Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

В декабре месяце я узнал о существовании этого самого списка. И то, что мой номер находится в нём. Время от времени сталкиваюсь с тем, что не приходят смс от различных коммерческих отправителей (коды подтверждения, например). Я предполагал, что это может происходить из-за того, что номер у меня очень давно, и за годы использования неоднократно я жаловался на незаконную рекламу (и ОПСоСу, и в УФАС). Т.е. какие-то каналы рассылки, которыми пользуются отправители могли поставить номер в блок на отправку, чтобы не получать штрафы от УФАС как рекламораспространители. Но оказалось, что это сделано по просьбе самого оператора (на тот момент @MegaFon.help). Узнал я это случайно, когда всё-таки решил попытать одного из отправителей.

Естественно, я попытался обратиться, благо в описании поддержки Мегафона в ТГ указано, что абонентом быть необязательно. Но, получил несколько однотипных ответов (скринов не будет, потому что поддержка работает не в самом боте, а отдельным mini-app'ом без сохранения диалога): мол, мы знать ничего не знаем, где симку получали, туда и приходите, где обслуживаетесь - туда и пишите.

Конечно, к своему нынешнему оператору @Yota я тоже обращался. И конечно, они тоже ничего не знают.

И я мог бы их всех понять по отдельности, вот только не в этой ситуации: почему два связанных между собой юридических лица не могу найти решение проблемы? Почему они не могут проверить, что смс не приходит на их сеть (неоднократно предлагали переставить симку в другое устройство)? Почему служба техподдержки сети аптек знает больше, чем поддержка операторов сотовой связи? И я уж молчу о том, какие были бы варианты, если бы номер с такой блокировкой получил другой человек, из освободившегося пула номеров..

А если учитывать то, что при рассмотрении дел в УФАС всегда привлекают и Yota ("Скартел"), и сам Мегафон, помимо всяких "МегаЛабс" и подобных, которые непосредственно отвечают за рассылки, то для меня очень странно, что у обоих ОПСоСов нет технической возможности узнать про действующие ограничения.

P.S. Кстати, личный чёрный список ("SMS-контроль") есть у самой Yota (*903#), но я им не пользовался и только однажды увидел, что в него сам ОПСоС добавил пару номеров, на которые я жаловался.

У меня в коллекции есть 13 iPhone Pro Max и мне он особенно дорог. Недавно заметил, что состояние аккумулятора составляет 79% от нового. Я думал об его замене, но отзывы после замены оказались противоречивыми. По-моему, в России нет оригинальных деталей от Apple.

Если у кого-то был опыт замены батареи, поделитесь, пожалуйста.

И так, я все таки сходила в салон МТС

Для начала, отмечу, что у многих людей интересное мышление. "Если у меня все нормально, у меня такого нет, значит ТС врет полюбому". Интересно конечно. Только вот зачем? Мне делать как будто больше нечего....

После того, как в коментариях мне ответил МТС, я все таки решила пойти в салон разобраться

В салоне была девушка и какой то мужчина. Я так и не поняла, кто он такой. Рассказала ситуацию. Мне цокнули в ответ) Мужчина сказал, что я не первая) и такие случаи пошли ещё с лета прошлого года.
На мой вопрос как так вообще получилось и что делать, мужчина с такой хамской улыбкой сказал: "Вообще то, оператор может поменять вам тариф без предупреждения и это нормально".

Ну Ахуеть теперь. Нормально это. Да нифига это не нормально. Я ещё могу согласится, что возможно условия тарифа могут поменять. Но без предупреждения??? Неее, фуфло какое причём не совсем законное.

Продолжаем диалог :
Я : окей, тогда хочу поменять тариф на новый безлимитный
Д: не получится, это только для новых клиентов
Я: да ладно? А мне вот официальный аккаунт МТС написал, что можно)

Девушка в этот момент цокнула и сказала ладно.
В итоге сидела, чет делала и в конце :
Мы вам вернули ваш безлимит. Все, идите.

Я такая всмысле вернули? Так его вернуть можно было? А новый тариф?

-Нет, девушка, мы вам вернули ваш тариф, это все, больше не могу ничего сделать.

Это был вечер, после работы. Сильно ругаться желания не было. Вернули - и на том спасибо.

Как я поняла там просто не хотят люди работать. Сидят для красоты что ли.

В итоге мне мой безлимит вернули) хотелось бы конечно другой безлимит и дешевле... Но хотя бы вернули. И на этом спасибо

Вот прямо было вчера. Месяца 3 назад подключил пакет домашний от мтс. Интернет,тв и мобильная связь.Так как тв не поддерживал кион ,то взял в аренду приставку. 100 р в месяц. На новый год решили приобрести новый тв. Там встроенный кион. То есть приставка не нужна. И вот вчера позвонил в мтс. Спросил.Как вам сдать приставку что бы не платить аренду. (не нужна) .Наверное важно .Девушка попросила подождать и минут 7 с кем то общалась.А по том выдала мне. Якобы если Вы сдадите приставку то автоматом аннулируется пакет. Я прифигел.Так как точно помню что по условиям если тв поддерживает кион то приставка не нужна. Ну я спокойно тогда спросил.А как разорвать с Вами договор. Теперь уже девушка прифигела. Спросила почему.Я ответил что мтс пытается обмануть клиента.Девушка опять попросила подождать.Опять минут 10 ждал. А потом ,о чудо.Девушка сказала что приедет настройщик и заберет приставку. Спросила когда удобно. Так что ищут в наглую доверчивых людей.