Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Т2, что вы курите?

Я всегда знал что Еле Два - особенные, и у них всегда происходило выдающееся, что выдавало во всех местах.

А теперь уважаемые знатоки, вопрос: что бы это значило?

Т2, что вы курите? Теле2, Т2, Сотовые операторы, Что бы это значило, Длиннопост
Показать полностью 1
598

Ответ на пост «Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф)»11

У меня в Румынии оператор продаёт за 7 евро настоящий безлимит. скорость LTE 30-40 мбит в селе и 50-80 в городе, на их безлимите мне удавалось выкачивать 600 и, помоему, даже 900 гигов в месяц и никто ничего не резал.

В Украине ситауция была схожая с описанной в посте, но там можно было за деньги взять реальный безлимит.

На самом деле, резанье ШПД сделано операторами не для того, чтобы заработать денег, а реально для того, чтобы избежать случаев, когда несколько абонентов будут выжирать всю пропускную способность соты... И да, операторы готовы потерять таких абонентов, даже с учётом потери дохода. Это неофициальная но фактическая позиция одного оператора, думаю так по рынку у всех

13346

Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф)11

Была у меня потребность в мобильном интернете, она и сейчас кстати есть для передачи 4-х видеопотоков на видеорегистратор. Попробовали мы различных операторов связи коренных или как их назвать правильно? Не виртуальных, всякие МТС, Мегафон и т.д. Они сейчас продают в открытом виде интернета не более 300 гигов. К сожалению, нам этого траффика хватило всего на 2 недели, ну или чуть больше. Увеличить лимит за адекватную цену – невозможно. Ну и обнаружил в приложении Т-мобайла, что у них есть безлимитный тариф, который стоит примерно 1200 рублей и функция режим модема за 400 рублей.

Ну и решил почему бы не воспользоваться?

Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов

Оплата в январе.

Воспользовался, привезли мне вторую симку, воткнул в роутер. Всё было чудесно с момента включения 17 Января по 10 Февраля. 10 Февраля порезали скорость до 64 килобит в секунду.

Начал общение с ИИ, кстати они теперь общаются очень достойно. Но тем не менее проблемы не решают.

Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов
Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов
Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов

Ну что делать, приехал я на объект, встал под шкафом (у него внешняя антенна с коэффициентом усиления + 13dbm), в котором лежит роутер, произвел замер скорости с мобильного телефона, оператор тоже Тинькофф. Ниже скриншот с результатами.

Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов

Ну как это и бывает у других операторов, я подумал, что у меня кончился «скрытый лимит», о котором они умалчивают, но он существует, обратился в поддержку, они сослались на то, что сеть перегружена у них 24/7. Дождался окончания тарифа, и 16 февраля снова оплатил тариф. Но чуда к моему сожалению не произошло. Скорости как не было, так и не появилось, мегафон с Билайном, когда были безлимитные тарифы, хотябы обновлял этот порог и с нового отчетного периода скорость возобновлялась, тинькофф пошел дальше.

Опять начал переписку с ИИ, который заблокировал симкарту, ведь смысла дальнейшего использования не было. Это часть опущу, там ничего интересного, все тоже самое, что нагрузка на сеть, от сим карты не зависит ничего и т.д., грустно, что они вешают лапшу людям, а те ведутся, но с корпорациями хрен, что сделаешь, только если будет идти глобальный отказ от их услуг.

Ну раз такие дела, хотел вернуть предоплату, все равно по факту услугу не получаю, пусть и кратно потраченным дням (минус 2 дня пропорционально тарификации). Но Т мобайл решил, что раз я не прав, то хрен мне, а не денег. Ну а на вопрос, как отнесутся они к тому, что я размещу тут скриншоты с нашей перепиской – сухо сообщили, что им жаль.

Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов
Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф) Без рейтинга, Сотовые операторы, Тинькофф мобайл, Связь, Видеонаблюдение, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Плохой сервис, Волна постов

Оператор которому всегда ЖАЛЬ...

Просьба не топить в новых минусах, если не сложно поднимите вверх, для того, что, если вдруг кто-то захочет безлимитного интернета от Т мобайла, не ждали чуда.

Тег без рейтинга установил.

Показать полностью 7
193

Как МТС подпортил мне жизнь

Был у меня всю жизнь номер телефона, которым я пользовался. Но вот качество связи у моего оператора упало и перестало меня устраивать. Решил перейти со своим номером к другому оператору. Выбор пал на МТС. Пришел в отделение МТС, написал заявление на перенос номера и стал ждать.

В назначенный день переноса номер связь отключилась. Звонки, интернет - все перестало работать в одночасье. Поехал разбираться в МТС что же там случилось. Потратив приличное время выяснилось, что на МТС была совершена какая-то атака и почему-то заблокировали номера, которым не повезло в эти дни переходить на МТС. Это все со слов сотрудника. Мне было предложено заполнить заявление на разблокировку номера и подождать несколько дней. Либо поехать в другой город, где, возможно, но без гарантий, мне могут разблокировать быстрее. Больше ничем МТС мне помочь не захотел. Дать временный номер - не тут то было.

По итогу я был вынужден купить новую симку с другим номером у другого оператора. Быть без связи несколько дней я просто не могу, семья и работа всегда требуют быть на связи. Я уже не говорю о неудобствах, таких как отсутствие возможности найти нужную информацию в сети, вызвать такси и т.д.

После всего этого, я пошел в отделение МТС и написал заявление о расторжении договора. Сотрудник при этом сразу перешёл на хамский тон, делал вид, что не понимает чего я хочу (на мою просьбу дать бланк заявления). Затем он стал злорадствовать, что я никогда больше не восстановлю свой старый номер из за чего у меня будет множество неудобств. И, как оказалось, он не соврал. Действительно сменить номер - это тот ещё геморрой. Все банки (у меня их два), госуслуги, маркетплейсы и т.д. - все привязано к номеру телефона. Поменять его довольно сложно и требует потратить кучу времени. Где-то нужно пройти верификацию по видео звонку, где-то подтвердить личность через Госуслуги (а там тоже старый номер), где-то нужно ждать 14 дней для смены номера. А на Wildeberries вообще нельзя поменять номер телефона, а вывести деньги с кошелька можно только имея доступ к старому номеру. Получается я просто похороню эти деньги там. Все операции по смене номера проходят долго и мучительно, потому что гениальные разработчики сервисов все время требуют подтвердить смену номера через смс кода, отправленного на старый номер. Видимо они не догадались, что человек меняет номер скорее всего, из за того, что потерял доступ к старому номеру. Многие формы приходится заполнять заново из разв в раз, все слетает, глючит и не срабатывает с первого-второго-третьего раза. Короче цифровые сервисы очень сопротивляются смене номера. Я почувствовал себя рабом телефонного номера, придатком к нему.

Ну и понятно, что пришлось тратить время на рассылку сообщений своим контактам о смене номера.

Вот так МТС изрядно испортил мне жизнь на ровном месте. Кстати деньги они так и не вернули до сих пор. И призвать их к ответственности за это нет никакого способа. Максимум - это написать отзыв к приложению, где он утонет в тысячах накрученных восторженных отзывов.

В общем, МТС, вы контора сами знаете кого.

Показать полностью
8

Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус

Всем доброго! По-прежнему читаю иногда Пикабу. С момента первого и единственного поста здесь прошло 5.5 лет. Уже писали здесь, что Мегафон массово шлет всем СМС и меняет стоимость. Поведаю как меня Мегафон развел дважды за несколько дней.
Итак, пост про очередной обман Мегафона с поднятием абонентской платы и кидалово с бонусными рублями.

Читал уже, что Мегафон меняет условия и повышает плату. Ну вот, предупрежден - значит вооружен. Сначала пришло СМС на один номер, мы вам меняем тариф - отказался. Потом пришло СМС на другой номер – отказался. Ну думаю всё. Ждем следующего наката…
Про номер малого позабыл, взял в воскресенье его телефон в руки тык – баланс. Минус, как так?
Захожу в ЛК, там висит баннер, что вы можете отказаться от нового тарифа, хотя уже прошло несколько дней со смены на новые условия.

Далее чат с ТП в коротком изложении и несколько скринов - самые главные:
Я: Верните старые условия!
ТП: Не можем. 250 р бери компенсацию и отвали ( В голове: "Да он лошара" ).
Я: Хочу 300 ( В голове: "С драной овцы хоть шерсти клок" )
ТП: Мы подумаем ( В голове: "Не в первый раз обманем, он же лошара" ).
Конец

Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сотовые операторы, Обман, Негатив
Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сотовые операторы, Обман, Негатив
Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сотовые операторы, Обман, Негатив
Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сотовые операторы, Обман, Негатив
Сказ как Мегафон поднял АП и дал Бонус Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сотовые операторы, Обман, Негатив

По итогу переписки заявка и прислали прикольное СМС :
«Над Вашим вопросом уже работают наши лучшие инженеры. Обычно это занимает 1 день, а потом мы обязательно с Вами свяжемся. Проверить статус заявки можно в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/inapp/inquiries»

С утра номер в минусе. Кладу полтинник. АП списалась, номер разблокировался. Прилетает после еще 300 руб бонус, Единственное «НО», срок действия бонуса 1 месяц.
А теперь на минуточку(!!!) мой тариф в месяц с ежедневной АП чуть менее 100 руб.
Бонус то дать дали, только всё равно на…ли.

Чат
Я: Продлите бонусные рубли на срок 3 месяца.
ТП: Не можем.

По факту Мегафон тариф меняет в одностороннем порядке и бонусных рублей даже если отсыпят с барского плеча, то вы в итоге можете воспользоваться им в течении месяца и усё. Далее только за свои кровные.

В итоге "халявы" от Мегафона не дождетесь, расходимся и ждем очередное СМС о поднятии АП.

Всем добра!

Показать полностью 5

Красивый номер в йота? Купить невозможно

Красивый номер в йота? Купить невозможно Негатив, Жалоба, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Yota, Длиннопост

А мечтали ли вы о красивом номере? Ну, типа, таком, что бы удивить знакомых и друзей первый раз, когда диктуете его. Ну, или странную женщину на кассе при заполнении анкеты на бонусную карту в зоомагазине.

Красивый номер в йота? Купить невозможно Негатив, Жалоба, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Yota, Длиннопост

А я мечтал. И начал сравнивать цены у разных операторов. Выбор на йоту пал не случайно. У нее самые приемлемые цены для тех, у кого нет денег, но хочется понтов.

Качественное не значит дорогое и в очередной раз приобрел симку йоты. Потому что предыдущие мои номера были уже расторгнуты.

Зашел я в их приложение, которое, к слову, изменилось в худшую сторону. Но это у йоты отличительная фишка, тут вопросов нет. И решил я выбрать номер. На протяжении недели я мониторил номера, и мой выбор пал на не столь красивый, но зато с окончанием 7777. Думаю, достаточно, чтобы удивить друзей.

Красивый номер в йота? Купить невозможно Негатив, Жалоба, Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Yota, Длиннопост

Но ситуация с выбором номера осложнялась тем, что номер то появлялся, то исчезал. Поэтому страшно было играть в эту лотерею и класть на счет 7500 рублей.

Поэтому я обратился в службу поддержки с вопросом о смене номера, на что мне был дан ответ, что они составили какую-то заявку, и лучшие инженеры начали работать над моей проблемой, попросив скриншоты и прочие доказательства, которые им были предоставлены.

Вчера звонила какая-то женщина, которая пошла смотреть, что с номером. Так и пропала…

А что с номером? Номер я периодически вижу в доступных.

Показать полностью 3
7

Мтс заботливый, предлагает скидку рубль в месяц

Мтс заботливый, предлагает скидку рубль в месяц МТС, Сотовые операторы, Скидки, Длиннопост, Тарифы

Абоненты дуреют от этой прикормки?

Дорогой МТС, у меня уже на этом номере тариф "SMART для своих". Был по 250 на момент подключения, сейчас уже 325. Мне не нужен "МТС для своих" за 666 рублей в месяц, даже со скидкой в 51% (вы ведь потом эту скидку уберёте, верно?). Текущего тарифа мне хватает с избытком:

Мтс заботливый, предлагает скидку рубль в месяц МТС, Сотовые операторы, Скидки, Длиннопост, Тарифы
Показать полностью 2

Тарифы без интернета у операторов связи

Мне тут стало, кхм, интересно, а вот эти тарифы с 10 Гб интернета на месяц, они как вообще работают и на кого рассчитаны? На пенсионеров, которые три сообщения в вацапе в месяц пересылают? Операторы вообще в курсе, сколько трафика сейчас потребляется? Публичных тарифов больше 50 гигабайт практически нет. Не все ж нахватали MNPшных тарифов пять лет назад, как остальные выкручиваются?
в данном случае дело в @MTS, но а общем-то касается и других операторов.

Тарифы без интернета у операторов связи Сотовые операторы, Сотовая связь, MNP
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!