ЦОД: "Регламенты" Как залог успеха
Наверное каждый из нас имеет неприятный опыт поступков, совершив которые мы искренне раскаиваемся в своей глупости, невнимательности, самонадеянности, но изменить уже что-то поздно. В наше время технологий цена самой простой ошибки оператора на производстве, оплошности инженера-монтажника, игнорирования элементарных правил безопасности линейным персоналом может быть грандиозна. Кроме того, что под угрозой может оказаться корректное функционирование производства, но куда более важнее и персональная безопасность людей. Дата-центры тут не являются исключением из правил, даже скорее наоборот. Если классические предприятия: заводы, электростанции работают десятилетиями, и на них уже выработаны писанные и неписаные правила поведения персонала, то с дата-центрами, массово возводимыми в последнем десятилетии, не все так гладко. Отсутствие, либо недостаточное понимание элементарных норм поведения нередко приводит к выходу из строя дорогостоящего оборудования, утери данных и другим малоприятным казусам. Далее в статье пойдет разговор на тему самых распространенных причин по которым в ЦОД возникают нештатные ситуации и как с этим можно бороться.
1. Укладка кабелей
Проблема корректной укладки кабелей в серверных залах является лидером по нанесению ущерба информационной безопасности ЦОД. Применение слишком коротких кабелей — в погоне за экономией, применение слишком длинных кабелей — результат лени, нарушение кабельной маркировки, а то и полное ее отсутствие, ну и конечно же временные перемычки — недаром у нас принято говорить, нет ничего более постоянного чем временное. Все эти факторы могут существенно подорвать безопасность размещенного в серверных стойках оборудования. Кроме проблем с логическим построением соединений, разбросанные по серверной кабели могут нести и чисто физическую угрозу, путаясь под ногами и руками у инженера, плохо уложенные кабели могут существенно нарушить вентиляцию стойки. Кроме того, что инженеру придется тратить кучу времени «разгадывая кабельную головоломку», серверное оборудование может выйти из строя от перегрева, а в самых печальных случаях еще и стать причиной настоящего пожара.
2. Посторонние предметы в серверной
Также одной из основных причин выхода серверного оборудования из строя является присутствие посторонних предметов в серверной. Это могут быть предметы забытые в зале: инструменты, личные вещи, либо предметы вообще неправомерно туда занесенные. Безоговорочным лидером среди таких предметов является еда, а если быть более точным — напитки. Часто сотрудники дата-центров, особенно молодые, забывают, что они имеют дело с плохо защищенным от внешних факторов воздействия оборудованием. Кофе, чай, или любая газировка являются чудесными проводниками электричества. Пролив тот же чай на свой дорогущий ноутбук, вы рискуете получить всего лишь счет из мастерской за его восстановление, пролив жидкость на 10 кВт серверную стойку, вы уже рискуете не только вывести ее из строя, но и также получить серьезную травму.
3. Сбои в электросети
Электропитание это одно из потенциально слабых мест любого дата-центра. Точный расчет нагрузки, которую может создать прожорливое оборудование, и резервирование источников питания — это те опоры на которых стоит безопасность функционирования ЦОД. Чем более крупный ЦОД, тем большей проблемой может стать полноценное резервирование питания. Если речь идет о небольших «офисных» дата-центрах, то тут может быть достаточным банального «бесперебойниках», если обратить внимание на гигантские ЦОДы, что сооружают такие компании как Google, Facebook, Amazon то все гораздо серьезней. Для резервирования электроснабжения вышеупомянутые компании, зачастую не только запитывают свои детища с разных подстанций, но порою и возводят персональные электростанции. Эти источники должны гарантировать не только более дешевую либо экологичную энергию, но в первую очередь именно бесперебойность электроснабжения. Уровень безопасности дата-центра в приведенном контексте, чаще всего, прямо пропорционален средствам вложенным в нее.
4. Проблемы службы безопасности
Это огромная проблема равно как для маленьких дата-центров так и для их больших собратьев. Промышленный шпионаж, месть недовольного сотрудника, воровство дорогого серверного оборудования, бесконтрольный доступ неосведомленных во всех нюансах функционирования оборудования случайных людей — все это лишь малый список рисков связанных с несанкционированным доступом. Именно по этой причине абсолютное большинство успешных дата-центров вкладывают существенный средства в физическую безопасность своего оборудования. Тут перечень инструментов защиты крайне широк, от видеонаблюдение и пропускного режима с разными уровнями аккредитации, до банальных решеток на окнах и амбарного замка на серверном шкафе. Порою желание обезопаситься набирает воистину экстремальных форм, и становится уже сложно провести четкую границу между удачным маркетинговым ходом и банальной паранойей.
5. Дисциплина сотрудников
Банальная халатность и расхлябанность сотрудников могут привести к самого рода ужасным последствиям в дата-центре. Отсутствие дисциплины в коллективе, отсутствие должного внимания управленцев к исполнителям как правило приводит к бедам. Утративший стимулы работник — недовольный уровнем оплаты своего труда, либо долгим отсутствием карьерного роста, будь он даже хорошо подготовлен технически, может нанести ущерб, пусть и не специально, самому технически продуманному и безопасному ЦОД. К сожалению, такого рода риски сложно описать каким-то математическим уравнением, по этой причине они такие не предсказуемые и соответственно опасные.
6. Документирование работы ЦОД
Немало важным фактором успешного ЦОД является качественное ведение внутренней документации. Тут речь идет не только о регистрации оперативной информации, но и о создании полноценного архива. Кроме того что грамотно оформленная документация дает возможность производить без особых последствий ротацию персонала, также существующий архив позволяет подготавливать полноценную статистику без которой просто невозможно осуществлять корректное планирование работы всего дата-центра.
7. Использования рабочих станций не по назначению
Несмотря на тот факт, что большая часть оборудования в ЦОД подключена к сети, инфраструктура дата-центра организована таким образом чтобы было возможным избежать инфицирования, попавшим в эту сеть вирусом, всего оборудования. Для этого существует целый ряд предосторожностей, нарушение которых может повлечь за собою самые печальные последствия. Хорошо отлаженная система безопасности против локально размещенного на серверах потенциально небезопасного ПО, может стать малоэффективной если такого рода ПО попадет на рабочие станции сотрудников дата-центра вместе с принесенной ими зараженной «флешкой». Офисные «десктопы» зачастую используются сотрудниками не по их прямому назначению, кроме решения своих рабочих обязанностей, длинными рабочими сменами с помощью рабочих станций «серфится» интернет, скачиваются самого разного рода файлы. Чего уже говорит о сетевых играх (Counter-Strike, CoD, StarCraft и тд.), которые кроме всего другого являются существенным фактором заражения и распространения вирусов по всему ЦОД.
8. Доверяй — но проверяй
Автоматизация производств в наше время достигла больших высот, это дало возможность минимизировать траты на персонал, а также избавить серверное оборудования от «человеческого» фактора. Но не стоить забывать, что все автоматические системы также разработаны и установлены человеком, и этот пресловутый «человеческий» фактор далее висит над ними как Дамоклов меч. Как часто инженеры ЦОД отрываются от своих уютных кресел и проводят физический мониторинг вверенного им хозяйства? Слепо доверяя датчикам и системам мониторинга, персонал рискует упустить из виду как малую так и большую угрозу функционированию всего серверного оборудования в ЦОД.
9. Искушение туристами
У вас прекрасный ЦОД — современное оборудование, отлично подготовленные сотрудники да и само сооружение исполнено в стиле хай-тек, и вы хотите, чтоб плод ваших усилий увидело как можно больше людей — потенциальных партнеров. Именно тут вас и ожидает самая что не на есть опасность. Порою отсутствие элементарных знаний техники безопасности, плюс искренняя заинтересованность посетителей разноцветными мигающими огоньками может привести к разного рода непредсказуемым ситуациям, непосредственного физического влияния посетителями на оборудование. Еще более эффект может усугубится в том случае, если на самом деле ваш ЦОД не такой уж идеальный да и квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Как результат, вместо счастливых потенциальных клиентов вы рискуете получите перебои в работе для уже существующих.
10. Полуночный аврал
Вы высококвалифицированный и сознательный инженер дата-центра, отработав честно свою смену, без серьезных происшествий, под «занавес» рабочего дня сталкиваетесь с крупным падением сети. Уверен у каждого из нас бывали такие ситуации, когда мы вынуждены были оставаться в нерабочее время решать внезапно возникшую проблему, в которой кроме всего прочего для начала еще и разобраться надо. Отработав уже 10 часов, даже самый опытный и квалифицированный сотрудник рискует вместо того чтоб решить проблему усугубить ее еще больше. Чрезмерная сознательность уставшего физически и морально сотрудника может сыграть с ним злую шутку, именно по этой причине очень важно грамотно организовать рабочие смены и не перегружать сотрудников. Все глобальные работы, проводимые в ЦОД, должны планировался заранее и на начало заступаемой смены. Желание руководства максимально эффективно использовать оплаченное сотрудникам рабочее время может привести к самым неожиданным последствиям и как результат к серьезным убыткам, которые в первую очередь понесет сам владелец дата-центра.
P/S
Кому интересно. Некоторые регламенты и стандарты, касающиеся построения и эксплуатации центров обработки данных (ЦОД):
ГОСТ Р 58811-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Стадии создания». Стандарт определяет этапы создания инженерной инфраструктуры ЦОД и перечень работ на каждом этапе.
ГОСТ Р 58812-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Операционная модель эксплуатации. Спецификация». Стандарт формулирует требования к эксплуатации инженерных систем ЦОДов для предоставления услуг высокого качества.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 30134-2-2018. Стандарт вводит систему оценок ключевых показателей эффективности ЦОД.
ГОСТ Р 70139–2022 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Классификация».
ГОСТ Р 70627–2023 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Документация. Техническая концепция. Требования к составу и содержанию».
УЕФА может внести три изменения в Лиге чемпионов на следующий сезон
УЕФА рассмотрит 30 мая изменения на будущий сезон в Лиге чемпионов ...
Как сообщает Bild, руководители европейского клубного футбола могут внести 3 изменения формата матчей.
Первое изменение — отмена дополнительного времени в плей-офф.
Вместо него команды будут начинать сразу с серии пенальти.
Второе — команды из одной страны, не будут встречаться друг с другом в плей-офф до 1/4 финала, как это было раньше.
В текущем сезоне «ПСЖ» и «Брест» играли друг с другом в 1/16 (стыки), а «Бавария» с «Байером» в 1/8.
Третье — преимущество домашнего стадиона.
Команда, которая попадет в топ-8 по итогам этапа лиги, будет играть на своем поле ответные матчи и в четвертьфинале, и в полуфинале против соперников с более низким рейтингом.
И к другим новостям ...
Предлагаем также посмотреть Видеообзор вчерашнего финала Кубка Испании
«Барселона» — «Реал» 3:2.
Видеообзор московского дерби, «Спартак» — ЦСКА 1:2
ЦСКА выиграл у «Спартака» впервые за 3 года!
Ответ на пост «Женщина едва не лишилась наследства из-за ошибки информационной системы, считавшей новый паспорт просроченным»1
Мой батя, царствие ему небесное, мотался по служебным делам в сопредельные страны ещë до майданных событий, году в 10м кажется. В ходе визита в ту самую страну местные погранцы шлëпнули ему в общегражданский паспорт в серединку какую-то свою жовто-блакитную штампулю. Батя этот момент прощëлкал ну и живëт себе дальше.
Вскрылась недействительность через несколько лет при подаче заявления в МФЦ по вопросам приватизации. До этого кто только не смотрел - нотариусы, банки и прочие, всем пофигу было.
Завернули, идите меняйте паспорт. Погранцы те спецом этот фокус проворачивали, как потом удалось понять. Мелко, но пакостили как могли.
Женщина едва не лишилась наследства из-за ошибки информационной системы, считавшей новый паспорт просроченным1
Оказывается, иногда можно жить несколько лет и даже не подозревать, что твой паспорт информационные системы давно считают просроченным. Так случилось и с героиней этой истории: она не смогла оформить наследство из-за этого. Почему так произошло, как суды трактовали эту ситуацию и чем все в итоге закончилось — разбираемся.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
В 2021 году у гражданки Б. скончалась мать, и Б. была единственной наследницей.
Она обратилась к нотариусу, чтобы оформить наследство, но получила отказ — из-за недействительного паспорта.
Оказалось, что за несколько лет до этого Б. потеряла паспорт и оформила новый. Но выдан он был ровно в день ее рождения — в 45 лет. А это как раз тот возраст, когда по закону необходимо менять паспорт.
Однако нотариус была непреклонна, ссылаясь на данные информационной системы, где числилось, что паспорт недействителен. Тогда Б. решила оспорить отказ в суде.
Что решили суды?
В суде Б. пояснила: 45 лет ей исполнилось несколько лет назад, все это время она пользовалась текущим паспортом и ни разу не сталкивалась с тем, чтобы его где-либо считали недействительным — проблем не возникало даже при обращении в госорганы.
Нотариус возражала: паспорт проверяется через ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации. Система показала, что паспорт недействителен, а значит, выдать свидетельство о праве на наследство нельзя — вдруг заявительница вовсе не дочь умершей, а мошенница.
На процесс были приглашены представители МВД. Они подтвердили: формально паспорт действительно истек, поскольку по действующему регламенту паспорт должен быть заменен после достижения 45 лет.
По их словам, возраст считается достигнутым не в день рождения, а с 00:00 следующих суток. То есть 45-летним гражданин становится лишь на следующий день — и новый паспорт гражданки Б., выданный в день 45-летия, формально действовал только один день.
Тем не менее суд первой инстанции поддержал Б. Суд указал: закон не обязывает нотариуса проверять личность — это его право, а не обязанность, а личность заявительницы никто не оспаривал.
Кроме того, Б. добросовестно полагала, что паспорт действителен, поскольку был выдан в ее день рождения, и не обязана знать все нюансы регламентов. В итоге суд обязал нотариуса оформить наследство.
Однако дело ушло на пересмотр в апелляцию, которая пришла к противоположному выводу: раз паспорт был просрочен на момент обращения, нотариус правомерно отказала — оформление наследства по недействительным документам невозможно.
Кассация поддержала это решение.
Что сказал Верховный суд?
По действующему регламенту паспорт действительно подлежит замене после 45 лет, и дата выдачи должна быть не ранее следующего дня после дня рождения.
Но в тот период, когда гражданке Б. был выдан паспорт, действовал другой регламент. Он не устанавливал конкретный срок подачи документов на замену и не запрещал оформление паспорта в день 45-летия.
Суды ошибочно применили новый регламент задним числом. А это неправомерно — новый порядок не имеет обратной силы и не делает недействительными паспорта, выданные по прежним правилам.
Все судебные решения были отменены, дело направлено на новое рассмотрение (Определение Верховного суда N 4-КГ23-31-К1).
Повторно рассмотрев дело, апелляция спустя 2,5 года признала правоту Б. — нотариус обязан выдать ей свидетельство о праве на наследство (Определение Московского областного суда по делу N 33-21418/2023).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Озон не возвращает деньги за повреждённый при доставке товар
А это нормально, что Озон, оказывается, может безнаказанно делать с заказами что угодно и он никак за это не будет отвечать, потому что у них "регламент"?
Отправил заказ, как продавец.
Потом вижу в кабинете возврат с АВТООДОБРЕНИЕМ. То есть мне никак не дали возможность что-то оспорить.
Покупатель указал, что товар и коробка пришли повреждённые и приложил фото. Всё так, к нему претензий нет.
Пишу в поддержку. Там пишут, что для компенсации спор нужно открывать ПОСЛЕ получения возврата.
Но при этом, когда я получил возврат и написал для уточнения в поддержку, мне уже написали, что спор открывать не надо, так как его всё равно не одобрят.
Ожидаемо почему-то.
Открыл спор всё равно.
Но мне его лихо и быстро закрыли, отправив с вертухи сосать бибу.
Банальная отписка, и даже написать в ответ ничего не дали.
Я чего то не понимаю или Озон так наживается на незнающих и бедных людях, у которых нет времени и средств на суды, адвокатов и т.п.?
Разве это справедливо, что Озон в своей доставке повредил товар и никак это не компенсирует?
Здорово, правда?
Кто знает, что можно сделать в этой ситуации?
По случаю напишите, какую площадку считаете самой нормальной, честной и справедливой как для продавца, так и для покупателя?
Есть такие у нас?
В связи с этим не со всем понимаю, почему продавцы не уходят с Озона.
Ладно у меня товар не сильно дорогой, своего производства.
А если кто-то продаёт монитор, например, тысяч за 50?
Вот это интересно. Были ли такие возвраты без одобрения от Озон?
Хотя я натыкался на некоторые магазины, которые показательно уходили с Озона. Тогда я думал, что это из-за большой комиссии. Но теперь думаю, что причины, наверное, были другие.)
Дерево у таунхауса на муниципальной земле
Вводная, таунхаус знакомых без оформления земли.
сосед знакомых посадил лет 10 назад по дереву (сосна) напротив каждой квартиры в 2-3 метрах от стен/окон. прошло время, деревья разрослись, стало темно, ветками касаются таунхауса, одно почти с дом выросло (метров 9 наверно высотой), другие поменьше (7 м).
знакомый решил спилить дерево напротив себя пока мелкое, пока не трудно самому все сделать, потом и фундамент ломать начнет и на дом упасть может, начитался про штрафы за спил деревьев на муниципальной земле, оставил заявление в администрацию местную. так вот пришел ответ что - все ок, дерево сосна, корни растут вниз, никому не мешает, аварийной ситуации нет, если надо проведите частичную обрезку ветвей для устранения инсоляции.
По СП 42.13330.2016 п. 9.6 регламентирует расстояние от домов до деревьев и кустарников. а именно не менее 5 м и больше если дерево большое, тут два-три метра от стен до дерева/деревьев.
Что сделать знакомым?
1) Забить на письмо и спилить сосну, прикрыв себя от возможного штрафа сводом правил:
2) Написать снова письмо в администрацию с указанием документа регламентирующего расстояние от дома до дерева:
3) Написать жалобу через голову администрации (вариант нежелательный, много других косячков по которым возможны штрафы);
4) Ваш вариант.