Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
248

Осторожно, Теле-2!1

У меня муж-инвалид. Из категории таких, за которыми необходим контроль. То есть снижены интеллектуальные и когнитивные способности. У кого есть родственники с деменцией, поймут. Это почти одно и то же.
В прошлом году, дабы обезопасить нас от всякого рода мошенников, я купила на свое имя симку теле2 для его телефона. Плюсы есть-симка не подключена к каким либо банкам и, вроде, нигде не светилась. Постоянно мониторю в личном кабинете, до сегодняшнего дня проблем не было. Звонков от служб безопасности, банков, полиции нет и не было. Ну и ладно..
Но п.. ц пришёл откуда не ждали. Сегодня поступил звонок от номера 611 и поехало.....
Без согласия сменили тариф на более дорогой(типа сейчас со скидкой), затем подключили одну платную услугу, другую, третью.... Все это безобразие я увидела в смс телефона. Мало того, что я только 11.08 оплатила пакет действующего тарифа, сняли за новый тариф, а так как денег на платные услуги не хватало, оформили обещанный платёж, то бишь кредит.
Дозванивалась до них 27 минут, итого 50 минут потерянного времени и нервов с требованием вернуть все "взад". Обещали, что вернут.... Ждём... Будьте бдительней со своими больными родственниками. Теле 2 - вам котёл в преисподней да жару под ним побольше!
P. S
И да, сотрудник, с которым вела "беседу", тебе отдельное vip место в этом котле за то, что без ответа на свой вопрос ".... почему вам не нравится новый тариф?.." отказывался выполнять требование о возврате на предыдущий тариф. Мудила, 15 мин от раз за разом повторял один и тот же вопрос, мои ответы о том, что я не давала согласия, его не удовлетворял!

Осторожно, Теле-2! Инвалид, Теле2, Мошенничество, Деменция, Негатив
Показать полностью 1

Мегафон. Проблемы с интернетом в плохую погоду

Собственно вопрос к людям, имеющим отношение к сотовым сетям или понимающим принцип работы. Ситуация. Московская область. 40 км от Москвы. Дача. Каждый раз когда на улице идет дождь 4G перестает работать. Связь и смс проходят. Еще интересный момент, когда в поселке отключают электричество, 4G так же пропадает. Остальные операторы работают без проблем. Расстояние до ближайшей сотовой вышки не понимаю, т.к. по проге, которая их показывает, она в 800 м, но физически я ее там не вижу. Мегафону писал. Рекомендуют перезагрузить смартфон и включить/выключить режим полета.

Мегафон. Проблемы с интернетом в плохую погоду Мегафон, 4G, Мобильный интернет, Длиннопост
Мегафон. Проблемы с интернетом в плохую погоду Мегафон, 4G, Мобильный интернет, Длиннопост
Показать полностью 2
31

Теле2, боль и разочарование

30.07. Случился со мной отдых.
Прилетаю в Баку. По приземлению приходит сообщение от @tele2 о том, что списалось 350₽ за услугу «безлимитный интернет за границей»

Теле2, боль и разочарование Длиннопост, Теле2, Отзыв

Ну здорово. Сами обо мне побеспокоились, что без связи останусь и подключили.
Далее, чтобы списания не повторялись каждый день, решил я это дело отключить.
А так как текущие сутки уже оплачены, то и решил воспользоваться.
Но не тут то было. Через 5 минут приходит смс о недостаточном балансе. Странно, ведь перед вылетом дополнительно закинул 1000₽, на всякий случай.
Надо разобраться. Теле2 ведь не станет херней страдать. Позвоню.

Теле2, боль и разочарование Длиннопост, Теле2, Отзыв

Триждыблядская ярость. Чтобы до них дозвониться, ушло примерно минут 15.
5 из них я боролся с роботом, который рассказывал обо всем на свете, но не предлагал связать с оператором. А когда хочешь его опередить, нажимая разные цифры, то он начинает диктовать все заново. Учит смирению.
Дозвонился. Так вот - оказывается, когда я отключил уже оплаченную услугу, то они и за текущие сутки отменили ее.
Оператор сказал, что вернет мне эти 350₽. И это все, что он может сделать. После этого разговор прервался. И я решил перезвонить, что видно из скрина сверху. Но так и не смог. Забил.
Сегодня по прилету обнаружил отсутствие какого-либо возврата. И не то, чтобы нужна эта сумма, но принципиально хотелось хоть как-то решить этот вопрос.

Теле2, боль и разочарование Длиннопост, Теле2, Отзыв

Еще 15 минут дозвона. И вот он оператор, готовый помочь(ха!)
«Да, все вижу»
«Да, все зафиксировано»
«Деньги не верну, так как прошло уже слишком много времени»

Но ведь ваш оператор еще 2 недели назад сказал, что вернет.

«Вижу, но ничего не могу поделать. Чем еще могу вам помочь?»

Перечитал, захотел все удалить и забить болт)
Но вдруг появится какой-нибудь совет, который поможет мне или другим, как действовать в таких ситуациях🤷🏻‍♂️
Да и лишняя реклама им не навредит

Показать полностью 3
80

Платный личный номер телефона

Интересно, а можно как-то сделать входящие звонки на свой личный мобильный телефон платными? Желательно для номеров не из твоего контакт листа. Это же красота была б, спамеры стали бы не надоедливыми тварями, а желанными гостями.

8

Развод от МТС через Мой Коннект

Думаю, многие за границей пользуются приложением от МТС - "Мой коннект" для звонков через Wi-Fi по домашним тарифам. На днях я обнаружил у себя в истории три списания за входящие звонки в роуминге. Симка была в другом аппарате, который я не трогал. В истории звонков айфона снизу приписка к звонку: "Мой коннект-аудио". При принятии звонка совершенно точно помню, что они приходили через приложение Мой Коннект, а не как обычный звонок ("перехват" входящих звонков включается в настройках). Сумма потери - 255 рублей, не столь велика, но хотелось бы придать огласке этот инцидент и наказать виновных.

Техподдержка мне рассказывает что-то про точное volte оборудование и правомерность списаний. Ну еще предложили 100 рублей для поднятия настроения. Короче, будьте аккуратнее, следите за кошельком.

P.S. Составили заявку, посмотрим, чем закончится история.

64

МТС

МТС говно.

Обращение в чате - молчат, потом обращение закрывается.

Позвонил - 25 минут ожидания.

Вам не нужны мои деньги?

Или такая политика компании не отвечать перед клиентом?

Говно-контора

8

Ищу оператора с тарифом

Здравствуйте, пикабуняне, мухожуки и прочая честная публика. Я в ваш дом, с уважением, просить помощи. Яичный немного зажрался, а я немного огорчён таким положением дел. Тащемто, в чём суть.

Нужен оператор в Астрахани с тарифом по следующим критериям:
-- семейный/групповой на 5 лиц
-- абонентская плата не более 2000₽/мес
-- 200 минут на любых операторов
+ внутри группы без тарификации
-- 50 СМС на любых операторов (можно и без СМС)
+ внутри группы также без тарификации (не обязательно)
-- 200 ГБ интернета на группу
-- 50 Мбит/сек (плюс/минус)
-- бесплатная раздача на другие устройства без ограничений скорости
-- безлимит на WhatsApp, VK, Telegram и YouTube

Слышал, что могут существовать экие-некие "скрытые" тарифы или типа того. Поиск в этих ваших ничего не дал. Если есть люди знающие, не дайте рабу божия погибнуть во цвете лет, подскажите провайдера и тариф.

Вопрос по мобильной связи

Что-то престал меня устраивать мой мобильный оператор — дорого и еще постоянные левые опции без моего ведома. Заход в личный кабинет и поиск удобного тарифа особой пользы не принес. Но вот поиск по интернету привел меня к Тинькофф, на первый взгляд очень даже привлекательно и цена и гибкость настройки.

И посему вопрос к вам пибушники и пикабушницы. Кто-то из вас по-любому пользуется ей. Хотелось бы мнение. Стоит или нет переходить на Тинькофф мобайл? Не мудрят ли с тарифом? Услуги втихоря не подключают? Качество связи? Ну и может еще чего важного скажете.

Всем спасибо!

Отличная работа, все прочитано!