Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
6

Ответ на пост «Короче, звонит сейчас Мегафон»12

Звонит мне 31.10.24 мегафон.
М: Вы с нами много лет, поэтому мы вам хотим предложить новый тариф, где за 1200р будет 1010мин, 300смс и 50Гб интернета. Могу я вам отправить смс для ознакомления?
Я: отправляйте
М: хорошего вечера.
У меня сейчас за 745р есть 800 мин (расходую в среднем до 500 мин), 300 смс (вообще не расходую), и БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет (в месяц бывает 20ГБ, но бывает и 800ГБ, хоть и редко), тариф был подключен в 2021 году, стоил 650р.
Приходит смс, что меня переключили на новый тариф с обрезаным тырнетом. Оставил заявку, чтоб всё вернули, пока на рассмотрении.
@megafon, очень не рад такому сотрудничеству. У меня уже лет 17 этот оператор связи, всегда плюсовой баланс, но тут просто пробито дно....
Пока думаю, что с этим делать....

15

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»6

В прошлом месяце поступил звонок от оператора теле2. Предложили перейти на более выгодный тариф со словами "будете платить меньше, а гигабайтов будет больше". Спросил "а это точно не временное и не придется платить больше?", девушка "Да, точно, вы сейчас платите 500, а нужно будет 399. у вас сейчас 10Гб, а будет 30 Гб". Говорю "Ну если все как вы говорите, да, переводите". Перевели и вроде все как она сказала, но оказалось есть нюанс о котором меня забыли предупредить, меня перевели на более дорогой тариф с подключенной скидкой 50% до следующего года.

14

А я похвалю Мегафон

Пришла смс счастья с информацией о повышении тарифа, а в конце - ссылка чтобы от этого изменения отказаться.

А я похвалю Мегафон Сотовые операторы, Служба поддержки, Мегафон, Тарифы

63 рубля - деньги небольшие, но мне и текущих пакетов хватает с головой. Зашел в личный кабинет, нажал отказ — пришла смс, тариф остался прежний.

Отказывается, так тоже можно. Молодцы! И хотелось бы чтобы так работало у всех абонентов!

Показать полностью 1
2

Мегафон... Как красиво послать клиента

Итак. Эта история началась давно. Очень давно. В эпоху, когда о смартфонах ходили легенды, авто можно было купить за немного, мы были моложе, трава зеленее, а голуби жирнее.
Итак, произошло мое становление как клиента одного тогда ещё фиолетового оператора, нареченного Мегафоном. Тогда не было чатов поддержки, счёт пополняли по карточкам и тд. Т. е, понятно, клиент я уж старый и взрослый, ну да не скоро сказка сказывается. Много у нас всего было... Но перенесемся в наши дни, а точнее плюс минус десятилетие. Совершился мой переезд. Поначалу тут ничего не ловило. И первый познал сию землю МТС. Пришел он как владыка, но неосиляли его вышли достать мой "дворец". Потом пришел теле 2. Ушел, поджав хвост. Он вообще ничего не осилял.
и вот мы встретились с Мегафоном. Вроде и вышки у него больше и толще, но не было бы сказа, коли б не зараза...
Пишу в поддержку, мне поначалу сыпали тупые отмазы, мол проверяем оборудование. Постоянно и круглосуточно, ага. Потом предлагали 50 руб скидку (хотя моя просьба была пересчет тарифа с учётом "нихрена не слышу не только у себя дома" хотя бы на месяц). Я пишу и прошу чат поддержки и разобраться и не поворачиваться жопой к клиенту, т.е. ко мне, а в ответ "все операторы заняты" уже несколько дней. И это в чате.
Мегафон, у тебя правда есть кнопка "заблокировать клиента, который задаёт слишком много вопросов" и продолжать ухудшать ему связь, при этом беря положенную комиссию в месяц?
ЗЫ, МТС хотя бы извиняется и делает скидку сразу месяца на 3 за такие подставы. А вы просто блокируете клиента и похрен на его проблемы, лишь бы деньги плОтил....

Показать полностью

T2 занимается навязыванием услуг

T2 сейчас активно навязывает свои услуги под видом мошенничества.

T2 занимается навязыванием услуг T2, Теле2, Мобильный, Сотовая связь, Телефонные мошенники, Навязывание услуг, Длиннопост

В начале звонят из коллцентра которые уже в спам-базе номеров с предложением услуг. Предлагают услугу описывают её и ждут вашего согласия, потом с левого номера приходит СМС похоже что принадлежащего T2.

T2 занимается навязыванием услуг T2, Теле2, Мобильный, Сотовая связь, Телефонные мошенники, Навязывание услуг, Длиннопост
T2 занимается навязыванием услуг T2, Теле2, Мобильный, Сотовая связь, Телефонные мошенники, Навязывание услуг, Длиннопост

Как мы видим на фотографии ссылка ведёт именно в приложение. И это официальная реклама от Теле2.

Показать полностью 3
8

Народ, а Билайн живой или это у нас все лыжи поломались?

Имею честь юзать билайновских пару номеров. На одном даже тариф хороший. Но последний год, ну капец. В Москве- нормас, работает, в Питере, Краснодаре, Ростове, работает. В Ярославле чуть хужее... Но стоит оказаться в населенном пункте чуть меньше города - все, туши всех. По факту, уже полгода интернет не используется, тупо нет сигнала (поселки в Краснодарском, Ростовской). Проще оказалось воткнуть вторую симку, чем рисковать, что сообщение вовремя не прийдёт или оплата телефоном не сработает.

В каждом новом селе пишу в поддержку. Вот, мол, адрес,нетсети. Приходит плюс-минус одинаковый ответ

Народ, а Билайн живой или это у нас все лыжи поломались? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Сотовая связь

У нас все ништяк, у вас лапки.

Ну, думаю, может у меня лыжи буксуют... Так блин, нет. Вот вторая трубка, вторая симка билайнка - тож самое, нет сети.

Тарифы тарифами, а мне надо на связи быть... Он вообще работает за мкадом? Или спокойнее сменить?

PS там, где я сейчас,по карте есть вышка километрах в 3-4х. Но глазами ее нет.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!