Понадобилась мне старая почта. Последний раз заходила туда три года назад.
Логин и пароль помню. Но вот незадача. Яндекс считает, что я почту пытаюсь взломать. И требует ответ на контрольный вопрос. Ответ, само собой я не помню, ибо создавала почту ещё в 2011 году.
Пишу в техподдержку, мол, так и так, помогите восстановить. В качестве доказательства говорю, с каких ящиков мне писали и какие письма получала. Также предоставляю чек об оплате Яндекс.Музыки на своё имя.
Ответ поддержки не заставляет себя ждать. Вы, дескать, настоящее имя не писали, только псевдоним, а по псевдониму определить владельца мы не сможем, поэтому вам почту не отдадим, отдадим только владельцу.
Я возмущаюсь, мол, а как вы владельца определите, если это почта под псевдонимом? И кто вообще будет музыку оплачивать для левого аккаунта? В общем, ласково меня послали нахрен.
Ну а я что? А я ничего. Отвязала свою карточку от сервисов, удалила приложение Яндекс.Музыки, удалю и почту в скором времени.
Увы, но @Yandex, вы дно. В вашей поддержке работают роботы, которые действуют по скрипту, не желая даже чуть-чуть подумать и помочь. Вы серьёзно считаете, что мне понадобилась чужая почта столетней давности? Ок, заберите её себе. Но сервисами вашими я впредь пользоваться не буду. Есть другие музыкальные сервисы, где не удаляют треки пачками, есть стриминги, где не цензурят фильмы и не вырезают из них куски, есть приложения для чтения книг, где нет книг от инфоцыган на главной странице, есть сервисы такси, где водители не наглеют и не ставят цены в 2-3 раза выше по городу.
Короче, Яндекс, вы не одни такие, и если не хотите помогать своим клиентом, то оставайтесь без них.
