Лига мобильной связи

Как "повиснуть" между переходом от одного оператора к другому. 2 недели назад решил оформить переход от МТС в МЕГАФОН, через корпоративную программу. Получив смс о том, что переход успешно выполнен и можно получить сим карту в салоне связи, отправился в салон. Далее самое интересное, в салоне МЕГАФОН мне сказали, что сим карту выдать не могут, так как iccid не могут привязать к номеру, ну ок, иду в другой салон там тоже самое. Звоню на горячую линию Мегафон, там говорят идите в салон, иду в салон, там говорят, что у них не выходит привязать симку. Далее, видимо достав совсем в салоне связи продавцов, создали обращение в техподдержку и выдали сим карту пустышку с iccid, который указали в заявке техподдержке. Обещали что подключат в течении суток. В итоге, конечно, никто меня никуда не подключил и предлагают снова сходить в салон связи, где продавцы напишут очередную заявку. Прошу совета, возможно, кто-то сталкивался с таким, какие бумаги нужно собрать для обращения с досудебной претензией. Считаю это нарушением договора со стороны МЕГАФОН. В роспотребнадзор и комнадзор уже заявки подал. Дело происходило в салонах связи города Реутов. Как итог: 5 день без связи какой-либо, сплошные отписки, бег по салонам и возможность вернуть номер обратно на МТС только через 60 дней.

В связи с последними действиями оператора, который привлекает новых клиентов демпинговыми тарифами и одновременно повышает их для старых пользователей решил что мне с ним не по пути и решил перейти к другому оператору. Подал заявку и через три дня получил отказ из-за несовпадения персональных данных указанных в заявлении с данными у текущего оператора. Захожу в личный кабинет МТС смотрю, а номер паспорта вбит тот который был у меня при заключении какого то из контрактов( а их было несколько в разное время) в 2005! году. Это при том что я чуть больше года назад делал замену сим-карты на новую с мобильным билетом и сутки сидел без смс оповещений от банков. Ну ладно вижу есть такая услуга как синхронизация личных данных с сайтом Госуслуг, ставлю галочку ввожу пароль и вуаля все данные становятся актуальными! Делаю скриншот странички и отправляю выбранному для перехода оператору. Проходит день, приходит смс от нового оператора с тем же текстом "Перенос вашего номера приостановлен..." и дальше всё та-же причина: несовпадение персональных данных. Жду три дня думаю ну не обновились еще данные на серваке, но результат не меняется. Смс с однотипным текстом приходят ежедневно. Ладно звоню в МТС, всего 18 минут ожидания и я слышу голос живого человека в трубке, на вопрос а какого собственно? Получаю ответ что синхронизация синхронизацией, но для замены своих данных необходимо личное присутствие с паспортом в одном из салонов МТС. А для чего нужна тогда синхронизация внятного ответа получить не удалось.

В ЛК МТС есть еще пункт "Обновить паспортные данные по фото с паспортом", но экспериментировать не стал, доехал до салона, где девочка с третьего раза без ошибок напечатала заявление на изменение и зарегистрировала заявку.

Так что технологии технологиями, но не стоит им доверять окончательно, особенно с такой конторой как МТС, видно слияние с МГТС принесло свои плоды:)

У моего мужа две симкарты: Мегафон и МТС. Раздаётся на его телефон звонок с неизвестного номера, отвечает, холит по квартире. Разговора не слышу. Пара секунд тишины и все кладёт трубку. Приходит и смотрит на меня с таким возмущением, что мне на миг показалось что виновата я, в чем только не ясно. Говорит мне: «представляешь что творят, звонит мне оператор Мегафона на симкарту МТС, и предлагает сменить тариф на более выгодный. Я им говорю, откуда вы знаете мой номер МТС, и зачем Вы звоните мне сюда?!» на что она ему в трубку: « я на Мегафон не дозвонилась». Зановес

Билайн. Номеру лет 17. На данный момент плата 900.