Офисные будни

3. Чтобы снизить вероятность возникновения дополнительных хотелок по ходу проекта, необходимо перед стартом основного проекта сделать аудит или небольшой пилотный проект. Для Заказчика плюс в том, что он будет знать реальное состояние дел, сколько денег потребуется для реализации проекта, увидит, что из себя представляет продукт (если речь про небольшой пилот) и сможет гораздо лучше и осознаннее сформулировать к нему требования. Для вас плюсы все те же самые, и в дополнении вы оцените Заказчика - насколько сложно с ним будет работать в реальном проекте, попробуете оцените будет ли он генерировать бесконечные требования, насколько сложно у них происходят согласования и предоставление запрашиваемой информации. Ну и как следствие – вы сможете дать более точную оценку. Если вы думаете, что Заказчики не идут на пилотные проекты и проекты по аудиту, потому что по результатам не получат то, ради чего будет открываться проект, то смею вас разубедить – для нас это распространенная практика, таких проектов много.

4. Если пилота или аудита не было, то на старте проекта (а лучше, конечно, еще на этапе формирования ТЗ) необходимо продемонстрировать Заказчику пример готовой работы. То есть показать то, что получится на выходе из проекта. Таким образом Заказчик сформирует правильные ожидания, сможет лучше описать свои требования, а вы обозначите рамки готового продукта.

5. Если пример готовой работы продемонстрировать не получается, то, чтобы сформировать правильные ожидания, на старте проекта можно описать User Story и Use Case. Первые сосредоточены на том, что пользователь хочет, а вторые - это детальное описание сценариев использования системы, то есть то, что должно произойти в системе, когда пользователь выполняет определенное действие. Use Case описывают действия пользователей, систему и результаты. Честно признаюсь, мы в своей практике используем User Story и Use Case либо при подготовке ПМИ, либо на этапе обсуждения уже каких-то конкретных требований. Но очевидно, что формирование подобных сценариев и кейсов на старте проекта более эффективно, чем в середине или ближе к концу проекта.

6. Если пилота или аудита не было, а показать пример готовой работы не получилось, то одна из главных задач для вас в проекте - сделать MVP как можно быстрее. Не будем вдаваться в теорию проектного управления и обсуждать водопадную модель и agile-подход. Тут нас в первую очередь интересует вероятность получения новых требований от Заказчика по ходу проекта и способы уменьшения этой вероятности. Поэтому, чем быстрее вы дадите Заказчику результат, который можно пощупать и сформировать правильные ожидания и требования, тем лучше будет для проекта.

7. Независимо от того, получилось ли у вас пройти по пунктам 3-6, команда (и в первую очередь менеджер проекта) должны уметь управлять ожиданиями Заказчика. Необходимо делать так, чтобы образ результата в голове у Заказчика совпадал с образом результата в голове у команды Исполнителя. И это делается не только на старте проекта, это постоянная и регулярная работа. Любое обсуждение каких-то задач и проблем в проекте, должно сопровождаться работой с ожиданиями Заказчика. То есть он должен в деталях понимать, к чему приведет любое решение на проекте, и как будет работать тот или иной функционал.

8. На этапе инициации проекта договориться с Заказчиком по процессу управления требованиями. Сразу «на берегу» договариваетесь, кто может генерировать новые требования, как определяется, входит ли это в скоуп проекта, как новые требования оцениваются, как выглядит процедура эскалации, кто принимает финальные решения.

9. Независимо от того, договорились ли вы с Заказчиком по пункту 8, у вас в любом случае должен существовать процесс управления этими требованиями. Необходимо обязательно учитывать информацию о том, какие требования уже уточнили, какие выполнили, какие новые требования поступили. Вы можете вести этот документ только у себя, а в следующий раз, когда Заказчик скажет «да что вам стоит там немного поправить», вы ему показываете фактуру, в которой таких «да что вам стоит» уже два десятка набралось.

10. Сложнореализуемый пункт, к которому мы сами ещё не пришли, но уже очень активно «смотрим в его сторону». Использование Fix price flexible scope модели, которая совмещает в себе фиксированный скоуп проекта и эджайл подход. В ней мы берем лучшее от обеих моделей. Смысл в том, что мы фиксируем бюджет, за который проект не выйдет, как в fixed price, но при этом позволяем клиенту менять scope в лучших традициях T&M и эджайла. Главное, что нужно сделать для FPFS модели - определить, какой scope нельзя выкинуть ни под каким соусом. С этим обычно проблем нет, Заказчики даже на старте проекта знают, что вот эти 4 фичи из 10 нужны кровь из носа, а остальные можно пустить под нож (flexible scope). Сначала делаем наши 4 фичи и ставим им приоритет highest. На протяжении всего проекта они висят в топе бэклога. С заказчиком четко проговариваем, что они идут в работу первыми. Хотим добавить новые фичи? Не проблема - добро пожаловать в бэклог. Но сначала мы сделаем наивысший приоритет, а потом все остальное.

11. Не соглашаться на всё подряд. Даже если выглядит, что сделать это дешево и быстро, а вы больше времени потратите на то, чтобы доказывать Заказчику, что это за доп.бюджет. Вроде бы очевидно, зачем брать лишние работы, да ещё и бесплатно? Однако, в огромных проектах, которые идут годами, в моменте об этом можешь не задумываться. А если вы не ведёте список того, на что соглашаетесь, то вам вдобавок ещё и трудно будет оценить, сколько вы такого уже реализовали. В итоге Заказчик привыкает, что вы подписываетесь на всё подряд, а вы потратите дополнительные трудозатраты и усложните систему, из-за чего впоследствии может возникнуть больше проблем (попробуйте через год доказать Заказчику, что бага, исправление которой критично для проекта, вылезла из-за работ, которые вообще в проект не входили).

12. Если вы всё-таки соглашаетесь на какие-то работы, которые в скоуп не входили, обязательно нужно зафиксировать это письмом. И обязательно ответным письмом Заказчик должен это согласовать. Люди увольняются, нюансы за давностью событий забываются, и вспомнить потом, почему вы это сделали, кто вас просил и на каких условиях вы это согласовали, без такой фактуры будет очень проблематично. Доказано горьким опытом.

Если интересны посты с подобными советами, посты о повышении продуктивности своей работы и практические советы об эффективных способах борьбы с прокрастинацией, можете подписаться на мой канал.

Несмотря на множество распространенных профессий, существуют уникальные и высокооплачиваемые работы, о которых мало кто знает. Некоторые из них не требуют высокой квалификации, что делает их доступными для людей с различным образованием.

Живая Статуя: Необычная и Доходная Профессия

На городских праздниках часто можно встретить людей, которые выглядят как живые статуи, покрытые краской или разукрашенные под мрамор. Эти уличные актеры пользуются популярностью и зарабатывают от 50 до 100 долларов в час.

Живые статуи впервые появились на улицах Барселоны. Сейчас они развлекают туристов, участвуют в модных показах, презентациях и элитных вечеринках. Несмотря на кажущуюся простоту, эта работа нелегка. Актёрам приходится неподвижно стоять в течение нескольких часов, предваряемых длительным и тщательным нанесением грима. При этом кожа под краской не дышит, а для работы требуется хорошая физическая подготовка и стройная фигура.

Тримидатор: Наемный Стояльщик в Очередях

Загадочный термин "тримидатор" обозначает "наемного стояльщика в очередях". Хотя времена длинных очередей в России прошли, в других странах они сохраняются, особенно в банках, на распродажах и при запуске новых продуктов, таких как iPhone.

Услуги тримидаторов пользуются спросом в США, Китае, Индии и даже Литве. Они получают от 30 до 50 долларов за то, чтобы "стоять в очереди" и защищать место клиента. Особая подготовка не требуется, нужно лишь сохранять очередь и отстаивать свое место в случае необходимости.

Испытатель Водных Горок

Это веселая работа, о которой мечтает каждый ребенок, посетивший аквапарк. Инженеры разрабатывают и устанавливают горки, но такие нюансы, как подача воды, удобство и безопасность, проверяют испытатели.

Оплата за такую работу высокая: от 2000 долларов в месяц в Испании до 6000 долларов в ОАЭ. Принимаются здоровые люди от 18 до 50 лет, хорошо умеющие плавать. Их задача - кататься на водных горках в течение всего дня и следить за комфортом посетителей.

Слушатель Пармезана: Почетная Профессия

В Италии существует редкая и уважаемая профессия - слушатель пармезана. Чтобы определить качество настоящего пармезана, специалисты осторожно постукивают по головам сыра серебряным молоточком и прислушиваются к звуку. По звуку определяют наличие нежелательных пустот и трещин. Правильный пармезан издает звонкий звук.

Пармезан может созревать до трех лет, поэтому важна каждая мелочь. Слушателями пармезана становятся люди с тонким музыкальным слухом и образованием в области пищевой промышленности. Средний заработок "пармского слушателя" составляет 1500-2200 долларов в месяц.

Плакальщик: Продавец Слези

Плакальщик, или "продавец слез", - востребованный специалист на похоронах. Профессиональные плакальщики нужны и в странах бывшего СССР, и в Китае, и в Америке. Желательно, чтобы плакальщики обладали актерским мастерством и могли естественно плакать по заказу в любой момент.

Услуги плакальщиков оплачиваются в зависимости от уровня эмоциональности: от 35 долларов в час за "простые" слезы до 50 долларов и выше за более экспрессивные постановки с заламыванием рук и падением на колени. Интересно, что плакальщиками могут быть как женщины, так и мужчины.

Учитель Серфинга для Собак

Эта услуга пользуется спросом на многих европейских курортах, а в России - в первую очередь на Камчатке. Владельцы собак, которые не хотят оставлять своих питомцев дома во время развлечений, часто берут их с собой. Многие собаки прекрасно держатся на доске для серфинга и с радостью катаются вместе со своими хозяевами.

Зарплата учителя серфинга для собак составляет до 2000 долларов в Калифорнии и 4800 долларов в ОАЭ. Ветеринарное образование и опыт преподавания не обязательны, но приветствуются любовь к животным и знание техники серфинга.

Судебный Художник

Судебные художники востребованы в странах, где запрещена видеосъемка на судебных заседаниях. Они рисуют карандашом или акварелью иллюстрации, которые впоследствии приобретают СМИ.

Для этой работы требуются навыки качественного, реалистичного и быстрого рисования портретов, в том числе групповых, с вниманием к мельчайшим деталям. Художественное образование очень желательно.

Рисунки могут заказывать как спецслужбы, так и информационные агентства. Работа непостоянная, но за час-два судебного заседания художник может заработать 100-400 долларов. В громких делах или при участии известных лиц доход художника может превысить 1500 долларов.