Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 219 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
7

Закрываю симкарты МТС. КАРТЫ Мтс-банка на очереди

Получил я тут кешбек от МТС банка за покупку, который потратить нельзя.

Даже почтабанк реальные деньги присылает. Молодцы конечно в МТС :))

Никому не рекомендую.

Закрываю симкарты МТС. КАРТЫ Мтс-банка на очереди Жалоба, Служба поддержки, Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Мтс-банк, МТС, Негатив
Показать полностью 1
24

Очередное дно пробил МТС

Сегодня улетел из Москвы за границу, прилетаю, включаю телефон (роуминг включен, Забугорище), интернет работает со скоростью модема из 90х.

Пишу в поддержку, говорят: "Вы ваш пакет данных в роуминге за сегодня уже использовали, поэтому мы снизили скорость"

Пишу: "как я использовал, если только прилетел?"

Ответ: "не знаем, сами посмотрите в телефоне"

Смотрю в приложении - трафик использовался только пока я был еще в Москве. Сообщаю об этом, скидываю скрины, отвечают "не знаем, пакет закончился, подключайте платные гигабайты", и повторяют это как мантру, что хочешь им пиши.

Похоже придется оператора менять, уже тупо грабят посреди бела дня и включают режим идиота.

1951

О МАХе и других. Ограничения2

Вотсап и телегу ограничили в звонках, ибо жулики звонят, а Роскомнадзор спасает нас от жуликов таким образом. Поставил себе на днях широко рекламируемый МАХ. А сегодня звонок с неизвестного номера, и конечно, жулик. Как я понял, что жулик? Да элементарно! Назвал правильно мое имя не с первого раза, сделал неправильное ударение в названии улицы, и предлагал бесплатное.
Итак, вопрос к Роскомнадзору: как будете нас защищать от жуликов в МАХе?

7

Мегафон берут комиссию за пополнения счета

Пополняю я счёт как обычно и как всегда, и оказывается теперь мегафон берет комиссию с пополнения счета с банков у меня зеленый банк, а спрашивается хрена ли,

Комиссия 1,14% - это компенсация наших расходов за ваше пополнение баланса через приложение, сайт и терминалы некоторых банков.


Какая ещё компенсация если я плачу за все услуги оператору ))) это налог за налог какой то. Короче бесят они.

Могут, когда захотят, или нет?

Первый мой гневный пост снесли почти сразу же, ну что-же, попробуем ещё раз в этот раз без лишних эмоций!

Решил я позвонить коллеге по работе по WhatsApp через Билайн, оценил, как качество связи "улучшилось" в последнее время.

Перезвонил по сотовой связи и представить моё удивление после вот этих блокировок звонков через WhatsApp и Telegram как улучшилось качество голосовой связи у оператора, теперь я слышу его, как-будто вот стою рядом с ним, а не как раньше если бы сжали звук в 8 кбит и запихнули все это в длинную трубу с постоянными затыками и "алё, алё, меня слышно", а сейчас стало такое же качество, как раньше было отлично слышно по WhatsApp и Telegram.

Интересно значит получается, что операторы (хотя кто в это верит, что только лишь они) с пеной у рта втирали тут нам очки, что это для вашей безопасности и вообще это не мы, отнеситесь с пониманием и раздавали всё тот же "бесплатный" трафик в мессенджерах, а на качество своей голосовой связи им было глубоко плевать и на вопросы, "когда вы там собираетесь улучшить или хотя бы сделать стабильным соединение, чтобы собеседника было слышно без затыков", отвечали "что мы постоянно работаем над качеством связи и тэ дэ и тэ пэ" и слали на обращения отписки.

Ну а сейчас пролоббировали значит закон с очередным запретом и о чудо, качество голосовой связи неожиданно улучшилось! Дела!

Отсюда у меня к оператору несколько вопросов:

1 - @beeline.Russia, как это понимать, получается, что вы специально резали качество голосовой связи всё это время, когда была возможность предоставлять эту услугу как положено? (Я точно знаю, что качество вашей голосовой связи у меня в регионе было очень посредственным, я неоднократно задавал вам этот вопрос). Зато списывали деньги в полном объеме за вот такое качество оказанных услуг, не говоря уже о тарифицируемым вами автоответчиком...

2 - Теперь, когда вы пролоббировали то, что так давно хотели, стоит нам всем ждать повышения тарифов на пакеты минут голосовой связи с отписками "Это все в рамках инфляции, так как расходы на оборудование растут и тэ дэ и тэ пэ"

Монополией на связь вы конечно тут "фантастическая четверка" обладаете, ничего не скажешь, но получается, что:

- вы необоснованно снижаете качество своих предоставляемых услуг
- необоснованно повышаете тарифы, аргументируя это самыми разными "сомнительными" фактами
- мобильного интернета практически нет нигде уже с июня, а если есть, то ненадолго, вы тоже тут не причем и никак не компенсируете это своим абонентам, которые платят за это вам деньги, для примера, сегодня, как и вчера и до этого интернета нет совсем (не грузится вообще ничего, даже из вашего "белого списка"), отвечать вы вообще не хотите!

Могут, когда захотят, или нет? Сотовые операторы, Билайн, WhatsApp, Telegram, Блокировка, Роскомнадзор

Приветливая ТП от Билайна, ничего не скажешь! Ответа, так и не дождался...

Понимаю, что вы глубоко плевали на нас, монопольную службу и вообще на всё, но может всем нам перестать вас кормить и действительно задуматься о байкоте, может тогда вы поймете (но это не точно), вы тогда как АвтоВаз будете "требовать очередные дотации из бюджета" и "пролоббировать очередное повышение пошлин" на всё те же смартфоны завезенные сюда к примеру!

Надежды мало на хоть какой-то ответ от оператора, но я всё же попробую и надеюсь, что хоть этот мой пост в этот раз не снесут...

Показать полностью 1
12

Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах»25

Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах» Банковская карта, Телефонные мошенники, Сотовые операторы, Роскомнадзор, МТС, Запрет, Блокировка, Блокировка Telegram, Ограничения, Видеосвязь, Связь, VPN, Волна постов, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Выехал в соседнее государство - Белоруссию. На основную симку МТС - сотня звонков в основном с сети МТС, на вторую - Тинькофф - ни одного звонка. Подключил местный МТС и ни одного левого звонка на эту симку.

В России разводилы иногда дозванивались до меня, и только по обычной связи. Много раз куражился над ними в стиле - чей Крым. Но один раз чуть не попал под влияние - сказали что надо медицинский полис поменять, даже смс прислали, с госуслуг...

Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах» Банковская карта, Телефонные мошенники, Сотовые операторы, Роскомнадзор, МТС, Запрет, Блокировка, Блокировка Telegram, Ограничения, Видеосвязь, Связь, VPN, Волна постов, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Из разводил в мессенджерах мне писали только дважды из Гонконга

Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах» Банковская карта, Телефонные мошенники, Сотовые операторы, Роскомнадзор, МТС, Запрет, Блокировка, Блокировка Telegram, Ограничения, Видеосвязь, Связь, VPN, Волна постов, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах» Банковская карта, Телефонные мошенники, Сотовые операторы, Роскомнадзор, МТС, Запрет, Блокировка, Блокировка Telegram, Ограничения, Видеосвязь, Связь, VPN, Волна постов, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «РКН подтвердил блокировку аудиовызовов в мессенджерах» Банковская карта, Телефонные мошенники, Сотовые операторы, Роскомнадзор, МТС, Запрет, Блокировка, Блокировка Telegram, Ограничения, Видеосвязь, Связь, VPN, Волна постов, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

@MTS, как так? Вы блокируете звонки в WhatsApp и Telegram, а мошенники звонят по вашим сетям. При этом Россия и Белоруссия союзные государства настолько что звонки из одного государства в другое стоят баснословных денег с мтс на мтс

@MTS, жду письменный ответ

Показать полностью 5
480

Ответ на пост «Забавное»1

Больше 10 лет назад купила три симки мтс, себе и детям. Недели три назад, когда я была в Казахстане, у младшего сына симку заблокировали. Пишут "обновите паспортные данные". Ну а так как номер на меня записан, то он ничего не мог сделать. Ждал, когда я вернусь. Сегодня поехала в офис с паспортом, а там сказали, что у них лапки, и сама давай, через приложение или госуслуги. У старшего сына есть приложение мтс, он приложил фото моего паспорта, там ответили, что все распознали. И через несколько часов, когда уже вечер и все офисы закрыты, заблокировали уже и мою и младшего сына симки....

Отличная работа, все прочитано!