Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 212 постов 5 665 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
15

МегаФон решил подзаработать, добавив пост-тарификацию +3 секунды к звонку

Теперь абоненты МегаФон, при звонке на любой номер телефона, в случае, если вызываемый абонент первым повесит трубку, повисят на линии ещё 3 секунды. А за это время, естественно, будут списываться деньги с Вашего счёта, после разговора. Данное явление проявляется при исходящих звонках с МегаФон на номера любых операторов, в т.ч. и МегаФон.

Списание дополнительных денег со счёта можно заметить, например, в следующих случаях:

– посекундная тарификация;

– ответ и сразу сброс от вызываемого абонента (3 секунды пройдут, и вызов будет засчитан как за целую минуту);

– сброс вызываемого абонента между минутами таким образом, чтобы прошла следующая.

Данные действия – это не что иное, как дополнительный источник дохода для МегаФон и развод своих абонентов на деньги.

При звонках с других операторов на МегаФон пост-тарификации +3 секунды нет.

8

МТС взимает деньги за бесплатные смс

Подключен тариф "мы мтс для тебя" там интернет , тв , 2 мобильных телефона в пакете, 80 гб интернета 3000 минут 500 смс, на днях отправил смс знакомому, так как мессенджеры заглючили. После, обратил внимание, что произошло списание за смс....
В приложении в поддержке смарти, всё меня с кем то соединяет, но так и не соединил ни разу, бесит. Раз 10 пробовал, он просто слетает и по новой кого то зовёт.
Ну ок, звоним на 0890, минуту слушаем какие они вежливые, жмякаем 5, оператора ждать 10 минут, пишите в приложении , мы вам скинули ссылку.. ну а там все по новой, пытался дозвониться ещё пару раз, безрезультатно.

Просто не знаю как вопрос решить, кому писать, тут дело даже не в этих 15 рублях, а в том, что, как мне кажется, я не один такой, так что хз куда жаловаться, если у кого есть опыт и инструкции на это счёт, буду очень рад.

МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
МТС взимает деньги за бесплатные смс МТС, Сотовые операторы, СМС, Несправедливость, Текст, Скриншот, Мат, Списание, Длиннопост
Показать полностью 6
16

Ответ jimmxattab в «МТС, что за дела?»4

Я на днях отвечал Ответ на пост «МТС, что за дела?», что 28 августа была аналогичная ситуация с мегафоном.

Так вот. 30 августа ситуация повторилась. На госуслугах пришло уведомление о том, что имеется задолжность 375,82 ₽. Пошёл теперь в центральный офис. И как оказалось - на меня оформлено аж 4 (!) сим-карты. Причем на другой из них 500 с лишним рублей долга.

Уже имея опыт по другому офису, сразу сказал, что мне нужно заявление о непричастности к заключению договора. Но только 4 экземпляра сделать, на каждый из номеров. Менеджер, который меня оформлял, видимо новенький был. Долго делал и постоянно у напарника уточнял некоторые моменты. В итоге час там простоял, хотя пару дней до этого было быстро. Мол, подумал, раз до этого за пару минут сделали заявление, то и тут не так долго будет. Ага, размечтался. Но в итоге всё сделали.

Хз, почему в прошлом году мне не сказали, что у меня несколько симок. Сразу бы всё поотменял.

Пол часа назад решил ещё в РКН обращение накатать. С описанием загонов Мегафона. Посмотрю, что ответят

22

МТС не отпускает к другому оператору1

Есть у жены старый номер МТС, лет 20 ему уже, наверное. Цены у МТС повышаются и повышаются, никаких скидок, ничего. Да и связь как-то не очень, на даче Мегафон и Т2 отлично ловят, даже можно фильмы смотреть, а МТС - интернета нет, только звонки. И тариф - 615 рублей за 30 гигабайт и 600 минут.

ОК, купил симку СберМобайл. Активировал, заказал оттуда перенос номера. Там за то же самое просят менее 300 рублей (с промокодом).

Ну а дальше - отказ. СМСки об отказах шлёт Сбермобайл, МТСу похер.

Сначала отказ потому, что указаны некорректные данные. Ерунда, данные обновлялись через Госуслуги полгода назад, точно всё правильно.

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

Подал заявку еще раз. Написал в поддержку МТС (а там могут и не ответить вообще), чтобы удостовериться - пишут, что всё норм:

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

А сегодня ночью - опять отмена. МТС не ответил на заявку.

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

А поддержка пишет, что оказывается не было подтверждения на смену оператора.

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

Поддержка МТС открытым текстом пишет, что от оператора-донора не получено в установленный срок ответа. МТС, ты и есть донор! Шизофрения какая-то...

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

Обращения в РКН и РПН отправил уже после первого отказа. Посмотрим, что будет через месяц.

Спросил в разных чатах, была ли у кого-то такая ситуация. Ответы:

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост
МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост
МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

При этом никаких ни сообщений, ни звонков от МТС не было - просто молча отказывают, мрази.

Тут же есть "официальный представитель МТС" вроде? Ответишь на вопросы?

У вас в систему поставлено отказывать абонентам при переносе номера к другому оператору. Зачем? Вы понимаете, что вы только ненависть к себе вызываете? Что, у вас так всё плохо? Или плохо у всей АФК Система, а вам за компанию досталось?

Показать полностью 8
21

Ответ на пост «Кто за смертную авторам автоматического обновления дизайна ПО телефонов»1

Я придумал кару для придумавших автоматические обновления интерфейса смартфонов. Нужно им на телефон пароль из одной цифры поставить но чтобы при каждой блокировке эта цифра менялась )))

6

Поделитесь пж тарифом на Йоте

Поделитесь пж тарифом на Йоте Сотовые операторы, Тарифы, Yota, Безлимит, Безлимитище, Вопрос, Спроси Пикабу

У Йоты появилась акция с помощью которой до 4-го сентября можно передать копию своего тарифа другу на новую симку, ну или себе на вторую. Тому кто поделился ещё и сто рублей на связь подарит оператор вроде как.

Может кому не жалко поделиться своим хорошим тарифом с безлимитом? Нужна симка для роутера.

10

МегаФон выступает против семейных ценностей

МегаФон выступает против семейных ценностей Мегафон, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, MNP, Перенос

Появилась недавно акция у МегаФон на неопределенный срок. Её суть состоит в том, что можно перейти от другого оператора к ним с копироанием тарифа. То есть допустим у вас есть какой-нибудь архивный тариф с безлимитными пакетами. Вы указываете там номер, который желаете перенести, подгружаете скриншот с условиями вашего тарифного плана, а далее вам в смс падает промокод. Затем пишете на новом номере, не старше 20 дней, этот самый промокод, сотрудник чата его принимает, и у вас подключается тарифный план Персональный 4.0. На данный момент предлагает 5000 минут, безлимитный интернет и 100 смс за 299 рублей.

По условиям оферты также данный тарифный план можно разделить с семьей. В условиях указано, что можно добавить один номер бесплатно, остальные по 250 рублей. Я решил попробовать добавить номер своей жены, однако уже на данном этапе возникли ошибки у сотовых операторов.

С номера, с которого высылаю приглашение, не происходит ровным счетом ничего. У операторов же при подключении услуги "МегаСемья" возникает ошибка при подключении. А на номер, куда высылается приглашение, вообще пишет, что номер не в МегаФоне. Отправляю на другие номера приглашения, - ничего не приходит.

А самое тупое, что я себе и жене купил серебрянный и бронзовый номера за 4000 и 1000 рублей соответственно. Тоже самое и с МегаСилами. Не дает подключить безлимит на видео, мессенджеры, - ровным счетом ничего не происходит.

Из чего делаю вывод, что МегаФон выступает против сложившихся привычных семейных ценностей и не дает добавить номера моей любимой жены. Походу придется переносить номера к другому сотовому оператору.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!