего телеграм канала "Лайфхаки управленца". В нем я собрал весь свой 20-летний опыт управленца и предпринимателя. Если этот пост был вам полезен\интересен - перейдите и ознакомьтесь с каналом, там такого контента очень много)

Показать полностью
Опыт Карьера Бизнес Предпринимательство Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров Работа HR Telegram (ссылка)
1
managementhacks
managementhacks
2 дня назад

Сотрудники не обязаны работать как вы — они могут работать лучше⁠⁠

Сейчас я прочитаю ваши мысли. Уверен, время от времени в работе с сотрудниками вы задаете вопрос «Ну почему они не понимают? Это же элементарно!» В этот момент кажется, что идеальный сотрудник — это тот, кто думает и работает, также как вы. Я тоже так думал. Пытался «перекроить» команду под себя: учил их своим методам, ждал похожих подходов и освоения всех своих компетенций. Но почему-то вместо «армии клонов» получал конфликты и увольнения.

Сотрудники не обязаны работать как вы — они могут работать лучше Опыт, Карьера, Предпринимательство, Бизнес, Управление, Эффективный менеджер, Менеджер, Менеджмент, Управленцы, Руководитель, Руководство, Управление проектами, Лидерство, Лидер, Отдел кадров, Работа HR, Малый бизнес, Автоматизация

Я поручал креативщику анализировать цифры, чем загонял его в тоску и себя в эмоции, так как цифры не бились. Я поручал аналитику придумать концепты новых продуктов, но они получались в виде набора цифр рентабельности и окупаемости.

Отрефлексировав происходящее, я понял, что пытаюсь решить нерешаемую задачу. Все люди разные, начиная от пола и возраста, заканчивая характером и компетенциями. Нельзя получить эффективное сотрудничество, заставляя человека быть не тем, кем он является.

Вот вам управленческий анекдот.

Босс вызывает сотрудника-Круга и говорит:
— Ты отличный парень, но нам нужны Квадраты! Бери напильник, спили углы, станешь как я!

Круг неделю пилил себя, стал Квадратом. Приходит на работу: скрипит, падает, ничего не успевает.
Босс:
— Что с тобой? Ты же теперь Квадрат!

Круг грустно:
— Да, но я больше не качусь...

В результате я понял, что управленец должен собирать не «армию клонов», а пазл из уникальных личностей. У каждого сотрудника — своя суперспособность: кто-то гений аналитики, кто-то мастер переговоров, а кто-то источник креатива. Моя задача как лидера — не лепить из них «вторых себя», а собрать эти детали в единый механизм, который будет приносить результат. И чем лучше будут подобраны детали, тем сильнее будет компания.

Попробуйте взглянуть на свою команду как на пазл. Какие «детали» вы уже нашли, а какие еще нужно соединить? Делитесь в комментариях — давайте обсудим! 👇


Пост взят из моего телеграм канала "Лайфхаки управленца"! Там очень много подобных кейсов, которые я набрал за более, чем 20 лет работы управленцем. Если было полезно - обязательно переходите и почитайте!

Показать полностью 1
[моё] Опыт Карьера Предпринимательство Бизнес Управление Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Управленцы Руководитель Руководство Управление проектами Лидерство Лидер Отдел кадров Работа HR Малый бизнес Автоматизация
2
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии