Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Я обычно пользуюсь мобильным интернетом и раздаю на пк , как оператор ростелекома уже 5 лет не хочет подключать мне интернет . Пользуюсь им с телефона , как не хочется платить больше чем нужно После подключения 4g в моём селе , я вообще перестал думать об этом , если только подключить спутниковый . Проблема не в этом . Что бы не говорили я уже пользуюсь мтс около 10 лет . Он меня подводил всего 3 раза , что бы накипело . 1 раз это было примерно в 2016 когда у меня 3 недели не было интернета ( это на 3g ) , то есть я даже не мог загрузить веб страницу , не говоря о онлайн играх . Тогда я звонил в техподдержку , но они винили качество связи у меня плохое , хотя я живу от вышки метров 100 . Когда время подходило к оплате за месяц , я пришёл к другому оператору и написал заявление с переносом номера к другому оператору . Они начали мне предлагать сначала скидку в 50% на оплату связи в 3 месяца , в итоге мы договорились на бесплатное обслуживание тарифа сроком 3 месяца . И после этого проблем у меня с ним не было . С недавнего времени безлимитный трафик ушёл со всем , только остались ограниченные пакеты трафика . Где то год назад , я утопил телефон что его было не достать . Пришёл в салон связи мтс , что бы восстановить симку . А мне сказали , что восстановим но только уже трафик не будет безлимитным . ,а только пакетами трафика . Восстановил симку и тариф у меня был - Тарифище . Пакет трафика меня сильно не устраивал , как там было 30гб и раздачи интернета вообще не было 0 . Подключив услугу мтс премиум стало 50 гб на интернет в телефоне и на раздачу 30 гб . Когда трафик кончался в 1 месяце я переподключал премиум и всё было хорошо пока не закончился 1 месяц . Когда списалась оплата по тарифу и по премиуму , то при подключении премиума трафика вообще не было . Как я нарушал пункт правил данной услуги - нельзя переподключать множество раз услугу для пополнении квоты трафика . И тут у меня родилась мысль . Приходил в салон связи брал новую симку с тарифищем и подключал премиум , поистечению месяца шёл за новой симкой и так по кругу ( в течении почти года ) . 2 разочарование я узнал , что скачивать с раздач с данного тарифа платно 5 гб стоит 80 руб ( и это до 00:00 ) , если например - скачивание раздачи началось в 23:58 , а после 00:00 нужно платить ещё как день уже закончен и без разницы сколько ты скачал . А 3 случилось сегодня . Как за год я наловчился переподключать премиум , приходило смс с текстом , что у вас осталось меньше 100 мб трафика . Я переподключал премиум и всё было нормально . Пришёл с работы раздав интернет на пк посмотрев фильм , подумал что нужно поиграть в call of duty mobile засев на продолжительное время в игру . примерно через час мне приходит смс - что у меня осталось меньше 100 мб трафика . Как у меня раздача была отключена , я подумал что закончу катку и переподключу . Но мтс так не думал , зайдя в личный кабинет обнаружил , что с меня списали 80 руб за превышение квоты трафика на раздачу , хотя я его не раздавал . Написав тех поддержку они меня начали уверять , что раздача была но только в 16:44 и сообщение пришло с опозданием в 4 часа . как оно приходит обычно сек за 30 с подключением любой такой услуги . Решил перейти к другому оператору хоть у нас их не так много всего 3 . Завтра пойду поменяю оператора с сохранением номера на 3 симках которых часто пользуюсь . Ну может и уговорят если только с безлимитным интернетом в месте с раздачей , хотя это навряд ли . Извиняюсь , что так много написал и за ошибки . скрины переписки прикреплю. Удачи всем спасибо если ко то дочитает это до конца .

Оплатил тут телефон, и с удивлением обнаружил, что оказывается с 1го февраля МТС берёт комиссию в 1% от суммы оплаты. Да приходила какая то смс в конце января о том что бла бла бла МТС теперь берёт комиссию в 1% от суммы оплаты внимание на КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ МТС, блэт, ребята а остальные 99% суммы вы куда деваете? Это не компенсация расходов МТС??? Вот хоть бы формулировку придумали получше, вообще днище.
Хочу сказать что МТС всегда отличался нечестными методами изъятия денег у населения, те кто давно является абонентами этой конторы меня поймут.
Собственно я только из за более менее хорошего качества связи и интернета до сегодняшнего момента не рассматривал другие варианты...
P. S. Да я знаю, что в заграницах связь дороже в разы, да я знаю что у нас очень качественный мобильный интернет в России, пост не о ценах, а о отношении к своим абонентам.

Всем добра!

Произошла удивительная ситуация со списанием денег даже если баланс был отрицательный.

1. На 3 фото по истории видно, что у меня списание каждого 29 числа месяца

2. Сегодня 01.02.23 я решил пополнить на 520 баланс который составлял -519. По идее баланс должен был быть 1 руб. Но баланс после пополнения стал -389.

3. На фото 1 и 2 переписка с поддержкой где МТС возвращают деньги, якобы за неиспользование тарифа с окт по нояб.

   Сей пост о том, что если бы заподозрили списание пишите в поддержку, но такое может быть