Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Мегафон, это что за новый развод? 😡

Прихожу купить обычную micro-USB зарядку для телефона. Беру, оплачиваю — а потом смотрю чек и обалдеваю: мне вдруг "подарили" подписку на Яндекс Плюс за 999 рублей!

Мегафон, вы серьёзно? Теперь зарядки идут в комплекте с навязанными подписками? Или это такой "подарок" для самых доверчивых?

Админ, пропусти, пожалуйста. Спасибо за работу и крепкого тебе здоровья! 🙏

Покупка была 30.04.2025 в 16:27, проверяй своих сотрудников, доверия 0. Пиши как вопрос решать будем ? Вы же знаете куда я могу обратиться по поводу данного вопроса, если тут написал.

#Мегафон #Megafon #НавязанныеУслуги

Всем привет!
У меня есть бабушка, которой, естественно, нужен телефон, но она решительно не умеет им пользоваться и ничего в этом не понимает. Её максимум — позвонить и посмотреть сообщение в смс или вотсапе. Это важный момент. На месяц это около пары гигабайт, включая обновления вотсапа.
Тарифов с таким количеством интернета у Т2 нет. В какой-то момент мне надоело платить по 450 рублей за тариф с 400 минутами и 20 гигабайтами, которые ей не нужны. Что предложили Т2? Продавайте лишние гигабайты на бирже. Ну так там они тоже никому не нужны. По итогу я отдала ей симку Т-мобайл, по которой я плачу 300 рублей в месяц за 600 минут и 5 гигабайт. Прекрасно. Симку Т2 оставили для банка и звонков из больниц, где она раньше оставляла этот номер.
Это была предыстория, прошу прощения, если долго, но мне хотелось подробнее обрисовать ситуацию.
Теперь к сути. 06.04. я перевожу симку Т2 на посекундный тариф и кидаю на неё около 15 рублей, чтобы бабушка сделала по ней звонок. Это было нужно, чтобы по симке были списания раз в пару месяцев, а то Т2 её отберёт жеж. Вечером того же дня бабушка звонит мне и пересказывает звонок с Т2. Ей позвонили и спросили, почему перешла на такой тариф, почему не пользуется симкой. Она ответила, что их тариф для неё слишком дорогой. Ей предлагают скидку 50% на "тот же" тариф на полгода. Она согласилась, не понимая, что её тупо развели на большие деньги, потому что со скидкой 50% её ежемесячная плата за тариф составит 350 рублей. Ну то есть через полгода тариф вместо бывших 450 рублей в месяц за 400 минут и 20 гигабайт будет стоить 700. Условия тарифа тоже, кстати, изменились на жалкие 200 минут и 10 гигабайт. За 700 рублей в месяц. Тут полностью ответственность на ней за то, что согласилась, я никого за это не виню, хоть Т2 и воспользовались хищнической тактикой. Никто не сказал ей, что тариф изменится и что нужно будет хоть что-то сразу платить. Сказали просто пополнить баланс через пару дней, когда будет удобно.
Я погрустила о том, что придётся платить 150 рублей за смену тарифа на посекундный, ну да и ладно. Через несколько дней я захожу в приложение Т2 и вижу минус на балансе, как раз, по сумме совпадает с платой за тариф. Странно, тариф же не постоплатный, думаю я. Ну и пишу с этим в поддержку.
Далее просто прикреплю скрины.

Может быть, я была не слишком вежлива, но я в этот момент болела гриппом, мне было вообще не до их отмазок. Я отболела, теперь пора жаловаться)
Где-то через несколько дней они снова ей звонили и снова предлагали те же 500 минут или 30 гигабайт, которые ей не нужны.

В общем, мало того, что они "слукавили" об условиях тарифа в разговоре с ней, сделали его сильно хуже и дороже, так ещё и не сказали ни слова о том, что сразу взяли за неё обещанный платёж для оплаты этого тарифа.

Т2, идите к чёрту, мы хотели оставить эту симку, но теперь я её просто выкину. С больницами разберёмся, номер в банке уже сменили. Я с этого ничего не теряю, можете сами насладиться этим минусом на балансе.

Решил я вчера подключить услугу «Единый номер» в МТС. Про то, что сотрудники ничего о ней не знают, я узнал, обойдя три салона. Были в этом списке и экспертные, и флагманские там, где Нагиева снимают. Но в последнем через 10 минут разобрались, что оно через приложение подключается.

Ну, да, бог с ними. Пришел я домой, открыл приложение, начал подключать услугу и тут оно попросило данные или ТБанка, или госуслуг, или мос.ру. Я подумал, что будет МТС жирно давать данные от госуслуг, подтвердить я решил в салоне.

Придя в четвертый салон у дома, хамоватый мальчик, полностью забитый татуировками, сообщил мне, что это офис продаж, и я могу валить со своими проблемами. Когда я ему дал паспорт, он отказался подтверждать данные в МТС, пока я не сообщу ему номер к которым привязаны мои госуслуги, чтобы подтвердить номер в МТС. Да и вообще вел себя по хамски продолжая указывать на то, что в офисах МТС теперь только продажи.

Кто знает, зачем МТС номер, к которому привязаны госуслуги? Чтобы слить их мошенникам, как это делает МТС-банк? Я тут вбил себя в каком-то боте, и вся информация обо мне из МТС-банка просто слита и общедоступна.

Я кстати из за этого только недавно номер менял на госуслугах.