Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
276

МТС снова ни во что не ставит абонентов (снова, и снова...)1

МТС снова ни во что не ставит абонентов (снова, и снова...) МТС, Сотовые операторы

Служба поддержки отвечает

В ответ на смс о понижении скидки за тариф "персональный" пишу, что отказываюсь от повышения цен (наивный, чё). В ответ - такое. Ну, ок.

Показать полностью 1
2

Ответ Mo.derator007 в «Мегафон пробил дно»41

Просто как перейдёшь на нового оператора, по самой маленькой мелочи выеби им мозги, прикопайся чтобы за копейку они охуели от тебя и твоей упёртости.
И больше никогда у тебя не будет с ними сюрпризов. У меня так было с Ростелекомом.

730

МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !?4

Летом проводил с семьей отпуск в Турции. Интернет был отключен. В гостинице и на пляже был бесплатный wi-fi.

По дороге в аэропорт попали в сильную пробку. Чтобы хоть как то занять двоих маленьких детей, естественно дали им играть в телефоны. Вероятно они случайно включили интернет и по нелепому стечению обстоятельств у телефона решила обновиться прошивка.

@MTS решили заблокировать связь только при достижении отрицательного баланса в размере 450 тысяч рублей.

В итоге 446.72 Мб интернета в роуминге и долг в размере 450 000 руб.

Поддержка на все претензии ответила все начислили верно, оплачивайте долг. Никаких вариантов решить эту проблему или хотя бы снизить долг до адекватной суммы суммы не предложили. 4 минуты интернет роуминга вышли дороже двух недельного отдыха четверых человек.

При этом в МТС пакет 500мб в роуминге стоит 500р. Нам его продали за 450 000 руб.

Пост создан придать данную ситуацию огласке, в надежде, что МТС или кто то другой откликнется и поможет в списании долга.

МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч  рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !? Глупость, МТС, Сотовые операторы, Жалоба, Роуминг, Жулики, Длиннопост, Негатив, Волна постов
МТС, Роуминг. 446.72 Мб интернет трафика на сумму 450 тысяч  рублей, как МТС грабит своих клиентов за границей !? Глупость, МТС, Сотовые операторы, Жалоба, Роуминг, Жулики, Длиннопост, Негатив, Волна постов
Показать полностью 2
6

Гневно ругаю МТС

Вышел на минус полтора сука рубля в минусе

Ни чего не работает: я даже в банк зайти не могу счет пополнить, смс тоже не отошлешь чтобы друзья или родные пополнили.

Зашел в салон МТС, наликом закинуть через кассу: паспорт надо

Через терминал надо подтвердить какую то фигню что я подключен интернет надо

пысы. потом вспомнил что можно к вифи подключиться когда уже домой приехал. Но вот у сотрудников салона чет тоже соображалки не хватило предложить такой вариант к их сети подключиться

пысыпысы. раньше хоть обещанный платёж был...

354

Ответ TurbochorT в «Мегафон пробил дно»41

Круговорот абонентов по версии Пикабу:

*ЛЮБОЙ_ОПЕРАТОР* зажрался, гореть ему в аду! Пусть идет нах, завтра перехожу к другому оператору и всю семью перевожу! Сдохните, гады!

3
Вопрос из ленты «Эксперты»

Звонки из Курской области

Оставил телефон дома, вечером прихожу, а там три не отвеченных вызова с разных номеров, но объединяет их один код оператора, номера: +7 960 672-89-52, +7 960 669-5189, +7 960 669-12-44, все бы ничего, но это код Билайна из Курской области, у меня никаких знакомых-родственников там нет. Уж не симкарты попавшие в руки ВСУ начали использовать? С IP телефонией проблемы начинаются, а тут такой подгон.

Звонки из Курской области Вопрос, Спроси Пикабу
Показать полностью 1

Там у Вас Билайн с ума сошел. Новая фишка как удерживать абонента

Теперь для предоставления информации «все ли нормально с моим переносом из Билайна в сбермобайл. И просьбой отключить все платные услуги» они просят назвать:

  1. Номера по которым я чаще звоню (вообще с этой симки не звоню)

  2. Устройство в которое вставлена сим (никуда не вставлена, потому что отключили в одностороннем порядке услугу)

Там у Вас Билайн с ума сошел. Новая фишка как удерживать абонента Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Длиннопост, Билайн
Показать полностью 1
891

Ответ на пост «По жалобе Мегафона админы удалили мой пост»4

Ответ MegaFon.help (#comment_340404378)

Сначала операторы оправдывали повышение тарифов тем, что им нужно было "развивать инфраструктуру", "улучшать покрытие", "наращивать мощности"...
Вроде как, "ребята, потерпите!!! Это все временно"!!!

Сейчас уже мощности нарастили настолько, что сдают их в аренду тем, кто отродясь не занимался предоставлением услуг связи, инфраструктурные проекты завершены, покрытие максимально возможное (ну, там, где хотели сделать - сделали)...

Даже "старые" тарифы, даже с учетом инфляции - это не есть "самоокупаемость + небольшой % прибыли"! Не нужно вешать лапшу на уши!!!
Стоимость обслуживания сетей в десятки раз ниже стоимости развертывания их же!
Та же замена Базовой Станции на уже построенной вышке связи - это на порядок меньше затрат, чем ставить новую вышку + новые БС!! Так что разговор о необходимости повышения тарифов из-за "обновления оборудования" - это разговор о повышении сверхприбылей, а не о поддержании ФОТ-а, или чего еще...

Одностороннее изменение условий договора - это вообще откровенное "ублюдство"!!!
Понимаю, что не один "Мегафно" этим занимается... Тем не менее, меньшими "*ублюдками" вы от этого не становитесь...

*Ублю́док (устар., от глагола «ублюдить, блудить»)[1] — выродок, нечистокровный; у людей — незаконнорождённый потомок «чистокровного, благородного» родителя.

Устаревший термин «ублюдок» в биологии в настоящее время полностью вытеснен словом «гибрид».

Википедия

P.S.: По идее, ФАС (если бы в РФ была ФАС, а не ее пародия) должна была бы начать разбирательство уже при введении подобной практики (практики одностороннего изменений условий договора) одновременно всеми конторами, работающими в сфере услуг, но... Раз этого не происходит - нужно понимать, что в ФАС работают такие же «гибриды»...

P.P.S.: Шучу!!! ФАС великолепно работает!!! Только есть один маленький нюанс, который касается всех федеральных и региональных служб и ведомств: в чьих интересах они все работают?

Если начнут "ущемлять" тот же "Мегафон" и контора обратится в ФАС - эти "гибриды" оперативно "отреагируют" и "пресекут". Даже если ИП обратится - отреагируют!!
Проблема в том, что если ты не представляешь юрлицо (НКО, или еще кого), а просто "гражданин" - ты для них не существуешь: нанимай адвокатов за свой счет и бодайся в суде, пытаясь защищать свои Права самостоятельно...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!