Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

@MegaFon.help, Месяц назад, я присоединился к акции Яндекса (условия Акции), и до сегодняшнего дня она отображалась в списке подключённых услуг в личном кабинте МегаФона, но сегодня она пропала, хотя, возможно, это произошло и раньше, но я заметил это только сегодня.
Я выполнил все условия акции, но не получил обещанные 350 рублей. Я написал МегаФона в личное сообщение на ВК в их официальной группе, чтобы они выполнили условия с их стороны и зачислили мне на баланс телефона 350 рублей.

Но сотрудница написала мне: "Благодарю вас за ожидание. По условиям акции Кешбэк зачисляется до 20 числа следующего месяца. Если в прошлом месяце задания были выполнены по всем условиям, в таком случае до 20 числа необходимо ожидать поступления кешбека".
Сотрудница хотела вести меня в заблуждение и отфутболить.
В условиях акции написано:
6.3. После успешного совершения Участником действий, указанных в п. 5.1 Правил, ПАО «Мегафон» (далее – «Партнер Акции») в течение 14 дней начисляет Участнику 350 Баллов на баланс телефона, привязанный к номеру мобильного телефона, введенному Участником на Лендинге.
Прошло уже боле 20 дней, прошли сроки начисления.
Сотрудница через не могу и не хочу, создала заявку № 1286825328.

В данный момент мой номер, которым я пользовался 25 лет, заблокирован, и завтра произойдет расторжение договора. ТБанк тянет с ответом либо шлет отписки. Их поддержка, из Алины, Карины, Марины, Галины (каждый раз новое имя), не компетентна в вопросе.

Мы сотворили дичь - а теперь, как клиенту, предлагаем вам самим найти решение. Примерно так мне ответила сегодня поддержка ТБанка (бывший Тинькофф).

Продолжаю наблюдать.

Но хотел бы предупредить всех собравшихся - перенося свой номер телефона в ТБанк, вы рискуете его потерять навсегда. ТБанк не надежный партнер который не исполняет свои обязательства по старым договорам.

Но для всех собравшихся рекомендую ВТБ и Сбермобайл у них проблем таких нет с переносом проверено!

Предыстория:

ТБанк заблокировал мне симкарту из за превышения 20 номеров на госуслугах

Вчера компания ТЕЛЕ 2 названивала, непонятно почему то с разных номеров телефона.

Я послал какого-то Рому, так он представлялся, обозвав его нехорошими словами, в конце концов, что это было.

Этот Рома представлялся оператором Теле 2.

Внезапно оказалось, что клиенты мтс спутниковое тв не могут получить обслуживание в офисах оператора или в приложении мтс. В офисе говорят звоните мы не обслуживаем, в приложении говорят звоните на такой то номер мы поддержка мобильной связи - не обслуживаем. Пытаюсь дозвониться второй раз, первый раз на линии 60 минут, потом вызов сбросился, тк есть ограничение по длительности вызова.

Согласитесь это же издевательство? Услугу продали, далее оператор скрывается за телефонными линиями и сотрудниками офиса, отказывается решать любые вопросы.

Спутниковое ТВ МТС - самое отвратительное обслуживание, его просто нет совсем.