Длиннопост на реальных событиях со скриншотами и реальными участниками.
Всё началось за месяц, когда при планировании свадьбы мы решили забронировать 2 квартиры возле Таганского ЗАГСа.
Зайдя на ЦИАН я нашёл 2 хороших (как мне казалось на тот момент) варианта.
Звоню по контактам из ЦИАН, уточняю по возможности брони на сутки, за месяц до назначенной даты. В обоих вариантах квартира свободна, пришлют мне ссылки на оплату в Whatsapp (можно сравнить оперативность ответов уже на примере):
Собственно, проходит месяц, свадьба уже через день, заселение "завтра".
В 18 вечера, в течение дня информации по заселению не поступало, решил я написать в В1:
Перезваниваю и узнаю, что в квартире, которую я забронировал за месяц идёт ремонт и они никак не успеют закончить и предлагаю вернуть деньги.
Я описываю ситуацию, что свадьба через день, нужна квартира у ЗАГСа, в 10:00 уже начало церемонии, поэтому далеко от ЗАГСа вариант снимать нет смысла. Благо менеджер оперативно начала обзванивать другие компании и подобрала вариант буквально в ~соседнем доме:
Менеджер самостоятельно договорилась, перевела всю оплату другому арендатору, смогла сильно облегчить нервное напряжение. Замечательная клиентоориентированность. 👍
Из плюсов - квартира оказалась 3-х комнатной (позже пришлось немного переплатить, но это совсем другая история). Минусы: ремонт сильно хуже чем что мы планировали, но т.к. фотографа на "утро невесты" не планировалось, то в целом особо ничего не потеряли.
На этом история не заканчивается. Начинается самое интересное.
Предчувствуя возможное неладное, параллельно пишу в В2, включая беспокоящие вопросы:
Отвожу тёщу с тестем на 1-ю "измененную" квартиру (В1) и едем забирать платье невесты (оно хранилось в салоне до дня свадьбы)
Пока "невеста" пошла забирать платье, звоню по контакту, который мне дала менеджер для забора ключей по В2:
– Я не ваш менеджер и квартира забронирована до 9 числа, в ней семья живёт. Свяжитесь с вашим менеджером.
Я возвращаюсь в Whatsapp:
В итоге созвонились с данной особой. Предложенный вариант находится на другом конце Москвы (напомню, что основная история: а) свадьба в 10 утра, б) от нашей квартиры ехать 30 минут), в предложенном варианте ехать больше часа. Квартира в Митино! Больше никаких вариантов, мол у них только 1, и её это не волнует. Так же объяснил ситуацию, на что был ответ – "Это не моя проблема и меня это не волнует, вариант предложен на замену, хочешь бери – не хочешь, не бери. Руководству передам. Скажите куда вернуть оплату". Попросил дать контакты руководства, чтобы я связался напрямую и получил конечно же ответ: – "Не имеем права".
Осознав, что пытаться что-либо доказать, я только трачу своё время и нервы, окончательно вернулся в Whatsapp:
И так, потерянные 180 рублей комиссии, с учётом испорченного настроения, времени и надежд на более быстрые сборы перед ЗАГСом кажутся не такой страшной потерей, на фоне всей истории. т.к. найти посуточную квартиру в ближайшей доступности за сутки кажется невероятным. В целом, так и вышло. Всё переигралось и вышло как вышло, но это уже совсем другая история.
Предупреждён – значит вооружен.
Заказывайте только через проверенных арендаторов или знакомых, площадка ЦИАН хоть и вызывает доверие большинства и должна бороться с мошенниками и ужасными подрядчиками, но всё равно может неосознанно оказаться в руках неблагочестивых маргинальных личностей с алчными намерениями.
Т.к. мало кто пишет отзывы про подобные организации, как положительные, так и отрицательные – верить только отрицательным имеет средний вес, (все не без греха), но уже после всей истории, немного покопавшись в поиске Maxrealty24 – я нашёл не мало негативных отзывов и добавляю в свой личный ЧС риэлтеров, чего и всем вам советую.
Было бы хорошо, если бы Cian.ru могли как-то отреагировать на данных подрядчиков.
Спасибо Вам, что дочитали до конца, надеюсь, как в следующий раз вы будете искать себе жильё на сутки, вы вспомните мою статью, перестрахуетесь лишний раз и всё у вас пройдёт в лучшем виде.
Отдельное спасибо людям, которые могут войти в чужое затруднительное положение и помочь.
