Служба поддержки.
У обоих провайдеров она круглосуточная и есть федеральные номера 8(800). Но есть и отличия:
Ростелеком. Если Вам всё-таки удастся побороть робота, то все операторы будут заняты. Минут пять придётся слушать навязчивую музыку. Как только услышите голос и тембр робота, появляется ощущение, что ты им давно должен миллионы рублей и к тебе скоро в дверь постучат коллекторы. Неприятно! Слышать женский голос было бы приятнее.
ТТК. Дозвон быстрый. С роботом всё норм, голосовое меню простое. Через минуту будете общаться с живым человеком.
2. Поключение новых абонентов.
У обоих провайдеров оно бесплатное. Заводят линию до места установки роутера. Всё культурно и чисто. Тут всё одинаково. Когда в дом зашёл ТТК с «оптикой до дома», они предлагали новым абонентам год бесплатного (ну или почти) интернета + социальный пакет IPTV.
3. Оборудование и его интерфейс.
Сейчас у обоих провайдеров есть приставки с Wi-Fi модулем. У Ростелекома очень сложный интерфейс. Часто обновляется ПО, после чего пожилому человеку (Маме) сложно зайти в меню выбора телеканалов. Мама по неграмотности иногда может нажать ни туда, и купить какой-нибудь говнофильм рублей за 300! До Wink такого не было. Вопрос в принципе решабелен, но нужно звонить в саппорт и всё объяснять. Надоело.
У ТТК интерфейс интуитивно прост. Обнов нет. Иногда раз в полгода сам вручную накатываю свежую прошивку.
4. Интернет.
И там, и там заявлена скорость до 100 мб/с. Так и есть. Редко когда опускалась ниже 80 мб/с. Каких-то крупных аварий не было (последнюю не рассматриваю, т.к. коснулась всех).
5. IPTV.
А вот здесь уже интересно. У меня подключены самые дешёвые социальные пакеты каналов. Набор примерно одинаковый. НО!
Ростелеком перешёл на Wink. Появились важные для меня минусы. Перемотка (управление просмотром) теперь стала платной. Две IPTV приставки уже успел выкупить, но в них нет Wi-Fi модуля. Приложение Wink на LG WebOS так и не появилось. И я решил перейти на…
ТТК. ТВ-приставка с Wi-Fi в рассрочку на три года. Пульт не смешной и правильной геометрической формы. Приложение для WebOS есть. Второй телевизор подключил по Wi-Fi на приставке, и наконец-то избавился от всех (теперь ненужных) интернет-кабелей в квартире!!! Но, глять, у ТТК в социальном пакете нет Russia Today на английском. Что?!!Это же государственный канал. Жирный минус!!! Во втором по количеству населения городе области, и в самый «жирный» дом на 430 квартир, ТТК так и не зашёл. Все есть, даже местные провайдеры, а ТТК нет. Ещё один минус.
6. Тарифы.
В Ростелекоме у меня архивный тариф. Интернет, IPTV и городской телефон. Телефоном не пользуюсь уже года три, но за него приходится платить. Так как если его отключить, то переведут на актуальный тариф без городского телефона, и он будет на 55 рублей дороже моего архивного. Итого: 695 рублей в месяц уже который год.
В ТТК только интернет и IPTV. Чуть больше 500 рублей в месяц (зависит от количества дней).Но можно уйти в небольшой минус, и тебя внезапно не отключат.
7. Реклама.
Ростелеком вставлял рекламу каждый раз при переключении каналов. Я думал, что поборол её отключив галочку с рекламой в Профиле, но помогло только частично. На многих каналах эта реклама осталась. Даже на России24! Ну ёпти))) Я плачу деньги, а мне приходится смотреть полминутные ролики. А ещё заипали постоянные звонки на сотовый с их предложениями. Пришлось заблокировать звонки от неизвестных абонентов, а это не всегда удобно.
ТТК в плане рекламы на меня положили болт. Плюс!
8. YouTube.
Как только с ним начались заморочки, ТТК при включении приставки выводил сообщение: «Типа Ютуб не работает, но это не мы!». И Ютуб правда не работал. Ни по Wi-Fi, ни по проводу.
Ростелеком. Эээээ… Здесь вообще чудеса. YouTube работал всегда, работает и сейчас. И на iPad по Wi-Fi, и на компе. Без VPN! Плюс!
Пора ставить точку))) Мой идеальный провайдер не должен навязывать мне рекламу, иметь хотя бы один англоязычный канал на самом дешёвом тарифе, не блокировать Ютуб и не задирать цены!
Всех целую и обнимаю,
Ваш Финик
