Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 221 пост 5 669 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
1944

Ответ на пост «"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты»1

Хорошо когда есть другой оператор, к которому можно уйти.

Живу в городе рядом с военным полигоном. Во время учений ВСЕ операторы отключают сети 3G с 9 утра до 19:00 (я так понимаю освобождают частоты). 4G от такого фортеля перегружается и работает очень плохо. И так 4-5 месяцев подряд. Поддержка изображает попугаев: "Ведутся технические работы". Честно никогда не скажут, учения же секретные (ХА). Хорошо хоть за неделю до нового года успокоились, но инсайдеры говорят что после праздников будут опять глушить. И не убежишь никуда.

344

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты1

С новым годом, мои дорогие и любимые Пикабушники!

Захотелось поделиться наболевшим. Может огласка на Пикабу поспособствует решению проблемы.



Вот уже около года мы, абоненты Мегафона, ведём борьбу за качество связи и не можем достучаться до оператора.


Пожалуй, можно сказать, что началось всё с этого поста в местной группе.


https://vk.com/wall-44255018_17535


Для ЛЛ: здесь человек призывает не стесняться и заваливать оператора жалобами на связь, и может хоть как-то сдвинуть дело с мёртвой точки.

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты Интернет, Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост

Я в свою очередь тоже стал замечать, что если раньше сигнал 4G уверенно ловился с любого места на моём диване, то потом стали появляться перебои в скорости соединения, а затем скорость и вовсе стала падать до нуля.

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты Интернет, Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост

Уже практически постоянно приходилось в настройках включать принудительно "только 3G". Но теперь и здесь скорость стала постепенно падать и в среднем сейчас тоже немного выше нуля.



"Ограничений в работе оборудования не наблюдается" - клятвенно уверяли сотрудники поддержки оператора в ответ на любой мой из многочисленных вопросов по этому поводу.



Постепенно всё больше абонентов стало включаться в борьбу за связь.



"Ограничений в работе оборудования не наблюдается" - радовали сотрудники оператора каждого возмущённого абонента.



"Да как так-то???" - не могли понять жители нашего посёлка и повторно атаковали оператора.



"У вас всё хорошо, нам со своего дивана виднее" - рапортовала поддержка и никак не хотела верить в наши проблемы.



Мы провели опрос в своей местной группе ВК и сообщили результаты оператору.



https://vk.com/wall-44255018_21269



Для ЛЛ: в опросе около пятисот человек (да, у нас посёлок небольшой) заявили о неудовлетворённости связью.

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты Интернет, Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост

"Оборудование работает в штатном режиме, ограничений не наблюдаем" - поспешили заверить сотрудники Мегафона и рекомендовали снова обращаться в личные сообщения.

Сейчас находимся в стадии ожидания ответа оператора на запрос от редакции районной газеты по поводу нашей проблемы.


https://vk.cc/c9GUZv


А пока продолжаем временами по несколько минут ждать отправки текстового "Привет. С новым годом" сообщения в мессенджере.

Место действия - п. Подюга Архангельской области Коношского р-на.

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты Интернет, Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост

И так же в режиме "только 3G"

"Я твой вышка шатал" или Мегафон VS абоненты Интернет, Мегафон, Сотовая связь, Длиннопост
Показать полностью 5

#Теле2 ни работает

Что происходит с сетью Теле2 в городе Хотьково ,Московская область, Сергиев Посадский район ???!!!

Серьёзные проблемы на улице черняховского дом 6 и проезд строителей дом 1 !!!

2 года точно уже как по этим адресам они наблюдаются !!!

Невозможно загрузить видео посмотреть ,долго грузится очень !!!

Невозможно послушать музыку ,потому что сеть еле тянет загрузку !!!

2 года назад всё летало ,а сейчас 2022 год и ничего толком стабильно ни работает ,за что люди должны платить вашей компании !!! ???

У кого проблемы со связью и скоростью интернета , пишите в комментариях пожалуйста.

И по каким адресам в городе наблюдаются проблемы и как давно уже ???

#Теле2 ни работает Сотовые операторы, Сотовая связь, Тарифы, Связь, Мобильный интернет, Хотьково, Сергиев Посад, Московская область, Москва, Теле2
3

Ответ на пост «Очень зла на Теле2»1

Тоже столкнулся с наглостью, но от Ростелекома.

Домашний интернет и телевидение.

Приходит сообщение о том, что мой тариф будет увеличен на 50 руб с 1 января. Я возмущен, пишу им. У них заготовлена отговорка. Предлагаю остаться их абонентом на прежних условиях. Создали заявку, звонит специалист. Высказываю ему свои претензии. Прогоняет заготовленную тему про рост цен и т.д. На другой тариф не соглашаюсь. В итоге предлагает скидку за аренду одной тв приставки (у меня их 3). Результат: общая абонентская плата стала на 39 руб. ниже, чем была. Профит! Коллеги посоветовали одну из популярных подписок. Потестил - понравилось. Походу, только интернет оставлю ростелекомовский.

Ответ на пост «Очень зла на Теле2» Обман, Сотовая связь, Теле2, Развод на деньги, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Очень зла на Теле2» Обман, Сотовая связь, Теле2, Развод на деньги, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Очень зла на Теле2» Обман, Сотовая связь, Теле2, Развод на деньги, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Очень зла на Теле2» Обман, Сотовая связь, Теле2, Развод на деньги, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 4
531

Очень зла на Теле21

Сижу в пятницу на работе и тут звонит мне сын, говорит: «Мам, мне только что звонили из Теле2. Сказали мой тариф устарел, и они перевели меня на новый»


Я владею двумя телефонными номерами с оператором Теле2.

Одним номером пользуется мой несовершеннолетний ребенок.

В пятницу 24.12.2021г на телефон ребенка позвонил оператор Теле2 и начал навязывать переход на более дорогой тариф.

Аргументы были такие, что тариф, которым пользовался ребенок устарел и срочно надо менять на новый. К слову, буквально за неделю до этого я оплачивала ему телефонную связь.

При этом был предложен не аналогичный по цене и пакетам услуг, а навязан более дорогой. До этого я платили около 300 рублей в месяц, а тут за 500.

Под давлением оператора, ребенок согласился, потому что посчитал, что выбора нет. А так как денег на номере в тот момент не было, оператор установил услугу «Временный платеж» на 500 рублей и эти деньги сразу же списались, как плата за новый тариф.

На все эти действия, я как владелец номера согласия не давала.

Менять тариф, брать платеж на 500р для погашения нового тарифа не собиралась!

Считаю, что все это было сделано самовольно сотрудниками Теле2.

Обращения в службу поддержки Теле2 не дают никаких результатов, оператор отказывается решать эту проблему. Да и проблемой это не считает, как я поняла.

Очень зла на Теле2 Обман, Сотовая связь, Теле2, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1
53

Качество аксессуаров от Мегафона

Жене в качестве презента подогнали повербанку.

Ну дочка сразу за неё ухватилась, начала маме объяснять что это, для чего и т.п. Дочка любит всякие гаджеты.

Сразу поставила на зарядку. Минут через пять подумала что уже хватит и решила показать маме как заряжать телефон с помощью этого девайса.

В результате чуть ли не обожглась.

Вот фотки этого чудо-девайса. Будьте осторожны - так и до пожара не далеко.

Качество аксессуаров от Мегафона Мегафон, Гаджеты, Поломка, Качество, Длиннопост
Качество аксессуаров от Мегафона Мегафон, Гаджеты, Поломка, Качество, Длиннопост
Качество аксессуаров от Мегафона Мегафон, Гаджеты, Поломка, Качество, Длиннопост
Качество аксессуаров от Мегафона Мегафон, Гаджеты, Поломка, Качество, Длиннопост
Качество аксессуаров от Мегафона Мегафон, Гаджеты, Поломка, Качество, Длиннопост

На фотках прекрасно видно оплавленный пластик корпуса.

И это всего за 5 минут(может меньше)...


З.Ы. Зарядка слава богу выжила, кабель использовался из комплетка этой повербанки - кабель рабочий.

Показать полностью 5

МТС жжот

Стибрил у меня 5к: оказывается, на одном из телефонов до сих пор стоял тариф MAXI 2010 года с ценой 11р за мегабайт. Проверил сдуру скорость СпидТестом - минус пять тыр... Куда жаловаться - в ФАС, Роскомнадзор, прокуратуру? Поддержка послала - все законно. Никому не пожелаю. Они все такие, или МТС особенный?

Отличная работа, все прочитано!