15

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

В прошлом месяце поступил звонок от оператора теле2. Предложили перейти на более выгодный тариф со словами "будете платить меньше, а гигабайтов будет больше". Спросил "а это точно не временное и не придется платить больше?", девушка "Да, точно, вы сейчас платите 500, а нужно будет 399. у вас сейчас 10Гб, а будет 30 Гб". Говорю "Ну если все как вы говорите, да, переводите". Перевели и вроде все как она сказала, но оказалось есть нюанс о котором меня забыли предупредить, меня перевели на более дорогой тариф с подключенной скидкой 50% до следующего года.

6

Ответ natsuruki в «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

В 2018 году когда были ещё симки с безлимитном взял себе одну в мегафоне, правда то была добивка к чеку зареганая на хер пойми кого, но ниче страшного. Такая же херня с безлимитным интернетом, из тарифа пропал и стал услугой, но цены особо не менялись, была цена 450р - стала в итоге 500 (не слишком страшно),но благодаря моему умению делать мозги оператору была дополнительно выбита скидка 50%, к сожалению уже кончилась, но не страшно, безлимит остался, раздача осталась. Много раз пытались перевести меня на более "выгодный тариф" предлагая скидки и всю херню, но каждый раз посылались, договорился, что-бы звонили только если есть тариф с безлимитном и раздачей в обмен на мой, но пока такого небыло, вот сижу и периодически проверяю чё у меня там в личном кабинете, поменяли чё или нет 😅😅

4

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

Была история один в один, только цифры чуть меньше. Регион Самара. Но добило меня не это, а два случая. Сначала мне прислали пафосное письмо о том, что вы наш постоянный клиент аж с 2005 года и мы готовы сделать вам потрясающую скидку в нашем магазине и следом инструкция как ее применить. Тогда как раз вышел айфон 15. Думаю ну как раз самое время. Добавляю в корзину этот девайс за 99999 рублей, активирую по инструкции скидку, цена зачеркивается и специальная цена, ВНИМАНИЕ, 99949 рублей. То есть 50 мать его рублей. Моей злости не было предела, я весь день общался только матом. Накатал им огромное письмо с текстом, что это плевок в рожу. Ни ответа, ни привета. А второй случай это когда они начали списывать в минус деньги на моем, подчёркиваю договором, ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе. После баданий с ботами и приматами службы поддержки, включен тариф без абонентской платы и мегафон послан нахер навсегда. Сейчас на тинькове, с подпиской тинькоф про 255₽ почти безлимит. Вышки МТС, интернет в нашей местности медленнее, но не существенно. Нет volte и звонков через вайфай, остальное идентично.

9

Ответ user8334462 в «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

Тоже был старый тариф с 2010 года. Сим уже как дополнительная, из за номера. Вторую завел когда ещё переход с номером на другого оператора не представлялся возможным. Звонили вначале тариф архивный перейдите. Отказался! Потом уже более настойчиво. В конце концов звонили и снова смените тариф а то этот тариф архивный. На отказ сказали отключим номер.услышав в ответ, ну так отключайте,что вы мне всё названиваете блин. Вообщем через пару дней перезвонили.

Мы проанализировали вашу активность. У вас столько то исходящих звонков, смс, интернет N Мб в месяц. У нас уникальное предложение. Думал опять какой то развод на новый тариф.

Предлагаем перейти на "персональный тариф" в пакет будет входить ваш среднемесячный расход минут и Мб, ваша цена 30р.

Да если пересчитать на минуты и Мб может цена не супер низкая, от этого наверное и не было повышения ни разу. Вроде как два-три года уже на нем. Но меня устраивает что не болит голова когда надо позвонить есть ли деньги на счету. А это было если плата бралась сразу за звонки и интернет. Например позвонить или зайти в интернет для оплаты через сбп, при отсутствии связи на основной сим. И что нет огромной абонентской платы для столь редкого использования функционала.

В своё время единственный оператор который сразу по звонку моему,отключил всяческие звонки и смс по супер-пупер акциям. И их не было пока не понадобилось сменить тариф.

Только пару месяцев назад снова пришлось звонить. Теперь отключают только на полгода. Эххх.

31

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

Практически то же самое случилось и у меня. С мегафон я больше 15 лет и у меня был архивный специальный тариф с персональной скидкой за лояльность оператору (мне сам мегафон его предложил больше 7 лет назад, запомните эту инфу). Недавно мне и моему отцу пришла смс про повышение тарифа на мегафон. Бодалась с техподдержкой. Некоторые в поддержке просто на любое сообщение скидывали "Отменить это нельзя", как попугаи, просила перевести на кого-то выше, когда мне сказали, что отмена технически невозможна, но оператор тупо перестал отвечать и попросил оценить качество. Через несколько часов вновь попыталась написать, еле пролезла через бота, который теперь отговаривает болтать про изменения в тарифе и всячески не пускает к оператору. В итоге выбила какую-то скидку 30% и кешбек на 3 месяца. На отцовом номере дали только 10% кешбека (но скорее всего можно ещё пободаться, я просто тогда уже устала и согласилась на 10).

Пока копалась в личном кабинете, обнаружила, что они без моего ведома в прошлом году изменили мне тариф (все смс от мегафон пролистала - оповещений не было) и тариф с безлимитом превратился в тариф с подключенной бесплатной услугой безлимитного интернета. Вот стоимость этой услуги мне и сделали теперь платной (сейчас ее мне предложили отключить, чтобы не "переплачивать", представляете?). То есть вы поняли, уже как год у меня нет того специального тарифа, как лояльному клиенту :)

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%» Мегафон, Наглость, Жалоба, Длиннопост, Негатив, Служба поддержки, Сотовые операторы, Ответ на пост, Волна постов

Услуга безлимита, которую мне подключили год назад, сменив без моего ведома тариф (было)

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%» Мегафон, Наглость, Жалоба, Длиннопост, Негатив, Служба поддержки, Сотовые операторы, Ответ на пост, Волна постов

А теперь вот так

Чтобы вы понимали. Мне сами позвонили и предложили этот тариф. Сначала за услуги я платила 176 рублей (я даже запомнила цену, ибо это была невиданная щедрость оператора за безлимитный интернет), потом 200, 270... И вот сейчас я здесь с тарифом за 450 р (это ещё с учётом персональной скидки).

Все эти года они мне звонили и предлагали сменить архивный тариф, якобы по техническим причинам его не будут поддерживать. Когда я говорила, что они сами мне его и подключили как лояльному клиенту, они со мной прощались. На полгода... После я уже просто перестала отвечать на звонки от мегафон. К тому же меня стали задалбывать "предложения от партнёров оператора" с рекламой микроденег и прочего (их я отключила на 6 месяцев, бодаясь с поддержкой примерно столько же времени).

Ну, собственно, я тоже думала, что выгоднее и интереснее условия не найти, пока не прошлась по всем сайтам операторов. И наткнулась на йоту (привет йоте, я знаю, что вы зайдёте сюда и напишите, как вы рады), где можно настроить количество минут и Гб на тарифе. Так как звонками и смс я пользуюсь примерно никогда, я выбрала мне нужное количество Гб и 0 минут в калькуляторе. По цене вышло что-то вроде 270р. Планирую по истечении скидочного периода в мегафон просто перенести свой и папин номер к другому оператору, вот и все.

И вам советую тоже не забивать - наверняка у какого-то оператора окажется тариф, который подойдёт конкретно вам.

На всякий случай скину адреса, куда можно отправлять досудебку. Их тоже было очень сложно получить от поддержки, мне то скидывали просто улицу без номера и города, то ссылку на контакты на сайте, где этой информации не было.

Сама я пока подумываю про досудебку за то, что сменили тариф без моего ведома год назад.

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%» Мегафон, Наглость, Жалоба, Длиннопост, Негатив, Служба поддержки, Сотовые операторы, Ответ на пост, Волна постов

Контакты для претензий

Показать полностью 3
81

Ответ на пост «Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%»

Предыстория почти один в один как у автора. Когда-то предложили перейти на тариф вип (кажется так), стоимость выходила 450р с пожизненной скидкой 45%. В итоге осенью прошлого года тариф перешёл в архивный, я отказался переходить на новый, но кто бы учитывал мое мнение, и мегафон, не смотря на отказ, все равно перевели на новый тариф, благо скидка все же осталась, но стоимость стала 550р. Весной опять поменялись условия и стоимость выросла до 635р. А тут в начале октября зашёл в личный кабинет, а там сообщение, что у вас снова меняются условия тарифа, жирно вам скидку 45% держать, хватит и 30%, и плати, друг, 805р... Написал в поддержку, прошел все круги ботоАда и добрался до живого оператора, чтобы узнать почему у меня пожизненную скидку отобрать решили. Внятного ответа не получил и помощи тоже. И тут я вспомнил, что у меня на работу летом в отдел заглядывал представитель Т2 (бывший Теле2), предлагали свои тарифы. Я букетик взял себе, подумал, вдруг пригодится. И вот надо же, спустя два с половиной месяца я перешёл в Т2 со своим номером и не жалею. Теперь при практически тех же условиях, я буду платить всего 360р.

P.s. Мегафон у меня в городе уже года 3-4 как перестал работать нормально, неоднократно жаловался на скорость интернета и булькающую связь, на что получал только извините, потерпите, вот вам на пару месяцев кешбэк... Не переходил, так как вторую симку поставил от Ростелекома и интернет с нее просто летает, а номер Мегафона был просто для работы больше и не хотелось его терять.

P.s.s. когда написал заявление на переход со своим номером, то никто не позвонил и не попытался отговорить. 11 лет был абонентом Мегафона.

239

Мегафон подняли стоимость тарифа на 67%

Год назад я платила за свой архивный тариф 525 руб в месяц. В декабре прошлого года стоимость того же тарифа стала 627 руб. Думаю, ну ок, на 100р дороже не так страшно, тем более у меня безлимитный интернет. В начале октября этого года случайно увидела в личном кабинете в приложении информацию о повторном повышении тарифа - стало 815 руб. Причём ни смс, ни звонка, ничего. Хоть бы предупредили.

Мегафон подняли стоимость тарифа на 67% Мегафон, Наглость, Жалоба, Длиннопост, Негатив, Волна постов

Сегодня мне сообщили, мол мы проанализировали ваш тариф, 815 рэ маловато, платите нам, 878 рублей в месяц теперь будет.
То есть менее чем за 1 год у меня подняли стоимость с 525 руб. до 878 руб. - на 67%. В поддержке через робота к живому человеку не пробиться.
И оператора связи менять нет смысла - везде связь дорогая, и покрытие фиговое.

Мегафон подняли стоимость тарифа на 67% Мегафон, Наглость, Жалоба, Длиннопост, Негатив, Волна постов

Вопрос, @megafon, are you ahueli tam?

Жалоба в Роспотребнадзор направлена: ID 2706154

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!