Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 212 постов 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
4

Ответ на пост «МТС вернули гудки?»1

Не знаю насчет вернули, но сегодня полезли отключать эту хрень(продолжаем дозваниваться) у товарища, по советам найденным в интернете найти данную услугу не удалось, попросили отключить через чат с оператором, оператор написала что все сделала. Проверяем, и что? Теперь проходит 5-6 гудков и дозвон прекращается, причем если я звоню ему, то мне робот говорит что "Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок" , а если он мне звонит та жа хрень, только без робота, просто прерывается звонок. Т.е. не хочешь использовать бесплатную для тебя и очень полезную для ОПСОСа услугу, то тренируйся брать трубку в течении 30 секунд после получения звонка или сам перезванивай звонившему. Причем поддержка официально это признает и не стесняется об этом писать. Так что у кого есть пожилые родственники или с ограниченными возможностями, то стоит задуматься или оставить у них на номере эту хрень с роботом дозвонщиком или менять оператора, хотя сдается мне что скоро и другие операторы возьмут этот опыт на вооружение.

Ответы официальной поддержки

Показать полностью 2
0

Сотрудники Т2 отказывают в переоформлении договора

Сегодня, 09.09.2025 в 17:00 г. в офисе обслуживания Т2 в г. Краснодаре, на ул. Красных Партизан 161Б я, владелец нескольких абонентских договоров, обратился к консультанту Ирине, с желанием переоформить договоры по некоторым своим номерам на нового владельца, которая также присутствовала рядом

Однако, в этом мое было отказано, так как сотрудник потребовала присутствие пользователей SIM-карты, заявив о том, что их система не разрешает переоформление, так как обнаружила, что в салон пришел не пользователь 🙂. Мои возражения, что я могу номера оформлять на любого человека, у которого есть паспорт, не были приняты. Также я готов был назвать коды из всех поступающих на данные номера СМС-ок, как и провести "долгое" переоформление по составленной заявке без моего участия. Эти доводы тоже не были приняты. Тогда я предложил вариант с восстановлением сим-карты и последующим переоформлением договора.

По двум договорам мне удалось убедить сотрудницу, однако третий номер уже не удалось переоформить, так как система перестала работать. Если бы сотрудники сразу проявили компетентность, то третий номер также был бы переоформлен. Таким образом, в переоформлении третьего номера мне было отказано.

Прошу провести разъяснительную работу с сотрудником и разрешить новому владельцу в любое время переоформить этот номер на себя, тем более, что об этом на номере уже присутствует одобренная заявка на переоформление без моего участия. Все необходимые данные сбросил в переписке в ВК с Т2.

На комментарии, почему не привлекали к этой сделке в салон реальных пользователей SIM-карт сразу отвечу, что один человек является маломобильным, другая находится далеко от ближайшего салона Т2

4

МТС ограничивает доступ к интернету

Неделю плохо работает мобильный интернет. Открывается небольшая часть приложений, сайты в браузере не грузятся, телега и ватсап тоже.
Пошел в офис МТС, ибо дозвониться до оператора невозможно. Оказывается, МТС ввел ограничения, якобы для безопасности. БПЛА у нас нет, о какой безопасности речь непонятно . Вот список того, чем мы будем довольствоваться , когда они будут нажимать кнопку

c 05 сентября 2025

Это ресурсы, которыми вы сможете пользоваться, даже если интернет ограничен из соображений безопасности (список будет дополняться)

Социальные сети

Rutube

«ВКонтакте»

«Одноклассники»

Онлайн-магазины

Avito

Ozon

Wildberries

«Магнит»

Разное: поиск, новости, почта, такси и прочее

Сайт mts.ru

Приложение Мой МТС

«KION»

«МТС Музыка»

«МТС Строки»

«МТС Live»

«Дзен»

«Кинопоиск»

Сервисы «Яндекс», в том числе «Yandex Go», «Яндекс маркет», «Яндекс Лавка» и другие

Mail.ru

Государственные ресурсы

Госуслуги, включая портал обратной связи и подсистему Госвеб

Правительство России

Администрация Президента России

Портал дистанционного электронного голосования

Показать полностью
13

Предложение к мобильным операторам

Сейчас мошенники закупают номера для обзвона по всему миру, где выгоднее, и звонят на Российские номера с номеров Малайзии Великобритании и т.п.

Как насчет сделать такую фичу - в личном кабинете или приложении дать абоненту выбрать страны, с кодов которых разрешены звонки. Понятно что можно просто трубку не брать, но есть еще и пенсионеры которые на рефлексе 'звонят - надо ответить', отвечают быстрее чем понимают что номер странноватый, +44 например (Великобритания). Если звонит запрещенный номер можете как вариант дать ему пообщаться со своими нейросетями для обучения детектирования жулья.

Вроде не очень сложно и не очень дорого такое сделать - например запретить всё кроме России или разрешить Россия + какие-то еще страны где родственники есть. По умолчанию можно включить всё, ну или спросите абонентов как лучше.

Это разумеется не серебряная пуля, только один из гвоздей в гроб жулья. Что думаете?

@MTS, @beeline.Russia, @MegaFon.help, @tele2

9
Вопрос из ленты «Эксперты»

Странный абонент

Как то раз мне позвонили с любопытного номера. Обычно, если номер помечен как Мошенники или Спам, это отображается рядом с номером. Но тут, как будто этот номер у меня в телефонной книге. И название интересное - Твари. Что это, было ли у кого ещё такое?

Странный абонент Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Показать полностью 1
1

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве

Листая телегу натыкаюсь на такую рекламу:

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Ухх думаю независимое исследование,почитал просто сказка а не мобильная связь,дай думаю проверю я же в Москве живу,может что изменилось я ещё им заявки оставлял в декабре 2024 года когда совсем все плохо было да и до этого все грустно,мне было сказано что рельеф,застройка местности,хотя живу на десятом этаже и перед моим домом только девяти этажка,и вообще ограничения связи вызваны удаленность от базовой станции,хочешь интернет стой у окна

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Думаю ну сейчас то исследования целое независимое провели скорость огонь должна быть иду на Яндекс проверяю

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Ну да лучше чем было,раньше и 300кбит/с бывало я им логи кидал, пошел читать статью внимательнее и там Олег Бирюков директор московского региона Билайн говорит:Билайн в третий раз подряд подтверждает статус лидера по качеству мобильного интернета в Москве и Московской области. Это является результатом работы технической команды и всех улучшений, которые мы осуществляем в нашей столичной сети. В частности, масштабный рефарминг, завершившийся в конце прошлого года и затронувший сотни базовых станций по всему городу, сегодня позволяет нашим клиентам пользоваться интернетом на значительно более высоких скоростях.

Ну да скорость просто пушка.Думаю напишу в поддержку может там что нового,но нет все стабильно стой у окна когда хочешь интернет,проверяй свои настройки,меняй телефон и т.д у нас все хорошо

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

В конце прошлого года вроде какой то рефарминг был но увы меня он не задел.

Показать полностью 8

Ограничение мобильного интернета в Рязани

Пост создаётся с целью оповещения земляков, а так же предупреждения жителей других регионов.

7 сентября вечером пошёл в магазин, и по привычке решил послушать какую-нибудь лекцию из приложения "Арзамас". Приложение очень медленно запустилось, долго прогружало изображения, а слушать оказалось невозможно - на секунду звука 20 секунд загрузки.

При этом уровень сигнала был предельный. Замер скорости передачи в браузере через сервис "Яндекса" показал нормальную скорость - 13,27 Мбит/с входящий и 15,25 Мбит/с исходящий.

Но у меня есть старый способ проверки - захожу на веб-камеру установленную в одном из поселений области. Происходит странное - страница открывается быстро, а изображения с камеры - нет.

Зашёл в приложение "Т-банка" пополнить карту. Грузится, но очень медленно. Благо - оно функционирует и без прогрузки картинок.

То же самое происходило с приложением торговой сети "Перекрёсток".

Полез в Интернет, и обнаружил, что в Рязани много жалоб на проблемы с работой мобильного интернета ( https://rzn.mk.ru/social/2025/09/06/zhiteli-ryazani-massovo-... ). Сам я пользуюсь МТС, но, похоже, такое происходит и у других операторов.

В воскресенье вечером и в понедельник утром мониторил ситуацию, и понял, что есть проблемы с "Телеграмом". "2ГИС" не может получать обновления. А вот "Звук" как-то справляется, хотя и тормозит.

В общем - чтобы сегодня не скучать - пришлось по старинке предварительно накачать себе что послушать на день в зоне раздачи WiFi. Жаль, конечно, что "Арзамас" этого в бесплатной версии не позволяет, но "Звук" у меня платный, он дозволил. Заодно - обновил что мог, включая справочники и карты.

В общем - советую не надеяться на мобильную связь слишком сильно и продумывать всё заранее.

Показать полностью
1

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих"

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих" Тарифы, Старые тарифы, Сотовые операторы, МТС, Мобильный интернет, Интернет, Сотовая связь, Смартфон

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих".

Очень долго я пользовался тарифом "Смарт выгодный" за 250 рублей в месяц, где было 15 Гигабайт пакета для интернета
+безлимит на некоторые соц.сети и мессенджеры(если используешь официальные приложения, и без ВПН).
И конечно, вдобавок шли пакеты СМС и звонков.

Сегодня, как и ранее предупреждал МТС через СМС, меня перевели на тариф "МТС для своих".

Конечно в СМС обещали перевели 7 числа на тариф, но по факту только сегодня, 8 сентября, меня перевели на новы тариф.

Проверил личный кабинет, зайдя через приложение "Мой МТС".
Для меня цена осталась такая-же, 250 рублей в месяц.
Т.к я был переведен со старого тарифа.

Но кто сам подключает из новичков такой тариф "МТС для своих" , то он будет для них стоить уже 770 рублей.

ИТОГИ:
Общих изменений, я пока что не заметил.

UPD:

Сегодня списали 250р, как и обещали. Причем, на вчерашний день ,пока был пробный период бесплатный, весь месячный пакет трафика, смс и звонков давался для одного дня.
Т.к сегодня пакет интернета, вдруг оказался неизрасходованным.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!