Ответы на пост «МТС не отпускает к другому оператору»

8 часов назад

Продолжение поста «МТС не отпускает к другому оператору»⁠⁠

В предыдущей серии: пытался перевести телефонный номер от МТС к Сбермобайл. И вчера наконец-то, с третьей попытки и с недельной задержкой, случился переход к другому оператору.

Но МТС не был бы МТСом, если бы не поднасрал напоследок. В мае была активирована годовая подписка МТС премиум. Особых преимуществ она не давала, но Кион иногда смотрели.

После перехода к другому оператору подписка пропала. То есть 8 оплаченных месяцев подписки украдены.

Говноподдержка МТСа говорит, что так и должно быть.

UPD: при третьем обращении в поддержку (не по телефону, а уже в чате) подписка восстановилась, причем как будто это я сам дурак - "по моим данным подписка у вас активна". Видимо, почитали свои же пользовательские соглашения. Бардак конечно у них знатный.

outminded

10 дней назад

Лига мобильной связи

МТС не отпускает к другому оператору⁠⁠

Есть у жены старый номер МТС, лет 20 ему уже, наверное. Цены у МТС повышаются и повышаются, никаких скидок, ничего. Да и связь как-то не очень, на даче Мегафон и Т2 отлично ловят, даже можно фильмы смотреть, а МТС - интернета нет, только звонки. И тариф - 615 рублей за 30 гигабайт и 600 минут.

ОК, купил симку СберМобайл. Активировал, заказал оттуда перенос номера. Там за то же самое просят менее 300 рублей (с промокодом).

Ну а дальше - отказ. СМСки об отказах шлёт Сбермобайл, МТСу похер.

Сначала отказ потому, что указаны некорректные данные. Ерунда, данные обновлялись через Госуслуги полгода назад, точно всё правильно.

МТС не отпускает к другому оператору МТС, Сотовые операторы, MNP, Негатив, Жалоба, Длиннопост

Подал заявку еще раз. Написал в поддержку МТС (а там могут и не ответить вообще), чтобы удостовериться - пишут, что всё норм:

А сегодня ночью - опять отмена. МТС не ответил на заявку.

А поддержка пишет, что оказывается не было подтверждения на смену оператора.

Поддержка МТС открытым текстом пишет, что от оператора-донора не получено в установленный срок ответа. МТС, ты и есть донор! Шизофрения какая-то...

Обращения в РКН и РПН отправил уже после первого отказа. Посмотрим, что будет через месяц.

Спросил в разных чатах, была ли у кого-то такая ситуация. Ответы:

При этом никаких ни сообщений, ни звонков от МТС не было - просто молча отказывают, мрази.

Тут же есть "официальный представитель МТС" вроде? Ответишь на вопросы?

У вас в систему поставлено отказывать абонентам при переносе номера к другому оператору. Зачем? Вы понимаете, что вы только ненависть к себе вызываете? Что, у вас так всё плохо? Или плохо у всей АФК Система, а вам за компанию досталось?

Показать полностью 8

[моё] МТС Сотовые операторы MNP Негатив Жалоба Длиннопост