Как отключить МТС-овский автоответчик, который списывает минуты, сообщая о продолжении дозвона после пятого гудка, о отсутствии абонента в сети и что абонент сейчас занят. Увы, работает это так, что если вы отключили сервисы у себя, то минуты не будут списываться у тех, кто звонит вам. Я поотрубал этот сервис у своих близких и попросил отключить эти сервисы своих знакомых. Непонимания не встретил. Итак:
шаг 1: заходим в приложение. В ЛК на сайте отключить не получится - сволочисукаблять!
шаг 2: тычем в "Основной номер" в левом верхнем углу экрана и переходим в профиль
шаг 3: в разделе "Настройка связи" тычем в "Переадресация вызовов"
шаг 4: удаляем все три сервиса, отображенные в разделе иконками. У меня теперь так:
Теперь те, кто мне звонит не слушают робота-пидораса от мтс.
Все же знают, что все (?) сотовые операторы с прошлого (?) года поподключали всем (?) абонентам “бесплатные автоответчики”, которые снимают трубку и платно рассказывают звонящим "продолжаем дозваниваться" , "абонент не может ответить", и вот это вот всё
Интрига: на своём номере МТС я эту хтонь отключил 13 февраля с.г. и жил спокойно, но вчера случайно обнаружил … тарам-пам-пам … что оно снова включено!
Как же именно они (МТС) это сделали, не нарушив прямо моё распоряжение? Выяснил и рассказываю.
У меня ранее была подключена услуга “Вам звонили!”. 21-го февраля её втихаря заменили на “Вам звонили”. Совершенно такую же 😂🤣🥲, но без восклицательного знака и с этой поганью, — автоответчиком. Т.е. без автоответчика я прожил всего-то 8 деньков.
Из чата с сотрудником техподдержки МТС:
“Это было техническое обновление”
“Переподключение было технической особенность, сама услуга осталась как есть”
“Сервисы и услуги МТС часто обновляются и наши специалисты стараются сделать их лучше и полезнее. Небольшие технические обновления в феврале никак не меняли работу самой услуги”
Таким образом, друзья, можете хоть заотключаться. Опсос имеет возможность в любой момент заменить вам произвольную услугу на другую “точно такую же”, но с автоответчиком.
Не спрашивая вас. В целях улучшения качества обслуживания, разумеется.
Не помню уже где прочитала, но все еще пользуюсь. Просто спрашиваешь у "Умного помощника" период полураспада Урана-238. :D А что касается подключения всякой фигни, якобы "вы сами подписались", при покупке новой симки, для себя или детей, сразу же дозваниваюсь в поддержку и прошу поставить запрет на подключение чего-либо. И ещё, маленькая пакость ^_^ Ну , на МТС точно работает, раз в 3 месяца звоню в поддержку и начинаю "плакать", по поводу качества связи, качества услуг и ВАЩЕ они там все оборзели (нет, мне не стыдно), через 5 минут общения мне выдают скидку 15% на мой тариф.
Начитавшись вчера комментариев и про МегаФон и про МТС, а также в феврале-марте также попавшись на такую штуку от МТС, который переделал "Вам звонили!" в "Вам звонили", добавив автоответчик с текстом "Продолжаю дозвон", решил, что тоже надо написать в Роскомнадзор.
Посмотрим, что ответят мне.
В 2000 символах попробовал описать, что единственно верным способом информирования о дозвоне является только сигнал контроля посылки вызова (КПВ). Все остальные автоответчики и прочее подключаемое по инициативе оператора - это списание средств и минут из пакета вызывающего абонента.
Прошу, мол, запретить операторам подключать подобных помощников и автоответчики, если только это не услуги голосовой почты, подключенные абонентом самостоятельно.
Также обратил внимание на то, что тот же МТС не даёт отключить переадресацию на номера "Вам звонили" с помощью команд вида ##62#, ##67#, ##002#, ссылаясь на настройки сети. Теперь удалить переадресацию можно только через приложение "Мой МТС" или сайт. Но там переадресация считается выключенной, но при запросе состояния - на самом деле она включена. При чем (об этом тоже написал, приложив скриншот) поменяли номер переадресации только на голосовых вызовов. Остальные типы толи посчитали ненужным, толи не умеют. Забавненько.
Невозможно в сети МТС отключить переадресацию с помощью стандартных команд.
МТС поменял по своей инициативе номер для переадресации "Вам звонили", обновив услугу и добавив автоответчик. Правда, сделав это "криво" - только для голосовых вызовов. Для других типов вызовов - остался прежний номер МТС Северо-Запада.
Повторюсь, посмотрим, что ответят. Надежд не питаю. Полагаю, ответят, что оператор имеет право подключать для удобства чего захочет, модернизируя пакеты услуг и прочее.
Кто хочет, может написать подобное самостоятельно на сайте ведомства: Считаю, что для информирования абонента о процессе дозвона может быть только сигнал КПВ, запретите операторам подключать автоответчики и иных "помощников".", ну и далее немного расписав, что люди то вообще не понимают, что ответил или нет человек - ребенку, пожилому понять сложно и эти "официанты", "секретари" только пугают...
Обращение приняли.
Расписав всё это в подобном ключе и отправив, жду-с. В свой субъектовый, полагаю, отправлять бессмысленно, так как подобное наблюдается во всех регионах, а местные специалисты и ответить-то обычно ничего не могут - политика определяется сверху. Как и эти "супер-услуги" придумывают, одобряют и запускают в работу точно не на местном уровне в сети оператора. Поэтому отправил в Центральный аппарат.
P.S. Кстати, услуга "Вам звонили" у меня отключена (согласно данным личного кабинета). А переадресация активна. И сделать я с этим ничего не могу. Денег не берут. SMS о пропущенных вызовах в период выключения телефона приходят.
P.P.S. Сейчас подумал - а как с подобным в Беларуси? Напишите, пожалуйста, уважаемые абоненты, есть ли в ваших сотовых сетях подобные автоответчики о продолжении дозвона? Не удивлюсь, если нет. Не удивлюсь, что если и появлялись, то их отменили и запретили. А если они и присутствуют, то можно нормально и самостоятельно их включить или отключить, решив надо оно тебе или не надо...
UPD:
Перенаправили моё письмо таки в субъектовое подразделение Роскомнадзора.
Посмотрим, конечно, что ответят. Боюсь, что по существу регионалы ничего не ответят. Жаль.
