Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Сегодня хвалим Yota. Просто молодцы

Мне часто говорят, что я только ругаю операторов. А вот и нет.

Вчера столкнулся с проблемой при смене номера, вылезала ошибка. Обратился в поддержку ВК. И бинго, к утру все решилось. 🥰🥰🥰

Сегодня хвалим Yota. Просто молодцы Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Yota, Негодование

Такая ошибка вылезала при попытке

Спасибо, Yota.

1214073964

Показать полностью 1
6

Мтс. Нормально же общались

Привет пикабу, вот и меня настигло это проклятье. Мтс в последнее время радует все меньше. То ценник задерут, то ограничения введут. Понятно, что компании нужно иметь доход но так откровенно брать деньги и оставлять человека без связи это мне кажется не нормальным. Особенно когда ты дважды оплачиваешь безлимитный тариф(услуга обнови пакет), потому что привысил норму по гигабайтам и вы урезаете скорость до 128кб/с. Ладно бы вы после оплаты вернули все как было. Но я уже четвёртый день бьюсь с вашей поддержкой, которая утверждает что все в порядке, мы убрали все ограничения. Особенно весело то, что вы урезали исходящую скорость. Теперь она меньше 1 мб/с, и я не могу нормально пользоваться ещё и звонками. Vollte будь он проклят. Всегда хвалил оператора, так как иногда ловит связь там, где волки срать боятся, но тут видимо перехвалил.

Мтс. Нормально же общались МТС, Жалоба, Служба поддержки, Длиннопост, Негатив
Мтс. Нормально же общались МТС, Жалоба, Служба поддержки, Длиннопост, Негатив
Мтс. Нормально же общались МТС, Жалоба, Служба поддержки, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3
2

Продолжение поста "Продолжается попытка"

Не знаю, как пост сделать именно продолжением.

Позвонил в МТС. Была переадресация на какой-то левый номер. Потребовал отключить переадресацию. Отключили без особых лишних разговоров (после 20 минут ожидания оператора). Понятно, что это только у меня, но всем рекомендую, меньше будут терять ваши знакомые и клиенты.

Путем простого анализа и сопоставления трусов Чтстомена и противников зоошизы вычислив, что реально активная аудитория Пикабу составляет 60 000 человек, думаю., что отказ от переадресации 60 000 человек существенно ебнут по странным доходам опсосов.

Наверняка так же можно отключить переадресацию у мегафона и т.п.

Возможно у меня паранойя, но после поста про Мегафон у меня на телефоне появился странный значок

Возможно у меня паранойя, но после поста про Мегафон у меня на телефоне появился странный значок Мегафон, Странности, Неожиданно, Наблюдение

Кто знает что это?

Спасибо за ответы.

Ссылка на пост Мегафон. Звоню себе на номер а там отвечают другие люди

Показать полностью 1
17

Ответ на пост «Продолжается попытка»5

Оператор технической поддержки Мегафона попросил меня продолжить данную тему, хотя я не собирался выкладывать этот пост с видео, если бы мне просто разьяснили в чате что это и как отключить. (пруфы на скринах, и правда специалист ТП был инициатором данного поста, я не вру)

Решил проверить, действительно ли из-за недозвона до меня у людей списываются минуты.

Сперва написал в ТП, мне была назначена Екатерина, я немного в грубой форме начал диалог т.к. меня бот не пускал на специалиста, потом меня переключили на Арслана, потом на Елену, моё негодование немного увеличилось, но когда я сказал, что записал видео как снимаются минуты за автоответчик и что выложу сюда же - мне просто ответили "Было бы отлично", не ответив ни на один мой вопрос, собственно, вот видео, подтверждающее, что минуты снимают, и далее переписка, из которой видно, как ТП футболит человека и просто завершает диалог сообщением "Да. Было бы отлично". Сервис божественен, @MegaFon.help,

Ответ на пост «Продолжается попытка» Сотовые операторы, Автоответчик, Бесит, Сервис, Мат, Волна постов, Мегафон, Видео, Вертикальное видео, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Продолжается попытка» Сотовые операторы, Автоответчик, Бесит, Сервис, Мат, Волна постов, Мегафон, Видео, Вертикальное видео, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Продолжается попытка» Сотовые операторы, Автоответчик, Бесит, Сервис, Мат, Волна постов, Мегафон, Видео, Вертикальное видео, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Продолжается попытка» Сотовые операторы, Автоответчик, Бесит, Сервис, Мат, Волна постов, Мегафон, Видео, Вертикальное видео, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 4

Похоже, кинул меня Мегафон с персональным тарифом, от которого отказались незнакомые мне люди, отвечавшие на мои звонки больше недели

А как всё хорошо начиналось, когда мои входящие звонки переадресовывались на непонятную организацию по вине компании Мегафон.  Я остался без входящей связи.

При обращении в компанию Мегафон, конечно же, составил заявку, которую начали рассматривать три суток. То есть, по стандартам Мегафона, три суток для абонента без входящих это норма.

Кстати, пока я не позвонил в абонентскую службу и в грубой форме не настоял, что пора вопрос решить, никто его решать не собирался.

Но после моего звонка в АС, мне перезвонили через минуту и проблему решили, предложив небольшую компенсацию в виде подключенной опции с минутами.

Но вот беда, пока на мои звонки отвечали посторонние люди, они отказались от персонального тарифа. Специалист пообещал, что перезвонит следующий сотрудник и подключит его.

Позвонил следующий сотрудник – ничего не подключил и пропал.

Похоже, кинул меня Мегафон с персональным тарифом, от которого отказались незнакомые мне люди, отвечавшие на мои звонки больше недели Мегафон, Сотовые операторы, Сотовые сети, Жалоба, Негатив, Служба поддержки, Обман клиентов

Мегафон, давайте уже свяжемся со мной и закроем все эти вопросы, потому что без статьи тут ничего решить нельзя, я так понимаю.

Заявка 1211146385

Показать полностью 1
8

Теле2 - днище

Пришло мне, значит, от Уралсиба, вознаграждение на баланс НеДоДва. Не могу вывести деньги на карту, типа бонусные не выводим! Ребята, я не украл эти деньги, а соблюдал все условия!!! Б#@, это мои деньги! Как с реальным человеком связаться, а не бота слушать? Уйду на Мегафон, там такое shit не происходило ни ког (с@ка) гда! Алло, недо два, вы тут?

7

Проблема со связью после перехода с Yotа на T-мобайл

Несколько дней назад перешел со своим номером с йоты на т-мобайл. И тут же возникла проблема - не могу дозвониться друзьям у которых оператор мегафон и йота.
Писал в техподдержку т-мобайл, они говорят, что это проблема на стороне мегафон и йоты. Погодя узнаю, что мегафон и йота ввели ограничения на номера, которые перешли от них к другим операторам. Т-мобайл говорит, что ведутся совместные работы с представителями данных операторов по налаживанию данной неприятной ситуации.

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Отличная работа, все прочитано!