И нет, это не эпоха ЭДО в Японии, а аббревиатура, означающая Электронный ДокументоОборот.
Я с ним сегодня столкнулся в полной красе.
У нас в стране вводится ЭДО. Точнее, уже ввёлся. И вовсю фунциклирует, радуя обывателей простотой и доступностью множества полезных услуг и возможностей. И докатился этот ЭДО до медицинской сферы.
По отчётам там всё очень хорошо — разрабатываем, внедряем, применяем. Никто не говорит, что системы ЭДО в медицине сделаны через одно тёмное и вонючее место. А может, через розовое и отбеленное, пахнущее отдушками и всяческими кремами. Как ни отбеливай, жопа остаётся жопой. Пусть и красивой.
Пускай электронные истории болезни пока только в куцем варианте, пускай мы ещё не ведём их полностью в электронном виде (хотя грозятся, что скоро начнём, и не исключён вариант, что некоторое время будет и бумажная, и электронная версия — ну так, на всякий случай… Базы-то иногда падают).
Но вот в сфере образования медиков всё куда драматичнее.
Для несведущих: с 2014 года действует система НМО. Тоже аббревиатура, но уже официальная. Непрерывное Медицинское Образование. Это когда учишься в течение пяти лет и набираешь особые баллы НМО. За год нужно набрать не менее 50. И это делать нужно каждый год, а не аврально, в конце. Но если ты за год не успел — всё, тю-тю, баллы не доберёшь.
Причём первые пару лет руководство медициной никак не могло определиться, делать систему обязательной или альтернативной текущей (это когда ты спокойно работаешь пять лет, а потом едешь на месячные курсы повышения квалификации, и потом можешь опять спокойно работать пять лет). В итоге, когда пришли к мнению об «обязательности» системы, первые два года оказались профуканными, и баллы за эти годы канули в Лету.
Но потом всё кое-как наладилось. Создался специальный портал для обучающихся, там свой личный кабинет, и вообще всё-всё. Правда, когда он создавался, я ощущал себя бета-тестером, ибо переписка с техподдержкой продолжалась только по одному кейсу до двух недель.
Но ладно, починили, отладили, зарядили полезными фишками и пошло дело.
В личном кабинете — прям красота. Видно, сколько ты набрал, сколько ещё нужно, информация обо всех образовательных программах, курсах, вебинарах, семинарах, тестах. Сортировка удобная, с реквизитами, ценами, способами оплаты и прочее. Удобно.
А когда ты отучился, освоил некую программу/курс/цикл, то в личном кабинете всё отображается. Сроки, количество баллов и прочее.
Минус в том, что за пять лет у тебя нет специального времени на обучение. Оно ж НЕПРЕРЫВНОЕ, образование-то. То есть, ты видишь, что «будет вебинар в такой-то день». Время или часов с десяти до вечера, или по вечерам. Как раз накладывается на вечерние новости и «Спокойной ночи малыши». И ты либо мечешься между пациентами, приемным и компьютером, чтобы успеть ответить на контрольные окна присутствия (что ты, типа, сидишь и смотришь, а не работу выполняешь — а они появляются, между прочим, минут на пять, и в совершенно рандомные промежутки времени), либо у тебя домашние дела есть — дети не кормлены, коты не глажены, и ужин не съеден и пивом не запит).
А теперь, собственно, история.
Помогал коллеге подать заявку на подтверждение квалификации. Это та самая пятилетняя «корочка», которая позволяет тебе дальше работать. В личном кабинете всё здорово — можно статистику из системы выгрузить в табличку, и вообще, всё для людей. Но нет.
Чтобы подтвердить, что ты учился, недостаточно просто выгрузки из ТВОЕГО личного кабинета. Нужно ещё и удостоверения, что ты действительно учился. БУМАЖКИ! С номером и серией. Которые нигде не отражаются в системе! И которые, если потеряешь/не_получишь, восстанавливать очень трудоёмко. Но бумажки для ЭДО очень нужны.
Ну вот ты собрал бумажки, приготовился. Заполнил два десятка листов в компьютере (ибо текст уже давно должен быть в компьютере, и рукописные варианты никто даже рассматривать не будет). Показал кадровикам, там сказали «Всё ОК. Распечатывайте!»
И ты такой - «чёзанах». Это ж ЭДО.
Вот эти листочки нужно распечатать, подписать, сюда же приложить БУМАЖНЫЕ КОПИИ трудовой книжки с пометкой «копия верна», копии всех бумажек об обучении, копии диплома, сертификата, паспорта. Тебе их тоже заверяют и говорят: «А теперь сканируйте и отправляйте вот на эту почту».
Электронную почту! Это Электронный Документооборот!
И ты начинаешь искать в больнице сканер. Находишь в своей же ординаторской МФУ от Кэнона. Бросаешь к нему шнурок, подключаешь и — ПРИВЕТ!
На компе стоит голая «Десятка», в которой нет драйверов от МФУ. А интернета тоже нет, ибо только внутренняя локальная сеть с внутренним сервером (который для ведения электронных историй болезни, и который наш доблестный системный администратор всячески бережёт от внешнего проникновения, а потому файрвол прошибить нереально и интернета не будет точно). Ты ищешь комп с интернетом, кое-как цепляешь к полудохлому вай-фаю соседнего отделения, тебя постоянно выбрасывает из сети. Качаешь драйвера для «десятки», ибо МФУ старый и поддержка его давно прекращена.
На флешке тащишь драйвера, ставишь их и собираешься сканировать. Но кадровики же тебе сказали, что «Картинок будет дохуана, поэтому отсканировать нужно в многостраничный PDF, иначе не примут». А, если кто не знает, стандартная «десяточная» программа для сканирования НЕ УМЕЕТ формировать многостраничный ПДФ.
Ты опять мчишься к компу с полудохлым интернетом и качаешь самую простую утилитку, которая сможет собрать несколько картинок в один документ. Большую программу не качаешь, ибо интернет дохлый и очень долго получится.
Прога вроде фырчает, но плохо, и если больше пяти картинок зараз — вылетает.
Ты опять возвращаешься к интернетному компьютеру, качаешь более-менее приличную программу (из разряда бесплатных, но с нужным функционалом). Сканишь, формируешь несколько многостраничных документов (один из которых получается чуть больше 50МБ), и ищешь адрес, который тебе скинули кадровики. Адрес электронной почты.
Но это, сцуко, оказывается не адрес почты, а адрес сайта. А на сайте — там чёрт ногу сломит, и адресов для отправки несколько, и все для разных нужд.
Выясняешь у кадров правильный адрес (чтоб с собакой), пытаешься отправить, но почтовый клиент говорит, что «файлик весом 50МБ мы отправим ссылкой, ибо великовато для вложения».
А интернет — он очень дохлый. И в итоге ты отправляешь письмо, используя для этого свой мобильник, вися при этом на подоконнике (ибо там мобильный интернет работает относительно прилично — 500-800кб/с), и ждёшь, пока файлы для отправки зальются в облако, чтобы было куда дать ссылку на сканы.
И только после этого спокойно выдыхаешь, садишься пить кофе, а на почту тебе прилетает уведомление, что «Ваши документы получены, ожидайте рассмотрения в течение 30 рабочих дней; это письмо сформировано автоматически, отвечать на него не нужно».
Уф. Вот такой он, электронный документооборот в сфере медицины.
Засим откланиваюсь. Ваш Хэд.
