Звонить клиентам по готовой холодной базе, выявлять их потребности и предлагать наиболее подходящие банковские сервисы и услуги. Твоя задача — заинтересовать их и помочь принять финальное решение о том, чтобы стать клиентом Точки.
Как это сделать — расскажем на обучении. А в первых диалогах с клиентами поддержит наставник. Ты будешь заниматься только продажами: никакой возни с документами, актами и прочей рутины.
Требования:
Есть опыт работы в холодных продажах.
Легко устанавливаешь контакт и умеешь вести переговоры.
Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.
Можешь говорить просто о сложных вещах.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
В тебе есть соревновательный дух, чтобы выполнять и перевыполнять свой план, но ты также умеешь работать в команде.
Меня зовут Денис, я продуктовый аналитик, и как многие из нас, я постоянно разрываюсь между проектами, встречами, идеями и личными задачами. Список дел разрастается быстрее, чем успеваешь их выполнять, а заметки и цели теряются между Google Docs, Notion и стикерами на рабочем столе.
В какой-то момент я понял, что трачу больше времени на организацию задач, чем на сами задачи. И решил написать себе карманного помощника, который соберёт всё в одном месте. Так появился мой бот zen_plan_bot.
Почему именно бот?
Я пробовал десятки приложений для задач и целей: от Todoist до Trello. У каждого были свои плюсы, но ни одно не стало «тем самым». Либо слишком сложно, либо перегружено функциями, либо неудобно доставать «на бегу».
Телеграм у меня всегда под рукой - значит, и бот в нём тоже будет всегда доступен. Захотел записать мысль, цель или идею? Открыл диалог, написал - и всё. Никаких лишних кликов.
Что умеет ZenPlan
📌 Записывать задачи и идеи в один клик.
🎯 Фиксировать цели и разбивать их на шаги.
🌿 Хранить заметки и быстрые мысли (даже те, которые обычно теряются в черновиках).
🔔 Напоминать о важном.
🗂 Организовывать пространство: всё структурировано и всегда под рукой.
Как это изменило мою жизнь
Честно, сначала я думал, что это будет очередной «проект для души». Но оказалось, что бот реально экономит кучу времени и снижает стресс.
📌 Раньше я просыпался с хаосом в голове: «Что делать сегодня? Где список?».
Теперь просто открываю zenplan - и вижу картину дня.
🎯 Цели перестали быть абстракцией. Я вижу прогресс, шаг за шагом.
Например, вместо «выучить SQL глубже» у меня теперь есть конкретные шаги: пройти курс, написать 10 запросов, разобрать кейс.
🌿 И главное - я чувствую спокойствие. zenplan стал для меня не просто списком дел, а маленьким пространством порядка и ясности.
Немного философии
Название zenplan выбрал не случайно. Для меня «дзен» - это про баланс, ясность и простоту. Я не хотел ещё один перегруженный таск-менеджер. Хотел инструмент, который помогает успокоиться, выдохнуть и понять: всё под контролем.
Попробовать самому
Если у вас тоже хаос из задач и идей - попробуйте моего карманного помощника. Он бесплатный, простой и всегда под рукой.
В моём Telegram-канале «Лайфхаки управленца» эта рубрика выходит регулярно: мы приглашаем экспертов и обсуждаем одну тему с разных точек зрения.
Сегодня тема — «Главные ошибки руководителей и кандидатов на собеседовании». В канале у нас уже выходила серия постов на эту тему, а здесь публикуем совместное мнение двух экспертов.
🔹 Алексей Крутских — автор блога про менеджмент на Пикабу, отмечает:
На собеседовании ключ к успеху — честный диалог. Главная ошибка руководителя — превращать встречу в формальный экзамен, а кандидата — не подготовиться к разговору. Эффективное интервью строится на чётком понимании требований, уважительном тоне и умении выявить core-навыки. При этом важно помнить о взаимности: кандидат тоже оценивает компанию и руководителя.
👉 Более подробно рекомендации для обеих сторон можно прочитать в ответе Алексея на этот пост.
🔹 Сергей Вепренцев — управляющий партнёр компаний «Маркетика» и «Деловая репутация», добавляет:
На собеседовании ключевая ошибка обеих сторон — подмена реального диалога стремлением понравиться.
Эффективное сотрудничество возможно только тогда, когда цели кандидата и компании совпадают. Именно поэтому первоочередная задача — выявить степень совпадения взаимных интересов, а уже затем переходить к оценке профессиональных компетенций и потенциала.
Важно подчеркнуть принцип взаимности: кандидат оценивает работодателя так же, как работодатель оценивает кандидата. Игнорирование этого приводит к завышенным ожиданиям и, как следствие, к быстрому разочарованию и разрыву отношений на раннем этапе работы.
А какие ошибки при собеседовании вы считаете самыми критичными? Делитесь опытом в комментариях 👇
ℹ️ Если вы эксперт в области управления, менеджмента или HR и хотите поучаствовать в рубрике #УмХорошоДваЛучше — можете написать в директ канала в телеграме — «Лайфхаки управленца». Будем ждать вас!
Учебный инструктаж редко вызывает эмоции: кто-то зевает, кто-то в телефоне, кто-то просто «для галочки». Но стоит надеть VR-шлем — и картина меняется.
Ты стоишь на строительных лесах, под ногами высота. Вроде понимаешь, что это симуляция, но мозг подсказывает: оступишься — упадёшь. Ты в цеху, и вдруг датчики показывают утечку газа. Начинаешь задыхаться, экран темнеет — и только быстрые действия спасают тебя (виртуально, конечно). Ты в кабине тяжёлой техники. Неловкое движение — и кран уходит в стену. В реальности это ЧП, в VR — просто «перезапуск».
Эмоции настоящие: адреналин бьёт, страх заставляет действовать. И именно поэтому обучение работает — мозг закрепляет «правильные движения» так, как будто всё было по-настоящему.
Так что,
VR не превращает завод в игру, он превращает обучение в опыт, который проживаешь всей кожей. И благодаря этому в реальной аварийной ситуации ты уже не «стажёр в панике», а человек, у которого руки сами делают всё правильно.
Что на самом деле стоит за громкими достижениями успешного человека?
В этом выпуске подкаста «Персона» мы говорим с Натальей Тарасовой — том менеджером и финансовым директором «Долины Лефкадия», бизнес-консультантом и мамой шестерых детей — не только о карьере, но о пути становления сильной личности.
Это разговор о том, как детство в семье с высокими ожиданиями и эвакуация из Каира формируют характер. Как совмещать материнство с руководством крупной компанией и не сгорать. Как научиться делегировать, доверять команде и позволять себе быть «несовершенной».
Мы узнаем, почему для лидера важны не только hard skills, но и сторителлинг, и как принять решение отказаться от цели, если она потеряла актуальность. Наталья откровенно рассказывает о компромиссах, "падениях" с вершины и о том, какой главный вопрос о собственной жизни она всё ещё задаёт себе, не находя ответа.
Это история о поиске внутреннего стержня, баланса и своего определения успеха.
Однажды у меня в клинике в Испании случилось то , что открыло мне глаза.
Я хорошо помню этот день. В окна светило яркое солнце.. Было тихо, чуть обычно жужжали установки. Люди ожидали своего приема в холле клиники и мирно дремали.
И вот появился он. Зашел сразу ко мне в кабинет. Широко улыбнулся и плюхнулся в кресло. Знаете, обычно такого сразу хочется отправить за дверь.
Уверенный, наглый, он утверждал, что у него в руках чудо-средство для чистки любой поверхности.
Он не стал скучно рассказывать мне о свойствах продукта, как положено по пяти шагам: установление контакта, выявление потребностей клиента, презентация продукта, отработка возражений и закрытие сделки.
Хотя, контакт он установил. Чуть задержал взгляд. Смотрел прямо и весело.
А начал с того, что запачкал наши стены своими кроссовками, и тут же продемонстрировал, как его средство мгновенно всё оттирает.
Потом, с наглой улыбкой, задрал майку, показал свой торс и распылил средство прямо на себя, утверждая, что оно безопасно.
Это было настоящее представление, не про "закрытие сделки", а про эффект wow. Удовольствие от момента, смех, удивление — вот что стало решающим.
я купила у него целый ящик не потому, что он убедил меня в эффективности продукта — он подарил мне ЭМОЦИЮ!
Он продал мне не средство, а радость.
Позже, за обедом с подругой, я заметила у неё такой же ящик. Мы посмеялись, как нас обеих «развели».
Но оказалось, что это средство действительно было волшебным: разбавленное оно оттирало стекла до скрипа, а в чистом виде растворяло жир в духовке, превращая его в пену, которую легко смыть. Я пользовалась им 10 лет!
И даже когда мы вернулись в Россию, я привезла с собой последнюю бутылку.
И вот тогда я поняла: сегодня старые пятиступенчатые схемы продаж больше не работают! Мы живём в мире, где люди покупают не за логические доводы, а за впечатления. За те эмоции, которые ты им даришь. Ведь когда ты продаёшь не продукт, а маленький праздник, сделка происходит сама собой, без усилий. создавать моменты, которые они запомнят.
продажи — это не просто обмен товара на деньги, это искусство, и его сила — в эмоциях, которые мы оставляем в сердцах людей.
Особенно удивляют люди, которые еще на собеседовании заявляют: я не продажник.
А кто вам это предлагает делать?
исследование McKinsey о том, как компании добиваются взрывного роста продуктивности.
Сегодня же хочу сфокусироваться на том, почему продуктивность и эффективность – это не одно и то же. И почему большинство предпринимателей путают эти понятия.
McKinsey разделила все компании на две категории. Stragglers – условно говоря, “отстающие”. И Standouts – “прорывные”.
Отстающих – подавляющее большинство. Они работают по накатанной. Лучшие из них усовершенствуют процессы, оптимизируют затраты. В общем, делают всё то, чему учат в бизнес-школах. Но результат от таких “обычных” усилий, как правило, не выдающийся. А прорывных – единицы. Зато именно они создают новые рынки и правила игры.
В чём их секрет? В смелости делать стратегические ставки.
Apple отказалась от физических кнопок, когда все считали их неотъемлемой частью смартфона. Amazon вложилась в облачные и рекламные технологии, хотя покупатели ждали новых товаров в каталоге. Nvidia поставила на ИИ задолго до хайпа. Все эти решения в моменте их принятия казались странными. Но именно они и определили будущий успех.
Тут важный нюанс: самые продуктивные компании часто не самые эффективные. Они могут в моменте выглядеть нерациональными, тратить больше денег, допускать много ошибок. Но они экспериментируют и находят то, что меняет всё.
Эффективность – это про то, как быстро ты бежишь. Продуктивность – про то, чтобы найти совершенно новое направление для этого бега и стать там лидером.
Что это означает на практике? Можешь потратить год на A/B-тесты, процессы и регламенты. Получишь прирост в пару процентов.
А можешь:
- выкинуть половину функций продукта и оставить только те, за которые клиенты реально готовы платить
- сменить целевую аудиторию и стать лидером в новой нише
- перестать копировать конкурентов и попробовать что-то абсолютно новое
Второй путь страшнее. И победа на нём достаётся далеко не каждому. Но и игра стоит свеч. Продуктивность – это не про выжимание лимона. Это про посадку нового дерева. Или, скорее, целого леса плодоносящих деревьев.
Хотел посоветоваться, насколько "полезно" часто профессиональную переподготовку проходить?
Я закончил университет в 2019 году по специальности «инженер». Трудоустройство хаотичное: работал на разных технических должностях, часто менял места работы, при этом зарплаты были маленькими (до 2022 года, максимум зарплата была 22 тысяч).
В 2022 году мне предложили работу с условием, что я пройду переобучение на ИБ. Компания была небольшая, но для моего города платила очень хорошо — 65 тысяч рублей. Я был одним из тех, кто занимался подготовкой объектов информатизации к аттестации, и компы конечно должны были быть в соответствии с требования законодательства. Это привело к огромному конфликту с сотрудниками и начальниками, так как у них раньше не было этих ограничений, им новый метод работы вообще не понравился. Кроме того, компания не хотела закупать оборудование, необходимое для приведения помещений в соответствие с нормативкой.
В итоге я уволился, проработав там 3 года. После месяца безуспешного поиска работы мне предложили работу, но уже с условием переобучения, и там вообще не смежная, придется опять начинать с нуля. И так как мне не с кем посоветоваться, пишу сюда.
Как человек, родившийся за полярным кругом, я был привычен к морозам, полярной ночи, дефициту свежих овощей и фруктов.
Настоящий северянин
В 24 года мне поступило неожиданное предложение - отправиться техническим руководителем объекта в глухую деревню 180 км южнее моря Лаптевых, без нормальной связи, без интернета, без нормальной еды.
Сказано - сделано, в этом прекрасном месте я проведу 3,5 года.
Крупными мазками, расскажу о плюсах и минусах работы на настоящем Севере.
Плюсы:
• Опыт
- Что берут с собой водители на дальние рейсы зимой, чтобы в случае чего не замерзнуть насмерть;
- как избегать недостач по топливу;
- почему избежать «плюса» по нефти практически невозможно;
- как в аварийном режиме запускать котельную в -50;
- что делать, когда подрядчики напились и устроили погром в арендованной у муниципалитета квартире;
- как не сойти с ума от скуки в свободное время.
Начало ледохода
• Тишина 🔇
Никаких звуков автомобилей под окном, минимальное количество э/м излучения.
Каждый из местных жителей справлялся с ней по-своему, кто-то, как я, уходил в работу, кто-то находил себя на дне бутылке самогона, кто-то круглый год рыбачил, кто-то всю зиму готовился к вылазкам за бивнями мамонта. Меня спас PS 😄
• Отсутствие нормальной еды
Местное хозяйство, вопреки общим ожиданиям, находилось на нулевом уровне. Все мясо, консервы и крупы возят с материка, летом - по реке, зимой - по зимнику.
• Отсутствие медицины
Один фельдшерский пункт, который при серьезных болячках абсолютно бесполезен, аппендицит - отправляют на самолете в город, переломы - в районный центр (300 км на машине).
Между тем, в ретроспективе - лучшие 3,5 года в моей жизни.
Красота Севера лишена всего лишнего, она наполняет и покоряет тебя, учит находиться наедине с самим собой.
Любые неприятности и невзгоды со временем воспринимаются как что-то временное и уходящее, необходимый минимум для комфортной жизни сейчас - очень низкий.
Когда у меня появятся дети, я расскажу им, как их папка покорял просторы необузданной и прекрасной Арктики, а они, щенки, пороха не нюхали.
Первое северное сияние
Начало полярной ночи, рассветает на 15 минут в сутки
