Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Резко две недели назад снизилась скорость и у модема мобильного и у телефона... Всякие обращения в кол центр это отдельный вид издевательства йоты над клиентами , мало того что боты совершенно не умные , так и операторы все что могут это уточнить самые основные данные , тех параметры интернета и якобы сформировать запрос в техподдержку который конечно мне поможет (думаю вряд-ли) .....
при заявленной скорости в 10 мб, реальная 1-1.5, в любом месте и при любой силе сигнала.
как думаете могут ли специально снижать скорость ?
Отдельное глумление это предложение о скидке 10% которая мне не нужна и 50 рублей на счёт .... Из за такого качества связи не смог провести две рабочие встречи ...
Может кто то посоветует на кого променять эту компашку ? У кого ещё есть безлимит

Пользуюсь тарифом "Мой Онлайн+" за 650 руб/мес. При этом не выговариваю больше половины минут, а трафик и вовсе на треть расходую.

При этом пользоваться более дешёвыми тарифами не могу, так как в них межгород и звонки на "Домашний" оплачиваются не из пакета минут, а отдельно, или с помощью услуг, подключив которые, стоимость тарифа уравнивается со стоимостью текущего, более дорогого.

Списывался со службой поддержки, там мне настоятельно рекомендовали продавать излишки, но на их маркете и по их ценам, да таким, что ничего у них там не продашь.

Так как я могу дарить Гиги и Минуты любому абоненту, сделал лот на Авито со своими ценами.
Жду, когда меня забанят на Авито, ну, или обогащения, тотального!

Ну, а раздел "запчасти" чтобы не оплачивать объявление.

Приветствую @Yota

Пишите, что вы законопослушная компания?
В течении двух месяцев пытаюсь перенести номер.
На каждую заявку приходит вот такое СМС , что заявка была отменена мной самостоятельно, не смотря на то, что мной ни одна заявка не отменялась.

При всем этом, вы вынуждаете меня пополнять баланс, иначе он уйдет в минус, а при отрицательном балансе перенос номера невозможен.

Номер заявки есть на скрине.
Будьте любезны, свяжитесь со мной в кратчайшие сроки, иначе с вами свяжется Роскомнадзор

Эй, @MegaFon.help, у вас там совесть вообще есть? Приходится пользоваться вашим домашним интернетом ввиду отсутствия нормальных альтернатив. Но после сегодняшнего я уже согласен платить вдвое больше, чтобы больше не иметь дел с вашей гнилой конторой. Суть проблемы: перестал работать интернет. Всё проверив, перезагрузив и переподключив, я решил проверить в техподдержку. В 17:01 я начал звонить, сейчас половина первого ночи, а я всё слушаю эту дебильную музыку и фразу «до ответа специалиста больше 10 минут». Обычно через час ожидания говорят, что ждать осталось совсем чуть-чуть, но когда остаётся минуты три, связь «неожиданно» пропадает. Один раз меня даже соедило с человеком, объяснил ему проблему, он попросил подождать...и звонок «неожиданно» прервался))) Больше я людей не слышал, как только говорят, что ждать осталось 3-5 минут, что-то вдруг меняется и снова «до ответа специалиста более 10 минут ».

Ой, есть же чятик, где ответят «намного быстрее»! Ах да...

Спасибо за вашу «прекрасную» поддержку, пойду смотреть других провайдеров