Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Теперь я ничего не могу сделать со своими номерами. А один я уже потерял безвозвратно, а все потому что «Мегафон» и «Йота» не озаботились актуальностью базы и вылили в госуслуги все мои старые номера, которые мне уже давно не принадлежат.

На все просьбы решить этот вопрос и обращения, они просто отмораживаются.

А как у вас с отображением номеров на госуслугах? Есть левые номера от этих операторов, которые вам не принадлежат?

Совсем недавно, я перенес номер в Т-мобайл, бывший Тиньков, но данная компания, являясь ненадежным партнером, сначала перенесла номер, а потом отказалась активировать сим-карту. Решение вопроса также не последовало. Никогда не подключайтесь к Т-мобайл, это опасно - вы можете лишиться своего номера.

Мною было принято решение написать заявление на ошибочную портировку. Но какого же было мое удивление, когда все операторы поддержки в один голос говорят, что мои паспортные данные больше не совпадают. То есть неделю назад, когда был успешный перенос в Т-мобайл, мои паспортные данные совпадали, а теперь нет.

По всей видимости, какой-то сотрудник Мегафона, подумав, что будет геморрой, решил изменить мои паспортные данные и забить на возврат моего номера.

UP.

Несовершенство биллинговой системы мегафона и кривые программисты. В результате мы имеем вот это.

Привет! Поделюсь своей историей общения с МТС. Я очень старый абонент, более 20 лет, использовал номер. В связи с переездом в другой регион, решил для удобства завести второй, ибо разная тарификация для домашнего региона. Что и было сделано 12.03.25, при посещении салона МТС. Купил симку с необходимым тарифным планом, пополнил баланс и радовался использованию, пока сегодня в приложении "Мой МТС" не увидел уведомление:

Что меня знатно удивило. Ну нет у меня этого номера. Каким образом МТС связал меня с ним? О чем и написал в чате техподдержки:

Тут я собственно и вспомнил, когда покупал симку номер 2, получается, что в тот же день, на меня они еще одну симку записали. Вот тут у меня пригорело.

И да, на Госуслугах как и написано, за мной числится только один номер. Сюрпрайз!

Вопрос: Что делать? Идти в тот салон и вызывать полицаев? Ведь получается, так на меня что угодно в этом шикарном салоне могли записать? Какие дальнейшие действия необходимы?

@MTS, что скажите?

Я случайно наткнулся на грандиозный лайфхак, позволяющий, находясь за границей, пользоваться звонками и СМС по домашним тарифам без каких-либо приложений с помощью технологии VoWiFi, при этом полностью исключается риск того, что звонки или СМС будут учтены оператором по тарифам роуминга.

Технология VoWiFi (Voice over Wi‑Fi) позволяет использовать в качестве транспорта для обычных звонков Wi-Fi-интернет вместо базовых станций оператора. Несмотря на слово «Voice» в названии технологии, через интернет передаются не только звонки, но и СМС-сообщения.

VoWiFi поддерживают российские мобильные операторы большой тройки (МТС, Билайн, Мегафон), для его работы поддержка должна быть и у смартфона, впрочем у современных смартфонов эта поддержка присутствует.

Так как в режиме VoWiFi базовые станции не используются, даже если смартфон находится за границей, связь через VoWiFi работает по домашним тарифам, а не по тарифам роуминга. Но есть одна проблема: в любой момент телефон может переключиться из VoWiFi в обычный режим, и в этом случае звонки и СМС будут тарифицироваться по высоким роуминговым тарифам.

Простой лайфхак решает эту проблему. Оказывается, если включить авиарежим, а потом включить WiFi, технология VoWiFi отлично работает! При этом телефон продолжает находиться в авиарежиме и есть стопроцентная гарантия того, что ни один звонок и ни одна СМС не будут тарифицированы, как роуминг. Можно совершенно спокойно принимать и совершать звонки, отправлять и получать СМС, а оператор будет считать, что вы находитесь дома.

Прежде всего, убедитесь, что когда смартфон подключен к WiFi, в углу служебной строки появляется значок VoWiFi. Если он есть — всё отлично, если нет, изучайте, как включить VoWiFi.

При пересечении границы после того, как телефон подключился к местной сети в режиме роуминга, включите авиарежим. Далее включите WiFI, а заодно и Bluetooth (вдруг понадобится, например, для беспроводных наушников).

Ограничений у такого способа «жить без роуминга» три:

• иногда придётся ненадолго выходить из авиарежима для повторной авторизации в сети;

• не получится использовать вторую симкарту в телефоне, ведь смартфон постоянно находится в авиарежиме;

• понадобится устройство, раздающее Wi-Fi (например, второй смартфон с «местной» симкой).

Я сейчас нахожусь в Египте, пользуюсь этим лайфхаком уже второй день и это очень удобно — больше нет необходимости звонить через Telegram или Whatsapp, да и качество звука при «обычных» звонках через VoWiFi гораздо выше, можно спокойно принимать звонки не переживая о роуминге, приходят любые СМС, в том числе от банков. VoWiFi работает уже третий день без выхода из авиарежима (оператор МТС).