В январе 2020-го мужчина зашел в местный магазин за продуктами. Он выбрал упаковку яиц, положил их в корзину и посмотрел на ценник — 130,99 рублей. Всё было ясно и понятно.

Но когда он подошел к кассе, пробили товар — 159 рублей. Мужчина не стал платить по этой цене. Он настаивал на цене, указанной на ценнике.

Обычно в таких случаях менеджер подходит, извиняется и говорит, что всё исправят. Но тут оказалось всё иначе.

Менеджер заявила, что ценник просто не успели обновить. Она устроила скандал, запретила мужчине заходить в магазин снова, а охранник, стоя рядом, оскорбил его, назвав «вонючкой». Однако яйца всё равно пробили по цене 130,99 рублей.

Мужчина всё это записал в книгу отзывов и предложений магазина.

Через несколько месяцев, в апреле, он снова зашел в тот же магазин — на этот раз за молоком. Но там было много больших запакованных коробок, ценников не было, и он тоже записал всё это в книгу отзывов.

А потом он пошел в суд, где потребовал взыскать с магазина компенсацию за моральный вред — 50 тысяч рублей, а также штраф за нарушение прав потребителя.

Суд, посмотрев на все доказательства, вызвал проверку Роспотребнадзора и выслушал свидетелей. В итоге суд решил, что при продаже яиц нарушений не было — мол, мужчина перепутал коробки и взял яйца за 159 рублей, но ему их всё равно их продали за 130,99, чтобы сгладить конфликт.