Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 214 постов 5 665 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
5

Ответ astass в «МТС , прощай»16

насчёт казахстана отдельный вид пиздеца:

в Казахстане государственные органы не смогут вмешиваться в установление тарифов операторов связи Tele2 и Altel до конца 2026 года, так как был принят апелляционный суд Алматы, который запретил антимонопольные расследования и ограничения в этой сфере.

Подробнее:

Запрет на вмешательство: Суд принял решение, ограничивающее возможность государственных органов проводить расследования и устанавливать тарифные ограничения для операторов Tele2 и Altel.

Сроки действия: Этот запрет действует до конца 2026 года.

Причина: Данное решение было принято в рамках разбирательства, в котором суд встал на сторону Tele2 и Altel, не позволив государству вмешиваться в их коммерческую деятельность.

МЕГАФОН у меня своровал деньги!Я взял на раздаче бесплатную симку и оставил паспортные данные

МЕГАФОН у меня своровал деньги!
Я взял на раздаче бесплатную симку и оставил паспортные данные. Мне сказали, что я могу бесплатно попробовать эту симку и если не понравится, то надо просто выкинуть её. А через некоторое время мне приходит долг МЕГАФОНУ. Выходит , что меня обманули, что симка бесплатная и мошеннически своровали деньги.


41

Ответ на пост «МТС , прощай»16

Реакция операторов на ваши прощания

Ответ на пост «МТС , прощай» Негатив, МТС, Сотовые операторы, Текст, Корпоративный экстремизм, Волна постов, Жалоба, Ответ на пост

в Казахстане аналогично, те же грабли и то же нет альтернатив.

28

Мегафон, что за разводилово?1

Август:

Пришло СМС что на днях будет списана абонентская плата и недавно она поднялась на 30 рублей, ну как поднялась, оператор тупо поставил перед фактом.

Находился я тогда в Йошкар-Оле и там мегафон не работал от слова совсем, даже СМС прислал что сорян, ремонт. Ну и чтобы добиться этого ответа пришлось потратить не менее 20 минут на тупого бота. Мегафон канешн извинился и предложил закинуть 250 рублей, ну в ответ на мою претензию что я неделю уже тупо без связи.

Закрыл сайт и через пару дней дай думаю напишу что ладно, давайте свои 250 руб., но тупой бот сказал что придется унижаться и мучаться.

Сегодня пришло СМС на другой номер что будет списание, дай думаю гляну а сколько я истратил из пакетов за свои тарифы? А вот что там.

Ну и дай думаю еще раз напишу про 250 рублей, но опять тупой бот... и на просьбы позвать оператора, как бы я не старался - оператора не позвать. Хоть даже пиши что претензия или расторжение договора. Никак и все. Также бот требует указать причину претензии, т.е., ответ что "просто хочу" и в таком духе не канает, ты обязан указать причину из списка. И через всего полчаса ко мне снизошел оператор, живой человек.

Мегафон, что за разводилово? Мегафон, Сотовые операторы, Развод на деньги, Жалоба, Негатив, Мошенничество, Обман клиентов, Длиннопост

Ок. Ради интереса иду на сайт билайна, неужели думаю и там такой же бред творится. А нет, оператор там нарисовался катастрофически быстро.

Как бы вопрос, @MegaFon.help, как так-то?

Из каждого ящика что самое большое покрытие, но либо я не могу дозвониться, либо я не в сети. Ну а с просьбой позвать оператора тот еще адский цирк.

Сентябрь:

Тупо нет сети, интернета, вжух и пропал. 2 дня терпел, но потом психанул и поругался. В итоге днем интернет появился, но к вечеру исчез, ночь на дворе, такси не вызвать.

Кое-как нехотя оператор составил 3 претензии, хотя я просил 4. На вопрос, риторический вопрос, сколько стоит мое время, 2 часа пешком и нервы, оператор предложил 50 рублей. Переписка заняла где-то полтора часа.

Мегафон, что за разводилово? Мегафон, Сотовые операторы, Развод на деньги, Жалоба, Негатив, Мошенничество, Обман клиентов, Длиннопост

Просто днище. Заказал симки теле2 и домашний интернет от них, ибо мегафон - зашквар, но никак не успеваю зайти забрать симки. Мегафон - горите в аду. Единственная услуга которую они предоставляют - это списывают бабки и ссут в уши.

Показать полностью 8
160

Ответ на пост «МТС , прощай»16

"Россия страна возможностей" везде же об этом говорят!
Вот и здесь, все провайдеры без нашего согласия врубили роботов "Продолжаем дозваниваться" или "Вызываемый обонент не может сейчас ответить на ваш звонок" и тд и тп , но с начала этих фраз пошёл отсчёт разговора уже за деньги или минуты по тарифу, а разговора и связи с абонентом то по факту нет. А когда Роуминг это серьёзно! Как это называется? Это называется наедалово, т.е. они хорошо жрут за наш счёт. Но главная беда в том, что присекать это и тем-паче наказывать их ни кто не будет! Они во власти уже давно.

4

Мтс прощай

Очень долго, как и многие пользовался этим оператором, были классные тарифы, выгодные безлимиты, бесплатные звонки, но с каждым годом становилось всё хуже. Недовольство моё накапливалось, то сервисы подключат, то нелепые звонки с "выгодными" предложениями (месячный платёж больше, интернета 50гб,зато минут насыпали, которые мне не нужны). В итоге оставил его для звонков, само собой к старому номеру привязаны карты, аккаунты и т. д. Сейчас пользуюсь безлимитом от мегафона. (который тоже всеми силами пытается перекинуть на другой тариф с лимитной тарификацией интернета)

Мтс прощай МТС, Сотовые операторы, Мегафон, Билайн, Т-Банк, Длиннопост

После заявки посыпались звонки с выгодными предложениями, которые я успешно проигнорировал, но они предприняли последний отчаянный шаг - написали в ватсапе

Мтс прощай МТС, Сотовые операторы, Мегафон, Билайн, Т-Банк, Длиннопост

Вообщем, не о чем не жалею, всем советую с ними распрощаться. Не поменяю свое мнение, считая, что компания уже давно скатилась. Всем добра

Показать полностью 2
14

Ответ на пост «МТС , прощай»16

Чувак, на самом деле в комментах правильно сказали, что МТС с недавнего времени включила переадресацию, сама бл..ть, без объявления и без объяснения.
Я своим знакомым и близким сказал и рассказал, что нужно сделать, чтобы ее отключить.
Зайти в ЛК или в приложение, найти раздел "Переадресация" и выключить нахрен все левые номера.
Исключения составляют только те номера , где целенаправленно добавлен номер какого-нибудь голосового ассистента, к примеру от Т-банка.
Вот такой вот весёлый блин МТС 💩

15

Ответ maksim26ru в «МТС , прощай»16

В конце ноября 22 го года ездил хоронить мать под Донецк. В поезде начал узнавать в чате МТС что там со связью.. На полном серъёзе мне доказывали что я еду в/на Украину и будет 50 руб минута входящие и дороже исходящие в Россию. Это уже несколько месяцев как ДНР вошла с состав России. Офигел тогда. Жаль скрин не сохранил. А по факту там вообще не было связи. Брал там местный Феникс

Отличная работа, все прочитано!