Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Лига мобильной связи
Добавить пост

Лига мобильной связи

3 212 постов • 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0 просмотренных постов скрыто
114
Закреплено

Обращение к подписчикам⁠⁠

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
[моё] МТС Билайн Мегафон Теле2 Yota Длиннопост Обращение Админ
59

МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд⁠⁠1

Возмущает тот факт, что без каких-либо предупреждений, оповещений и только МТС.

Все мы свыклись стемнело, что по ночам, после полуночи, в Ростовской области все операторы мобильной связи ограничивают скорость мобильного интернета примерно до 50 Кб/с, но МТС пошёл дальше, он полностью отрубает мобильный интернет и даже сообщение в Ватсапе не доставляются.

После первого обращения в службу поддержки, включили дурочку и предложили зачислить 150 руб. на счёт, я согласился, после второго обращения уже 100 рублей, после третьего - ничего не предложили, сказали, что у них всё нормально и это от них не зависит, намекнул на всем известную причину ограничений.

Но вот вопрос: я подрабатываю в такси, основная работа на заводе, приходится таксовать только в вечернее и ночное время и тут бах тебе, без предупреждения - хрен, а не подработка. И главное - никто ни за что ответственности не несёт и внятно сказать не может надолго ли такая ситуация и почему только у оператора МТС?

Кто что думает на этот счёт, как до них достучаться? Менять оператора? Писать жалобу?

МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 14
МТС Сотовые операторы Ограничения Обман клиентов Служба поддержки Такси Длиннопост Негатив
139
0

Никто не пишет⁠⁠

Никто не пишет положительных отзывов, а решил написать. Хотя новость конечно спорная, но через два года обращений Билайн решил вернуть мне пару тысяч рублей, хоть я этого и не просил.
Просил наладить работу БС ибо сбои

Никто не пишет Билайн, Сотовые операторы, Позитив, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Билайн Сотовые операторы Позитив Длиннопост
12
1

Мошеннический Билайн⁠⁠1

Сегодня столкнулась с такой проблемой:был у меня тариф Близкие люди -3.Был безлимитный интернет ,тариф повысился в этом году ,но расставаться я с ним не собиралась.Так вот стала скорость интернета очень низкая и исчезли куда то минуты ,подсчитала,не может быть за 15 дней 900минут,всего ушло 400,а где остальные?.С телефона мужа решила поделиться его минутами .Так за это 200 рублей слетело со счета у него ,деньги я ему положила и отключила услугу.В это время мне отключили мой номер от основного тарифа ,убрали мой тариф ,а вместо него поставили другой ,без интернета .Что ж,это делает Билан?А он подводит людей под свои аферистические схемы развода и смену тарифов на более дорогие тарифы.

[моё] Билайн Тарифы Текст
10

«Yota» практикует агрессивное ведение бизнеса⁠⁠2

Компания @Yota, , в очередной раз препятствует переходу к другому оператору, ссылаясь на наличие задолженности.

Сегодня мне было отказано в переносе номера с формулировкой «погасите долг перед @Yota, ». Однако у меня нет задолженности перед компанией, что подтверждается отсутствием долга в разделе «Финансы».

Такое поведение «@Yota, » нарушает Федеральный закон от 30.12.2021 №480-ФЗ. Это не первый случай нарушения прав потребителей со стороны компании. В интернете можно найти множество подобных ситуаций.

«@Yota, » практикует агрессивное ведение бизнеса, не отпуская своих клиентов и принуждая их оставаться с компанией, придумывая различные причины.

Сегодня я подал письменную Претензию, № 1313695735, чтобы @Yota, , в ручную скорректировал баланс и перейти к другому оператору. Надеюсь, мне не придётся обращаться в Роскомнадзор и Министерство цифрового развития.

«Yota» практикует агрессивное ведение бизнеса Негатив, Право, Закон, Yota, Обман клиентов, Жалоба, Законодательство, Оператор, Сотовые операторы, Роскомнадзор
[моё] Негатив Право Закон Yota Обман клиентов Жалоба Законодательство Оператор Сотовые операторы Роскомнадзор
5
32

Банковские счета на служебном номере t2⁠⁠

Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы
Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы
Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы

Недавно, когда я делал перевод, увидел, что у номера Опросов t2 есть банковские счета, интересно, откуда на служебном номере взялось столько разных банков на разные имена? Спросил в группе VK, откуда на номере у них есть банк. счета, на что получаю ответ, что вопрос передали на уточнение. Уже 10 дней прошло, а они все ещё уточняют)).

Пикабушники, как вы думаете, откуда на этом номере счета?

Показать полностью 2
Теле2 Сотовые операторы
26
744

Мегафон: "плати мне, раб!" Вдвое больше и без шанса отказаться⁠⁠1

UPD:

Апгрейт: Мегафон: "да, мы контора пидарасов, и что?"

Номер в итоге был закрыт и сотрудники в салоне обещали, что 760 рублей за неиспользованный тариф вернут и перешлют на другой номер. Прошёл месяц. Пишу в поддержку, как советует @MegaFon обещая что проблема будет решена, и вот что мне ответили:

Здравствуйте, это поддержка.
По обращению проведена проверка. Тарифный план на номере XXX изменен по условиям заявки на подключение Домашнего интернета. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Я просто в шоке от того, как скурвился Мегфон. Ещё лет 5 назад уж то, что положено, они возвращали по заявлению. Оставшийся номер тоже с него уведу, противно иметь дело.

UPD: MegaFon просил написать им в ВК и мол решим ситуацию. Но, как и ожидалось, в итоге прислали смс-отписку что мы сами во всём виноваты и смена тарифа не обсуждается. То есть нас послали на хуй. Ну ок, в ближайшее время договор будет закрыт.

Пару недель назад в подъезде дома моей пожилой и почти не выходящей из дома мамы появилось объявление: Мегафон предлагают проводной интернет всего за 405 рублей в месяц. Город Омск.

Ну ок, нам интересно. Позвонили, уточнили: да, цену подтверждают, но ещё нужно доплачивать 99 рублей в месяц за роутер. Решили подключить. Для работы интернета обязательно нужна их симкарта. Ладно, мама дала номер от старого кнопочного телефона, которым давно не пользуется и который просто лежал на всякий случай. Оператор в чате заверил, что тариф на симкарте не изменится (пруф на скрине из чата поддержки). Через пару дней зашли в расходы в личном кабинете и вижу вот что:

150 руб. за интернет (как и обещали за первые 3 что ли месяца, потом 405)

120 руб. за роутер (а не 99, как говорили изначально, хоть на 20 рублей, но наебали)

и внезапно 760 руб. за некий “МегаТариф” на симкарте!

1/6

Пишу опять в чат поддержки, мне говорят что тариф без абоненсткой не подходит для проводного интернета и что изначально в заявке была заявлена смена тарифа на тариф с ежемесячной платой 760 руб. Эвона как! А нам никто и не сказал...

Решили мы расторгнуть договор, закрыть сим, вернуть роутер. Ну потому что какой смысл платить по косарю в месяц за интернет, который у конкурентов стоит 500? Вернуть роутер можно только в течении 14 дней, для этого переться в офис (а мама практически неходячая). Пишу в чат, прошу адрес салона, где можно всё вернуть. Приезжаем на Сибирский проспект. 7 и опа! роутеры они не принимают, с проводным интернетом не работают.

Дают другой адрес, Мира 60. Поехала мама туда и чтобывыдумали там тоже не работают с проводным интернетом! В итоге на такси уже потрачено около 1000 рублей, потому что мама напоминаю маломобильная. Я живу в другом городе и могу помочь только морально и финансово. Зато дали адрес Мира 20, завтра мама поедет туда и надеюсь эта эпопея закончится.

@MegaFon.help, это что происходит вообще? Только не говори свои обычные пустые слова о том, как тебе жаль! Три (!) раза меня наебали ваши некомпетентные сотрудники! Кто вернёт деньги и нервы?!

Показать полностью 6
[моё] Мегафон Негатив Жалоба Сотовые операторы Жадность Оператор Интернет Wi-Fi Сотовая связь Тупость Обман Некомпетентность Вопрос Спроси Пикабу Омск Мат Длиннопост
238

Борьба со Сбермобайл продолжается⁠⁠

По мотивам моей предыдущей статьи о посторонних сим-картах Сбера, которые почему-то отображались в моем профиле на Госуслугах, наконец удалось удалить один из двух давно расторгнутых номеров. Характерно, что второй номер так и остался висеть - типичный для Сбера подход: сделать работу наполовину и считать это нормой.

Кстати напомню, что никакого обращения с номером по этому поводу они не составили и просто забили на проблемы абонента.

Поэтому Сбермобайл я не рекомендую для подключения.

Ну и вдруг поддержку сбера заинтересует вопрос оставлю тут номер который они должны убрать.

Борьба со Сбермобайл продолжается Служба поддержки, Сотовые операторы, Обман клиентов, Жалоба, Защита прав потребителей, Сбербанк, Сбермобайл, Текст

Номер который отображается на госуслугах.

Почитать можно тут.

Сбер обвинил Роскомнадзор и Госуслуги в некорректной работе

Так как Мегафон и Сбер не в состоянии решить проблему. Отправил на них донос в Роскомнадзор

Служба поддержки Сотовые операторы Обман клиентов Жалоба Защита прав потребителей Сбербанк Сбермобайл Текст
7
0

Тариф Риил от МТС, стоит своих 800 рублей?⁠⁠

Всем привет, сегодня смотрим тариф Риил от МТС, и смотрим, выгоден ли он, сравнив с теми же условиями от других

(Цены для СПБ, данные актуальны для 23.05.25, но вряд-ли что-то поменяется)

Начинаем, в тариф Риил 50 ГБ, 50 минут, 10 смс, безлимит на ВК, Telegram и Rutube (рутуб ошибка природы), а также МТС Музыка, KION и бесплатный старт на самокатах МТС Юрент.

За основу будем брать тариф Посекудный от t2, подписку Mixx S, подписку на самокаты Whoosh.

Тариф Посекудный стоит 0 рублей, но звонки там стоят 3₽/мин, соответственно, на звонки до 150 рублей/мес (50 минут, как в МТС, будем брать максималку), на смс будем тратить до 25руб/мес (10 смс, как в тарифе МТС, будем брать максимум), итого уже 175 рублей за 50 минут и 10 смс, теперь идём к развлечениям, берём подписку Mixx S с Яндекс Плюсом, 50 ГБ и сервисами для абонентов t2 (чтобы получить безлимит на соц сети). В Яндекс Плюсе у нас Музыка и Кино, что заменяет МТС Музыку и Kion. Уже 475 рублей потратили, теперь берём подписку на самокаты Whoosh, подписка на месяц сейчас стоит 200 рублей (Это вся страна, город дешевле).

Итого потратили 675 руб, разница в 125 рублей, но решать вам, где-то t2 работает лучше, где-то МТС лучше, если вам важно что все подписки в одном месте, то это к МТС, а если к выгоде и комфорту то к t2, также t2 раздает каждый понедельник скидку 100₽ на самокаты Whoosh.

Ну все, вот и сравнили, к сожалению такие сейчас цены, к слову говоря у t2 если тариф бесплатен, но есть подписка, то там даётся 50 ГБ, в то время как у МТС дают всего 5 ГБ.

Ну все, подписывайтесь на мой канал Telegram - t.me/monepix1419, всем пока

Показать полностью
МТС Самокат Теле2 Текст Telegram (ссылка)
1
Отличная работа, все прочитано!