
Офисные будни
Ответ на пост «Выгорание на работе»42
Год назад перешел на другое место, немного ближе к дому. Прошел год, на новом месте все хорошо, кроме того, что определился потолок по зп и перспективы по должности закрыли. Позвонил начальнику со старой работы, спросить как у них дела. Было довольно сложно решиться на это, но пересилил себя. Был удивлен что меня там очень ждут. Сделали оффер с очень интересными условиями. Вот пойду писать заявление на днях.
Вывод: уходить и искать лучшее всегда можно, главное не сжигать мосты и найти в себе силы признать, что, возможно, был не прав, уходя с неплохого места. Всем удачи в поисках «своего» места в наше неспокойное время!
Ответ YaVKedah в «Выгорание на работе»42
Тоже вставлю свои 5 копеек. Была у меня похожая история, устроился работать руководителем проекта (РП) в небольшую IT компанию. ЗП платили исправно, работа по началу была норм, далее продаваны заключили договора на разработку, а РП в компании было всего 2 человека, я и еще одна девушка, которая работала еще до меня, она вела крупный проект. В итоге новые проекты повесили на меня, дошло до того что на мне висело 11 проектов из которых 6 были активными, 3 проекта активность была периодической и еще 2 проекта в ближайшей обозримом будущем должны были стартовать. По началу чуток задерживался на работе, потом стало нормой приходить на работу к 8 утра и уходить после 20-00. Перед сдачей проекта мы по 3-4 ночи работали в офисе, чтобы все протестировать и исправить ошибки. Задерживались на работе потому что не было разработчиков, так как разработчиков для новых проектов нет, я ждал пока разработчики освободятся с предыдущих проектов, а проектное время идет, в итоге чтобы успеть к назначенному сроку мы потом работали по 12-16 часов в сутки. За все время работы отгадайте сколько раз и в каком размере я получил премию? Всё верно, ни разу не получил премию. К концу года девушка, которая вела крупный проект на фоне своей беременности и переменчивого настроения нагрубила заказчикам прямо на созвоне в итоге её попросили сменить с проекта. Хуже не когда проект сделан на 90% и приходится принимать такой проект. Ну что поделать пришлось принять его и дорабатывать. В итоге сдали крупный проект, сдал часть своих проектов. Периодически за все время работы ходил к HR и напоминал, что нам нужны еще РП и разработчики и каждый раз мне рассказывали что они ищут, но найти не могут. В таком режиме я проработал 1,5 года. Добил тот факт, что на новогоднем корпоративе начали всех награждать, дали номинацию "Открытие года" новенькой девочке, которая пришли работать 3 месяца назад и вела какой-то простенький проект, накосячила там везде где только можно. Меня потом подключали еще и на её проект, чтобы помочь ей и поправить. Сказать что Я ОХУЕЛ - это ничего не сказать. Написал о своём возмущении директору, с посылом, рас вы денежные премии не даете тем кто ишачит, так хотя бы номинацию дали бы какую-то достойную. Всем было похуй. Я открыл HH и активировал своё резюме, через неделю нашел новую работу, в день получения офера сразу написал заявление на увольнение. Неделю отработал и ушел. Для себя понял один принцип, кто тащит - на том и везут. Сейчас я на такие "охуительные предложения" сразу говорю, либо давайте обсуждать доп оплату, либо снимайте с меня другие проекты, ишачить по 12-16 часов за спасибо, нахуй оно мне нужно.
Ответ inspektorkoteika в «Выгорание на работе»42
Рыцарям малого бизнеса посвящается.
Как руководитель небольшой фирмы, что делаю я.
О нас: мы лидеры рынка в своем сегменте и должны быть впереди, постоянное обновление ассортимента, последние три года вообще бежим, иначе никак. Женский коллектив. В этом году отметим 15 лет работы. Половина сотрудников по 3-7 лет со мной. Сейчас мы немножко расширились и нас 14 в офисе-складе.
- рабочий день с 9 до 16. Обед всегда в 12, в офисе холодильники-микроволновки, кулеры. Чай и сладкое покупаю каждый месяц (ловлю акции через сбермаркет, привозят - удобно, не трачу на это время и можно разное пробовать). Выходные это всегда выходные.
- Хочешь приехать пораньше? Пожалуйста, запиши как переработку. Это будет оплачено или учтено, если тебе нужно в поликлинику/в автосервис и тд.
- если заболеваешь - напиши и не приходи, чтобы остальных не заразить. Больничный оформляй поскорее. Пусть у нас будет не хватать одних рук несколько дней, чем потом заболеет пол-коллектива.
- рабочий чат - только для исключительных предупреждений (завели в ковид). Звоню/пишу в выходные/вечером тоже только в исключительных случаях. Завели аккаунт, куда доступ у работников только с работы - туда записываю все вопросы, которые возникают у меня вечером/ночью (я сова и у меня это самый активный период, и это только мои проблемы ))
- Начальники отделов сами контролируют ситуацию по своим отделам и фронту работ, сами за всем следят, я стараюсь не вмешиваться в основные процессы, только выставляю приоритеты исходя из текущих задач и новостей.
- но раз в месяц-два стараюсь вникать в работу каждого отдела, чтобы сделать его работу более эффективным. Банально - добавить кнопку в программу, чтобы ускорить проставление статусов заказов, или переставить коробки на складе. Ведь не все заметно со стороны, а к чему-то привыкли или «не знали, что так можно».
- у нас теплый и удобный офис, в каждом кабинете установлен кондиционер. Нужды офиса и склада покрываются достаточно оперативно (новые стулья, красивая канцелярия, ежедневники и проч). Апгрейд компьютеров делаем постепенно. На тормозящих как работать эффективно?
- проводим раз в 1-2 месяца творческий МК или выезд (готовили еду, коктейли, боулинг и тд)
- если у кого-то ДР, то праздничный стол за счет фирмы, плюс подарок: конверт с небольшой суммой и сертификат на выходной день в любой момент (обычно все добавляют к отпуску). Аналогичные сертификаты выдаем на 3+ лет работы у нас.
- обязательно делаем подарки на НГ и 8 марта, корпоратив и посиделки соответственно. Плюс сладкие подарки детям на НГ.
- общее собрание в пятницу после работы, на 15 минут максимум. Плюс разыгрываем подарок (каждый пишет себя или подругу), рандомно достаём бумажку. Подарки бюджет 500-1000, покупаю на ВБ/Озоне что-нибудь. Похвала, благодарность - на собрании. А личные недочеты - только лично.
- я всегда «рядом» и в курсе всех операционных дел. Кто за что отвечает, и что на повестке. Сейчас уже почти доросли до СРМ, но пока не подобрала удобную.
Это позволяет раскидывать нагрузку равномерно и следить, чтобы работа работалась эффективно и не было провалов. А значит - нет лишних переработок и перекоса нагрузок между людьми.
- ко мне можно подойти в любой удобный момент, уточнить, задать вопросы, получить информацию, что-то личное обсудить. Женский коллектив - это еще когда кто-то что сказал, а выросло в сплетню и действует как яд на людей. Чем больше людей - тем чаще эти ситуации возникают. С этим нужно разбираться, иначе конфликт может перерасти в увольнение. Но нельзя переходить в «дружбу», как бы не хотелось иногда.
- отпуска планируются заранее, и исходя из нужд и планов людей, но чтобы обязательно в низкий сезон (а у нас это как раз лето) и не было дырок (когда все из отдела ушли в отпуск - так нельзя). Нужен месяц? Без проблем. Хочешь разделить по 2+1+1? Ок. Но потом график - соблюдай, так как каждый должен получить запланированное. Плюс составляем расписание ответственных, когда в отпуске буду уже я ))
- В пятницу в 16.30 обычно уже никого в офисе нет. Никто не хочет задерживаться, да и даже в сезон смысла нет - лучше в ПН выйти с полными силами. Перед НГ всегда делаем перенос дня на январь (например, в пятницу 30 декабря - выходной, а в январе по полчаса-час его закрывают).
- да-да, момент с з/п также очень важен - поэтому есть и индексации, и премии, и главное никаких задержек. Стараемся идти в среднем по рынку, не смотря на сложный товар и ситуацию уже третий год. Ищу постоянно новые пути продаж и развития. И вот это, пожалуй, самое сложное и выматывающее.
Но назвался груздем - значит, отвечай.
Я не идеальный руководитель, я учусь и расту все эти годы, но хочу чтобы людям было комфортно. Все выше указанные штуки - просчитаны финансово и учитываются в общих расходах «на офис», траты размазаны на год и поэтому не бьют по карману «внезапно».
Всем мил не будешь, да и не айти у нас, поэтому ротация кадров есть, но у большинства ушедших - мы останемся навсегда в памяти, как «хорошее и удобное место работы».
Ну а для текущего коллектива - местом, куда идешь с улыбкой и уходишь в хорошем настроении, чтобы завтра обязательно вернуться.
Ответ на пост «Выгорание на работе»42
Вот и я выгорел...
Проработал почти 2 года.
В компанию пришёл по приглашению (переманили, если можно так выразиться, с предыдущего места работы)
Приходил на определенные планы и развитие.
1.5 года планы выполнялись, как и обещания руководства, зп соответсвовало функционалу, развитие было (3 повышения).
Но, в сентябре прошлого года, руководство включило Сову и решило перелопатить структуру.
Нас ,с моим непосредственным руководителем, добровольно-принудительно, перевели в новый отдел.
Что имеем в итоге:
Перевод в центральный офис из филиала, где мы сидели вдвоём, сами строили свой день и прекрасно делали свою работу (планы перевыполнялись в 1.5-2 раза).
При переводе у нас оставили 10% нашей базы клиентов, остальных оставили на новых людей, которых взяли на наши места в филиал.
Клиенты говорят, что будут работать только с нами или уйдут к конкурентам, часть уходит молча. Но нам не разрешают с ними работать, ибо нефиг.
Продажи в нашем, образцово-показательном, филиале, с новыми людьми, упали до минимума.
Часть базы, которую нам передали, оказалась мертвее мёртвого.
Поставили не реальные планы ( наша база, в среднем за 2 года, выбирала на 200 млн в год, нам поставили 370)
Изменили мотивацию (зп, при тех же показателях по продажам, упала в 1.5-2 раза)
Оказалось, что мы не умеем работать и все делаем не правильно (да, мы иногда отходили от правил, но это позволяло нам выполнять показатели и иметь хорошие отношения с клиентами)
И самое главное-коллектив "старичков" в цо воспринял нас в штыки и в открытую травили и высказывалисвое недовольство нашим присутствием, на что руководство смотрело сквозь пальцы (мог пропасть обед и обнаружиться в мусорном ведре, в обеденное время нам не давали садиться на"чужие" места в общей столовой).
Сначала, было даже смешно- детский сад, штаны на лямках.
Но потом эти пакости стали проявляться и в работе, на что руководство опять же закрывало глаза, не смотря на обоснованность в споре.
Я начал болеть, за 4 месяца 3 больничных (в филиале, за 1.5 года-0).
Я понял, что я просто не хочу идти на работу, не хочу этой ругани и не хочу отвечать за чужие косяки и контролировать все (я менеджер по продажам, но должен контролировать закупку, производство, склад, логистов, хотя в компании есть соответствующие отделы)
Несколько раз общались с руководством, о том, что нас такой расклад не устраивает.
За месяц до увольнения предупредил, что буду уходить.
Когда писал заявление- услышал много нового о себе.
В последний день, когда уже оформился и получил трудовую, мне сказали, что я многих подвёл и что на меня были большие планы (на мой, да и не только мой, взгляд- этот разговор о перспективах должен был происходить ещё месяц назад или когда писал заявление)
За полгода из компании ушло много специалистов, как из коммерции, так и с производства и складов. Ушли именно специалисты, на которых держалась работа ( уволился человек с производства, через неделю встал станок и выяснилось, что отремонтировать и запустить его мог только тот уволившийся- имеем 2 недели простоя) и на сколько я знаю есть ещё люди "на низком старте".
Сейчас ищу работу и понимаю, что я, как специалист, довольно востребован.
Понимаю, что есть места, с большей зп, при том же функционале, и есть места с такой же зп, но с меньшим функционалом ( был удивлён, что есть компании, где менеджер по продажам- только продает)
И, напоследок, пожелания работодателям:
Разговаривайте с подчинёнными, как в частном порядке, так и коллективно. Важно слышать, а не только слушать.
Держите слово. Если обещаете одно, но понимаете, что получается иниче- обсудите, а не делайте вид, что все норм. Работники не так глупы, как Вы думаете, и не все выскажет недовольство, но "в книжечку запишут".
Если Вы проводите корпоративные мероприятия, но некоторые люди их избегают, то не обязательно причина в людях и они выбиваются из коллектива- возможно коллектив их выталкивает.
Следите за рынком. Есть огромный выбор работодателей, с лучшими условиями.
Если Вас устраивает человек, как специалист, покажите ему это. Многим достаточно не материального поощрения, но и не большая премия не повредит)))
При координальных изменениях в работе, обсудите их с работниками, которых это коснётся.
Зачастую, Вы узнаете, кому они интересны, а кому нет, услышите предложения, которые сможете применить.
Многие готовы помогать в вопросах не касающихся их прямых обязанностей, но именно помогать, а не делать всю работу за других. За это нужно поощрять, а не ругать, что плохо сделал чужую работу.
Всем спасибо, за прочтение!
До новых встреч!
Ответ inspektorkoteika в «Выгорание на работе»42
В порядке убывания приоритета/важности ТТХ труда для сотрудника.
1) Зарплата
Что люди только не делают за деньги.
И друг друга убивают (киллер) и себя продают (проституция) и других (сутенёрство) и жилы рвут ради рекордных призовых (спортсмены), виновных выгораживают (адвокаты) и т.д.
2) Деловой этикет со стороны руководства и коллег.
У людей есть самоуважение и даже если тебе платят миллион, но при этом обзывают ху...лом, то такое терпишь пока «не наешься».
3) Характеристики работы (а) и условия труда (б).
Как правило их относят к «гигиеническим факторам труда».
3.а) Уровень интересности работы, или от обратного монотонности (человек - любопытная обезьяна, но есть и те кому нравиться «механический труд» на автопилоте), тяжесть + интенсивность (рвать «апож» 24/365 не самое приятное занятие).
3.б) Работать стоя по колено, и уж тем более по горло в го...не мало желающих (или платят много, или выбора нет).
Освещение и спектр света, шум и вибрация, температура, вентиляция и запахи и пр.
Некоторые дефективные манагеры запрещают продавцам сидеть (всю смену на ногах), или ещё какие абсурдные требования «я дурак, я так руковожу».
4) Но проблема тут а самом микробизнесе (исходный вопрос: «как малому бизнесу удержать сотрудника», т.е. проблема «текучки кадров»).
У вас просто нет ресурсов (микромасштаб) по сравнению с «большим бизнесом».
Единственный вариант автоматизация.
Не столько «высокие технологии» (IT и пр.) т.к. это опять-таки дорого для малого бизнеса, сколько НОТ (научная организация работ). «Аналоговая автоматизация» в виде «техкарт» «бизнес-процессов» чтоб не возникло проблем из-за https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Фактор_автобуса (незапланированное/внезапное выбывание ключевого/ценного сотрудника, это к слову и вас самого касается).
Техкарта к слову это просто набор ответов на вопросы: что, кто, где, когда, чем/как и зачем/для чего и пр. что позволяет детально описать логику действия (процесса чего-то там). Тогда даже если важно-нужный сотрудник «всё», взятый ему на замену с улицы может гораздо быстрее адаптироваться (вникнуть в работу) и меньше тупить и ошибаться/браковать. Единственное условие для отбора «умение читать» + осмысливать прочитанное (вот с этим у многих из-за «педагогической запущенности» беда).
Поэтому всё должно быть прописано человечьим (! это важно!!!!!11) языком: инструкции, регламенты, рекомендации, советы, подсказки, правила, принципы и пр. синонимы документального сопровождения процесса работы/труда как сотрудника, так и подразделения (участка/отдела (чем заняты и для чего нужна бухгалтерия, ТБ-шники) и всего бизнеса в целом. Так же можно с картинками, если человеческий материал совсем плох.
Ответ inspektorkoteika в «Выгорание на работе»42
Работал в компании Trican Well Service. Канадская компания в небольшом северном городке.
*Отношение человеческое!
*Надо что? Купим!
*бесплатное питание 3 разовое
* людей не дрочили бумажками и все на этом фоне были дружелюбными
*были кофе румы(комнаты) где кофе и сахар с молоком покупала компания)
*были кофе таймы - где с 10:00 до 10:30 просто все шли пить кофе, потом с 15:00 до 15:30 все тоже шли пить кофе. В другое время правда кофе нельзя было пить, но блин как круто было когда все пили кофе и болтали!
*канцелярии было на выбор любой, ничего не нужно было покупать самому
*на складах выдавали людям сиз «перчатки» столько сколько нужно. «Без идиотских норм 1 пара на год как в «известной желто-черной компании»
*к любому начальнику мог зайти любой работник, хоть уборщица и предложить что то или пожаловаться.
*бюрократии почти не было
*принтер не 1 на весь этаж, а у каждого на столе
*был человек (завхоз) который следил когда у кого день рождение ( условно по наставлению руководства) и собирались все на подарок с последующим поздравлением и чаепитием.
Список можно продолжать дальше, извините, написано сумбурно и в спешке.
А в целом скажу о себе, на работу вставал чуть ли не с песней! Всем такой работы!
И привет всем кто хоть как то поработал в этой замечательной компании
Ответ на пост «Когда нечем заняться в офисе»3
Идея огонь
Вот еще парочку:
Хз как называется, сам недавно увидел в фильме "Все везде и сразу" , резинки натянутые на ручку:
Мячик - антистресс из резинок
Ну и бонусом, для гурманов, старая офисная приколюха :
Вам понадобится презерватив мыло и шоколадка (наполняем контрацептив мылом, обмазываем шоколадкой, оставляем на полу в туалете) Останется только наблюдать за реакцией коллег друг-на-друга.
Ответ на пост «Выгорание на работе»
Вот читаю все это: «кто уже заипался нести ответственность за всю херню?! За ипотеку, за еду и коммуналку, за детей, за жену, за будущее своей семьи» и вообще вас не понимаю. Нытики какие-то - продукт общества потребления и благоденствия: чуть ветерок подул в теплице - простудился и умер, чуть подустал - выгорел и поплакался. Реально надоели уже. Термин «выгорание» услышал три года назад, и правда до сих пор его не понимаю. Личное мнение: назвался мужиком - вывози с улыбкой, побеждай и доминируй.
Если что, то возраст 40+, семья, дети, ипотеки (!!!), за плечами и служба и работа. Опыта, как у дурака махорки.