Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Мало видимо дичи с перепродажей неактивных номеров, в результате которой можно столкнуться с разными случаями от невозможности зарегистрироваться на каком-то сервисе до мошенничества со счетами и кредитами (привет втб).

Так теперь билайн решил ушатать основу основ: одна сим-карта - один номер. Что дальше? Аренда любого понравившегося номера независимо от желания владельца? Да, я в курсе, что для создания е-сим нужно иметь на руках основную симку. Но уверен, ушлые дельцы найдут, как все это использовать в своих интересах.

«Тем временем, по заявке о которой я писал ранее, 1211146385, проблема, о которой мы набрали 64000 просмотров на Пикабу, ровно такая же ситуация. Но там сотрудник уехал в отпуск, так как неделя прошла.

В итоге, получается, что в битве между Мегафоном и Yota в обслуживании побеждает Yota.»

UP даже в поддержке непонятно что с коллегой случилось. Мегафон если ему помощь нужна, подбодрите его хотя бы.

Поэтому определенно Yota

Up2.

Мне мегафон так кончил симку умершей мамы, причём там был тариф индивидуальный который мегафон сам дал на четыре номера семейных. Сначала они заблокировали номер, хотя я его видел у себя в лс и пополнял баланс по необходимости чтобы его не забрали полностью. После переписки с поддержкой где сказали что для разблокировки и переоформления сим на меня достаточно иметь эту симку на руках и мой паспорт. Ближайший салон в 40км, приехал, там юная курица с большими губами и как потом выяснилось малым мозгом и кривыми руками, выдает мне спич о том что еще нужно свидетельство о смерти и именно оригинал. Спросил - все ли это документы которые понадобятся? В ответ услышал что вот только они и больше ничего.
Ок, на следующий день беру - оригинал свидетельства о смерти мамы, оригинал своего свидетельства о рождении (т.к. у нас фамилии разные). Приезжаю, мадам та же, делает копии документов, что-то тыкает своими куриными лапками с когтями фасона "вытирая жопу почеши и гланды изнутри", и заверяет что все пиздец как заебись и симка разблокируется и номер станет доступен в течении суток, вот только с тем нюансом что деньги которые лежали на балансе не перейдут мне, т.к. я не предоставил свидетельство о вступлении в наследство!, о котором эта маромойка мне и не говорила.
Я спокойно упиздил в свои дебри где нет салонов мегафона, смирившись с проёбом 492₽ (как раз абон плата по охуенному тарифу за 2 месяца), я прикинул что мне дороже ездить в эту шарагу возя документы и тратя время.
И вот сидя на диване попивая пивко получаю СМС! от МЕГАФОНА - "бла бла, у участника группы Семья с номером "мама" баланс равен 0₽, закиньте бабосов исчо".
Захожу в ЛК готовый отслюнить дензнаков, а такого номера не существует 🤷
Снова собираюсь и пиздую в город, в том же салоне, той же курице задаю закономерный вопрос - мЛя какого йуха происходит? Она снова тычет своими корявками в комп, звонит в свою поддержку и на голубом глазу выдаёт - сорян, я объебалась и ваш номер пометила как высвобожденный и он ушёл в свободную продажу! Но вы можете именно его снова себе купить, только с новым выгодным тарифом.
Еле сдержался чтобы её вслух не отхуесосить.
Вот такая забота о клиентах.