Сообщество - Лига психотерапии

Лига психотерапии

5 466 постов 26 129 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

3472

Средний сын

С рождения сына она знала, что с ребёнком у неё что-то не так. Старший был ближе к сердцу, роднее, хоть и ершистый; младшая была ласковая, болтушка и проказница. А со средним она знала - не складывается.


Свою тонну книг по воспитанию детей она перечитала ещё в молодости. Сыну, казалось, ничего от них не надо: ни подарков, ни объятий. С детьми во дворе особо не играл, сторонился. К отцу тянулся, ездил с ним на рыбалку. Остальное было ему не интересно.


У неё попросил однажды набор инструмента для резьбы по дереву. Это было в его седьмом классе. Она удивилась, стала узнавать, что лучше купить. Никаких денег было не жалко, билась одна мысль - хоть так дать то, что не додала, не вложила, не долюбила. Поиски свели её с мастером резьбы по дереву, у него сын и перенял основы ремесла.


В школе учился сам, хорошо. После школы сын уехал из их маленького города в большой, поступил. Домой не приезжал, - начал подрабатывать. В гости не приглашал, а они показаться дома и не уговаривали - знали, что давить бессмысленно. Пообещает под нажимом, чтобы отвязались, а в последнюю минуту всё переиграет так, чтобы вырулить по-своему.


Когда её мальчику было десять, она разговаривала с психологом о том, в чём её вина, что она сделала не так, что он таким вырос.


Где совершила ошибку?


Психолог задавала пугающие её вопросы - страшным было то, что психолог как будто сына знала, предчувствовала то, как он поступит в разных ситуациях. Потом говорила с ней про то, что ошибки никакой нет, что между людьми бывают разные отношения, и у её мальчика - такой вот тип привязанности, избегающий.


Она шла домой, повторяя про себя слова про то, что он таким уродился и она в этом не виновата. Чувствовать себя недоматерью она перестала только в его шестнадцать, когда он, волнуясь, подарил ей собственноручно вырезанную липовую шкатулку.


Она обомлела, а сын показывал кто где: на крышке скульптурно изображены были и отец, и брат с сестрой, и она с ним у костра, все вместе на рыбалке. Всю композицию он придумал и сделал сам.


После вуза сын приехал один раз повидаться и сказать им, что на Родину не вернётся.


Работать устроился вахтами, чтобы скопить на квартиру в большом городе. Не пил, не курил. С тем, что он проживёт всю жизнь один, она не могла и не хотела смириться.


Раз в неделю она ему звонила, ненадолго. Денег он накопил, квартиру купил, зарабатывал сначала на ремонт, потом на хорошую кухню. Всё сам, без женской руки, - когда речь зашла о кухне, она твёрдо сказала, что после выходных приедут с отцом на новоселье.


Спрашивала, что привезти, что подарить. "Не надо ничего везти, у меня все есть", - как же ранил её раньше этот ответ! Сейчас она ответила спокойно, мол, поняла.


В выходные на базаре столкнулась с учителем по резьбе. Он сильно сдал. Спрашивал, как у сына дела, рассказывал о своих многолетних хворях. Уговорил их с мужем поехать к нему прямо с базара.


В подарок сыну повезли от него тяжёлый мешок грушевых чурбачков. На словах просил передать, что высушена древесина на совесть, сушил для себя.


Дверь по адресу сына им открыла пухлая белокурая девушка. Отец только крякнул.


- Спустись к машине, гостинцы поможешь поднять. Тебе там мешок кой-чего передали, - попросил сына.


Всю дорогу домой она проплакала.


Соседки завидовали, какой он у неё ответственный, разумный и самостоятельный, а ей не хватало его ребячьей открытости, желания прильнуть к маме, того, что было в отношениях с другими детьми - души, тепла. Так и вырос, в своём дому хозяин и при хозяйке теперь. Навсегда взрослый.


- Не угодишь тебе! То один он - плачешь, то женат он - плачешь, - не мог взять в толк, отчего у неё льются слёзы, муж.


Она плакала не о нём, а о себе. О третьем ребёнке, которого у неё не было.


Младшая дочь взяла дело в свои руки, навела мосты, подружилась в Фейсбуке с невесткой. Приходила, показывала ей на компьютере фотографии, которые та выставляла.


Сын тоже там в Фейсбуке был, вёл страницу. Лица его там не было, только на снимках - вырезанные из дерева фигурки. Непостижимо живые.


Она заходила на его страницу каждый день. Научилась лайкать его посты.


Написал он на своей странице только один раз.


На смерть мастера, у которого учился.


Про то, как много этот человек ему дал. Про то, как важно ему было встретить человека, который чувствовал сокровенные движения его души, даже когда словами он не мог их сказать. Про то, что в жизни таких людей у него было только двое - мастер и мама, которая подарила ему первые инструменты, поддержала в учении, всегда верила в него.


Что она не похожа на других мам - она не любит пустые разговоры. А однажды привезла ему тяжеленный мешок дров в подарок, а не занавески и кастрюли на обзаведение хозяйством. Но это был самый желанный подарок на свете, потому что древесину сушил далеко в другом городе его учитель, и это его наследство. Это его дух делает такими чудесными его скульптурки.


В комментариях к посту чужие люди восхищались ею и пели осанну её материнству.


Она молча легла пластом и не могла сдвинуться с места два дня. О том, что она передумала внутри себя, она никому никогда не рассказала.


Источник

Показать полностью
30

Как моя 13 летняя депрессия отравила мое детство с юностью и убивает молодость

ПРЕДИСЛОВИЕ


Доброго времени суток всем тем,  кто заинтересовался данным постом и решил уделить ему свое время. Хочу заранее поблагодарить лигу психологии и модерацию этого сообщества за возможность делиться историями своих болезней и обстоятельств, приведших к их возникновению. Это очень облегчает переживание собственных психологических и психических трудностей в виду осознания того, что ты не одинок в своих страданиях и можешь выговорится на тему наболевшего за долгие месяцы или даже годы трудностей.

Хотелось бы заранее оговориться, что мой диагноз не является каким-то выдуманным мной самим, а был поставлен квалифицированными психологом и психиатром. Тоже самое касается большей части моментов моей истории жизни в данном посте, которые тоже были обозначены специалистами как катализаторы моего диагноза. Поэтому я надеюсь, что описанное мной ниже поможет другим лучше разобраться в своих проблемах и поможет избежать развития заболевания читателей и их близких.



ВОСПОМИНАНИЯ О ПЕРВЫХ ПРИЗНАКАХ ЗАБОЛЕВАНИЯ И ПРИЧИН ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ


Первые признаки депрессии я обнаружил у себя еще в 8 лет, когда начал ходить во второй класс. Тогда, конечно, я не знал о существовании никакой депрессии, а все признаки ее проявления учителя и родители списывали на проявление лени, тупости, нежелании учиться и проблемы в коммуникациях с людьми. В тот момент жизни я начал замечать, что с огромным трудом усваиваю учебную программу и сильно уступаю в этом подавляющему большинству моих одноклассников. Это происходило из-за больших трудностей в концентрации и переключении внимания на "нужные" вещи, что в купе с забывчивостью много раз ставило меня не только в смешные ситуации, но и затруднительные в учебе. Ситуация же ухудшалась просто ужасным классным руководителем, который в виду своих низких моральных и умственных качеств, любил принародно гнобить и унижать личность учащихся, плохо усваивавших программу или идущих наперекор ее личным совпедовским представлениям о воспитании и образовании. Такой подход к образованию и воспитанию моего классного руководителя стал одной из главных причин начала травли со стороны одноклассников, которая только усугубляла мою ситуацию. Дома же дела шли тоже плохо, но не то чтобы совсем ужасно: постоянные терки между родителями с постоянным унижением друг-друга и психологическая незрелость матери не позволяли адекватно помочь мне в преодолении моих трудностей. Если же говорить о моем домашнем воспитании, то им занималась преимущественно мама. К сожалению, так получилось, что моя мать не получила должного внимания и достаточно качественного воспитания, чтобы психологически повзрослеть, хотя росла в приличной и в меру обеспеченной семье. Из-за этого она нередко не могла в правильной форме проявлять свою любовь и заботу в кризисной обстановке, которая длилась на протяжении всего моего школьного возраста. Все это выливалось в частые перепады настроения, депрессивность, излишнюю грубость, перфекцианизм,  нигибкость и чрезмерную опеку. Вышеперечисленные 2 предложения проявлялись в частых придирках к мелочам во всем, которые часто выливались в скандалы с унижением, сильный контроль во всех сферах жизни и жалобах на жизнь и здоровье, которые часто были не предназначены для выслушивания в моем возрасте. Об отце сказать могу мало, т.к. это излишне закрытая личность, которая тоже была по своему несчастна и часто вела себя неправильно, но вела себя неправильно уже по отношению к матери. Ситуация с родителями очень меня истощала и лишала последней надежды на счастье, т.к. я уже тогда понимал, что лучше не будет, а я сам не смогу устроить хоть сколько-нибудь радостное существование из-за своей умственной отсталости и финансовой  бесперспективности родителей, которые сами говорили, что не смогут оплатить мне достойное образование и нормально содержать на своей шее, когда я вырасту. На счет моего взрослого будущего с 8 лет у меня и моих родителей был особый пункт: регулярно мне вдалбливали в голову что я никогда не смогу быть самостоятельным и уж тем-более успешным в виду своей умственной отсталости, за которую они принимали мой официальный диагноз в лице ММД, который со временем переродился в СДВГ.



ПОДРОСТКОВЫЕ ГОДЫ


Весь этот прекрасный коктейль из жизненных проблем почти без изменений бурлил где-то до начала полового созревания, но уже после него взыграл новыми красками, когда из милого мальчика я превратился в гадкого утенка с лишним весом и ярко выраженным дистальным прикусом с выпирающими вперед зубами (как у инцелов из забугорных мемов и российских имиджбордов или тех же карикатурных китайцев). Из-за моего перерождения в гадкого утенка травля со стороны одноклассников поднялась на новый этап и доходила до физического насилия. В этот момент так же ухудшилось психологическое здоровье моей матери и усилилось давление с ее стороны, которые постепенно росло вплоть до моих 18 лет и начало постепенно спадать по сей день. В результате этого моя самооценка в приступе дикого ментального селфхама решила суициднуться и упала дно Марианского Желоба, где лежит до сих пор. Помимо этого для себя я четко понял, что не хочу жить и являюсь никому нужным, кроме своих родителей (и никогда не буду нужен). Именно где-то в этот период я с головой ушел в видеоигры, что помогло мне успешно перезимовать до 18 лет, не наделав фрагов в реальной жизни и не выпилившись.


Примерно в это время я стал замечать, что в каких-то аспектах психологического развития  стал отставать от своих сверстников. Выливалось это в излишней плаксивости, завышенной потребности в тепле и ласке со стороны матери, что бесило последнюю. В этот период она по особенному одтягиваясь надо мной, что вызывало у меня детскую, а не подростковую реакцию. Помимо этого у меня не развивалось сексуальное влечение, которое не проявлялось до 16 лет.



ГЕРДА


К счастью, в своем горе я какое-то время был был не один. С раннего детства у меня была подруга, которая была единственным человеком после моих 8 лет, который не отвернулся от меня, и не делал намеренно плохо. Я общался с ней, когда приезжал на дачу. Только она одна из моих тогдашних "друзей" дарила подарки и даже плакала, когда мне было плохо. К сожалению, она перестала приезжать на дачу, а ее контактов с ней вне поселка не имел. Я до сих пор храню ее подарки и вспоминаю наше с ней времяпрепровождение, когда понимаю, что совсем один и окружен проблемами, которые не в силу решить. Возможно, она бы могла бы стать моей "Гердой", когда зависть на фоне гордыни и тщеславия, ставших моим защитным механизмом, начали разрушать мою личность.


Через некоторое время после ухода этой подруги из моей жизни я стал понимать, что мне нужен человек, который будет меня принимать и любить. Ведь мои родители хоть и любили меня, но не принимали. Регулярные недовольства и унижения за внешность с успеваемостью, которые я терпел от родителей, выжгли во мне язву в виде параноидального желания любви и принятия, которое есть у меня до сих пор. Но злая ирония в том, что я не мог получить эту любовь в виду отсутствия привлекательности, харизмы, ума и достаточного количества денег, чего у меня нету до сих пор, да и не будет. Уже тогда я усвоил важный урок: если у тебя нету хотя бы одной из трех вышеописанных составляющих, то тебя будут любить только твои родители или дети (последних, дай Бог, у меня точно не будет, к счастью).



ЮНОСТЬ

К 16 годам в лучшую сторону ничего не поменялось, кроме исчезновения нездоровой инфантильности и заметного психологического отставания от сверстников. Даже появилось какое-никакое сексуальное влечение, но либидо было почти на 0. В начале этого периода мое состояние заметно ухудшилось. Я стал часто разговаривать сам с собой вслух, как Голлум, пока никто не видит и не слышит. Мне стало очень тяжело справляться с сильным желанием покончить жизнь суицидом. Помимо этого на почве сильной зависти к своим сверстникам я регулярно злобился внутри самого себя и помимо борьбы с суицидальными желаниями боролся и с припадками гнева. Завидовал я своим сверстникам, прежде всего, из-за успехов на личном фронте, учебе и хорошему материальному положению, чего у меня не было, да и сейчас нет. Родители же к тому моменту разошлись, и я остался жить с матерью, которая прямо поставила меня перед фактом, что я для нее ментально мать, отец, муж и сын. Но даже имея такую кучу ролей на себе она продолжала меня гнобить и чрезмерно контролировать. Регулярно мне приходилось сдерживать безумную бурю негативных эмоций, которой у нормальных подростков не бывает. Помимо всего этого, к сожалению, прекрасным лебедем я так и не стал, но зато стал выглядеть менее уродливо: зубы перестали торчать, а вес быстро снизился в сторону недостатка. При этом привлекательной внешностью я не располагаю до сих пор.

И вот на фоне всего этого я должен был выбирать кем я стану и куда пойду учиться! Как можно вообще в таком возрасте строить серьезные планы на будущее, да и еще с такими проблемами!? Тогда и сейчас я придерживался такой точки зрения, поэтому решил просто плыть по течению, сдавать кое-как обязательные экзамены, пройти 11 классов и сдать ЕГЭ попроще, а пойти учиться в любую шарагу, чтобы не идти в армию. Тогда я, как т моя мать, думали, что у меня нету будущего, поэтому я решил не париться.

Так к 18 годам я успешно прошел 11 классов, после чего с полным пофигизмом на тему поступления пошел в ближайшую от дома шарагу, как в меме, что серьезно изменило мою жизнь. После поступления в шарагу, гордо именуемую "колледжом", я понял, что для избежания проблем с сокурсниками мне придется носить лицемерную маску уверенности в себе, что я научился девать быстро, и очень старательно мимикрировать под окружение. В итоге со скрипом я кое-как прижился в коллективе, даже избежав появление открытых хейтеров. Но моя жизнь от этого не стала особо лучше. Друзей за все три года обучения у меня так не появилось, да и денег на студенческую жизнь у меня не было, как и сил совмещать работу и учебу. Жить не хотелось так же сильно. Так же стало просто тяжело вставать с кровати, вне зависимости от времени сна. Но при этом я нашел средства на то чтобы хорошо следить за собой и не выдавать через внешность свою внутреннюю ущербность, с чем у меня были серьезные проблемы в школе.

Именно в этот период моя жизнь сильно изменилась благодаря одному человеку, которого в последствии я полюбил, как мать. Столкнувшись с проблемами чрезмерно агрессивного поведения, при избавления от контроля матери, я неожиданно для себя попал в кабинет психолога, который работал в моем колледже. Этот человек поразил меня своей искренностью и добротой, с которой я раньше никогда не сталкивался. Она быстро поняла, что на мне нет живого места из-за трудного детства. В процессе нашей работы ей пришлось нарушить этику и дать мне частичку правильной материнской заботы, в которой я нуждался. Это ослабило мою внутреннюю гнев и озлобленность. Но несмотря на это ей не удалось вылечить мою депрессию и справиться с моим моральным саморазрушением.



"ПРЕКРАСНАЯ" МОЛОДОСТЬ 

К 3 курсу мне подвернулась возможность через колледж заключить контракт на бесплатное обучению дальнейшее трудоустройство в одну очень крупную российскую компанию с неплохой, для действующего студента, зп. Я не колебался ни минуты. По итогам этой авантюры к середине заключительного курса я устроился на свою первую работу. Именно с этого момента начался новый сложный момент моей жизни. Предсказуемо для себя я понял, что с моим внимание и памятью мне трудно приходится справляться с обучением и рабочими задачами. Не то чтобы сама работа была интеллектуально сложной для моей должности, даже наоборот, но моя убитая когнитивка просто не давала мне регулярно не косячить в мелочах. Это дало мне сильно натянутое отношение с коллегами, которые составляют мое единственное полноценное окружение, кроме матери. На пару с тяжелым рабочим графиком это сильно усугубляло и усугубляет мое депрессивное состояние. Но несмотря на это увольнять меня не собирались.


Где-то через пару месяцев после трудоустройства я повстречал девушку, которая потом стала моей женой (в мире, где я не был убитым депрессией озлобленным чмом). На второй день знакомства мы были уже парой, т.к. на первом же свидании сказала, что сильно влюбилась. Все это сильно меня насторожило, по понятным причинам, но при этом я решил закрыть глаза на всю эту странность, чтобы впервые за 12 лет быть по-настоящему счастливым. После этого я понял, что больше не чувствую депрессии (хотя на тот момент я думал, что у меня ее и не было). Именно в этих отношениях я понял, что не так морально ужасен: неожиданно для себя я оказался очень добрым, ласковым и чутким парнем, пусть она мне это никогда прямо не говорило. У меня резко возросла работоспособность, появилось либидо, постепенно повысились когнитивные способности, да и мир перестал казаться чужим местом. К сожалению, мои первые и последние отношения продлились недолго. Моя девушка ушла к бывшему наркоману, что меня поразило. Ведь мы никогда не ссорились, да и я почти никогда не вел себя плохо по отношению к ней. Более того, она меня не использовала как ходячую дебетовую карту, настоятельно сама платив за совместный досуг за себя и не просив подарки. Но этот случай с ее бывшим окончательно меня подкосил и я на какое-то время потерял работоспособность. По итогу я начал где-то на протяжении нескольких месяцев часто бухать и снимать шлюх, чтобы создать для себя иллюзию своей сексуальности и желанности. Но в какой-то момент я понял, что алкоголь перестал помогать мне забыться и перестать чувствовать хроническую душевную боль. После этого я резко стал редко пить и завязал с открыто продажным сексом.

Именно случай моих первых отношений заставил меня задуматься о наличии у меня психогенной депрессии, наличие которой отрицал мой психолог. В итоге мои вопросы касательно моей психики привели меня в одну из старейших клиник психиатрии Москвы, где пыль под диванами явно не убирали со времен Романовых, при которых клиника была открыта. Именно там при первом посещении психиатра мне поставили диагноз в лице астенической депрессии средней тяжести и из истории моей жизни предположили, что депрессия могла начаться именно в 8 лет. По итогу мне выписали курс из 2 антидепрессантов и 1 транквилизатор, предложив лечь в бесплатный стационар, если в течении полугодового курса состояние ухудшиться.

Где-то в течении 3 месяцев я принимал курс, который явно пошел мне на пользу, улучшив настроение и когнитивку, а так же дав большую стрессоустойчивость. Но при этом я продолжал страдать, пусть и заметно меньше. У меня были такие ощущения, что мои положительные эмоции под антидепрессантами - пир во время чумы. Пир во время которого мои коллеги считают меня полным идиотом, мать загибается от проблем со здоровьем, а мое одиночество изъедает меня изнутри. Через эти 3 месяца я стал замечать, что курс перестает действовать, несмотря на корректировку его доз психиатром. В итоге за 1.5 месяца я деградировал до прежнего состояния.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сейчас же я понял, что в своем состоянии не смогу долго продолжать свою рабочую деятельность. Понимаю, что в моем состоянии мне нужен больничный, пока мне не подберут новый курс. Но при этом я осознаю, что для этого, скорее всего, мне придется лечь в стационар. Все из-за сложности в подборе курса, надобности в быстром и эффективном его подборе, а так же надобности в больничном, который без стационара мне вряд-ли дадут. Но сейчас я боюсь ложиться в стационар из-за наслышенности рассказов о нем. Но при этом я так же понимаю, что даже правильно подобранный курс не избавит меня от проблем, а только наложит гипс. Ведь для решения проблем с моей депрессией нужно решить проблемы в своей психологии, а для этого нужно восполнить свои потребности, решив проблемы одиночества. К сожалению, восполнить я их не могу по причинам, которые уже неоднократно описывал в посте. По итогу получается вот такой замкнутый круг, по которому я в последнем издыхании бегаю как хомячок в колесе.

Показать полностью
53

Супруга хочет детей, а я - нет

Доброго времени суток, уважаемые Пикабушники и Пикабушницы. Сижу тут достаточно давно, для меня Пикабу стал заменой ВК и Инсты (которыми не пользуюсь уже года четыре), пользовал в чисто развлекательных целях, но возникла проблема, и где же ее обсудить, как не на любимом ресурсе). Итак, дано: я - мужчина 30 лет, пять лет в браке, супруга – ровесница. Культурный код различается в пределах нормы, общие увлечения имеются. Финансовое положение среднее – хорошая квартира с почти закрытой ипотекой, хорошая машина, стабильная средняя з/п у супруги, нестабильная, но неплохая з/п у меня. И все бы ничего, но есть проблема. Жена сильно хочет детей, а я - так же сильно их не хочу. Два года назад ходили с этой проблемой к психотерапевту, но без особого результата. По мнению психотерапевта, мое нежелание иметь детей родом из детства (неполная семья, тяжелая болезнь матери, смерти близких) но и только. Откровенно говоря, я и не хотел решать проблему, пошел из-за супруги, но и терапевт не понравился. Короче, после нескольких сеансов, все свернулось. Год назад случилась незапланированная (по крайней мере, с моей стороны) беременность, которую после тяжелых дискуссий решили прервать химически (маленький срок, без осложнений). Сейчас вопрос опять встал остро, супруга считает себя неполноценной без детей, часики тикают, у всех подруг уже по два ребенка и вот это вот всё… На мой вопрос – возможны ли дальнейшие отношения без немедленного зачатия фактически ответила, что невозможны. Но говорит, что меня тоже очень любит и не хочет развода. Покурив интернет, решил сходить к психотерапевту на предмет излечения от «патологического нежелания иметь детей», нашел по рекомендациям хорошего специалиста, записался, ждем-с. Хотелось бы услышать мнения и прогнозы экспертов и не очень относительно данной ситуации, заранее спасибо.

P.S. По традиции, за ошибки просьба сильно не пинать, чукча – читатель)

17

Обращения в ПНД и плохие последствия

Доброго денёчка!

Встречались ли вам упоминания о случаях обращения в психоневрологический диспансер или заведения подобного толка, приведших к проблемам при устройстве на работу, получении водительских прав или в иных ситуациях?

Тема довольно важная для принятия взвешенного решения обращаться в официальные учреждения или нет

Если такие обсуждения на Пикабу уже встречались - поделитесь ссылками, пожалуйста

15

Помощь для школьника

Здравствуйте! Обращаюсь ко всем, кто читает данный пост за помощью. Дело в том, что я школьник, который занимается проектной деятельностью. Для моего проекта нужен анализ потребителя в виде опроса. Пожалуйста, если Вам не сложно, то пройдите коротенький опрос, Вы очень сильно мне поможете) Заранее всем спасибо и хорошего дня!


Опрос: https://forms.gle/d9yWSLMzaAN6M52E9


Описание проекта: Проект "CyberLife" это концепт-идея, направленная на комплексное решение проблем в сфере амбулаторного лечения. Специальный робот сможет доставлять капсулы с лекарственными препаратами по расписанию прямо к пациенту в домашних условиях, что решает проблему непостоянного режима приема назначений из-за человеческого фактора. Данные о приеме лекарственного лечения и показатели артериального давления, пульса, уровня кислорода в крови будут автоматически поступать в электронную медицинскую карточку пациента, где лечащий врач сможет корректировать лечение. Также, робот оснащен дополнительными функциями, облегчающими жизнь. К примеру, голосовой ассистент Алиса скрасит времяпрепровождение и поможет в быту.

58

Посоветуйте хорошего психолога

Добрый день, Пикабу. Прошу совета в поиске хорошего специалиста психолога с возможностью работать онлайн. Очень боюсь нарваться на некомпетентного человека, который только усугубит ситуацию или просто будет высасывать деньги. Подозреваю у себя пограничное расстройство, может у кого был опыт работы с грамотным специалистом по этому вопросу?

0

Токсичная интернет-дружба

Приветствую! Долгое время носила эти переживания в себе, они копились и накручивались как снежный ком, пока вчера вечером я не поняла, что уже не вывожу. Хотелось бы получить от адекватных людей оценку, чтобы разобраться, как жить дальше, потому что сама уже не понимаю, насколько логично действую. И заранее прошу прощения за излишнюю подробность, ведь мне кажется, что детали дадут вам большее понимание ситуации.


Я человек творческий, веду в ВК собственный паблик, где рисую вещи на любительском уровне. Мне нравится общение с новыми людьми, люблю изучать новые техники и считаю себя достаточно гибким человеком, но чаще всего не умею замолчать проблему и лезу на амбразуру, чтобы разбираться. Частенько говорят, что я токсичная личность, но я стараюсь контролировать это и жить мирно, проговаривая и обсуждая проблемы в конструктивном ключе.


Пару лет назад я вписалась в совместную ролевую игру, где нужно было придумать персонажа и рисовать с ним разные сценки. Коллектив попался хороший, так что со временем это переросло в полноценную текстовую ролевку. Моим соигроком была девушка постарше, лет 30 (буду называть её Катя для простоты понимания). Мы не общаемся вживую, только через соцсети.


Катя с самого начала заняла некую роль наставника в нашей компании из 6 человек. Она получила проф образование как учитель рисования, но по специальности не работает. Пытается наладить доход с помощью фриланса, однако в силу плохой рекламы и узкой специфики заказов имеет крайне мало. Это сильно ее злит и раздувает комплекс неполноценности.


У Кати хорошие навыки и идеи, но уже долгое время они стоят на одном уровне. Это подводит к некоторым моментам: первый и самый главный - отказ изучать что-то новое. Она завидует чужому успеху и людям с более высоким навыком, но при этом ей проще завидовать и ругаться, чем изучить новый скилл самой или найти учителя. Она считает многие популярные в мире вещи отвратительными и презирает то, что люди получают за них деньги. Притом ей не хочется "опускаться" на этот уровень и периодически она пишет унизительные посты на эту тему, мол, стоит сдаться и начать делать на заказ ширпотреб, так сразу пойдут деньги ручьем.


Насчет каждой вещи у нее сложено собственное мнение, и она каждый раз при упоминании названия сразу же это мнение излагает. Чаще всего это будет гордое фу)) А любимое занятие Кати - писать под рисунками других людей её идеи по тому, как эти рисунки можно улучшить. Не адекватная критика, не предложение в следующих работах учесть что-то, а комментарии уровня "неплохо, но вот тут сделать линии потолще и будет шик".


В общем, человек сложный. И перечисленные мной особенности, увы, являются именно тем, что меня больше всего в ней раздражает.


Поначалу я старалась закрывать глаза на эти детали и не раздувать конфликты на пустом месте. У нас было интересное совместное занятие, сопровождаемое частичным переносом эмоций персонажей из игры на реальных людей. В конце концов мы даже стали считать наше общение дружбой, ведь за пределами этих конфликтных тем общение было прекрасным.


Не так давно, к сожалению, наша совместная игра прекратилась в силу независящих от нас причин. И для меня оказалось вдруг, что больше нечему было отвлекать от  особенностей характера Кати. К тому же, у нее на фоне потери работы случился колоссальный нервный срыв, в ходе которого она сделала немало показушных, злых и необдуманных поступков в адрес нашей компании. Доходило вплоть до мыслей о суициде, о разрыве с ее мужем, отказе от нашей дружбы ("мы и не были никогда друзьями"©) и концертов в духе "вы хорошие, я плохая, я буду страдать на публику, но ваша помощь мне не нужна".


Кое-как мне удалось убедить ее заняться собой и хотя бы посмотреть ролики психологов с ютуба, ведь к реальному специалисту она идти не хочет. Вроде бы состояние нормализировалось и по идее я должна быть рада. Она даже благодарила за поддержку и называла меня "единственный человек, кому не всё равно".


Но. К сожалению, я никак не могу отпустить эту ситуацию. Все описанные мной детали каждый раз бросаются в глаза, я их вижу каждый раз под своими постами, я замечаю критику и некое пренебрежение в адрес вещей, которые мы обсуждаем в ее присутствии. Я так ожидаю новой конфликтной ситуации, так накрутила себя, что теперь первой развязываю ссору, когда делаю ей замечание даже там, где ситуация меня не касается. И делаю это в весьма токсичной, скверной манере (например, из последнего: увидела ее критику в адрес неоконченного рисунка нашей общей знакомой и скопировала этот же комментарий под ее пост с аналогичным недостатком, притом, что вообще не позволяю себе непрошенные советы).


При этом подобное наблюдается только в адрес Кати, остальные ребята вполне хорошо воспринимаются, они даже поддерживают мои слова. Катя же оправдывает себя тем, что ничего дурного не подразумевает и это у нее привычки с детства. Она начинает винить меня в предвзятости (частично это справедливо, не спорю) и теперь уже я превращаюсь в своих глазах в истеричку с нервным срывом.


Так вот, назревает вопрос: есть ли способы, которыми можно спасти наше общение, которое длится уже несколько лет? Что, по вашему мнению, следует сделать мне, чтобы не злиться и не нервничать из-за таких мелочей?

Показать полностью
802

Родители

В детстве, когда игры с отцом мне надоедали (не в машинки поиграть, а что- то типа борьбы), я его просил прекратить, но он не слушал и продолжал, что меня доводило и я начинал уже посерьёзке драться с ним. В итоге мне родители говорили "Ты что псих? Не понимаешь, что с тобой играются?" И я оставался виноватым, что не понимаю игр. Вчера заметил, как отец так же играет с моей племянницей, доводя ее до слез, а потом ругая чтобы она прекратила плакать и не выдумывала. Такое эмоциональное насилие меня взбесило и я высказал свое неудовольствие отцу и матери, делая аналогию со свои детством. Все это было сказано при моей жене, на что потом мне наедине высказали претензии, что я говорю такое не лично, а при ней. При этом, я не говорю, что обижен на них из-за этого, я просто не понимаю зачем так делать. А сегодня на меня обиделись, потому что я такой странный сын, всегда говорю что они делают что-то не так, недоволен всем, не хочу им помогать и прочее. И вот теперь я не понимаю, кто из нас взрослее?

82

Про то как модераторы соцсетей калечат психику

Каждый день тысячи людей проверяют миллионы ужасающих постов в соцсетях. Они смотрят на детское порно и массовые расстрелы, убийства и расчлененку, издевательства над животными и самоубийства. Это модераторы, и они подчищают то, что не смогли распознать алгоритмы, на базе которых работают крупнейшие соцсети мира. И эти люди буквально погибают на рабочих местах, страдая от психических расстройств без всякой надежды на помощь. Почему это происходит и как отражается на том, что видят в соцсетях миллиарды пользователей

«Я был так напуган»


23-летний Шон Спигл угробил здоровье и психику всего за полгода работы на Facebook. На собеседовании ему пообещали, что он будет изучать поведение пользователей соцсети и, возможно, модерировать контент. Шон согласился, потому что его заинтересовала первая часть предложения. Но он ни разу не столкнулся с анализом поведения пользователей — вместо этого Шон несколько месяцев просматривал тысячи жутких постов.

В интервью Шон Спигл со слезами на глазах рассказал, как впервые столкнулся с работой модератора. До этого он был волонтером в приюте для животных. На первом же видео ему пришлось смотреть, как живодеры жестоко убивали игуану. Потом он наблюдал, как люди бросают щенков в кипяток и засовывают им в пасть зажженные фейерверки. И это была лишь малая часть того, что ему приходилось оценивать каждый день.

Скоро Спигл понял, что не может спать больше двух-трех часов в сутки. Он просыпался в холодном поту и долго рыдал. Он бросил спорт, на который не хватало ни физических, ни моральных сил, и ссорился с родителями по пустякам.

В офисе на протяжении всего рабочего дня за ним, как и за всеми модераторами, постоянно следили. Ему запрещали отходить от компьютера, лишний раз сходить в туалет, говорить с коллегами и родными.

«Я чувствовал себя в ловушке. Я не мог, хоть убей, встать из-за стола, иначе на меня кричали бы, чтобы я оставался на рабочем месте... Я был так напуган», — вспоминал Спигл. Позже психиатр поставил ему диагноз посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).

Про то как модераторы соцсетей калечат психику ПТСР, Модератор, Социальные сети, Длиннопост, Facebook

В похожей ситуации оказался Маркус — ветеран войны, который думал, что давно привык к насилию. Уже на второй день работы модератором он понял, как сильно ошибался. Ему пришлось внимательно смотреть ролик, в котором кто-то до смерти забивал щенков бейсбольной битой. В обеденный перерыв Маркус ушел домой, чтобы выплакаться. Он собирался уволиться в тот же день, но в итоге продержался на этой работе еще чуть больше года.


Морально-нравственные страдания


На Facebook модерация контента работает с 2004 года, фактически с момента основания соцсети. Когда-то всего несколько модераторов помогали пользователям вспомнить пароль от аккаунта и лишь изредка разбирались с жалобами.

Сегодня модератор каждый день отсматривает несколько сотен спорных постов. Спорным считается пост, на который пожаловался пользователь или который был помечен алгоритмом модерации как потенциально нарушающий правила соцсети.

Оценивать такие публикации — сложнейшая работа, требующая усидчивости и чрезвычайно крепкой психики. Модераторы ежедневно проверяют посты, содержащие сексуальное насилие, убийства, расчленение тел и прочие ужасы. Согласно отчету Центра бизнеса и прав человека при Нью-Йоркском университете, больше трети отсматриваемого модераторами контента (39,5 процента) связано с обнаженкой и сексом. Еще четверть приходится на жестокость и расчлененку. Около 30 процентов — это терроризм, оскорбления, посты об оружии и наркотиках. Еще 9 процентов — детская порнография.

«В этой работе нет ничего приятного. Вы приходите в 9 утра каждый день, включаете компьютер и смотрите, как кому-то отрубают голову. Это то, что вы видите каждый день, каждую минуту: отрубают головы», — рассказывал бывший модератор Facebook.

Про то как модераторы соцсетей калечат психику ПТСР, Модератор, Социальные сети, Длиннопост, Facebook

Эти люди в ручном режиме отслеживают и оценивают то, что не смогли распознать алгоритмы. Но, в отличие от алгоритмов, у живых людей есть психика. И она не выдерживает таких испытаний — большинство модераторов увольняются с диагнозом посттравматическое стрессовое расстройство. Это тяжелое психическое состояние, которое обычно преследует ветеранов войн.

Модераторы не могут поделиться своими переживаниями с друзьями или родными — это запрещено договором о неразглашении. Из-за этого они страдают еще больше. Многие после изучения сотен постов конспирологов натурально сходят с ума: искренне начинают верить, что Земля плоская, холокост выдуман, а теракты устраивает теневое правительство.


Ни минуты покоя


Почему Facebook не наймет больше людей и не обеспечит им безопасность? Потому что формально модераторы не работают в Facebook — компания нанимает для этого подрядчиков. А те берут фрилансеров, которые трудятся за 15 долларов (около 1 тысячи рублей) в час: в некоторых штатах эта ставка едва превышает минимальный размер оплаты труда.

В таких компаниях царит армейская дисциплина. В одной из них — Cognizant — временем сотрудников управляют до минуты. Чтобы сделать перерыв, человек должен уведомить об этом руководство. В день у модератора есть получасовой обед и два 15-минутных перерыва, в которые входит посещение туалета. Из-за напряженного графика в туалет обычно не попасть: во время перерыва туда идут буквально все. Об отдыхе и думать не приходится.

У модераторов есть «оздоровительное время», и на это отводится целых девять минут в день. Девять минут в день, чтобы немного оправиться от увиденных ужасов или ненадолго закрыть глаза в попытке отвлечься. Работники-мусульмане поначалу тратили это время на молитву, но руководство запретило и это.


Для сотрудников есть служба психологической поддержки — каждый модератор может поговорить с консультантом лично или по телефону, — но этим практически никто не пользуется. В большинстве случаев это не реальные психотерапевты, а неквалифицированные «эксперты по здоровью»: они советуют медитировать, ходить в бассейн или на йогу. Такие советы весьма ожидаемо не помогают справиться со стрессом. Один из «экспертов по здоровью», выслушав все ужасы модерации, и вовсе порекомендовал сотруднику употреблять наркотики.

И, судя по многочисленным анонимным откровениям модераторов, это один из самых популярных способов удержаться на работе и не сойти с ума. Чтобы снять стресс, большинство сотрудников сидят на наркотиках, пьют или занимаются беспорядочным сексом.


«Мой сын умер здесь»


ПТСР и депрессия — далеко не худший исход для модераторов соцсетей. Некоторые сотрудники чувствуют себя настолько плохо, что буквально умирают на рабочем месте. Так произошло с 42-летним бывшим американским военным Китом Атли, который в марте 2018 года умер от сердечного приступа прямо на смене. Приехавшие на вызов медики забрали уже посиневшего Атли в больницу, но спасти его не успели.

Атли работал в той самой компании Cognizant, и там всеми силами пытались скрыть его смерть от других сотрудников. Тайна раскрылась, когда в офис приехал отец погибшего и сказал коллегам Кита: «Мой сын умер здесь». Но даже после этого в Cognizant это отрицали.

По словам коллег, Атли крайне остро переживал давление со стороны начальства. Он пытался соответствовать всем стандартам качества, но боялся, что его уволят из-за ошибок. До увольнения он так и не дожил.


Черт ногу сломит


Отдельная причина стресса — максимально запутанные инструкции для модераторов. Бывшие и нынешние сотрудники жаловались, что их и без того изнурительная работа усложнялась внезапными изменениями правил. Они постоянно изучали гигантские документы с расплывчатыми формулировками и непонятными диаграммами. Толковать инструкции можно было как угодно.

Правила модерации могли меняться в каждом конкретном случае. К примеру, после смерти рэпера XXXTentacion в 2018 году Facebook заполонили издевательские посты о музыканте, которого еще при жизни обвиняли в избиении девушки.

Модераторы тогда впали в ступор. С одной стороны, насмешки над гибелью человека должны быть запрещены, с другой — речь шла о потенциальном абьюзере. Начальство тоже было в замешательстве: сначала они приказывали помечать весь подобный контент как «жестокий», но после передумали. Шутки о погибшем рэпере-насильнике официально разрешили.

Из-за таких случаев между руководством Facebook и подрядчиками постоянно возникают нестыковки. В Facebook выдают новые правила, начальство пытается объяснить их модераторам, а они интерпретируют их по-своему. Задавать вопросы сотрудникам Facebook почти бесполезно: они не могут объяснить то, что сами же написали. В результате модераторы вынуждены лишь догадываться, как оценивать публикации. За ошибки их штрафуют и увольняют.


Зачем нужны живые модераторы?


Facebook пользуются более двух миллиардов людей. Кажется, обеспечить безопасность такого количества пользователей просто невозможно. Но речь идет о компании с оборотом 533 миллиарда долларов в год и штатом 40 тысяч сотрудников. И эта компания выделила на модерацию контента всего 15 тысяч человек. Для такой платформы цифра просто ничтожная — это всего 0,0005 процента от общего числа пользователей, многие из которых публикуют по несколько постов в день, а иногда и в минуту.

Facebook постоянно модернизирует алгоритмы для модерации и рассказывает о будущем, в котором всю грязную работу будут делать не люди, а роботы. Но пока человек в этой цепочке незаменим, ведь автоматическая модерация чаще вредит, чем приносит пользу.

Ежедневно алгоритмы блокируют совсем не то, что даже размытые правила Facebook признают неприемлемым. Так, в мае 2020 года многочисленные пользователи пожаловались на то, что Facebook заблокировал фотографии 1945 года, на которых советские военные Михаил Егоров и Мелитон Кантария устанавливают Знамя Победы на Рейхстаге. Фотографии были удалены с формулировкой «нарушение норм сообщества в отношении опасных людей и организаций». Никто не знает, что это значит, а в Facebook на претензии не отвечают.


В октябре 2019 года главный редактор Russia Beyond Всеволод Пуля пожаловался на удаление страницы проекта Russian Kitchen, где публиковались рецепты русской кухни. На группу были подписаны 40 тысяч человек. После того как из-за удаления разразился скандал, Facebook молча вернул доступ к странице, но на всякий случай ограничил показы. Платформа, как и во всех случаях за пределами США, подобное никогда не комментирует.


В 2018 году широкий резонанс получила фотография улыбающегося президента Франции Эммануэля Макрона, позировавшего с темнокожими полуобнаженными жителями острова Сен-Мартен. Первым пострадал Макрон, которого раскритиковали за неподобающий его статусу внешний вид, а за ним и пользователи, опубликовавшие снимки на своих страницах в Facebook. Алгоритмы соцсети разглядели на фото «наготу» и «сексуальный контент». Любопытно, что изображения были удалены только через пару месяцев после публикации.


За «чрезмерную сексуальность» банили даже фотографии репчатого лука. Фермер собирался продавать семена растения на Facebook, но его объявления удалили буквально через несколько минут после публикации. Новость о «слишком сексуальных луковицах» быстро разлетелась по СМИ, поэтому администраторам Facebook пришлось отреагировать. Впрочем, ничего нового они не сказали: сотрудники платформы восстановили объявление и обвинили в случившемся алгоритм.


Борьба с фейками


Помимо нарушений правил платформы, Facebook и Instagram следит и за распространением фейковых новостей. Такое разделение появилось в 2016 году, когда за пост президента США яростно боролись Дональд Трамп и Хиллари Клинтон. Победа республиканца Трампа стала для демократов большим ударом, и обвиняли в этом в том числе Facebook.

В ходе предвыборной гонки сторонники Трампа буквально заполонили самую популярную в мире социальную сеть фейковыми новостями о Хиллари Клинтон. Сообщения были самые разнообразные: в каких-то говорилось о прогрессирующем маразме кандидатки от демократов, а в других дата выборов была намеренно написана с ошибкой. Все публикации объединяли кричащие заголовки и привлекающие взгляд картинки.

Пользователи реагировали на посты бурно: одни поддерживали их лайками, другие ругались в комментариях. Для алгоритмов Facebook все это означало лишь одно: пользователи показывали высокую вовлеченность, а это главный критерий для того, чтобы автоматическая система показывала эти посты огромному числу людей. Алгоритмы не умели отличать дезинформацию от обычных новостей, поэтому активно помогали в распространении фейков.

В итоге в победе Трампа обвинили Марка Цукерберга. Ему пришлось быстро решать эту проблему. Проверку фейковых новостей передали якобы непредвзятым организациям. Сейчас свои фактчекеры есть в 50 странах мира.


Каким образом Facebook проверял профессионализм и непредвзятость фактчекеров — неизвестно. Но уровень их экспертности в разных странах мира сильно разнится. К примеру, в США за проверку отвечает одно из крупнейших в мире международных агентств новостей Reuters, а российские и украинские посты оцениваются украинской организацией StopFake, которая никогда не отличалась беспристрастностью.

StopFake работает более семи лет. Facebook начала сотрудничать с ней весной 2020 года. Вскоре американские журналисты быстро выяснили, что в России с фейками будут бороться люди, которые связаны с радикальными объединениями.


В июле 2020 года украинское издание «Заборона» подробно рассказало о связях StopFake с лидерами ультраправых и неонацистских группировок. В материале говорилось о главном лице StopFake – Марко Супруне, который анализирует российские фейки. К примеру, в 2017 году он выступил на «Молодежном националистическом конгрессе» – это известная националистическая организация на Украине. Вместе с ним на сцене были основатель популярного среди ультраправых бренда одежды «SvaStone» Арсений Билодуб и фронтмен рок-коллектива «Кому Вниз» Андрей Середа. Последний в одном из выступлений заявлял, что украинская земля – «мать арийской расы». Журналисты также выяснили, что Супрун давно дружит с представителем ультраправой партии «Правый сектор» (организация запрещена в РФ) Дмитрием Савченко.

Через некоторое время главреду «Забороны», одному из авторов материала Екатерине Сергацковой начали угрожать убийством, и ей пришлось бежать из страны.

В марте 2021 года с цензурой от StopFake столкнулись многие российские СМИ. Тогда страницы сразу нескольких крупнейших изданий получили предупреждение о публикации фейков. Ложной StopFake показалась новость о задержании украинской молодежной радикальной группы МКУ в Воронеже, написанная по пресс-релизу ФСБ. Под горячую руку StopFake попали публикации «Ленты.ру», РБК, «Ведомостей», ТАСС и «Коммерсанта». Роскомнадзор потребовал от Facebook разблокировать все статьи и объяснить, почему данные ФСБ оказались для платформы фейком.

«Мы не удаляли ни один из упомянутых типов контента с нашей платформы», — ответили представители Facebook. Как и в большинстве случаев, соцсеть лукавила: публикация была скрыта для пользователей, а красная метка на странице Facebook для СМИ означала ограничение в показах на неопределенный срок.

Facebook не прекратила совместную деятельность со StopFake даже после того, как о связях организации с ультраправыми и националистами рассказало одно из крупнейших американских изданий The New York Times.

Все сотрудничающие с Facebook сторонние организации подписывали обязательство быть непредвзятыми. Но при этом StopFake открыто заявляет, что получал финансирование от посольства Великобритании, министерства иностранных дел Чехии, национального фонда в поддержку демократии США и нескольких других организаций.


«Мы столкнулись с очень странной ситуацией»


Facebook — не единственная соцсеть, у которой есть очевидные проблемы с модерацией контента. Аудитория крупнейшего видеохостинга в мире YouTube — более двух миллиардов человек. Модераторы YouTube смотрят ролики, которые могут длиться как минуту, так и несколько часов. И если 15 тысяч модераторов Facebook катастрофически не справляются с объемами работы, то у YouTube их еще меньше — всего 10 тысяч человек.

В России только в 2021 году YouTube заблокировал интервью с вирусологом на телеканале RT и новостные выпуски о протестах против локдауна в Англии — из-за «дезинформации» о COVID-19; ролик на канале Алексея Навального; видео об окружении Рамзана Кадырова и многие другие материалы на каналах с тысячами подписчиков. Претензии авторов YouTube либо игнорирует, либо отвечает стандартной формулировкой «за нарушение условий использования». Телеканал «Царьград» уже почти год не может использовать YouTube, потому что его владелец, бизнесмен Константин Малофеев находится под санкциями США и ЕС.


Удаление каналов без предупреждения и объяснения причин — лишь один из методов борьбы YouTube с контентом, который платформа считает спорным. Куда более эффективно — лишать неудобных платформе блогеров монетизации, одного из главных средств заработка.

В 2017 году самый популярный в мире YouTube-блогер Феликс PewDiePie Чельберг в шутку попросил двух незнакомых индийцев потанцевать на камеру с табличкой «Смерть всем евреям», а потом ради смеха переоделся в фашистскую форму и поднял правую руку вверх под нацистский гимн. Это вызвало крупный скандал в СМИ. Из-за шумихи YouTube пришлось устроить блогеру публичную порку: его лишили монетизации и исключили из партнерской программы. В тот год Чельберг потерял минимум семь миллионов долларов.

Российские блогеры давно привыкли к тому, что YouTube не приносит денег и ограничивает монетизацию по любому поводу. Многие из них работают напрямую с рекламодателями и вставляют рекламные интеграции в ролики. Но для зарубежных авторов монетизация роликов — значительная часть зарплаты, которую они постоянно рискуют потерять.

Желтая или красная монета на ролике (ограничение или отключение монетизации) — главная проблема популярных блогеров. Загруженное видео еще до публикации оценивает алгоритм YouTube, и часто его решения необъяснимы. На то, чтобы оспорить ограничение, уходят дни и даже недели.

В 2017 году сразу несколько крупных российских авторов площадки заявили о резком падении доходов. Например, известный кинокритик Ануар ANOIR Тлегенов жаловался, что на его роликах резко сократилось количество рекламы, а он планировал оплачивать учебу с заработков на YouTube.

«До моего канала реклама в принципе не доходит, ее тупо на всех не хватает. Теперь мой доход, который раньше варьировался от 70 до 130 долларов, будет варьироваться между нулем и нулем долларов», — говорил Тлегенов, на канал которого на тот момент было подписано около 130 тысяч человек.

Тогда, как и сейчас, обращение в службу поддержки не помогло решить проблему.


Затаскали по судам


Несмотря на непрекращающиеся скандалы с модерацией, платформы отказываются осознавать масштабы бедствия. Доказать очевидное уже несколько лет пытается Софи Чжан, уволенная из Facebook специалистка по обработке и анализу данных. Софи утверждает, что руководство Facebook прекрасно осознает проблему, но не хочет ее решать.

Чжан проработала в Facebook три года, все это время она находила фермы ботов в разных странах и уговаривала руководство их ликвидировать. Так, специалистка обнаружила нескольких тысяч поддельных профилей, якобы поддерживающих президента Гондураса Хуана Орландо Эрнандеса. Действующее правительство Гондураса с помощью Facebook манипулировало мнением миллионов жителей страны и создавало иллюзию поддержки. Чжан понимала, что жизни этих людей буквально в ее руках.

Руководство отреагировало на ее жалобы лишь спустя девять месяцев. Две недели оно изучало ситуацию, а затем заморозило поддельные профили. После блокировки фейковых аккаунтов быстро появились новые. Но заниматься проблемами Гондураса дальше никто не стал.

В Азербайджане Чжан обнаружила, что правящая политическая партия использовала тысячи поддельных профилей для массового преследования оппозиции. Специалистка ждала реакции от руководства Facebook целый год. В итоге ничего не было сделано.

Другие случаи, обнаруженные Чжан, Facebook просто проигнорировал. Сотрудница видела, что в десятках стран соцсеть стала главным инструментом манипуляций людьми, и она была единственным человеком, которому было не все равно. В большинстве случаев она пыталась контролировать тысячи ботов собственноручно.


«Я знаю, что мои руки в крови», — говорит она о своей работе в Facebook.


Еще один сотрудник, осмелившийся пойти войной на соцсеть, — американка Селена Скола. Она работала модератором в Facebook около девяти месяцев, в результате у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство.

По словам Сколы, ни компания, ни подрядчик Pro Unlimited не смогли защитить ее от психологических травм. Даже после увольнения Селена не может держать в руке компьютерную мышь и боится громких звуков. Она одна из немногих, кто открыто потребовал возместить причиненный ей ущерб.


Выиграна битва, но не война


В 2020 году Facebook пообещал выплатить 52 миллиона долларов всем бывшим и нынешним модераторам, у которых развилось ПТСР из-за работы с шокирующим контентом.

Каждому модератору пообещали минимум 1000 долларов и дополнительную компенсацию в том случае, если у него диагностируют посттравматическое стрессовое расстройство или связанные с ним психологические травмы. На дополнительную компенсацию могут рассчитывать как минимум несколько тысяч человек.

С момента объявления о компенсациях прошел год. О выплатах пока ничего неизвестно.

В апреле 2021 года очередной анонимный модератор не выдержал ежедневного просмотра обезглавливаний и уволился. Перед этим он отправил журналистам записку, в которой рассказал о наплевательском отношении Facebook к модераторам. Вместо реальной помощи им по-прежнему советуют делать дыхательные упражнения для успокоения.

«Если сделать несколько глубоких вдохов или представить солнечный пляж, вы сможете вернуться к работе. Но это не избавит вас от бессонницы. Нам платят за то, чтобы мы по восемь часов в день наблюдали за худшими проявлениями человечества. Это не та работа, которую можно оставить в офисе и забыть на выходные», — говорится в записке.

И даже если страдающим от ПТСР модераторам все же выплатят компенсации, это вряд ли кардинально решит проблему. Действующим сотрудникам придется и дальше ежедневно смотреть на расчлененку, убийства и издевательства над детьми. Без какой-либо психологической помощи.

В 2020 году Центр бизнеса и прав человека при Нью-Йоркском университете предложил создателям Facebook несколько решений, которые облегчили бы жизнь модераторам и сделали систему более эффективной. Соцсети необходимо как минимум удвоить количество модераторов и взять их всех на штатную работу. Это позволит компании внимательнее следить за психическим состоянием своих сотрудников. Однако Facebook никак не отреагировал на призыв.

В Центре считают, что халатное отношение соцсетей к проблемам модерации частично связано с финансовыми затратами. Изменения обойдутся компании дорого — минимум в десятки миллионов долларов. Средний сотрудник Facebook зарабатывает 240 тысяч долларов в год с учетом бонусов, а модератор контента, работающий у подрядчика, получает всего 28,8 тысячи долларов в год.

Есть и вторая, более сложная для объяснения причина, почему платформа Цукерберга отказывается от усиления модерации.

«Модерация контента просто не соответствует системе ценностей Кремниевой долины. Там очень высоко ценятся продуктовые инновации, умный маркетинг, разработка… А суровый мир модерации в это просто не вписывается», — говорится в отчете Центра.

В BuzzFeed пришли к куда более грустному выводу: Facebook не просто игнорирует проблемы модерации, а намеренно оставляет на платформе мошенников, хакеров и дезинформаторов. Они распространяют вредную информацию с помощью рекламы, а Facebook получает с нее огромную прибыль.

«Facebook возьмет каждый цент, который она может заработать на чем угодно. Ей все равно, что происходит на площадке, пока она получает деньги», — так охарактеризовал происходящее в крупнейшей соцсети ее бывший сотрудник.


Взято из спецпроекта Ленты.ру  «Алгоритм. Кто тобой управляет?»

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!