Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Фееричный каминг-аут Yota

Пара выводов в продолжении истории:

1) Yota наконец-то решила отказаться от своего единственного конкурентного преимущества — традиционной социальной ориентации.

2) Часть договоров заключается без намерения их выполнения.

Порядком притомившись от постоянного напряжения по созданию имиджа, Yota решила не только наверстать упущенное, но и возглавить хит-парад контор, именуемых в народе пидорскими. За все это время от сотрудников компании удалось услышать лишь сплошной поток лжи о времени, действиях, полномочиях. А также потрясающую быдлячью формулировку-оправдание: "А четакова? Ну из того офиса данные чет не пришли. И чо? Мы что ли по этому поводу напрягаться должны? Мы ж бабки уже получили! Все на! А ты давай-давай, шевелись - тебе ж надо. Хули тебе еще делать-то? Ходи да жди!"

Причин, по которым у специализированной компании в век развитых коммуникаций могут "потеряться" данные, много не придумать. И в отсутствие форс-мажора наиболее реальной выглядит только одна: внутреннее распоряжение для сотрудников "терять" данные договоров с невыгодными тарифами. Попользовался 10 дней, и хватит (похожий креатив много лет назад был у Билайна: "А, ну так это тариф на 15 дней был!") А потом можно просто отключать услугу и кивать на "законы злобной гэбни" — профит!

20

Ответ на пост «Обращения в чат МТС»1

Я не знаю как в мтс, но в пчелином операторе по домашнему интернету какие то непонятные моменты происходили. Жена работает из дома и ей крайне важно качество и скорость интернета. Был подключен к Билайну на скорости 100, роутер стоял микротик на 100, доплатил за скорость 300, поставил микротик на 1000, подключили, все заработало. Через день-два тестю скорость по меди 100, перепроверяю 100, на следующий день 100. Пишу в техподдержку, вызываю мастера, кто то в их оборудовании на чердаке мой провод из 1000 порта переткнул в 100, переключили, вроде все заработало, скорость стабильно 300 +-, Это было в конце ноября, в начале декабря. После нового года (в праздники скорость особо не нужна была) скорость стала прыгать то 100, то 300, связь прерывалась, потом восстанавливалась, стал грешить на роутер, купил кенектик на 1000, поставил, настроил, все работает, но проблема не ушла. В поддержке отвечают, ищите проблему у себя, с нашей стороны все нормально, никаких ограничений нет.

Подключил второго провайдера со скоростью 500, скорость стабильная, отключений (тьфу-тьфу) не было с начала февраля. Так как у Билайна у меня пакет завязан на мобильную связь, домашний интернет оставался, регулярно переподключал его и проверял, качество оставалось такое же скорость прыгает кратковременные обрывы.

Это в принципе и стало основным фактором полной смены провайдера и оператора связи. И к тому же Билайн отменил все скидки и поднял стоимость тарифа, что стало крайне не выгодно. На мои просьбы в чатах ни о какой лояльности речи и не шло (более 20 лет был с ними). Поэтому в мае полностью распрощался с этим оператором.

4

Вопрос о Билайне в Казахстане

Кто знает как подключить домашний интернет от билайн в многоэтажную квартиру ? В службе поддержки говорят что просто нельзя а я бы хотел узнать почему нельзя что можно сделать чтобы они могли это сделать

Имею бан на год в Гугле и спасибо заранее за адекватный ответ

24

Ответ на пост «Спам звонки "МТС Коннект"»1

На 4pda подобная же история.

https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=954353&view=fi...

Спам-звонки с вашего номера через «мой Коннект»

По ходу, мошейники уязвимость у МТС нашли.

Плюс «коннекта» в том, что звонок по нему для принимающего выглядит обычным телефонным звонком, а вызывающий при этом может быть в любой стране (например, соседней).

Обратили внимание, что мошейники стали на мессенджеры звонить?

Причины: ужесточение внутри РФ подмены номера, развитие антиспама (номера улетают в ЧС пачками)

Но звонки через мессенджеры не дают полного эффекта, на кнопочники с них не позвонишь, и тут бинго! Ломают МТС, получают кучу чистых (вне спам баз) номеров, с возможностью звонить хоть на кнопочники, хоть на городские из любой точки мира, да ещё и за счёт минут/денег взломанного!

Осталось понять, как от этого защититься. Иначе Вашему номеру пизда — будет во всех спам-базах.

Показать полностью
102

Спам звонки "МТС Коннект"1

Первый мой пост - за все косяки прощайте.

Вчера 19.05.23 жене начали названивать, а потом писать в разные мессенджеры с множества неизвестных мобильных номеров.
Суть всех претензий: "вы мне звонили".

Факты: жена не совершала никаких звонков на кучу сибирских и дальневосточных номеров с которых ей перезванивают.

Не буду писать про низкий уровень службы поддержки МТС. Сотрудники писали про не относящиеся к вопросу переадресацию и голосовую почту.🤦🏻‍♂️
Оказалось, что злоумышленники через приложение МТС Коннект подключили услугу "Интернет-звонки" и совершили множество спам-звонков.
Жена не знала о существовании и никогда не устанавливала МТС Коннект. Каким образом злоумышленники получили доступ к личному профилю в этом приложении остаётся для нас загадкой.
@MTS, не расскажете как вы обеспечиваете безопасность абонентов для недопущения возникновения подобных ситуаций? Коды безопасности на почту или через СМС при авторизации, думаю, могли бы быть полезны в этом вопросе.

В итоге злая жена которую куча народу задалбливает звонками/сообщениями, и которая, в свою очередь, хочет сменить ОПСОСА, номер, город и страну. Также поданы 2 заявления (2 пишем 3 в уме) в полицию и в прокуратуру.

P.S. МТС чтобы сгладить ситуацию предложила и, не дождавшись ответа, зачислила 100 ₽ на счёт в качестве извинений. Видимо так велит сотруднику поддержки его скрипт. Спасибо за оценку репутационных потерь жены, мы поржали (нет).

Показать полностью
10

Левые звонки

Приветствую, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией и что при этом делать?

Мне звонят уже не первый раз с незнакомых номеров и говорят что есть якобы пропущенный вызов с моего номера. Думал вирусня какая на телефоне завелась. Но по биллингу никаких посторонних вызовов (исходящих) не обнаружено. Какой-то период даже деньги не вносил на этот номер, исходящая связь заблокирована. И вот опять началось. Думаю, м.б. это дубликат сим на сети появился, такое вообще возможно технически? Шо делать и как быть, непонятно....

Отличная работа, все прочитано!