Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 667 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Питерцы и примкнувшиекнимсоседи : какой ОПСОС даёт хорошую скорость и не режет скачку торрентов ?

7 лет пользовался Мегафоном, хочу уходить. Вопрос : к какому ?
Понятно, что все они друг друга стоят, но всё же : у какого нормальное покрытие и хорошая скорость без иезуитского "мы за копеечку малую дали Вам pre-5G и хороший пакет интернета, но на торрентах обрежем скорость до 128".
Йоту пока не рассматриваю, потому что те же БС Меги, и дома у меня скорость небольшая и сильно плавает.
Чуть ранее кто-то упомянул Би, которым пофиг, на что расходуется ваш пакет трафика.
З.Ы. рекомендации от "Лиги мобильной связи прочёл", за ссылку спасибо. Похоже, таки придётся выбирать Би.

37

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!"

Здравствуйте. Очень интересная ситуация происходит с Т2, а точнее, с их поддержкой и самой системой работы с клиентами. Немного истории:

Я счастливый (нет) обладатель корпоративного тарифа от Т2 (бывшего Теле2) с ежемесячной платой до 2025 года в 240 рублей в месяц.

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

Скрин.Ежемесячная плата в 240 рублей.

Но нашу счастливую (нет) жизнь с Т2 омрачила новость от 10 декабря 2024 года о том, что с первого января 2025 года АП составит 277.5:

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

Увеличение АП с 01.01.2025

Ну что ж, подумал я и... почти смирился. Пока один из (не буду называть ОПСОС) предложил мне более выгодные условия. Я получил Сим карту и подал заявление на переход к другому оператору со своим номером.

Однако Т2 обескуражило, что их клиент с 16-летнем стажем решил слинять от них, и они предложили скидку в 25 процентов от текущего тарифа. Ответьте, говорят, "Хочу", но только в течении 2 часов на это смс и будет Вам счастье. Я ответил аж трижды (ну а что, хорошее предложение). Ну... Или просто ждал ответа, которого не получил.

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

Хочу ответил... Но!

Как ни странно, ничего не произошло... Ни сразу... Ни через час... Ни через 10.

Но! Примерно через сутки пришёл ответ:

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

А где же обещанная скидка? Смотрим тариф:

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

277.50... Как и раньше

Да, в тарифе написали, что я теперь плачу 277,50 вместо каких-то 370... Но, сорри, откуда эта цифра? Вы же подняли тариф с 01.01.2025 до 277.50?! Не!

Спрашиваю поддержку! Далее без комментариев:

Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2
Т2 (Теле2) - "Ты видишь скидку? - Нет? - А она есть!" Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Обман, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост, Теле2, Т2

Собственно, вопрос: уважаемый Т2, у вас на собеседованиях в службу поддержки задают примеры, хотя-бы 2+2? Почему Олег не знает математику? И, собственно, где МОЯ обещанная скидка?

Показать полностью 19
9

МТС убрал вышку, обещав включить в план развития

С незапамятных времён был клиентом МТС, со времён тарифа Джинс. Всё устраивало, подключил и домой интернет от них.
Но 27.12.24 МТС решили по какой то причине демонтировать свою вышку рядом с моей работой. И всё. Связи нет. Редко кому удаётся до меня дозвониться, не говоря про отсутствии интернета.
Но тут новогодние праздники, думал на них поправят. Но нет. Оставляю в личном кабинете заявку. Ответа нет. Вчера дублирую.
Ответ наконец-то прислали. Говорят, включат в перспективу оснащения сотовой связью.
Спасибо за двадцатиление совместной жизни, я ушёл к другому оператору, который не стал оптимизировать.

МТС убрал вышку, обещав включить в план развития МТС, Сотовая связь, Эффективный менеджер, Длиннопост
МТС убрал вышку, обещав включить в план развития МТС, Сотовая связь, Эффективный менеджер, Длиннопост
Показать полностью 2
0

Сегодня хвалим Мегафон. История с восстановлением номера 7777 завершилась в пользу абонента. Спасибо

Сегодня хвалим Мегафон. История с восстановлением номера 7777 завершилась в пользу абонента. Спасибо Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Мегафон

А вы говорите, что я не хвалю никого и пишу только негатив. Не уверен, что помощь Пикабу помогла. Но нестандартная ситуация завершилась в пользу абонента, за что спасибо Мегафону.

Ответ на пост «Красивый номер с окончанием 7777 был заменен на какой-то левый без моего ведома»

2

Мне позвонила Yota!

Сейчас мне позвонила Yota (робот) первый раз и предложила безлимит на VK.

К какому оператору сотовой связи теперь надо мигрировать, чтобы такие звонки не получать?

8

Это всё конечно здорово

Это всё конечно здорово Сотовые операторы, Телефонные мошенники, Служба поддержки, Билайн, Мат

Но как их отличить от долбоёбов, которые названивают тебе каждый божий день с личных номеров, как только твой тариф перевели в архив, чтобы впарить тебе точно такой же тариф только не в архиве и на 50 рублей дороже. Они-то не мошенники, и если согласиться на смену тарифа, вполне легально тебе его поменяют прямо во время звонка.

Показать полностью 1
2

Мегафон - списание в следующем месяце, больше чем по тарифу

Дополню: подняли тариф, хорошо что оповестили заранее(((совсем печально

Почему тариф 655р, а будущее списание 768р?
Никаких платных подписок и услуг нет. Пришло только сейчас уведомление не только мне, а всем знакомым, кто на этом тарифе. Поддержка молчит. Наверно сама не понимает, что это

Мегафон - списание в следующем месяце, больше чем по тарифу Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост
Мегафон - списание в следующем месяце, больше чем по тарифу Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост
Показать полностью 2
16

Контентный счёт Мегафона не работает!

Играл в мобильную игру, часто выходила реклама от мегафона с их ненужными подписками. Ещё так всё интересно реализовано: то крестик для закрытия рекламы справа, то слева, то не нажимается с первой попытки, а иногда так получается, что как-будто ты сам прокосил в крестик и прошёл по ссылке на рекламу. И автоматически подключается платная подписка (без каких либо уведомлений или дополнительных нажатий, просто переход по ссылке) от которой не защищает контентный счёт, так как это собственные подписки самого мегафона.
Чтобы установить запрет на такие подписки нужно:
1. Установить запрет на услугу с использованием "Коротких" номеров (в части использования WEB-запросов) отправив сообщение НЕТКЛИК1 на номер 5151

2. Установить запрет на Услуги "Pay By Click" отправив сообщение УСТПБК1 на номер 5151

3. Установить запрет на собственные подписки Мегафона отправив сообщение УСТЗАПРЕТСП на номер 5151

И ВСЕ НА СРОК ДО 90 ДНЕЙ, ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ПРОЦЕДУРУ НАДО ПОВТОРИТЬ!!!

Как запретить бессрочно?! А никак!

Единственный выход пока, это требовать от них возврата всех сворованных денег и желателен переход к другому оператору связи.

Контентный счёт Мегафона не работает! Сотовые операторы, Служба поддержки, Мегафон, Негатив, Навязывание услуг, Мошенничество, Обман, Услуги, Переписка, Обман клиентов, Развод на деньги

UPD (#comment_337711906):
УСТЗАПРЕТВП
НЕТКЛИК1
УСТЗАПРЕТСП
ВЫКЛЭРО
УСТПБК1
УСТЗАПРЕТ1
И все это смс на номер 5151

защитит на 4 месяца от всего дер*ма что хотят вам подключить или когда вы случайно тыкнули не туда

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!