Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Бесплатная браузерная игра «Слаймы Атакуют: Головоломка!» в жанре головоломка. Подходит для мальчиков и девочек, доступна без регистрации, на русском языке

Слаймы Атакуют: Головоломка!

Казуальные, Головоломки, Аркады

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
1
MightyMamatata
1 день назад
Всё про доставку

За что курьера могут заблокировать в сервисе WB Курьер от Wildberries?⁠⁠

Некоторые курьеры хорошие, некоторые плохие, а некоторые - скверные. В Wildberries свободный выбор заказов и широкий ассортимент видов трудоустройства: прямой самозанятый партнёр, [таксо]парковый самозанятый и курьер парка. Следовательно, причин для блокировки тоже много. Чтобы выявить нарушителей, диспетчеры парков и сотрудники СБ Wildberries прослушивают смартфоны курьеров на доставках, так как приложение WB Курьер требует доступ к микрофону. Вот основные из них:

  1. Нарушение или обход регламентов доставки. Самая распространённая причина блокировки и предупреждений. Выдаётся в случае, если:

    1.1. Три раза подряд был частично вручен экспресс-заказ, часть товаров остались в ПВЗ.

    1.2. Сумма недостач превышает средний заработок курьера.

    1.3. Махинации с денежными средствами клиента, не считая чаевых.

    1.4. Слишком много заказов доставлены вне лимита времени, указанного в карточке заказа.

    1.5. Оценка курьера от клиентов за неделю снизилась до минимума.

  2. Курьер неоднократно требовал дополнительную оплату. Тут уже другой регламент - чаевые. При доставке экспресс-заказов и заказов "ближней зоны" формально запрещено просить чаевые. Также формально можно спросить "Чаевые будут?" только в заказах "дальней зоны" и с как можно более скрытым намёком. Но если уж диспетчер заметит просьбу о чаевых и на таком заказе, хотя обычно он не замечает, то трепещите. Не стоит говорить конкретную сумму, например, "на обратный проезд" или "Чтобы уехать" - сразу накроют.

  3. Курьер представляет собой угрозу для клиентов и сотрудников WB. Тут уже играют множество факторов: жалобы на внешний вид и поведение курьера, агрессивный характер, настойчивость, хамство. В пьяном состоянии доставлять заказы категорически недопустимо - отключат аккаунт и расторгнут договор.

  4. Превышен дневной лимит отказов от заказов. Если отмен было слишком много за неделю (особенно если было 5 отмен в день при рейтинге 25), диспетчер парка или сотрудник службы безопасности Wildberries вправе заблокировать курьера на следующие 7 дней. Тут уже надо ждать.

  5. Превышен лимит недостач за последний год работы. См пункт 1.2.

  6. Курьер неоднократно оскорблял клиентов/сотрудников Wildberries/поддержку клиентов/поддержку курьеров/таксопарк. По аналогии с пунктом 3, но уже больше 5и жалоб на оскорбление.

  7. По рекомендации партнёра сервиса ВБ Курьер. Тут уже надо писать диспетчеру таксопарка, если нет возможности работать прямым самозанятым. Или заключать новый договор с другим парком. Доход после этого, конечно, "сгорит" - создают новый чистый профиль. При переходе на самозанятость, новый профиль не создаётся, заработок переносится. Также, если пожаловался курьер конкурирующего таксопарка, который является также партнёром Wildberries.

  8. Добровольное отключение от сервиса по просьбе заявителя. Для прямых самозанятых. Курьер нажал кнопку "Расторгнуть договор" и отказался от работы. Заново зарегистрироваться на сервисе после добровольного отключения можно не ранее, чем через 5 ЛЕТ (очистка баз данных нарушителей правил сервиса, как на ВК)!!!

Удачи на доставках!

Показать полностью
Wildberries Доставка Курьер Курьерская доставка Нарушение Правила Наказание Таксопарк Текст
1
5
Egornesterenko53
1 день назад

Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки⁠⁠

Доброго времени суток! Опять столкнулся с не справедливостью яндекса. Заблокировали на 7 дней говоря о том что я якобы кому то не доставил заказ. На просьбы разобратся с этим поддержка никак не реагирует. От слова совсем. Как еще до них достучатся? Как доказывать что это сделанно не справедливо? Фото прикрепляю.

Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки Доставка, Курьер, Длиннопост
Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки Доставка, Курьер, Длиннопост
Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки Доставка, Курьер, Длиннопост
Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки Доставка, Курьер, Длиннопост
Яндекс доставка. Необоснованная блокировка и бездействие техподдержки Доставка, Курьер, Длиннопост
Показать полностью 5
Доставка Курьер Длиннопост
6
13
etodmok
etodmok
1 день назад

Яндекс Доставка, работа в минус | Будни курьера #1⁠⁠

Решил публиковать посты о работе в Яндекс Доставке (Яндекс Еде). Для тех, кто планирует поРАБотать в данной контрое, информация будет полезна. С чем вы можете столкнуться, и сколько можно заработать в регионе. Работаю автокурьером (на личном автомобиле), в регионе (350-400к население)


Принял первые два заказа, из цветочного магазина. И уже начались проблемы с одним из заказов.
· 321 руб. - за два заказа (один в центре, второй за городом)
· 50 мин. - время потраченное на два заказа (последний заказ был за городом, пришлось ещё обратно ехать "пустым").

Первый заказ, приезжаю на точку клиента по заказу. В заказе никаких точных данных, просто дом и указано "подъехать к центральному входу". Опции "от двери до двери" (+30-50 руб.) нет, то есть клиент не оплатил дополнительную услугу. Подъехал на адрес, никого нет. Звоню клиенту, сообщаю что подъехал. И в ответ слышу:
- "Эээмммм, поднимайся на 3 этаж"
Сказать что я был шокирован, ничего не сказать. Не оплатила дополнительную услугу (которая стоит 30-50 руб) в заказе, указала подъехать к центральному входу. Ещё и начинает общаться со мной на ты, и говорить чтобы я, веник её поднял к ней.


Естественно терпеть подобное отношение, я не собирался. И сообщил ей, чтобы сама тащила свои булки к входу. Сама спустилась с недовольным лицом и забрала заказ.
В чём проблема была, оформить заказ с опцией "от двери до двери" - не понятно. Хотя понятно, сэкономила 30-50 руб., и думала что курьер, её личная собачка. Которая будет выполнять её команды. Заказала доставку до входа в дом, будь любезна подойти и забрать заказ.
Иногда поражаюсь с клиентов, такие обнаглевшие **** (не хорошие люди). Общаются как с ишаком.
Не удивлюсь, если она оставила негативный отзыв. Расписав, какой я плохой курьер.

1/2

Подобная ситуация из чата курьеров.

Второй заказ был за городом. Естественно обратно возвращался пустым, потратил ещё минут 20-30, чтобы добраться до центра. Благо пробок не было.

И за эти два заказа, я получил 321 рубля. И испорченное настроение на целый день.

Откатал я сегодня (на машине) - 11 часов. За весь день, Яндекс с благородного плеча, выдал мне всего 7 заказов. Каждый заказ ждал от 1-2 часов, стоя в центре города, в зоне повышенного спроса. Такое ощущение, что Яндекс как будто специально ограничивают в количестве заказов.

Наверное неудачный день такой? Но, нет. Почти ежедневно, приходиться ждать заказы очень долго. Хоть стой в центре повышенного спроса (как рекомендует поддержка) хоть не стой. Как ждал заказы, так и ждёшь.

Обратился в поддержку, но там как всегда - заготовленный скрипт.

Яндекс Доставка, работа в минус | Будни курьера #1 Доставка, Яндекс, Курьер, Яндекс Такси, Служба поддержки, Услуги, Личный опыт, Яндекс Еда, Работа, Клиенты, Заработок, Длиннопост

Пишешь им, что и так в зоне повышенного спроса стоишь и заказов как не было, так и нет. И снова - заготовленный скрипт

Яндекс Доставка, работа в минус | Будни курьера #1 Доставка, Яндекс, Курьер, Яндекс Такси, Служба поддержки, Услуги, Личный опыт, Яндекс Еда, Работа, Клиенты, Заработок, Длиннопост

И так, за 11 часов на линии. Я заработал 2060 рублей. В регионе (350-400к население), на собственной машине.

Яндекс Доставка, работа в минус | Будни курьера #1 Доставка, Яндекс, Курьер, Яндекс Такси, Служба поддержки, Услуги, Личный опыт, Яндекс Еда, Работа, Клиенты, Заработок, Длиннопост

2000 руб. за 11 часов для региона неплохо? Наверное - да, если бы эти деньги были чистыми.

- Минус бензин
- Минус амортизация машины
- Минус деньги на кусок хлеба, чтобы не откинуться за 11 часов
- Минус деньги на чебупиццу (по акции) на ужин


По итогу, остаётся пару соток. Уже не в минусе, и это хорошо. Такими темпами, я ещё и должен буду Яндексу. За то, что работаю на них.

Помимо "шикарного" заработка, и потрёпанных нервов. Я ещё и потерял баллы приоритета.
Наверное я сам накосячил где то, но нет. У Яндекса просто уб***ская система отмены заказов.


Днём приходит заказ из Магнита. Поехал на точку, чтобы забрать заказ. Потратил своё время, бензин. Захожу и спрашиваю у сотрудников, где можно забрать заказ. А в ответ получаю: "Какой заказ? Мы ничего не собираем, у нас сотрудников нет"

Обращаюсь в поддержку, и меня там "мягко" посылают на три буквы.

1/2

Идеальная схема. Магазин провафлился, а виноват остался курьер. Я добросовестно приехал на точку в заказе, для получения заказа. Потратил своё время, бензин. А по итогу, остался ещё и крайним.
Отмена заказа - минус 7 баллов. Чтобы восстановить 7 этих баллов, необходимо выполнить 7 заказов. Просто шикарно. Дырявая система отмены заказов, дырявые операторы в поддержке.

Виноват не курьер - страдать будет курьер. И подобного навалом. Заведение закрыто? Страдает курьер. Заказ не выдают? Страдает курьер. Заказ не собирают? Страдает курьер.

Яндекс (@Yandex) вообще курьеров не считает за людей. Просто рабы.
- Копеечные заказы, сначала ещё дождись их.
- Обнаглевшие клиенты, которые считают курьера за ишаков.
- Дырявая система отмены заказов.
- Пустоголовые операторы в поддержке.

Вот так, прошёл "РАБ"очий день в Яндекс Доставке.

Показать полностью 7
[моё] Доставка Яндекс Курьер Яндекс Такси Служба поддержки Услуги Личный опыт Яндекс Еда Работа Клиенты Заработок Длиннопост
28
18
user7710133
user7710133
1 день назад

Курьерские опоздания⁠⁠

Не знаю, как у других с доставками, я не так уж часто заказываю (жена чаще, но и от неё не слышал чтобы прям пипец курьеры опаздывали). Однако имею тоже историю, правда, более чем 15ти летнюю (вот это я древний, блин).

В общем, жили ещё с бывшей в Жулебино, любили заказывать пиццы в одной офигительной пиццерии (они реально вкуснейшие, разве что Папа Джонс к ним близко, но и то в лучших пиццериях сети) через три улицы от нас. Вот даже щас проверил - от пиццерии до той квартиры 2 (два) км на машине и 1,8 км пешком. И была в той пиццерии "акция", типа, если курьер едет до вас дольше часа, то пицца бесплатно. Для зануд типа меня добавлю, что когда курьер ВЫЕЗЖАЛ, они писали смс с телефоном курьера и, типа, с этого времени и шёл отсчёт. Обычно довозили её за 15-20 минут. Но не в тот день.
Приходит смс, что выехал. Проходит полчаса. 45 минут. Час. Как говорится, ноль на массу. Звоним, отвечает сразу "да, я еду, чего ещё надо?!" и сбрасывает. Полтора часа. Тишина. Два часа. Звоню в пиццерию. Ответ гениальный "Ну он же к вам едет!" Ну едет и едет, больше не звонили. Хрен с ним, пошёл в магаз за продуктами.

Через 3 (ТРИ) часа звонок в дверь: курьер. С пиццей. Холодной и уже невкусной. Да и не нужной. Уже и пельмешки сварили, т.к. отчаялись ждать и поужинали и даже фильм посмотрели.
Ладно, забираю пиццу, он начинает орать, что я должен денег. Удивляюсь, с хрена ли. Предлагаю набрать в пиццерию и спросить их. Звонит по громкой связи, обрисовывает ситуацию, мол, опоздал к клиенту "НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ", а он платить не хочет. Уточняют адрес. Говорит. И дальше звучит эпичнейшая фраза "да пусть эти ЖАДЮГИ ПОДАВЯТСЯ, все телефоны оборвали нам!"

На вежливый вопрос курьеру, мол, где он пропадал ТРИ часа, он сказал, что не моё дело. Ну не моё, так не моё. Сказал бы что-то правдоподобное (да хоть в аварию попал или ногу подвернул), я бы и оплатил. Не ради халявы ж заказывали пиццу. Но вот чёт тогда сложилось впечатление, что у них там всех в тот вечер ПМС наступил неожиданно.

При этом, пиццерия та работала только по району, то есть, +- на расстояние километров трёх от своего дома возили заказы. Он физически не мог уехать с заказом в другую точку так далеко чтобы за час не успеть к нам. Да и набрать предупредить, что задерживается, ему никто не запрещал.
Но, кажется, именно тогда я стал понимать, почему некоторые до старости работают курьерами и всё равно косячат.

Показать полностью
[моё] Наглость Неадекват Хамство Тупость Жадность Мат Текст Короткопост Курьер
3
60
bestolkovnik
bestolkovnik
1 день назад
Лига Политики

На курьера-мигранта, сбившего пенсионерку в Новосибирске, завели уголовное дело⁠⁠

Но не сразу.

На курьера-мигранта, сбившего пенсионерку в Новосибирске, завели уголовное дело Политика, Мигранты, Уголовное дело, ДТП, Курьер

Фото: freepik.com

В Новосибирске история с курьером-мигрантом, который сбил пенсионерку на тротуаре, превратилась в бюрократический пинг-понг (Царьград). Женщина получила переломы носа и челюсти, лечение уже обошлось в 100 тысяч рублей, впереди операция.

Наезд зафиксировали и камера, и инспекторы ГИБДД. Казалось бы, доказательств более чем достаточно. Однако в начале сентября пострадавшей пришел отказ в возбуждении уголовного дела, подписанный майором М.Ю. Джамиловой.

Следственное управление СК по Новосибирской области не согласилось с таким поворотом и уже обжаловало решение: уголовное дело по статье 268 УК («нарушение правил, обеспечивающих безопасную эксплуатацию транспорта») все-таки возбудили. Но пока пенсионерка остаётся с переломами и счетами за лечение, курьер продолжает работать, а дело мотается между ведомствами.

Показать полностью
Политика Мигранты Уголовное дело ДТП Курьер
9
2
RKhad
2 дня назад
Серия Истории из жизни

WB курьер: неудачник или повелитель логистики ?⁠⁠

Работа курьером в WB — это самая странная медитация из всех, что я знаю. Расслабляешься под монотонный голос навигатора, который уверенно ведёт тебя в тупик. Ходишь по одним и тем же пунктам выдачи заказов.

Ты поднимаешься на 9-й этаж (лифт, конечно, сломан), несешь человеку его «ту самую кофточку», а он смотрит на тебя как на бога, который на 15 минут приблизил её получение. И ты чувствуешь себя то почтальоном Печкиным, то неудачником, то повелителем логистики, раздающим посылки направо и налево.

А в конце дня, когда осталось отнести последние несколько заказов, понимаешь, что прошел 20 км, осознаешь — ты увидел больше жизней, чем герои сериала «Слово пацана». И половина из них спрашивает про товар: хорошего он качества или нет, пока ты пялился в экран с просьбой «подтвердите получение, нужен код получения или Qr-код».

В целом работа не сложная и платят приемлемо.

Подробнее про заработок в следующем посте

[моё] Wildberries Курьер Работа Истории из жизни Деньги Приложение Клиенты Доставка Услуги Текст
2
78
Sergey.Scorpio
2 дня назад
ДТП и Аварии

Ответ на пост «Страйк!!!»⁠⁠2

А основная проблема этих низколетящих дятлов - в напрочь отсутствующем инстинкте самосохранения (как говорили в КВН: держатся за руль, но не держатся за жизнь) и полном неумении прогнозировать ситуацию. Один такой недавно хотел влететь в меня. Или не хотел. Или вообще не знал и не думал, что там буду я. А я предполагал, почти знал, поэтому, когда он передо мной вылетел, я был полностью к нему готов. Спасибо китайскому автопрому, пишущему по кругу, кино пересматривал несколько раз. Для вас специально обрезал, только самое интересное оставил. Обратите внимание на иконки вверху: они показывают, что нажато, что включено, торможение/разгон. Я начал тормозить ДО того, как его увидел, поэтому легко остановил авто до того, как этот чудик потеряет равновесие. С ним ничего не случилось, в зеркало видел, как он встал, отряхнулся (может, и перекрестился). И у меня таких ситуаций много. Не только с этими курьерами, но и с таксистами, вылетающими из-за машин во дворе, и велосипедистами, летящими из-за кустов в неосвещенном парке. Ни один "дятел" не пострадал.

[моё] Мото Видео Без звука Короткие видео ДТП не случилось Курьер Ответ на пост
28
pandarulezzz
pandarulezzz
3 дня назад

Озон доставка⁠⁠

Заказал стиралку, доставка запланирована на сегодня, 7 сентября (заказ № 11146799-0192) . В приложении указано, с 11.00 до 23.00. В разделе "Доставка" на сайте Озон указано ,что курьер позвонит за 20-60 минут до доставки. Вроде всё понятно, ставлю будильник, в 9.30 выключаю "режим полёта", жду курьера. В приложении около 10:00 статус "в доставке" меняется на "перенос даты доставки". Звоню курьеру, а он говорит - мол звонил мне в 8:20, не дозвонился, и отменил доставку. Я спрашиваю, мол, а чего не 4 утра позвонил в воскресенье? Молчит... В итоге сказал, что вряд ли успеет доставить сегодня (разговор в 10:00, доставка до 23:00).

Озон доставка Доставка, OZON, Маркетплейс, Курьер, Заказ, Текст


@Ozon, вы считаете это нормальным? Почему с Яндек Маркетом таких проблем не возникает?

p.s.: в поддержке общаются боты, описать ситуацию невозможно, можно ответить только шаблонным ответом, который предлагает сам Озон (рука-лицо).

Доставка OZON Маркетплейс Курьер Заказ Текст
52
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии