Лига мобильной связи

МТС что-то загружал, а что-то нет, например не смог обеспечить нормальную работу приложению Copilot, пришлось использовать Телеграм-версию. Не надо писать, типо впн у тебя включен, ВПН был включен, только для проверки ИИ, потому что нейросети не работают в России. t2 все спокойно загрузил. И не надо говорить, что это все из-за БПЛА, ограничений интернета. Здесь ни разу не отключали интернет, и интернет в 2020 был плохим у МТС, у t2 был побыстрее, но таким же плохим, а сейчас у t2 интернет отличный, а у МТС такой же.

У других членов семьи также МТС, на Айфоне он еле как работает, если забраться на 2 этаж, на Самсунге не работает вообще.
@MTS.support @MTS, я не помню как у вас называется аккаунт, сделайте что-нибудь.

Довольно знакомая и уже неоднократно обсуждавшаяся тема — это пресловутые 1,5 рубля в день при отрицательном балансе (например, тут).

Ситуация 3

Суббота, я сплю. Мне поступает звонок с номера 8-800. Как потом выяснилось — это был МТС. Кажется, я просто не ответил. Потом — ещё звонок, и ещё, и так порядка 4–5 раз. Днём — звонок с того же номера: беру трубку — сброс. Далее — звонок, на который я ответил. Там — ВАЖНОЕ сообщение о персональном предложении. Рассказал всё, что думаю о тех, кто звонит в выходной день утром.
И — та-дам — получил услугу "Отказ от получения входящих звонков с выгодными предложениями МТС".
А что, так можно было?!
Кстати говоря, количество СМС с "выгодными предложениями" за последние полгода возросло кратно.

Ситуация 4 (финальная)

Потребовался мне новый номер. Думаю: зачем идти к другому оператору — открою через приложение "Мой МТС". Вроде всё хорошо: выбрал тариф, стоимость указана — 450 рублей в месяц (баннер, без иных вводных).
Следующий пункт — ввод данных платёжной карты — немного удивил: зачем? Есть же СБП, или, на крайний случай, можно было списать с существующих номеров. Ввёл данные, оплата прошла, в дополнительном соглашении отказался от всех рассылок. Всё вроде норм.

Захожу в тариф — а там условия совсем иные. 450 руб./мес. превратились в 680 руб./мес., плюс подключены другие услуги, которые "временно бесплатны", а потом — за плату. Начал разбираться, всё вроде отключил. Вроде всё ок. Но потом решил посмотреть, что в основном аккаунте (как они это называют) — и тут всплывает привязанная банковская карта, которую я вводил ранее для оплаты активации SIM-карты и абонентской платы за первый месяц.

Так вот зачем нужно было её указывать — чтобы её привязать.
Пробую удалить карту — приложение пишет: «Чтобы удалить текущий способ оплаты, привяжите другую карту.»
Пишу в поддержку МТС — и вот тут меня попросту убило. Ответ:
«Чтобы удалить вашу карту как способ оплаты, вам нужно зайти на МТС Деньги и удалить её оттуда.»

И тут меня бомбануло.
Мало того, что они не дают возможности удалить платёжный способ в том приложении, где ты его ввёл — "Мой МТС", так они ещё и передали данные моей карты в МТС Деньги, к слову — другому юридическому лицу.
А ещё, чтобы удалить карту, мне нужно зарегистрироваться в МТС Деньги (вход через МТС ID = регистрация).

Пожалуй, после всего этого и кучи ещё всяких мелочей — с меня хватит.

P.S. количество обращение в службу поддержки МТС в последний год больше, чем во все остальные службы вместе взятые.

Возвращаемся в Т2

Решил проверить что там с моей заявкой в Т2. Дозвонился. Её и не было. Они хз что делать. Прямым текстом так и сказали.

Я спросил, а что же делать мне? Менять номер? Ждать когда везде заблочат? И как мне начать пользоваться связью?

Ответа нет.

Что теперь делать?

Кто с таким сталкивался? И как решать этот вопрос? Номер менять не хочу, а звонить то нужно.

UPD. После публикации поста вопрос решился в течении 30 минут

Вчерашний день заиграл новыми красками, когда мне прилетела заветная смс с напоминанием, что завтра спишется абонентская плата. Я сразу заметил, что сумма больше, чем обычно, но в отличие от предыдущих повышений, я не помню, чтобы мне сообщали об этом. Захожу в личный кабинет, а там ничего, нет никаких новых услуг повышающих плату. Далее пошёл читать все смски от Мегафона и нахожу это чудо:

Аж на 3м абзаце мне великодушно сообщили, что повысят цену на тариф и дали целых две недели на отказ. Т.к. прислали мне это в конце июня, а в тот момент у меня была запара на работе, я видимо просто пропустил уведомление, посчитав это очередной спамящей рекламой от зелёной конторы, но не тут-то было. Каюсь, сам виноват, что не прочитал весь спам от них, но по мне так это довольно мерзкий ход. До поддержки кстати достучаться невозможно, я раз 50 писал боту, что хочу поговорить с оператором и ничего, просто разговор со стеной. Сам же бот говорил, что откатить изменения невозможно, просто замечательно. То есть брать абонентскую плату за отсутствие интернета в Красноярске можно, повышать можно, а понизить нет😎👍

Ну и самое печальное, что договориться с ними можно только через заявление на перенос номера к другому оператору, чем я и займусь в ближайшие дни, т.к. одно выгодное предложение я уже получил.
На этом все, спасибо за прочтение, всех благ и читайте смски опсосов внимательно!

P.S. Сначала пост был выложен на VC, но решил продублировать и сюда. Зато теперь есть очередное подтверждение, что без заявления на переход делать они ничего не будут: