Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Yota vs. Мегафон

Пост посвящается тем, кто думает, что Йота это как Мегафон, только дешевле. 1 фото- Мегафон, 2- Йота. Тесты повторялись многократно, в разные дни. Результат +/- одинаков. Ленинградская область.

Yota vs. Мегафон Yota, Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Yota vs. Мегафон Yota, Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Показать полностью 2
4

Теле 2, за что ушли деньги?

Подключил я значит давеча симку Теле 2. Попросил тариф без пакетов минут и гигов, только траты на нечастые звонки.попросил без интернетов и смсок. Заплатил 450 наших деревянных, 50 списали, сказали 400 будет на счету, так и оказалось. Через несколько дней сделал пару звонков,ещё через день зашёл в приложение проверить баланс для интереса.и что я там вижу - списано 45 рублей за интернет!!! Заказываю детализацию и вижу что 3 соединения по 8-10 КБ, округлены каждые до 150 КБ. За каждое соединение по 15 рублей. После установки симки телефонный аппарат как был подключен к вайфай,так и оставался подключенным и не покидал помещение. Приложение предлагает мне подключить интернет. Получается интернет не подключен,но деньги списывают за него))) Теле 2, за что ушли деньги???!!!

Теле 2, за что ушли деньги? Теле2, Мошенничество, Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Деньги, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Теле 2, за что ушли деньги? Теле2, Мошенничество, Сотовые операторы, Защита прав потребителей, Деньги, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 2

МТС у тебя жопа не треснет?

Имею карточку МТС, пользуюсь ну очень редко, нужна была в поездках и периодически спасает если где то не ловит основная сим карта.
Никогда не было проблем, но тут МТС присылает письмо, что если не трачу по нему деньги то он будет списывать каждый день у меня средства.
Вы не ох»»ли? Вот честно кажется что бред полнейший, или я ошибаюсь?

МТС у тебя жопа не треснет? МТС, Мтс сервисы
7

Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны

Или коротко о том, как остаться без связи на 2 месяца.

Пользуюсь номером мегафона больше 18 лет, первая моя сим-карта. Заводили сим-карту еще на маму, так как на момент покупки первого телефона я еще в школу ходила.

В феврале месяце пришло смс о том, что согласно закону "О связи", необходимо подтвердить номер или переоформить сим-карту. Над переоформлением задумывалась давно, но так как я человек работающий, времени дойти в салон связи не было.

В связи с тем, что я подхватила гайморит, до 8-го февраля мы в салон связи сходить не успели, поэтому обратились за переоформлением только 12-го. Заполнили документы, сняли наши копии паспортов и стали ждать. Девушка-консультант сказала, что ждать придется от 5 до 20 рабочих дней, сим-карта будет в это время не активна. Черт с ним, затянули сами, какое-то время я была согласна походить без связи.

Время прошло, а сим-карта так и не активировалась. Соответственно, я осталась без госуслуг, интернет-банка и некоторых нужных мне сервисов. И тут я звоню на 0500 и узнаю, что необходимо подтвердить паспортные данные, которые мегафону уже предоставлены.

В итоге в салоне связи я узнаю, что мои данные внесены без ошибок, при этом не прошли автоматическую модерацию. Отправили заявку на ручное подтверждение, которое займёт, внимание, до 30 дней! Уважаемый @MegaFon.help, это у вас такое отношение к клиенту из-за того, что после неоднократных поднятий стоимости на тариф с безлимитом я включила нулевой тариф и просто иногда подключаю необходимые опции? Или вы в принципе не считаете нужным извещать клиента, если что-то пошло не так?

Самое забавное, что в этой ситуации мне еще и тариф новый предложили в салоне связи. Спасибо, я лучше постараюсь максимально от вас уйти)

UPD: После общения в чате срок ожидания уменьшился до 7 дней максимум. Очень надеюсь, что в этот раз это действительно так, ведь я никак не узнаю в случае чего об отказе)

Позвонить на 0500 с сим-карты и послушать бота могу, проверить баланс могу, но смс от оператора получить не могу. Не сим-карта, а кот Шрёдингера.

Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны Мегафон, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Блокировка, Большая тройка, Текст, Длиннопост
Сказ о том, как Мегафону клиенты не нужны Мегафон, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Блокировка, Большая тройка, Текст, Длиннопост
Показать полностью 2
4

Разблокировка samsung galaxy note 3 мегафон

Всем привет! я уже много много лет являюсь обладателем galaxy note 3, имеющего блокировку под оператора мегафон, то есть работает он только с мегафоновской симкой.

Примерно столько же лет, сколько я им владею, я пытаюсь снять блокировку оператора.

Перепрошивал телефон, обращался в мегафон, ничего не помогло, по прежнему запрашивает код разблокировки.

Если кто-то сталкивался с подобным, посоветуйте или помогите в решении!

Интерес уже чисто спортивный, разумеется, но очень хочу его сделать полноценно функционирующим.

9

Спам? Мегафон!

Мегафон подключила услугу "E-Sport LITE" за 12 руб. в день. Нужна она мне или нет уточнять не стал) Отключил, но списать успели, молодцы. Люблю вас Мегафон! Пруфы прилагаю.

Спам? Мегафон! Мегафон, Навязывание услуг, Сотовые операторы, Длиннопост
Спам? Мегафон! Мегафон, Навязывание услуг, Сотовые операторы, Длиннопост

Спам подумал я. Зайдя в личный кабинет понял что это не так

Спам? Мегафон! Мегафон, Навязывание услуг, Сотовые операторы, Длиннопост

Скрин сделан после отключения услуги*

12 руб в день (360 в месяц) это + 57% к стоимости моего тарифа)

Показать полностью 3
8

Теле2, и ты Брут?!

Не ожидал я таких подлянок от последнего, как я считал, нормального оператора но что есть то есть. Захожу в личный кабинет и вижу в подключенных услугах вот такую картину:

Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост

То есть без моего ведома подключена услуга, на номере жены проверил - тоже самое. Такая "забота" мне нахрен не впёрлась и я решил её отключить. Но вот прикол - отключить не получается, даже используя команду *143*70# позвонил в кол-центр они морозятся мол мы ничего не знаем, как отключить не знаем и вообще "мы её не видим на вашем номере пишите в чат". В чат написал и состоялся такой вот диалог:

Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост
Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост
Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост

Ну то есть нормально да? Они подключают услугу, которую теперь считают "базовой составляющей тарифа", как объясняет это оператор:

Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост

И отключить эту услугу тупо нельзя. Не нужна - не пользуйтесь, но если по каким-то причинам проскочит трафик то 400 рублей они списать за сутки будут рады.

Что за фигня кто-то может пояснить и как её можно отключить? Есть тут представители Теле2 ? Нахрена мне такая забота от Теле2, если я захочу пользоваться этой услугой я её подключу, а теперь получается вот так.

Теле2, и ты Брут?! Консультация, Нужен совет, Сотовые операторы, Вопрос, Теле2, Длиннопост

Так что проверьте кто пользуется Теле2, скорее всего у вас в личном кабинете теперь тоже есть эта "базовая услуга" и если пропустите хоть один мегабайт в роуминге - будьте добры выложить сразу 400 рублей за сутки "заботы о вас".

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!