Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
10

Как получить скидку на услуги связи на примере Теле2

Хочу рассказать на своём примере о том, как выбить из оператора скидку на услуги связи. Это довольно легко и не требует больших вложений времени и денег.


С момента, когда появилась возможность переноса номера абонента к другому оператору, они стали активнее бороться за клиентов. За тех, кто решил перейти к другому оператору. Этим я и воспользовался давно на Мегафоне, но всё равно в итоге перешёл на Теле2 около 3 лет назад, так как (на то время) только у них были интересные тарифы без роуминга по стране. Примерно с год назад я решил перейти на более дешёвый тариф, ибо 80% своих минут и гигабайт не растрачивал. Перешёл. На самый дешёвый, в котором был доступен пакет минут и интернета. Как это бывает, сразу начало не хватать, хотя казалось бы. Во-первых, сразу мобильный трафик стал улетать быстрее, во-вторых, в пакет звонков не были включены стационарные (домашние) номера, а звонить на них приходилось иногда.


Было у меня что-то порядка 200 минут на мобильные, 3 или 5 ГБ интернета, не помню точнее.

Я решил перейти назад в Мегафон, глянуть, как у них дела с интернетом обстоят (скорость и всё такое), оформил перенос номера, заплатил за симку Мегафона и тариф (взял пока самый дешёвый) и стал ждать. Перенос номера занимает около 8 дней по правилам. Дня через 3 мне перезвонил оператор из Теле2, раздосадованный тем, что я хочу свалить от них, спросил, что не так и предложил мне другой тариф, где будет побольше интернета, из архивных, с приятной ценой. Но я платил за текущий 250, а новый стоил около 350-400 р. Я отказался. Тогда он предложил мне на текущий тариф постоянную скидку 50%, на что я и согласился. 125р в месяц, 200 минут и 5 ГБ интернета в месяц - не так уж и плохо. Но вскоре я понял, что звонков на домашние стационарные телефоны очень не хватает, звонить приходилось нередко по работе, а платить приходилось за эти звонки сверх тарифа. Ну почему я тогда не сказал оператору, что останусь только в случае, если они дадут со скидкой тариф, в котором есть звонки на все телефоны домашнего региона (а в идеале по стране)?


Несколько месяцев я жил с этим, благо потом число звонков на стационарные упало почти до нуля. Но хотелось большего, терять было нечего, а интерес горел. :) И к началу лета я решил экспериментировать. Чтобы совсем не наглеть (ну или на всякий случай), я перешёл на более дорогой тариф за около 400 р., который содержал порядка 500 минут, 10 или 20 ГБ интернета, точно уже не помню, да и не суть. :) И понял, что теперь даже в этом тарифе нет звонков на стационарные, а вот в тарифе чуть дороже, со знаком "+" в названии, есть. Ну и ладно. Инфляция. Посидел я на нём пару месяцев для приличия, да сходил в салон Мегафона, сказал, хочу к ним перейти. Всё как обычно - оформили перенос номера, сказали ждать 8 дней, но на сей раз не взяли денег за симку. Сказали, теперь это бесплатно, но, как я понял, симка будет неактивна до момента переноса номера. Меня устроило, в общем.


Не успел я выйти из салона, как пришло СМС от Теле2 с забавной рифмой и темой того, что они уже сделали вот прямо сейчас мне постоянную скидку 25% на тариф, и чтобы я не уходил. Если передумал, должен им позвонить и попросить отмену переноса номера. Но 25% меня далеко не очень устраивали, и я решил ждать в радиотишине. Прошло 2 дня, и вскоре мне позвонил оператор из Теле2, который сходу предложил мне перевестись на другой тариф с постоянной скидкой 50%. Я попросил озвучить условия тарифа, внимательно прослушал их, уточнил моменты и понял, что это именно то, что мне нужно. Точнее, это даже намного больше, чем мне нужно было, но за весьма хорошую цену. Цифры в самом низу. :)


Я оставлю все расчёты затрат и экономий, окупаемости и всё такое, ибо и так понятно, что даже если я посидел пару месяцев на более дорогом тарифе, то за ближайшие 2-4 месяца переплата отобьётся скидкой 50% (в случае получения этой самой скидки), ну или просто это выгодно в итоге будет. Также в беседе с другом мы обсуждали вопрос, что оператор может дорожить старыми клиентами, и если, например, перейти с одного оператора на другого, а потом попробовать с другого таким образом стребовать скидку почти сразу, они решат, что это совсем уж наглый шантаж, и пущай абонент уходит к другим операторам, если ему так хочется. Не знаю. Я далеко не тот абонент, за которого стоит сильно бороться (на мой взгляд) - денег на связь трачу мало, нужд в целом мало. Но мне кажется, что конкуренция заставляет бороться операторов за любых абонентов, так что попробовать можно, даже если вы только купили/перешли на какого-то оператора, ведь переход можно в крайнем случае отменить, время ещё останется. Ну и из операторов как минимум Теле2 и Мегафон борются за тех, кто хочет от них уйти, предлагая хорошие условия. Думаю, с Билайн та же история, разве что МТС под вопросом (личный опыт, но история как раз из разряда, когда я перешёл на МТС и через месяц решил перейти к другому опсосу, и МТС такие - ну и вали).


Таким образом можно несложными усилиями попытаться выбить хорошую скидку на связь у своего ОпСоСа или более интересный архивный тариф, и в итоге в долгосрочной перспективе вы останетесь только в плюсе.


Мой тариф сейчас: 800 минут на все номера России (и из любой точки России), 20 ГБ интернета для раздачи на другие устройства, а на сам телефон безлимитный интернет (тоже по всей России), плюс безлимитные всякие соцсети, хотя не понимаю, зачем это указано в условиях, учитывая, что на телефон трафик безлимитный. Ну и стандартно для Теле2 - перенос неизрасходованных минут и гигабайт (для раздачи) на следующий месяц. А плачу я за это теперь 275 р. в месяц, что довольно приятная и конкурентная цена.


Удачи вам в получении скидок на связь, выбирайте интересного оператора и решайте, на какие условия вы согласны. :)

Показать полностью
2178

МТС. К - клиентоориентированность

Сначала подумал, что это очередной прикол из интернета, но это реальная переписка моей сестры со службой поддержки МТС. Грамотность наше все. Как и клиентоориентированность. Ощущение, что не только служба безопасности Сбербанка, но и поддержка МТС на зоне работают 😂
МТС. К - клиентоориентированность Служба поддержки, МТС, Клиентоориентированность

Теле2

Город Москва, улица Зеленоградская. Тупит мобильный тырнет. Звоню провайдеру. И знаете что? Я с первого раза даже не поверил, пришлось перезванивать. В общем, мне было сказано, что тырнета не будет ДО НАЧАЛА АПРЕЛЯ, КАРЛ!!! Это вообще как? Может будет, может не будет... Новогодний корпоратив уже начался?

4

Йота, знал бы - не перешел

Сегодня столкнулся с трудностью, не мог дозвониться (да и сейчас не могу) на номера билайн, вызовы идут, а на вызываемом телефоне ничего. Именно билайн, остальные без проблем. Честно, купился по совету товарища, говорит интернет хороший, 2000 минут, безлимитный интернет, платит порядка 500-600, точно не помню, рублей. В искушении заказал симкарту.
Забирал я симкарту у курьера дня 3 или 4, то возможности не было с ним встретиться, то курьеру не по пути, я в принципе не торопился, но звонили каждый день. Ладно, симкарта у меня, перенос заказан, все классно. Трудности начались когда произошёл перенос. Приложения на телефоне не оказалось, я нахожусь там где нет вай фая и другого интернета, кроме моего телефона, и в тот момент, я понял, что у йоты нет горячей линии Оо. 21 век, а я как с топором в руках и ничего не могу сделать. Кое как через смс чат добился звонка оператора, который смог мне помочь с подключением тарифа. Это пол беды. Сегодня 14.12.2021 с самого начала суток, я не могу, оказывается, дозвониться на билайн. Узнал все это я, под конец вечера, и ещё был очень сильно удивлён, т.к. люди ждали моего звонка. Причём на операторы других систем связи дозванивался без проблем. Попросил оператора, чтобы мне позвонили с отдела качества обслуживания - такой нет возможности, общение только в чате, что прям очень неудобно, т.к. в помещении 2g, 3g и 4g есть только на улице, а на улице не май. Да и вообще, мне удобнее звонить чем писать. Йота - предлагаю вашим сотрудникам, которые общаются в чате, раздать кнопочные телефоны для ответов, вместо компьютера, пусть на кнопках печатают. Весь день просто в никуда. Я очень зол. "Спасибо" йота, вы самый "лучший" оператор связи.

Скрины прилагаю

Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Йота, знал бы - не перешел Yota, Эмоции, Текст, Негодование, Жду ответ, Длиннопост
Показать полностью 7
4

Альтернатива Теле2 и не только

Практически полное спокойствие можно получить только у виртуального оператора, пускай и на базе Теле2. Только у виртуального оператора можно получить исключительно связь за деньги, а не переживания и лишний геморрой. В идеале виртуала не имеющего ничего общего с банками, поскольку им их операторы нужны либо для сбора персональных данных, либо же для "продвижения" так или иначе своих услуг (могу конечно заблуждаться на сей счет).

Тоже в свое время покинул МТС, перейдя в Теле2. Но и этого мне было мало, поскольку хотел еще больше соответствия своим запросам, получив "семейный" тариф в Ростелеком, где все вопросы с мобильной связью были закрыты, года так четыре назад. Около года назад закрыл вообще все вопросы по связи, перейдя на тариф с проводным интернет, ТВ wink (5 устройств), 5 сим-карт на всех членов семьи. К сожалению в последнее время было подорожание данных тарифов, в зависимости от региона, но это явление в декабре коснулось всех операторов. Главное это не коснулось меня, мой тариф просто стал архивным). Кроме того Ростелеком перестал подключать физическим лицам исключительно мобильную связь с лета этого года, теперь она у него исключительно только в пакетах.

Тем не менее остались весьма привлекательные варианты, если пакетные услуги не нужны: Просто мобайл (подключение пока Москва и Питер, тарифы с небольшими бюджетами, отсутствующие у других коллег), Игл мобайл, ТТК (в Москве отсутствует, однако масса регионов подключения), Лайка мобайл (весьма заманчивый ценник, но нужно внимательно читать условия, тарифы гарантируются только на месяц)... ну и банковские виртуалы: Тинькоф мобайл, Сбер мобайл, Втб Мобайл, Газпром мобайл. Возможно подключение к данным операторам и особенно переход к ним будет не особо ровным или очевидным, но в последствии, преимущества будут налицо. Однако человек ко всему быстро привыкает, особенно к хорошему.

Из минусов именно виртуальных операторов: возможны задержки доставки входящих смс. Других недостатков не замечал. Другие минусы, также свойственны самой Теле2: присутствие сети не во всех регионах России, а именно только в 68. К примеру Ставропольский край "запускают" уже который год, или Башкортостан, Калмыкия, Дагестан итд, где запуск пока и не предвидится, при всей административной и финансовой мощи "бати" Теле2 в лице Ростелеком. В остальном, только плюсы. Достойное качество связи, в Москве, регионах, в том числе на трассе М4-Дон, отсутствие роуминга: возможность использования тарифа, как у себя дома, звонки на любые номера России из любого региона России, отсутствие навязанных услуг и прочего развода (у виртуалов просто нет столько людей чтобы этим заниматься) .

Конечно, многим на ум придет еще Yota... Но это совсем другая история, особенно теперь, когда к примеру по Москве, за минимальный тариф в 1 гб и 1 минуту, в их славном калькуляторе, надо выкладывать под 300 рублей...

Прошу прощения за много букв, но может, кому пригодится и кто-то все же не побоится расширить свой кругозор)). Просто больно наблюдать, как люди годами мучаются и переплачивают.

Да еще и мозг им выносят за их же деньги((.

Показать полностью
5

Браузерная игрушка от билайн с плюшками

Было или нет - не нашел, к сути: на оф. сайте билайн увидел игрушку со скидками, промо кодами и прочим, может всё рандомно, может заскриптовано, я хз, ссылка https://ny2022.beeline.ru/ так же игра есть на оф. сайте

Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост

Кому то может пригодиться информация, так же предлагаю делиться тем, что вам не пригодилось, к примеру у меня несколько кодов на скидки и прочие плюшки которыми не воспользуюсь и делюсь:

Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост
Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост
Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост
Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост

Так же собрал коллекции и разные плюшки в виде скидок (всё не буду скринить, реально дохрена всего) :

Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост
Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост
Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост

ВРЕМЯ ДЛЯ PS:

- кто забрал - отпишитесь,

- я не сотрудник билайна (не рекламирую),

- в "халяву" не отношу или я хз, прошу совета,

- про рандом и скрипт описал сначала, может всем одинаковое выдаётся, может нет, я хз честно,

- прошу не бубнить и не бомбить, в преддверии праздника кому то могут пригодиться скидки,

- сам пока ничего не проверял, потратил суточные 20 ходов,

- количество ходов в сутки - 20 штук,

- есть задания в виде лайка, репоста и +1 ход

Браузерная игрушка от билайн с плюшками Билайн, Онлайн-игры, Браузерные игры, Бонусы, Промокод, Подарки, Купоны на скидки, Длиннопост

Кто выиграет лям - мне 10% за инфу =D (шутка)

Показать полностью 9
8

Смс спам после обновления мобильного приложения Билайн

Билайн

Всем привет, может сталкивался кто с таким? Пару недель назад вышло обновление мобильного приложения,я как порядочный пользователь решил его обновить. После этого посыпались смс с коротких номеров типа "подтвердите проверочный код для регистрации" и тд. Посмотрел в приложении, телефон отправил пару смс куда-то. Написал в тех.поддержку так мол и так. Они вообще не в курсах, ничего вы не отправляли вроде как,но если переживаете можете подключить платный антивирус. Вот это поворот думаю,проверил приложение стандартным антивирусом и вуаля,оно опасно. Поставил запреты на отправку смс и всё стало нормально. У кого-то было такое?

Отличная работа, все прочитано!