Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Доброго времени суток, уважаемые Пикабутяне!
Никогда не писал, только читал. Но тут что называется, у меня подгорело. Да и судя по всему у многих истории схожие есть. Так что с целью поделиться и уберечь, создаю этот пост.
Итак. Сейчас многие операторы сотовой связи имеют в своем арсенале такую функцию, как перевод денег со счета телефона на счет в банке. Многие люди этим с удовольствием пользуются. Так как в силу разных причин так бывает удобнее, чем прямые переводы. И я сам, и несколько моих знакомых к данному функционалу обращались.
А теперь переходим к ситуации которая приключилась со мной. Я для переводов использовал сервис МТС. Сам я работаю в продажах. И многие "продажники" за некоторые позиции имеют свой гешефт, я для получения оного использовал МТС. На счет мобильного телефона мне иногда приходили пополнения, которые я потом переводил на банковскую карту. Так продолжалось какое то время, но внезапно, без объявления войны и каких бы то ни было пояснений мне заблокировали деньги на сим карте. С на минуточку 16к рублей на ней. ( Да, я несколько месяцев копил, поэтому получилась довольно увесистая сумма). После этого я сам написал в чат поддержки МТС ( оттуда скринов не будет, позже поясню почему) с целью узнать, с какого перепуга это произошло. После часа переписки мне сообщили, мол у них там есть внутренний регламент. По которому они могут, если захотят, заблокировать Ваши деньги просто потому что. В процессе требовали чеки о поступлении и списании. Мол, откуда пришли, и куда ушли деньги. Что было предоставлено, но ни
Меня данный ответ понятно не устроил, и еще через час вопросов на тему каким ЗАКОНОМ РФ они руководствуются мне дали ответ. Барабанная дробь...п.11 ст.7 115фз. И вроде бы, вот оно! Ловите меня! Яж мошенник/отмывальщик/преступник, нужное подчеркнуть, не нужное вычеркнуть. Но мякотка в том, что деньги на балансе телефона являются АВАНСОМ. А не банковским счетом. И к кредитным организациям счет телефона имеет опосредованное отношение. И еще до кучи. По этому же закону мониторятся переводы от 100000 ( ста тысяч, Карл!) рублей. Каковых на балансе не нашлось бы и при суммировании всех тех переводов, которые я когда бы то ни было делал.

Если кто сталкивался с подобным хамством, с удовольствием прочту, как Вы решили данную проблему. Сам я расторг с ними договор, и отослал бумаги с чеками. Но надежды мало. Видимо придется идти в прокуратуру, и писать на них заявление. Ведь по факту это можно расценивать как присвоение денежных средств.