Цифровая трансформация

После публикации поста «А поговорить?» у читателей появились вопросы о результатах внедрения системы контроля исполнения поручений (СКИП) в компании приятеля

Я поинтересовался у него и, честно говоря, я не ожидал захватывающей истории успеха новых технологий. В «сытых» конторах сильна инерция и боязнь перемен

Эта компания не стала исключением, но о причине судите сами

Итак, по порядку от первого лица

Оказалось, что Иван Борисович не шутил про девочку на СКИП. Но мы (менеджеры) зря бы ели свой хлеб с маслом, если бы обошлись без финта

Нового человека принимать не стали, работой догрузили действующего секретаря совета директоров за адекватную прибавку к з/п

Правда эта секретарь была не девочкой, а Ларисой Юрьевной, ожидающей со дня на день второго внука

Иван Борисович знал её лет двадцать, был немного младше, уважал и слегка боялся

Ну как слегка?

Лариса Юрьевна была единственным из известных мне людей, при которых шеф не матерился (его маму я лично не знал)

В ближайшую субботу одетая с иголочки Лариса Юрьевна сидела с прямой спиной и каменным лицом среди развалившихся вокруг джинсов и футболок. Сидела по правую руку от ИБ, готовая фиксировать для истории гениальные идеи

А идей вдруг не стало…

Для них не стало топлива – эмоций

Неделей раньше Иван Борисович был воплощением точности и ёмкости мысли. Например, недовольство неудачной сделкой выливалось в «работать не умеете, пидо..сы!!!», а необходимость мобилизовать все ресурсы умещалась в глубокомысленном: «На пожаре х.й – насос»

До появления Ларисы Юрьевны шеф возбуждённо бегал по переговорной, часто натыкался на мебель и вдруг выдавал: «ищите нахрен новый офис, здесь не протолкнуться!». Начинался проект «новый большой и дорогой офис», и мало кто знал почему

Теперь, специально для Ларисы Юрьевны растерянный начальник тщетно искал в голове разумное обоснование вспыхивающих идей, которые в итоге гасли не родившись

Скоро Иван Борисович заскучал и предложил собираться раз в две недели

Потом объявил, что кризис, ради преодоления которого устраивались эти совещания, успешно пройден. Антикризисный штаб (так называлась наша тусовка) был распущен

А шеф увлёкся новым направлением, создал новую компанию и, по слухам, первым делом взял туда девочку без опыта для записи поручений

Я тоже заскучал и уволился, а компания была продана конкуренту. Я вот теперь думаю: «А как бы всё повернулось, исполни мы поручение шефа насчёт девочки и блокнота сразу и без всякой СКИП?»

p.s. Наш телеграм-канал "Восстание машин"

Несколько лет назад Герман Греф объявил, что Сбербанк стремится стать бирюзовой организацией

Ну, это Сбер – масштабы, ресурсы, в том числе административные, а вот бирюзовая организация на среднем частном заводе – это мечта, но мечта кого?

Приезжаем на частный завод, построенный с нуля на заброшенной и облагороженной площадке, чтобы посмотреть реально работающее бережливое производство

Впечатление, что попал на немецкий завод

Чистота, цветы, столовая, спортзал, курилка (забота о людях), небольшой музей продукции, которая продается по всему миру, на офисных этажах стеллажи книг по бизнесу для желающих, комнаты для отдыха и питания (кто не хочет в столовой)

Отдельно можно рассказывать про рабочие места команд, склад деталей, отношение персонала к оснастке и пр.

Директор-собственник говорит, что бережливое производство отладили, у него следующая идея – вовлечь всех сотрудников в управление, сделать свой завод (где работает порядка 250 человек) бирюзовым

Он понимает, что доходность бизнеса вначале снизится, но хочет, чтобы все команды стали считать свои доходы и расходы, чтобы понимали, сколько они создают и сколько и за что платят. Такой хозрасчет на современном уровне!

… Прошел год

Снова приезжаем посмотреть, но теперь уже опыт бирюзовой организации

Директор-собственник говорит, что ничего не получилось

Оказалось, что сотрудники в большинстве своем не хотят считать и управлять

Он отказался от идеи бирюзовой организации, решил развивать Agile, Scrum, Kanban

Канбан-доски прижились в отделах продаж, маркетинга и службе НИОКР

А вот информационные доски на производственных участках, которые были на этапе внедрения бережливого производства, ушли, также как ушли покемоны, которые получала команда за предложения по устранению потерь (муды)

Все ушло в мобильные приложения

… Скоро снова едем на этот завод, ограничения на посещения сняты

Думаю, что снова увидим и услышим интересные моменты

Новая идея или технология часто рождает ожидание чуда: вот проведём цифровую трансформацию, и бизнес начнёт расти как на дрожжах без вмешательства человека!

В новом мире не будет старых ограничений!

Перестановка в хрущёвке шкафа силой компьютерной мыши перестанет быть бородатым мемом!

Но пока улетающую в космос мысль приходится загонять в клетку физических законов

Реальная история:

Несколько лет назад я перешёл на работу в новую компанию и получил первую задачу: провести анализ расходов с начала года

Анализировать было что, поскольку компания только что переехала в новый офис

Бюджет ремонта пестрил несчётным количеством знаков слева от запятой, но даже на этом фоне взгляд зацепился за статью «вывоз мусора»: 9 миллионов рублей плюс погрузка!

Зачистка после разборки наркокартелей с вывозом тел???

Звоню в транспортную контору (благо, вся первичка в полном порядке: контрагенты, фактуры, акты – конфетка!):

- Хотел бы заказать вывоз строительного мусора после ремонта офиса

- Пожалуйста, 1000 рублей за кубометр, в КАМАЗ помещается 9 кубов, погрузка ваша

- Хорошо, вас рекомендовали ХХХХХ, и мусора у нас много. Можем рассчитывать на скидку и аренду всего автопарка на некоторое время?

- Конечно! Дадим условия как ХХХХХ и отдадим под вас все три машины!

Это что же получается? 9 миллионов рублей делим на тысячу рублей за куб… 9 тысяч кубометров мусора???!!!

Я что, первый кто это видит?

Нет, вот санкция генерального: «к оплате». Как же это, братцы?! Выпускник престижного ВУЗа, MBA известной бизнес-школы. У него ж в кабинете обоев не видно за дипломами, сертификатами и благодарственными письмами

Уважаемый ГенДир, Вы понимаете, что, если все 1000 квадратов нового офиса засыпать под потолок битым кирпичом, получится 3 тысячи кубов битого кирпича, а не 9?

Этому должно быть объяснение!

Вспомнил Шерлока, исключил невозможное: «никто в конторе, включая директора, не умеет считать объём»

Оставил абсурдное, невероятное, но возможное: «9 тысяч кубов мусора было реально вывезено». И та-даам! Элементарно: Джамшут баловался с пневмомолотком и случайно продырявил 100500 баллонов с монтажной пеной, которую разбидонило на три этажа!

Не поленился нашёл Джамшута среди разнорабочих БЦ:

- Мусор с 6 этажа выносили?

- Мы носили, КАМАЗ грузили

- Пену???

- Нее, пены не было, потолок был, ковролин старый…

Ну конечно! Ковролин под дождём оставили, он намок и разбух! А Джамшут продолжает:

- Долго носили, три дня.

…(censored)… Вся за уши пришитая белыми нитками теория по швам!

1000 рейсов за 3 дня: 333 на 3 КАМАЗА: по 111 рейсов в день на машину. Полигон в 50 километрах от офиса. Сами скорость посчитаете? ... Временем погрузки пренебречь

Вот так и вылезла на свет единственно реальная и очень грустная причина рождения мусорного Монблана: новенький Range Rover ответственного за ремонт, купленный через месяц после переезда

При полном комплекте бухгалтерской первички и идеально сведённом балансе подвела человека школьная двойка по физике и запаздывающая цифровая трансформация

Но почему-то его не жалко

P.S. Оказывается генеральный получал образование в США и по итогам истории дословно сказал: «Я привык иметь дело с футами в сложных расчётах. А объём в следующий раз переводите из эмкуб в баррели или пинты»

Больше слов нет

p.s. Наш телеграм-канал "Восстание машин"

В апреле H&M и Nike собрали свои лучики хайпа не теме "борьбы за права уйгуров"

Впечатлило как китайцы мгновенно выпилили их из цифрового пространства

Местные поисковики тут же забыли о существовании таких брендов. На такси не доедешь, потому что теперь на карте таких нет и навигатор маршрут не строит

Да и были ли они вообще? Может приснилось?

Переписывание истории всегда было любимым занятием власть предержащих. Но тут еще добавилась опция по переписыванию современности. Контроль интернет траффика позволяет

А раз есть возможность, то грех не воспользоваться. Ибо кто тут власть?

Капитализация FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netfix, Google) хорошо отражает подобные ожидания и умонастроения. Что впрочем не отменяет тему надутых финансовых пузырей. Но и игнорировать власть информационных технологий становится все труднее

Наверное переломным моментом для многих стало 7.01.2021, когда был заблокирован аккаунт Трампа в твитере

Власть поменялась

Корпорация поставила себя выше государства. Неявно это было уже давно. Но пришло время прояснить кто тут главный

На этом фоне китайцы обозначили, что у них есть свои главные и они данным оружием тоже пользоваться умеют

Интернет технологии перестали быть лишь бизнесом. Как никогда и не были. Но эта тема красиво прикрывалась разными бизнес сказками про стартапы и творчество

Старые сказки закончились, ввиду обострившихся военных действий. Игроки стали выходить из тени, демонстрируя свои возможности как в защите, так и в нападении

Контроль картины мира вырвался из стен церковных храмов и сразу вознесся в облачную сферу цифровые коммуникаций, вплетая homo gadgets в сети своих прихожан

Война за контроль над этими сетями по накалу сопоставима с религиозными войнами прошлого. Которые были самими жестокими, ибо неверных просто банили и выпиливали

Что сейчас и наблюдаем

p.s. Наш телеграм-канал "Восстание машин"

2016 год. Дорогой ресторан на крыше в центре Москвы

Обсуждаем с управляющим результаты внедренного чат-бота для обучения персонала. Рестораторы довольны

Прикидываю куда тут у них можно впилить какой-нибудь ИТ сервис

- А как у вас бронирование организовано?

- По телефону. Хостес всех в книгу записывает - какой столик и на какую дату

- А из книги потом данные в какую-то базу переносятся?

- А зачем?

Далее душещипательный рассказ, что были тут ребята, которые wifi настроили. Так они втихую базу по клиентам собрали и в итоге рестораторам же предложили ее купить

Рестораторы расстроились и наверное поняли, что с этими мутными IT'шниками лучше не связываться. Old school style надежнее и амбарная книга не подведет

Послушал эту историю. Посмотрел в печальные глаза ресторатора. Понял, что креатив про возможные партнерки и разные активации клиентской базы можно даже не разгонять

Ибо ИТ - это боль

Только дефолтная связка российского кабака: 1С и R-Keeper - софт с терминалом, который вы точно видели в разных кофейнях и ресторанах. По факту - стандарт индустрии, потому что большинство официантов привыкли к его интерфейсу

"Данные - это новая нефть" - это не про них

Чат-бота то продали, потому что это телеграм и ничего внедрять и интегрировать не надо.

Это было еще до времен эпидемии яндекс-еды и натиска желтых курток

------------------------------------------------------------------

p.s. Наш телеграм канал "Восстание машин"