Соглашение

(Ответ пользователя Reddit)

Я никогда не подписывал соглашение о неразглашении, а отель теперь принадлежит другим людям, так что, думаю, теперь я могу об этом рассказать.

В отеле не было подключения к интернету примерно с часу ночи до шести утра. Как по часам, каждую ночь. Не знаю, была ли это просто неисправность системы или они решили сэкономить. Но без интернета камеры наблюдения не работали и ничего не записывали. Система пожарной сигнализации тоже не работала (сигнализация срабатывала, но не отправляла сигнал о помощи). Так что если бы у нас начался пожар, например, в три часа ночи, то, если бы кто-то посторонний не сообщил о нём, я бы понятия не имел, что происходит.

Однажды ночью на парковке произошло нападение. Полиции нужны были записи с камер, но наши камеры ничего не записали, потому что не было интернета. Так что было забавно объясняться с детективами.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Я работал в компании по созданию веб-сайтов в 1999 году, управляя сайтом крупного бренда / большого банка, который спонсировал оплаченный билет на Супербоул в оба конца. Я работал над сайтом, на котором собирались все заявки, и разместил правила, которые юридический отдел компании написал для описания правил конкурса.

Победитель должен был быть выбран случайным образом, и я написал программный инструмент для случайного выбора победителя, который должен был использоваться после окончания конкурса.

Когда конкурс закончился, мне сказали забыть о моём инструменте, забыть о правилах, просто заглянуть в базу данных и найти кого-нибудь в Южной Флориде (где проходил Супербоул в 1999 году), чтобы компании не пришлось платить за перелёт.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Я работал в компании, которая занимается регулированием (саморегулированием) одной из электросетей в Соединённых Штатах. Моя работа заключалась в том, чтобы помочь защитить её от кибератак и помочь написать правила, обеспечивающие эту защиту...

По вечерам в воскресенье у меня случались панические атаки, потому что я знал, что на следующее утро на работе мы будем просматривать список всего, что не соответствует требованиям, и юристы будут утверждать, что всё соответствует, но ничего не будет сделано. Много раз юристы говорили мне, что я «неправильно интерпретирую написанное», тогда я напоминал им, что написал это с комитетом, и если они мне не верят, то могут посмотреть записи, сделанные на собраниях. Вместо этого они просто документировали свои «обоснования» соответствия требованиям, а на самом деле ничего не защищали...

Энергосистема США сейчас настолько уязвима для кибератак, что лишь вопрос времени, когда жизни миллионов людей будут полностью разрушены, а потенциально — сотни тысяч погибнут. Я просто не могу даже представить, насколько всё плохо сейчас.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Хозяйка Columbia Sportswear доводит своих животных до полусмерти из-за пренебрежения. А потом просто покупает новых. Я должна была за ними ухаживать, но не было даже базовых медицинских принадлежностей, таких как лекарства и ветеринарные бинты. Она почти никогда не вызывала ветеринара. Два козла умерли от недоедания, у другого отвалилось всё копыто, погибло 12 цыплят, умерли два мини-ослика, морская свинка сидела одна в клетке для хомяков, а собака её покойного мужа Монти была заперта в вольере. Её собакам разрешалось выходить на улицу, но не Монти, даже на поводке. Сначала ему разрешали выходить, и я привела его в отличную форму, гуляя с ним каждый день. Но однажды она перестала разрешать даже это.

Я уволилась, когда она заговорила о покупке более 30 овец и свиней. Это было жалкое место, её особняк. Я проработала там всего год и приносила свои собственные припасы, чтобы лечить животных, но мне всегда будет больно от того, что я не смогла сделать больше. Я много раз звонила в службу по контролю за животными, но они так и не помогли, даже с козами, которые были похожи на ходячие скелеты. Богатые люди могут делать всё, что захотят, с живыми существами.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

Парень на нашем складе обработки грузов вручную разгружал прицеп с металлическими трубами, у которого были занавесочные борта. Груз сдвинулся и скатился с прицепа, придавив его к земле. После нескольких месяцев болезни он вернулся на работу и подал заявление о компенсации.

Компания заявила, что он не пострадал на работе, поэтому он подал в суд на компенсацию, и его адвокат потребовал записи с камер безопасности, на которых видно, как он самостоятельно разгружает прицеп, что полностью противоречит правилам компании по охране труда и технике безопасности.

Тогда компания заявила, что записи с камер безопасности были перезаписаны, стёрты, уничтожены в результате странного ядерного взрыва — всё, лишь бы суд их не увидел. К счастью, у моего товарища был друг, который работал в отделе кадров, и она скопировала записи на компакт-диски и отдала их ему. Поэтому в суде, когда юрисконсульт компании сообщил судье, что записи с камер наблюдения были утеряны, адвокат товарища с радостью встал и сказал судье, что это не проблема, у него есть копии. По словам инсайдерши из отдела кадров, компания вынесла оригинальные диски на парковку и сожгла их.

Взято из источника

(Ответ пользователя Reddit)

На позиции технической поддержки один менеджер хвастался, что среднее время звонков его команды было самым низким в компании.

Хотя среднее время звонка находилось в диапазоне 12–17 минут, его команда справлялась менее чем за 10 минут. Его команду неоднократно награждали, а «стратегию» внедрили по всей компании для всех команд обслуживания клиентов и технической поддержки, включая наши внутренние ИТ-команды.

Эта стратегия была под строгим соглашением о неразглашении (NDA), так как мы не хотели позволить конкурентам повторить её. Когда наш колл-центр участвовал в тендерах на контракты, это стало потрясающим показателем: «Наши показатели удовлетворённости клиентов на одном уровне, но время звонков у нас на 20–30 % меньше, чем у конкурентов!»

Грязный секрет, который мне не разрешили раскрыть? Их «большой метод»?

Просто вешайте трубку, когда разговариваете с людьми. Серьёзно. Найдите способ сказать: «Хорошо, попробуйте сделать это и перезвоните, если проблема не решится». Затем повесьте трубку. Не ждите подтверждения.

«Итак, перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена! Спасибо за звонок!» — и кладёте трубку.

В конце концов они придумали более полезные показатели, которые отслеживали такие вещи, как решение проблемы при первом обращении, что абсолютно подорвало эту компанию, и через год или два она обанкротилась.

Взято из источника