9

Ответ на пост «Мегафон: "плати мне, раб!" Вдвое больше и без шанса отказаться»

Все операторы сотовой связи одинаковые... все конченые 3,14 дарасы, мтс не лучше, мало того, что постоянно повышают стоимость тарифа, так еще нет безлимитной раздачи интернета на свои устройства, и еще, оказывается есть длина у смс сообщений, после которой, смс становятся ммс, и за них взымается плата, а еще впендюрили старый, то есть беушный каммодуль, по цене нового... А качесиво связи- полное говно... Вместо того, что бы снимать ублюдскую рекламу с чертом нагиевым и иже с ним, лучше бы эти деньги пустили на улучшение связи... так ведь нет, здесь никто откатов не даст... твари, суки конченые, как и все в этом поганом государстве, под руководством ублюдков из вЕдРа и самообнуленного... если бы этот тариф не был подключен у мамы- пенсионерки, для которой любое изменение- стресс, послал бы на йух этих гандонов... но ничего, сейчас я на них отыграюсь, их петрушка-представитель будет жить у меня в подъезде, пока домашний интернет не будет летать со скоростьб 100м/с с моим роутером. Вешайтесь 3,14дарасы...

744

Мегафон: "плати мне, раб!" Вдвое больше и без шанса отказаться

UPD:

Апгрейт: Мегафон: "да, мы контора пидарасов, и что?"

Номер в итоге был закрыт и сотрудники в салоне обещали, что 760 рублей за неиспользованный тариф вернут и перешлют на другой номер. Прошёл месяц. Пишу в поддержку, как советует @MegaFon обещая что проблема будет решена, и вот что мне ответили:

Здравствуйте, это поддержка.
По обращению проведена проверка. Тарифный план на номере XXX изменен по условиям заявки на подключение Домашнего интернета. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Я просто в шоке от того, как скурвился Мегфон. Ещё лет 5 назад уж то, что положено, они возвращали по заявлению. Оставшийся номер тоже с него уведу, противно иметь дело.

UPD: MegaFon просил написать им в ВК и мол решим ситуацию. Но, как и ожидалось, в итоге прислали смс-отписку что мы сами во всём виноваты и смена тарифа не обсуждается. То есть нас послали на хуй. Ну ок, в ближайшее время договор будет закрыт.

Пару недель назад в подъезде дома моей пожилой и почти не выходящей из дома мамы появилось объявление: Мегафон предлагают проводной интернет всего за 405 рублей в месяц. Город Омск.

Ну ок, нам интересно. Позвонили, уточнили: да, цену подтверждают, но ещё нужно доплачивать 99 рублей в месяц за роутер. Решили подключить. Для работы интернета обязательно нужна их симкарта. Ладно, мама дала номер от старого кнопочного телефона, которым давно не пользуется и который просто лежал на всякий случай. Оператор в чате заверил, что тариф на симкарте не изменится (пруф на скрине из чата поддержки). Через пару дней зашли в расходы в личном кабинете и вижу вот что:

150 руб. за интернет (как и обещали за первые 3 что ли месяца, потом 405)

120 руб. за роутер (а не 99, как говорили изначально, хоть на 20 рублей, но наебали)

и внезапно 760 руб. за некий “МегаТариф” на симкарте!

Пишу опять в чат поддержки, мне говорят что тариф без абоненсткой не подходит для проводного интернета и что изначально в заявке была заявлена смена тарифа на тариф с ежемесячной платой 760 руб. Эвона как! А нам никто и не сказал...

Решили мы расторгнуть договор, закрыть сим, вернуть роутер. Ну потому что какой смысл платить по косарю в месяц за интернет, который у конкурентов стоит 500? Вернуть роутер можно только в течении 14 дней, для этого переться в офис (а мама практически неходячая). Пишу в чат, прошу адрес салона, где можно всё вернуть. Приезжаем на Сибирский проспект. 7 и опа! роутеры они не принимают, с проводным интернетом не работают.

Дают другой адрес, Мира 60. Поехала мама туда и чтобывыдумали там тоже не работают с проводным интернетом! В итоге на такси уже потрачено около 1000 рублей, потому что мама напоминаю маломобильная. Я живу в другом городе и могу помочь только морально и финансово. Зато дали адрес Мира 20, завтра мама поедет туда и надеюсь эта эпопея закончится.

@MegaFon.help, это что происходит вообще? Только не говори свои обычные пустые слова о том, как тебе жаль! Три (!) раза меня наебали ваши некомпетентные сотрудники! Кто вернёт деньги и нервы?!

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!